ALERT! Volledig vernieuwde Inhoudsopgave Handboek Online Marketing editie 6 – augustus 2018 release

 

Na 18 maanden herschrijven, updaten, opnieuw opmaken, extra materiaal maken, nu de volledige Inhoudsopgave Handboek Online Marketing editie 6 (medio augustus 2018 release) (onder voorbehoud van wijzigingen):

A. Totaal herschreven editie

B. Met gebruik van augmented reality lagen op het boek (HP reveal)

C. Met medewerking van de beste marketingexperts uit Nederland en België

D. 3000+ digitale bijlagen

E. 50+ cases (b2b en b2c)

F. Zeer modern en meeste volledige en actuele boek over online en digital marketing, meer dan een basis: Web 5.0

G. Voorwoord door Prof. dr. Henry Robben (Nyenrode Business University)

H. Nog dikker: Value for Money

 

Dankwoord 7

Voorwoord  door Prof. dr. Henry Robben (Nyenrode) 9

Introductie en gebruik van het HOM met augmented reality

Voor wie is het HOM geschikt?

Nieuw in HOM6

Heel veel extra materiaal, oefeningen en augmented reality

Inhoudsopgave #HOM6

1 VAN TRADITIONELE NAAR MODERNE MARKETING 30

 

1.1 Online marketing: Van fysieke naar virtuele marktplaats

1.2 Het marketingdenken en de waardecreatie

1.2.1 Grondleggers van het marketingdenken

1.3 Van productie-, product- naar marketingdenken

1.4 Van massamarketing naar een een-op-een aanpak

1.4.1 Van massa marketing naar een een-op-een aanpak

1.4.2 Van massamarketing naar direct marketing en klantrelatie

1.4.3 Organisaties die direct marketing als missie toepassen

1.4.4 Customer Relationship Management en Big data

1.4.5 De klantreis of customer journey

1.5 De online besteding in Nederland en België in cijfers

1.5.1 De opkomst van m-commerce

1.5.2 Online verkoop, vergelijking en autoriteit

1.5.3 ShoppingTomorrow, het online koopgedrag en disruptail

1.6 Moderne marketing: “It’s all about You!”

1.7 Maatschappelijke ontwikkelingen van invloed op marketing

1.7.1 Privacy, politiek, wetgeving, cookies en AVG/GDPR

1.7.2 De AVG en online marketing

1.7.3 Cybersociologie en cybersecurity

1.8 Veranderingen in modern consumentengedrag

1.8.1 Consumentengedrag: De invloed van multi- en crosschannel

1.8.2 De impact van dialoogmarketing

1.9 De toekomst van marketing: Big data en de mixed reality

1.9.1 De impact van digitale transitie op de marketing aanpak

1.10 EXPERTCASE Interview met Steven van Belleghem: When does

digital become human? 89

HOM opdrachten hoofdstuk 1

 

2 De connected consument en transitie naar moderne marketing 94

 

2.1 Traditionele marketinginzichten als fundament

2.1.1 Verschillen tussen traditionele en moderne marketing

2.2 Wereldwijde instanties die inzicht geven in de transitie van traditionele naar moderne marketingvormen 100

2.3 De transitie in marketingdenken

2.3.1 Het Productieconcept

2.3.2 Het Productconcept

2.3.3 Het Verkoopconcept

2.3.4 Het Marketingconcept

2.3.5 Het Online concept

2.3.6 De connected prosumer en het Marktplaatsconcept

2.3.7 De Generatie Connected en het Marktplaatsconcept

2.3.8 Gen C, social proof, screenagers en The Age of the Customer

2.3.9 Factoren die nieuwe marketingconcepten beïnvloeden

2.4 De traditionele marketingmix

2.4.1 De P van Product

2.4.2 De P van Prijs

2.4.3 De P van Promotie

2.4.4 De P van Plaats

2.5 De extra P’s van de retail marketingmix

2.6 De marketing P’s van de organisatie in transitie

2.6.1 Drie duurzame marketing P’s

2.6.2 Het model van de 10 P’s voor het internet

2.7 De stappen van een strategisch (online)marketingplan

2.7.1 De strategieën van Porter en de Ansoff matrix

2.7.2 De groeistrategie en de Ansoff matrix

2.7.3 De SWOT-analyse en het vervolg

2.7.4 Het SMART-principe

2.7.5 De confrontatiematrix activeert de SWOT-analyse

2.7.6 De doelstelling en marketingstrategie

2.7.7 De beperkingen van traditionele marketing

2.7.8 De kansen van moderne en online marketing

2.7.9 De transitie: Het Business Model Canvas

2.7.10 Het invullen van het Business Model Canvas

2.8 De transitie naar nieuwe vormen van marketing 152

2.8.1 De kernwaarden van de moderne marketing

2.8.2 Eisen aan de moderne marketeer

2.9 EXPERTCASE met Drs. Hans Molenaar over de inrichting van het digital b2c en b2b marketingplan

HOM opdrachten hoofdstuk 2

 

3 Het stappenplan van een online marketingstrategie en de 4 C’s  160

 

3.1 Het growth hacken van de oude economie

3.1.1 Randvoorwaarden: Digitale langetermijnstrategie is not done

3.1.2 Kenmerken van marketingmanagement en het hoger doel

3.1.3 Quotes over de praktijk van de marketingstrategie

3.1.4 De moderne marketingstrategie draait om betrokkenheid

3.2 Randvoorwaarden: Eigenschappen succesvolle online marketing

3.3 Randvoorwaarden: De plaats van online marketing

3.3.1. Nog meer randvoorwaarden aan de implementatie van een succesvolle online marketingstrategie

3.4 Randvoorwaarden: De I-dentiteit, Focus en Visie om tot een online marketingstrategie te komen

3.4.1 De I-dentiteit binnen online marketingstrategie

3.4.2 De Focus binnen de online marketingstrategie

3.4.3 De Visie binnen de online marketingstrategie

3.4.4 Overige succesfactoren binnen de online marketingstrategie

3.4.5 Sluit een iPACT voor online succes

3.5 De eerste 13 stappen van een Strategisch Online MarketingPlan (STOMP)

3.6 Stap 14: De implementatie en de strategie omzetten naar tactiek met REAN

3.7 Stap 15: Implementatie en invulling van de online marketingmix met het 4C-model.

3.7.1 Het 4C-model

3.7.2 De C van Cost

3.7.3 De C van Convenience

3.7.4 De C van Consumer value

3.7.5 De C van Communication

3.8 Stap 16: Implementatie met de Internet Scorecard om de internetstrategie actiegericht te maken

3.8.1 De Scorecard voor omzetting van de internetstrategie

3.9 EXPERTCASE met Rik Vera: “In een 5.0 wereld staat elke klant centraal:

Connect to many, engage individuals!”

HOM opdrachten hoofdstuk 3

Continue reading

Hoofdstuk 14: ‘Gebruik iDeal in een jaar met 30% gestegen, ook Tikkie zeer populair’

Het betalingsgebruik met iDeal is in 2017 flink gestegen met ruim 30%. Nederlandse bankklanten betaalden in 2017 378 miljoen keer via de betalingsdienst. Dat is ruim een derde meer dan een jaar eerder, toen er 280 miljoen iDeal-transacties waren.  In totaal ging er ruim 33 miljard euro over de digitale toonbank. De sterke groei wordt onder meer veroorzaakt door de populariteit van betaalverzoeken via apps als Tikkie en nieuwe opties zoals betalen met een QR-code, zegt iDeal-eigenaar Currence.

Ook gebruiken weiDeal steeds vaker voor aankopen bij buitenlandse webwinkels, zo kun je bij ruim 7000 webwinkels in zestig andere landen inmiddels met iDeal afrekenen.

 

Via de NOS.nl mei 2018

Hoofdstuk 14 [Applicatie] A-team haalt jouw fiets binnen 48 uur terug met location based secure track & trace app

De ANWB introduceert de Blijven Fietsen Verzekering; een verzekering waarbij een fiets vrijwel altijd terug te vinden is door middel van een speciale track en trace zender. Als de fietsdiefstal via de Fietsenapp is aangemeld, wordt de fiets opgespoord. Hiervoor komt The A(NWB)-Team, met een knipoog naar de welbekende serie uit de 80, in actie. 

Diefstal

Door de fiets van track&trace te voorzien, kan bij diefstal de exacte locatie worden vastgesteld. The A(NWB)-Team krijgt ter plekke  een melding met locatie en details van de fiets en komt in actie. Als het team er niet in slaagt de fiets binnen 48 uur te vinden, krijgt de verzekerde een nieuwe fiets.

Om de verzekerde fiets van track&trace te voorzien, wordt samengewerkt met een groot aantal fietsendealers.

Hoofdstuk 1 en 12: ‘60% millennials deelt zorgen over nepnieuws’ #fake #news #nep

Ruim de helft van alle Nederlanders maakt zich weleens zorgen over nepnieuws. Dat blijkt uit een onderzoek van communicatiebureau Counter Content. Voor millennials is dat met 60% zelfs iets meer. Op de vraag hoe betrouwbaar een nieuwsbron is, scoren traditionele media zoals TV, radio en de krant veel beter dan social media. Het NOS Journaal en Annechien Steenhuizen zijn de meest betrouwbare brengers van nieuws. Bij kranten scoren het NRC en FD het hoogst, bij sociale media zijn dat LinkedIn en WhatsApp.

Social influencers

Het hele onderzoek, waarin ook de betrouwbaarheid van radiostations, social influencers, merken en politici is meegenomen, is op www.mediaonderzoek2018.nl te downloaden. In het onderzoek komen verschillende experts, zoals Rob Beemster (journalist bij Adformatie) en Aljan de Boer (merkstrateeg bij onderzoeksbureau bij Trendsactive) aan het woord. Han van der Horst, historicus en auteur van het boek ‘Nepnieuws – een wereld van desinformatie’ zegt onder andere in zijn bijdrage: ”Bij alle analyses rondom nepnieuws wordt de intelligentie van de gewone man of vrouw vaak vergeten. Mensen laten zich niet zo gemakkelijk bedriegen tenzij ze het zelf graag willen. De meerderheid is allang gewaarschuwd en dat is goed nieuws.”

Continue reading