Hoofdstuk 12 ‘Snap in moeilijkheden na afname engagement en bedrijfsresultaat’

Snap(chat) lijkt een ‘engagementstrijd’  te verliezen van stories-concurrent Insta.  Veel Snap gebruikers lijken terug te gaan naar Instagram. Snap Inc.  heeft over het tweede kwartaal 2017 een omzet gerealiseerd van 181,7 miljoen dollar, een stijging van 153 procent ten opzichte van een jaar eerder. In het voorbije kwartaal liep het nettoverlies op van 115,9 miljoen dollar naar 443 miljoen dollar. De aangepaste ebitda kwam uit op 194 miljoen negatief versus een eveneens negatieve ebitda van 105 miljoen dollar in Q2 2016.    Continue reading

Hoofdstuk 12: Openbare tweetdata: analyse big data Twitter biedt kansen #RSM

 

Twitter vormt een bron van informatie. Door de informatie in Tweets slim te combineren, kun je duidelijk maken hoe grote groepen bezoekers de stad gebruiken en wat de opkomende toeristische hotspots zijn. Dat ontdekte Tobias Brandt van Rotterdam School of Management, Erasmus University (RSM) na analyse van 600.000 in San Francisco verstuurde Tweets. Zijn aanpak kan nuttig zijn voor steden die hun toeristische sector willen stimuleren en voor bedrijven die daaraan willen verdienen.    Continue reading

Hoofdstuk 8 en 12: Time Warner gaat voor 100 miljoen shows en series maken voor Snapchat

Snap voelt de hete adem van Instagram in de nek. Time Warner kondigt een wereldwijde samenwerking aan met Snapchat. De komende twee jaar zullen de twee bedrijven gebruik maken van elkaars mediakanalen. Bovendien gaat Time Warner zogenaamde made-for-snap Shows maken; deze shows zullen vanuit diverse genres worden ingestoken, inclusief scripted drama en comedy. De deal heeft een positief effect op de beurskoers van Snap.

Time Warner will make shows such as scripted dramas and comedies for the ephemeral messaging and augmented reality platform. Snapchat will also get ads from HBO, Turner and Warner Bros. over the next two years, the companies said in a statement.

The deal is valued at $100 million, according to people familiar with the matter. The Wall Street Journal, which previously reported the news, said that talent like Ellen DeGeneres and Samantha Bee could be part of the arrangement.

Time Warner zal met onder meer zijn merken Warner Bros, HBO en Turner gaan adverteren via Snapchat.

Continue reading

[Hoofdstuk 12] KLM gaat weer verder met social media: vluchtinformatie via Twitter en WeChat

Passagiers over de hele wereld kunnen hun boekingsbevestiging, incheckinformatie, instapkaart en vluchtstatus ontvangen via Twitter en WeChat in tien verschillende talen. Zo is alle informatie makkelijk op één plek te vinden – thuis, onderweg of op de luchthaven. Klanten kunnen bovendien dag en nacht direct contact opnemen met het socialmediateam van KLM via Twitter en WeChat.
De nieuwe service is beschikbaar voor alle KLM-klanten die tickets boeken of inchecken via KLM.com en ervoor kiezen om informatie te ontvangen via Twitter of WeChat. De dienst wordt vandaag uitgerold en zal de komende weken steeds breder beschikbaar komen. Sinds 2016 is KLM de eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld die vluchtdocumenten en –informatie aanbiedt via Facebook Messenger. Nu loopt KLM opnieuw voorop met vluchtinformatie op Twitter en als eerste luchtvaartmaatschappij buiten China op WeChat.
Na de introductie van de Messengerservice, is het aanbod van KLM-vluchtinformatie op Twitter en WeChat een perfecte uitbreiding van onze socialmediastrategie. Wij willen zijn waar onze doelgroep is. Door klanten te laten kiezen voor hun favoriete platform, tilt KLM haar socialmediadienstverlening naar een hoger niveau. Op deze manier blijven we pioniers in de luchtvaartindustrie.  
Zo zegt Pieter Elbers, president-directeur van KLM

Continue reading