Hoofdstuk 8: Het REAN model

 

Van tactiek naar meetbare doelstelling met het REAN-model?

Het REAN-model – in 2006 op een blog van de maker Xavier Blanc gedeeld – is onder andere in 2008 door het Handboek Online Marketing omarmd en inmiddels een erkend model geworden binnen de online marketingaanpak. De afkorting REAN staat voor:

  • Reach: het bereik dat bijvoorbeeld nodig is voor de opvang van een aantal prospects.
  • Engage: de (multichannel)inspanningen die nodig zijn voor de nodige engagement zoals reacties, retweets, dialogen, discussies of meer bijdragen die vooral meetbaar zijn.
  • Activate: de activiteiten die nodig zijn en meetbaar zijn om tot het gewenste doel te komen.
  • Nurture: de opvang en verzorging van de gewenste (commerciële) relatie zoals de opvang van een prospect.

Voorbeelden van doelen die na de contentstrategie, de tactiek en keuze in middelen jouw content-marketingaanpak concreet, doelgericht en meetbaar maken:

  • Het bereiken van 200% meer volgers op Facebook.
  • Het bereiken van meer traffic op de www.website.nl vanuit de sociale media, via YouTube en via het vermelden van de .nl in radiointerviews.
  • 1000 likes op onze artikelen op Facebook per week.
  • 50 retweets per gedeeld artikel op Twitter per dag.
  • 150 downloads per dag van onze whitepaper die wordt gedeeld op Google Plus, de blog, gastblogplatforms, Facebook en via Twitter.
  • 10 checkins per dag via Foursquare in ons restaurant waarvan 2 met review.
  • 150 kijkers naar het webinar en 20 vragen.
  • 20 kijkers op jouw Snapchat-story.
  • 20 likes per gedeelde foto op Instagram.
  • 5 reacties per dag in de LinkedIn-discussie.

Per kanaal of tactiek kan een doel worden gekwantificeerd. Deze concrete doelen zijn in de meeste gevallen meetbaar (zie hoofdstuk 7) en dienen ook bijgesteld te worden indien de doelen niet worden gehaald. De gekozen tactiek zou dan kunnen wijzigen om als tactiek weer onderdeel te kunnen zijn van de bovenliggende contentstrategie van bijvoorbeeld leadgeneratie.

[Hoofdstuk 1 en 14] ‘Irritaties smartphonegebruik automobilisten’

 

De mobiel in de auto begint ene grote bron van irritatie te worden. 49 procent van de Nederlandse automobilisten ergert zich aan het gebruik van de smartphone door medeweggebruikers. Drie op de tien automobilisten gebruikt zelf de smartphone wel eens op een als onveilig beschouwde manier. Dat blijkt uit het jaarlijkse Auto&Verkeer onderzoek van Allsecur.

De ergernis over het smartphonegebruik door andere automobilisten is sterk toegenomen, het staat nu op een tweede plek achter bumperkleven (61%). In 2015 stond de ergernis nog op een achtste plaats en werd het door 13 procent van de respondenten genoemd als een van de drie grootste ergernissen in het verkeer.

Continue reading

Clinic: Hoe creëer je de ultieme mobile customer experience? #SCHRIJFJENUIN

Datum en locatie

vrijdag 9 juni 2017, 09.30 – 11.30 uur, Leusden

Graag nodigen wij je uit voor de clinic ‘Hoe creëer je de ultieme mobile customer experience?’ door Patrick Petersen op vrijdagochtend 9 juni 2017 van 09.30 – 11.30 uur bij Beeckestijn Business School in Leusden.

De customer experience verandert onder invloed van het gebruik van mobiele toepassingen. De inzet van mobile marketing, om de klantreis te verbeteren, is een vak apart geworden. Inzicht in de cross channel customer journey en nieuwe belevingstechnieken brengen ons tot een mixed reality. Digital natives verlangen meer dan zomaar een klantervaring; zij verlangen de ultieme mobile customer experience.

Het boek ‘Customer Mobile Experience & Mixed Reality’ is gebaseerd op onderzoek dat de auteur Patrick Petersen (@Onlinemarketeer) deed aan de London School of Business & Finance.  De onderzoeken hebben geleid tot uniek, bruikbaar en succesvol inzicht waarbij de oldskool mobile marketing wordt gemixt met de opkomst van de hernieuwde mobile customer experience waarbij de zogenoemde mixed reality een grote rol gaat spelen.

Klik hier voor meer!

PRIMEUR! Eerste beelden nieuwe boek auteur #HOM5: Mobile Customer Experience & Mixed Reality

Het unieke boek Mobile Customer Experience & Mixed Reality is gebaseerd op onderzoek dat de auteur Patrick Petersen (@Onlinemarketeer) deed aan de London School of Business & Finance. Het crossmediale boek – met voorwoord van Drs. Hans Molenaar – kent een begeleide website en veel visuele bijlagen die ook het boek tot een beleving maken. De moderne masteropleidingen van de auteur hebben geleid tot uniek, bruikbaar en succesvol inzicht waarbij de old skool mobile marketing wordt gemixt met de opkomst van de hernieuwd mobile customer experience waarbij de zogenoemde mixed reality een grote rol gaat spelen. Leer augmented reality en virtual reality inzetten in de nieuwe path to experience die tot betere customer experience en mobile marketingresultaten leiden. Het boek kent medewerking van veel internationale experts, veel (Nederlandse) cases, voorbeelden en expertinzichten.   
Dikte: 300 pagina’s
Opzet: crossmediaal met video’s en een eigen website en social care.
Meer info volgt!