Hoofdstuk 12: [Infographic] HowTo: Klantenservice via Facebook Messenger

Facebook kent ruim 1 miljard gebruikers. En ondanks de soms negativiteit, stijgt wereldwijd het sociale media platform nog gestaag door. Ook B2B timmert Facebook aan de weg. Daar speelt de messenger een grote rol.   

HowTo

De Facebook messenger is laagdrempelig, kent weinig kosten en geeft de mogelijkheid 1op1 meer emotie in het klantverkeer te delen. Daarbij is het een must in de omnichannel strategie. Een HowTo Klantenservice via de bekende messenger in een grote Infographic: