Na 18 maanden herschrijven, updaten, opnieuw opmaken, extra materiaal maken, nu de volledige Inhoudsopgave Handboek Online Marketing editie 6 (medio augustus 2018 release) (onder voorbehoud van wijzigingen):
A. Totaal herschreven editie
B. Met gebruik van augmented reality lagen op het boek (HP reveal)
C. Met medewerking van de beste marketingexperts uit Nederland en België
D. 3000+ digitale bijlagen
E. 50+ cases (b2b en b2c)
F. Zeer modern en meeste volledige en actuele boek over online en digital marketing, meer dan een basis: Web 5.0
G. Voorwoord door Prof. dr. Henry Robben (Nyenrode Business University)
H. Nog dikker: Value for Money
—
Dankwoord 7
Voorwoord door Prof. dr. Henry Robben (Nyenrode) 9
Introductie en gebruik van het HOM met augmented reality
Voor wie is het HOM geschikt?
Nieuw in HOM6
Heel veel extra materiaal, oefeningen en augmented reality
Inhoudsopgave #HOM6
1 VAN TRADITIONELE NAAR MODERNE MARKETING 30
1.1 Online marketing: Van fysieke naar virtuele marktplaats
1.2 Het marketingdenken en de waardecreatie
1.2.1 Grondleggers van het marketingdenken
1.3 Van productie-, product- naar marketingdenken
1.4 Van massamarketing naar een een-op-een aanpak
1.4.1 Van massa marketing naar een een-op-een aanpak
1.4.2 Van massamarketing naar direct marketing en klantrelatie
1.4.3 Organisaties die direct marketing als missie toepassen
1.4.4 Customer Relationship Management en Big data
1.4.5 De klantreis of customer journey
1.5 De online besteding in Nederland en België in cijfers
1.5.1 De opkomst van m-commerce
1.5.2 Online verkoop, vergelijking en autoriteit
1.5.3 ShoppingTomorrow, het online koopgedrag en disruptail
1.6 Moderne marketing: “It’s all about You!”
1.7 Maatschappelijke ontwikkelingen van invloed op marketing
1.7.1 Privacy, politiek, wetgeving, cookies en AVG/GDPR
1.7.2 De AVG en online marketing
1.7.3 Cybersociologie en cybersecurity
1.8 Veranderingen in modern consumentengedrag
1.8.1 Consumentengedrag: De invloed van multi- en crosschannel
1.8.2 De impact van dialoogmarketing
1.9 De toekomst van marketing: Big data en de mixed reality
1.9.1 De impact van digitale transitie op de marketing aanpak
1.10 EXPERTCASE Interview met Steven van Belleghem: When does
digital become human? 89
HOM opdrachten hoofdstuk 1
2 De connected consument en transitie naar moderne marketing 94
2.1 Traditionele marketinginzichten als fundament
2.1.1 Verschillen tussen traditionele en moderne marketing
2.2 Wereldwijde instanties die inzicht geven in de transitie van traditionele naar moderne marketingvormen 100
2.3 De transitie in marketingdenken
2.3.1 Het Productieconcept
2.3.2 Het Productconcept
2.3.3 Het Verkoopconcept
2.3.4 Het Marketingconcept
2.3.5 Het Online concept
2.3.6 De connected prosumer en het Marktplaatsconcept
2.3.7 De Generatie Connected en het Marktplaatsconcept
2.3.8 Gen C, social proof, screenagers en The Age of the Customer
2.3.9 Factoren die nieuwe marketingconcepten beïnvloeden
2.4 De traditionele marketingmix
2.4.1 De P van Product
2.4.2 De P van Prijs
2.4.3 De P van Promotie
2.4.4 De P van Plaats
2.5 De extra P’s van de retail marketingmix
2.6 De marketing P’s van de organisatie in transitie
2.6.1 Drie duurzame marketing P’s
2.6.2 Het model van de 10 P’s voor het internet
2.7 De stappen van een strategisch (online)marketingplan
2.7.1 De strategieën van Porter en de Ansoff matrix
2.7.2 De groeistrategie en de Ansoff matrix
2.7.3 De SWOT-analyse en het vervolg
2.7.4 Het SMART-principe
2.7.5 De confrontatiematrix activeert de SWOT-analyse
2.7.6 De doelstelling en marketingstrategie
2.7.7 De beperkingen van traditionele marketing
2.7.8 De kansen van moderne en online marketing
2.7.9 De transitie: Het Business Model Canvas
2.7.10 Het invullen van het Business Model Canvas
2.8 De transitie naar nieuwe vormen van marketing 152
2.8.1 De kernwaarden van de moderne marketing
2.8.2 Eisen aan de moderne marketeer
2.9 EXPERTCASE met Drs. Hans Molenaar over de inrichting van het digital b2c en b2b marketingplan
HOM opdrachten hoofdstuk 2
3 Het stappenplan van een online marketingstrategie en de 4 C’s 160
3.1 Het growth hacken van de oude economie
3.1.1 Randvoorwaarden: Digitale langetermijnstrategie is not done
3.1.2 Kenmerken van marketingmanagement en het hoger doel
3.1.3 Quotes over de praktijk van de marketingstrategie
3.1.4 De moderne marketingstrategie draait om betrokkenheid
3.2 Randvoorwaarden: Eigenschappen succesvolle online marketing
3.3 Randvoorwaarden: De plaats van online marketing
3.3.1. Nog meer randvoorwaarden aan de implementatie van een succesvolle online marketingstrategie
3.4 Randvoorwaarden: De I-dentiteit, Focus en Visie om tot een online marketingstrategie te komen
3.4.1 De I-dentiteit binnen online marketingstrategie
3.4.2 De Focus binnen de online marketingstrategie
3.4.3 De Visie binnen de online marketingstrategie
3.4.4 Overige succesfactoren binnen de online marketingstrategie
3.4.5 Sluit een iPACT voor online succes
3.5 De eerste 13 stappen van een Strategisch Online MarketingPlan (STOMP)
3.6 Stap 14: De implementatie en de strategie omzetten naar tactiek met REAN
3.7 Stap 15: Implementatie en invulling van de online marketingmix met het 4C-model.
3.7.1 Het 4C-model
3.7.2 De C van Cost
3.7.3 De C van Convenience
3.7.4 De C van Consumer value
3.7.5 De C van Communication
3.8 Stap 16: Implementatie met de Internet Scorecard om de internetstrategie actiegericht te maken
3.8.1 De Scorecard voor omzetting van de internetstrategie
3.9 EXPERTCASE met Rik Vera: “In een 5.0 wereld staat elke klant centraal:
Connect to many, engage individuals!”
HOM opdrachten hoofdstuk 3
