Hoofdstuk 12: Ontevredenheid over WhatsApp na update story-functie

WhatsApp en Instagram ‘lenen’ veel opties van Snapchat. Veel WhatsApp-gebruikers zijn niet enthousiast over de nieuwe functie waarbij je statusupdates kunt doen in de vorm van foto’s. De nieuwe functie lijkt daarmee exact op de story-functie van de concurrenten Instagram en Snapchat. Dit is dan ook de grootste klacht van gebruikers.

WhatsApp verliest identiteit

Na de update waarmee gebruikers kunnen WhatsApp-bellen, heeft de tool ook een story-functie geïntroduceerd. Gebruikers klagen dat de nieuwe functie teveel lijkt op de story-functie van de concurrenten. De simpelheid die volgens de gebruikers juist de kracht was van WhatsApp, lijkt met de update verleden tijd. Daarbij wordt genoemd dat de app ‘al compleet was en geen nieuwe functie miste’. Dit blijkt uit onderzoek van Goedkoopste Simonly.net (GSO) van 1200 online reviews en rondvragen.  Continue reading