algemeen nieuws

Auteur HOM schrijft nieuwe boek over AI-selling (Verkoop gebaseerd op Artificial Intelligence Selling)

Geplaatst op door de beheerder

https://managementboek.nl/boek/9789082298154/ai-selling-ai-in-het-verkoopteam-patrick-petersen-rdm-ma-msc?affiliate=1909

AI-verkoop (Artificial Intelligence Selling) is het gebruik van technologieën op basis van kunstmatige intelligentie om het verkoopproces te verbeteren, automatiseren en personaliseren. Het wordt vaak toegepast in zowel B2B- als B2C-verkoopomgevingen om de efficiëntie te verhogen en de slagingskans van verkopen te vergroten.

In ‘AI-selling: AI in het verkoopteam’ boek ontdek je hoe AI-selling het verkoopproces fundamenteel verandert door kunstmatige intelligentie strategisch in te zetten binnen een modern verkoopteam. Van de basisprincipes van AI-selling en de rol van AI in het huidige saleslandschap tot diepgaand marktonderzoek, klantinzichten en geavanceerde leadgeneratie; elk hoofdstuk biedt praktische inzichten en voorbeelden. Alles voorzien van extra’s op de bijbehorende website.

Je leert hoe je met behulp van AI gerichte salescampagnes opzet, klantgesprekken optimaliseert, deals sneller sluit en AI effectief integreert in teamprocessen. Ook wordt ingegaan op toekomstige trends, ethische vraagstukken en veranderende teamrollen. Dit boek biedt niet alleen theorie, maar ook toepasbare tools, benchmarks en oefeningen – ideaal voor salesprofessionals die AI willen benutten om efficiënter en slimmer te verkopen.

 

Bestellen kan hier!

Inhoudsopgave

1 Waarom en wat is AI-selling?
2 AI in het verkoopproces; voordelen en risico’s van het moderne verkoopproces
3 Onderzoek & Marktinzicht met AI
4 Leadgeneratie met AI
5 Salescampagnes Initiëren
6 Conversie en scoren van deals
7 Integratie en samenwerking binnen verkoopteams

Hoofdstuk 1: De Circular Hub van IKEA

Geplaatst op door de beheerder

Ikea Gebouw Magazijn - Gratis foto op Pixabay

De Circular Hub van IKEA heeft een make-over gekregen en heet nu Tweedekanshoek. Met een vernieuwde uitstraling en nóg meer mooie vondsten voor een aantrekkelijke prijs. Het mooiste is dat meubels en accessoires zo een tweede kans krijgen – goed voor de planeet én de portemonnee. De Tweedekanshoek is zowel in de winkel als online te ontdekken.

Duurzaam en voordelig shoppen

De Tweedekanshoek biedt een wisselend assortiment aan meubels en accessoires voor een scherpe prijs. Sommige producten zijn alleen online beschikbaar en kunnen direct gereserveerd worden, terwijl er in de winkels nog meer keuze is. Hier zijn bijvoorbeeld showmodellen te vinden, artikelen die uit het assortiment zijn gehaald of meubels die via de Meubelinruilservice een tweede leven krijgen.

Jaarlijks belanden wereldwijd miljoenen meubels op de vuilstort. Om verspilling tegen te gaan, koopt IKEA gebruikte IKEA meubels terug. Zo krijgen stoelen, kasten en tafels een nieuwe eigenaar en wordt afval verminderd.

Lees verder →

Hoofdstuk 1: ‘Apple moet noodgedwongen gaan samenwerken met e-commerce gigant Alibaba hun AI-taalmodellen’

Geplaatst op door de beheerder

Reuters: 'Apple moet noodgedwongen gaan samenwerken met e-commerce gigant Alibaba hun AI-taalmodellen'

Apple moet in China noodgedwongen gaan samenwerken met e-commerce gigant Alibaba, ‘s werelds grootste online B2B-handelsplatform. Dit meldt website The Information, die de informatie direct van de betrokkenen zou hebben. De samenwerking komt voort uit maanden van onzekerheid over Apple’s AI-strategie in China en kan een cruciale stap zijn om het marktaandeel terug te winnen, dat Apple de afgelopen jaren verloor aan binnenlandse concurrenten zoals Huawei.

Lees verder →

Hoofdstuk 12: Tips om jouw Threads te boosten

Geplaatst op door de beheerder

Meta heeft eindelijk zijn alternatief voor Twitter in de EU, inclusief Nederland, geïntroduceerd. Deze app, die qua functionaliteiten als een soort kloon van Twitter kan worden beschouwd, was al beschikbaar in verschillende landen. Hieronder vertellen we je alles over dit nieuwe social media-platform. Uitleg over Threads: Threads is een app die lijkt op de functionaliteiten van Twitter (nu X). Het is, net zoals Mastodon, Bluesky, Post en Spill, een social media-platform dat inspeelt op het gemis van het oude Twitter. Sinds Elon Musk aan het roer kwam, zijn er diverse veranderingen doorgevoerd waardoor veel gebruikers zijn afgehaakt. Voorbeelden hiervan zijn onder andere het kunnen kopen van verificatievinkjes, een toename van nepaccounts en spam, en het herstellen van eerder verbannen accounts. Threads stelt gebruikers in staat tekstberichten te plaatsen, waarop andere gebruikers kunnen reageren of deze kunnen delen. Deze vorm van microblogging, waarbij compact over verschillende onderwerpen wordt geblogd, is vergelijkbaar met Mastodon. Op het platform kunnen berichten van maximaal 500 tekens worden geplaatst, in tegenstelling tot Twitter, waar de limiet 280 tekens is. Daarnaast is het mogelijk om foto's en video's van maximaal vijf minuten te delen. Het voordeel van Threads is dat je geen nieuw account hoeft aan te maken; je kunt inloggen met je bestaande Instagram-account. De app biedt een tijdlijn met accounts die je volgt, evenals een tijdlijn met een mix van suggesties en je favoriete accounts. Net als op het Twitter-platform kun je posts reposten, leuk vinden en delen. Bovendien is de service gratis, in tegenstelling tot het nieuwe Twitter, waarvoor een premium-abonnement nodig is om langere posts te plaatsen. Threads downloaden: Hoewel de app eerder beschikbaar was voor iOS, is de Android-app nu ook beschikbaar in Nederland. Als je de app nog niet kunt vinden in de Play Store, kun je via je Instagram-app naar je profiel gaan, op de drie streepjes rechtsboven tikken en vervolgens Threads vrijwel bovenaan het menu vinden. Vanuit hier kom je in de Play Store bij de app uit. Threads kan ook worden gebruikt in de browser via Threads.net. Accounts volgen: Als je al op Instagram zit, kun je na het activeren van Threads ervoor kiezen om dezelfde accounts op het nieuwe platform te volgen. Je krijgt een lijst van accounts die je op Instagram volgt en kunt per account op de volgknop tikken. Je kunt nu ook zoeken naar accounts en hashtags via de recent toegevoegde zoekfunctie. De homepage van de app toont berichten die door anderen worden gedeeld, waardoor je nieuwe bedrijven of personen kunt ontdekken om te volgen. Gelukkig is er ook een tijdlijn met alleen accounts die je volgt. Op dit moment is het nog niet mogelijk om op Threads privéberichten naar andere gebruikers te sturen of een groepschat aan te maken, in tegenstelling tot het nieuwe Twitter (X), waar dit wel mogelijk is maar recentelijk is gelimiteerd voor gebruikers zonder abonnement. Threads is niet zonder controverse: De lancering van Meta's alternatief voor X heeft even op zich laten wachten vanwege het feit dat de app niet voldeed aan de privacywetgeving in de EU. Zo is het bijvoorbeeld niet toegestaan om zomaar al je persoonlijke gegevens van de ene app (Instagram) naar de andere (Threads) over te hevelen.

 

Threads blijft maar doorgroeien en Meta heeft onlangs een uitgebreide gebruiksgids voor Threads uitgebracht, waarin het platform zijn algoritme en nieuwe functies toelicht. Deze gids biedt inzicht in hoe gebruikers optimaal kunnen profiteren van Threads en welke updates er zijn doorgevoerd om de gebruikerservaring te verbeteren. Zo meldt SocialMediaToday begin 2025.

 

Lees verder →

Hoofdstuk 1: ‘Remote werken cruciaal voor werkende ouders, werkgevers blijven achter’

Geplaatst op door de beheerder

 

Thuiswerken moeder kind marketing nieuws

Nederlandse organisaties zijn hard op zoek naar nieuw talent, maar desondanks maken ze het werkende ouders niet makkelijk als het gaat om flexibele werkregelingen. Uit recent onderzoek blijkt dat 71 procent van de werkende ouders overweegt hun baan op te zeggen als de mogelijkheden voor thuiswerken (verder) worden beperkt. Bovendien liep bijna 19 procent van hen tegen een discussie aan bij het indienen van een verzoek om flexibel te werken. Deze cijfers benadrukken een groeiende kloof tussen de wensen van werknemers en het beleid van werkgevers.

 

Lees verder →

Hoofdstuk 1 en 12: Meer shopping via sociale media

Geplaatst op door de beheerder

Social Selling met LinkedIn

Bijna één op de drie Nederlanders (31%) heeft het afgelopen jaar wel eens via social media gewinkeld. Vooral jongeren uit generatie Z maken gebruik van social media kanalen om aankopen te doen. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van betaalplatform Adyen uit Nederland.

Over alle generaties heen nam het aantal social shoppers in 2023 jaar toe met 22%. Zestigplussers doen het minst vaak aankopen via platforms zoals Facebook, Instagram of TikTok, met slechts 21% van hen die dit doen.

Lees verder →

Van auteur HOM: ‘Handboek AI voor marketing en groei – Marketing in een tijdperk van kunstmatige intelligentie’

Geplaatst op door de beheerder

Handboek AI voor marketing en groei – Marketing in een tijdperk van kunstmatige intelligentie

Als ervaren marketingtech-enthousiasteling en nerd hebben de snelle ontwikkelingen van AI mij zeer geïnspireerd. Terugkijkend naar 2016, deed ik onderzoek aan de London Business School & Finance. Mijn focus lag op de combinatie van klantreisanalyse, interpretatie van deep learning en mixed reality. Nu zijn AI-gedreven tools overal te vinden en kun je on the fly onderzoek doen.

 

Kunstmatige intelligentie is niet nieuw voor ons. Het zit in onze smartphones, online zoekmachines, smart homes, zelfrijdende auto’s en is verweven in onze dagelijkse werkzaamheden. De groei en impact van AI zijn onmiskenbaar, vooral door de toename van praktische en toegankelijke toepassingen. Waar AI sommige traditionele economische structuren ontwricht, draagt het ook bij aan groei en innovatie. De ware kracht van AI ligt in het vermogen om waardevolle informatie en patronen te ontsluiten uit de enorme hoeveelheid (on)gestructureerde data die we hebben verzameld. Deze patronen kunnen vervolgens ons dagelijks leven verrijken, vergemakkelijken en leuker maken. Kunstmatige intelligentie is meer dan een tijdelijke trend. In ons dagelijks leven, zoals ons mediagebruik, worden we als mens al geconfronteerd met de broodnodige verwerking van enorme hoeveelheden data. Deze ontwikkeling, bekend als hyperautomatisering, heeft geleid tot een overvloed aan zowel gestructureerde als ongestructureerde data.

 

 

Lees verder →

Hoofdstuk 1: GfK onderzoek: Groei voor online aankopen diensten, daling voor producten #cijfers #ecommerce

Geplaatst op door de beheerder

Het percentage Nederlanders – dat online bestelt – is in 2022 gelijk gebleven: 97% van de Nederlandse bevolking koopt online. We zien gedurende 2022 een stijging in het aantal online aankopen van en bestedingen aan diensten (respectievelijk +49% en +54%), maar juist een krimp voor producten (respectievelijk -10% en -7%). Vooral Q1 (+125%) en Q4 (+49%) van 2022 laten een sterke groei van de online bestedingen aan diensten zien vergeleken met 2021. Thuiswinkel.org zegt in 2023: 

Dit is mede te verklaren door het verschil in marktomstandigheden: er was geen lockdown in Q4 2022 (in Q4 2021 was er wél een lockdown – met bijbehorende reisbeperkingen) en in Q1 2022 was deze korter dan die in Q1 2021. Hierdoor hebben Nederlandse consumenten meer gekocht in de categorie diensten.

 

Lees verder →

Hoofdstuk 1 ‘Helft van Nederlandse organisaties slachtoffer succesvolle cyberaanval’ #cijfers

Geplaatst op door de beheerder

Bijna de helft van alle Nederlandse organisaties (48 procent) was het slachtoffer van een succesvolle cyberaanval, waarvan een deel zelfs meer dan eens (23 procent). Daarnaast schat 60 procent van deze bedrijven het risico om opnieuw slachtoffer te worden van een cyberaanval hoog in. Zo blijkt uit het Human Risk Review 2023, het jaarlijks terugkerende onderzoek van het platform voor security awareness en -training.

Daarnaast komt uit het onderzoek naar voren dat Nederlandse bedrijven vaker losgeld betalen dan andere Europese bedrijven. Bijna 46 procent van de Nederlandse bedrijven heeft al eens losgeld betaald aan cybercriminelen. Hiermee betalen Nederlandse bedrijven vaker losgeld dan bedrijven uit andere Europese landen zoals Duitsland (45 procent), Verenigd Koninkrijk (38 procent) en Frankrijk (30 procent).

Het onderzoek geeft een overzicht van de huidige cyberdreigingen en de beveiligingscultuur binnen bedrijven op basis van antwoorden van meer dan 1.000 IT-beveiligingsmanagers in Europa, diverse interviews met deskundigen en meer dan 8,4 miljoen datapunten van het SoSafe security awareness platform.

Lees verder →