Een case study is een unieke manier om iemand te overtuigen. Cases zijn sociale bewijskracht, een term uit de methodes van bekende psycholoog Robert Cialdini. Hij stelt dat mensen doorgaans heel gevoelig zijn voor de meningen van andere mensen.
Drie tips & tricks om je teksten te verbeteren door Eric van Hall. Het is zijn missie om van jou een nog betere schrijver te maken.
De uitvinder van de winkelwagen liet acteurs met winkelwagens door supermarkten lopen, toen hij zag dat niemand ze gebruikte. De mensen in de supermarkt zagen hoe makkelijk het winkelen met een winkelwagen was, en pakten er ook eentje. De rest is geschiedenis. Een case study doet precies hetzelfde. En zo bouw je een sterke case op:
Tip 1: Geef een voorbeeld uit de praktijk
Case studies zijn uitgebreide voorbeelden van jouw afgeleverde werk. Het is dus belangrijk dat je een voorbeeld uit de praktijk geeft. Daarmee bedoelen we: omschrijf een herkenbare situatie. Een probleem dat bij jouw doelgroep leeft.
Door gebruikers goed te betrekken bij de ontwikkeling van beleid, kunnen er social brands ontstaan. Social branding is het gebruik van sociale media voor marketingdoeleinden. Deze menselijke, betrokken merken mixen meestal de eigen boodschappen en content met die van klanten waarin de Voice of the customer nadrukkelijk aanwezig is. De link tussen ‘social brands’, ‘content engagement’ en ‘likeability’ is groot.
Zo kan ‘likeability’ worden uitgelegd als ‘gewaardeerde content’. Het is content die wij waarderen en graag doorsturen, liken of waar wij graag op reageren. Aandacht, verrassing, interactie, authenticiteit, passie en emotie spelen daarbij een rol. Om de status van ‘likeable-zijn‘ te behalen, spelen diverse kenmerken en de stimuli en eigenschappen van het individu een rol. Door likeable te zijn wordt social media werkelijk sociaal. De interactie en engagement neemt toe en je komt echt in contact met de doelgroep. Likeable (engaging) content wil zeggen dat je interessante content moet delen voor jouw doelgroep. Informatief, van waarde, simpel en amuserend.
Daarbij moet de engaging content gevoelens losmaken en relatiebestendig zijn.
Boodschappen met een hoge mate van opwinding (emotie) zorgen voor meer engagement en worden veel meer gedeeld dan zogenoemde ‘lage arousal berichten’. Ook boodschappen met sentiment zorgen voor content engagement.
De zogenoemde likeable social brands zorgen voor:
• Een goed gevoel, zoals bij het oplossen van frustraties en wegnemen van irritaties.
• Inspiratie, zoals de campagnes van sportmerk Nike of het opdoen van extra kennis, zoals met whitepapers en onderzoeken.
• Fun, zoals Lego doet met een platform vol grappige video’s.
Afzenders van social brands zijn eerdere likeable en creëren eenvoudiger engaging content. Zo maken zij de business tot een ‘social business’ met een hoge mate van ‘likeability’.
Likeability trekt niet alleen onze aandacht trekt, maar ook weet het ook vast te houden. Het heeft een positief effect heeft op de opslag van social brand informatie. Door de diepere verwerking van likeability en engaging content, is de kans groter dat de uitingen in ons lange-termijngeheugen worden opgeslagen.
De Likeability-piramide
De piramide kan helpen content ‘engaging’ te maken als ook de afzenders en de organisatie likeable te maken. Als we onderaan beginnen beginnen wij met Listening en luisteren wij naar wat er wordt gezegd over onze social media kanalen en de gedeeld content, organisatie en producten.
Storytelling zorgt voor de consistente rode draad.
Passie is in de Sales al langere tijd een ultieme succesfactor. Mensen en organisaties die ergens uitgesproken in geloven en er voor gaan. Passie heeft een aanstekelijke werking.
Team playing voorkomt het ‘ego gedreven’ zijn van de content en boodschap. Het ‘ikke-ikke’ werkt nu eenmaal niet veel sympathie op.
Als de bodem van de piramide is gelegd, kunnen wij gaan stapelen:
Surprise & delight staat voor het (regelmatig) verrassen – inhaken – met de geboden content en boodschap.
Creëer voor de Responsiveness genoeg reactievermogen en weest ontvankelijk voor input, ideeën en reacties in het algemeen.
Focus op de behoefte van de bezoeker-gebruiker; Simplicity is daarbij de wijze waarop je de content aanbiedt. Kan dat dikke rapport ook in infographic worden aangeboden? Is er van dat lange webinar ook een korte TikTok-video met hightlights? Minder complexe content leidt tot meer engagement.
Richting het puntje van de piramide:
Authenticiteit is al jaren een succesfactor en staat voor eigenheid (met herkenning). Wees origineel en kijkt uit voor fake. Deel integere boodschappen en kom beloften na.
Aanpassingsvermogen – of adaptiviteit – is de Adaptability uit de piramide. Het is het vermogen de boodschappen aan te passen aan de lezers, doelgroep, persona en natuurlijk de context van de discussie of het (social media) kanaal waar de content wordt gepost.
Dit opgeteld levert een mate van likeability en likeable business op.
Een van de meest populaire content tools heet Canva en is een vormgevingstool vol sjablonen en visuele elementen. Hier kun je van alles maken: een mooie A4, een omslagfoto voor Facebook of Twitter, een infographic, visitekaartje, een mooie Pin voor Pinterest. Eigenlijk kun je het zo gek niet bedenken.
Ook afbeeldingen en video zijn heel belangrijk. Een goede afbeelding zegt immers meer dan duizend woorden. Met Canva of Visma heb je een tool in handen om heel eenvoudig graphic design te maken, zoals infographics.
Wat je kunt?
Heel veel handige templates gebruiken
Achtergrond verwijderen
Uiteenlopende visuele effecten toevoegen
Gifjes maken
Animaties maken
Video (in Beta)
Integraties met social media planningstool Publer (zie elders in dit overzicht)
Canva is verder eenvoudig in gebruik, eigenlijk heel goedkoop als je de geboden waarde ziet en heeft handige tutorials die je de weg wijzen.
Nog meer handige tools voor contentcreatie en contentmarketing
Via Kollektiv.nl deze tools:
Asana
werk je in teams aan je content? Dan helpt Asana het samenwerken aan content te stroomlijnen. In wezen is Asana een projectmanagementtool. Maar daarmee is de tool ook bij uitstek geschikt voor content marketing.
Je kunt templates aanmaken, taken toewijzen aan gebruikers, maar ook bijvoorbeeld een content calendar aanleggen. Daarmee helpt Asana je bij het structureel produceren van content, een van de grootste uitdagingen in content marketing.
Semrush: goede content maken, helpt je vindbaarheid en succes vergroten. Dat betekent niet dat er nog veel te winnen valt in het kiezen van de juiste onderwerpen.
Om online gevonden te worden, is het zaak je te richten op de zoektermen die jouw doelgroep gebruikt. Maar op welke zoektermen je je het beste richt, is niet makkelijk vast te stellen. Semrush helpt je met keyword research.
De tool maakt een inschatting van het maandelijkse zoekvolume op een zoekterm, toont hoe goed je kunt concurreren op een bepaalde zoekterm, laat zien op welke zoektermen je concurrenten gevonden worden en nog veel meer.
Unsplash: voortbouwend op de vorige tool is ook Unsplash een regelrechte aanrader. Ben je op zoek naar goede foto’s om je content marketing te gebruiken, kijk dan eerst op Unsplash. De tool beschikt over honderdduizenden prachtige foto’s die je kunt gebruiken. Het grote voordeel, de kwaliteit is – als je het ons vraagt – vaak veel beter dan die van aanbieders van stockmateriaal en gratis bovendien!
Via Linda Krijns:
PrintFriendly maakt pdf’s van je blogs
Bied de bezoeker van je blogartikel het artikel als pdf aan om te downloaden. Dan blijft het langer bewaard. Plug de url in in PrintFriendly, pas de PDF nog aan als je dat wilt en klaar!
AddThis
Met de deelknoppen van AddThis zie je precies welke artikelen veel gedeeld worden. Meestal via mail, soms via social media.
Ondertitel video’s met HappyScribe
Als meer dan 80% van de online kijkers zonder geluid naar je video kijkt, dan is ondertiteling voor veel video’s een must. HappyScribe is een tool die op basis van AI voor ruim 60 talen de ondertiteling onder je video maakt. Die ondertiteling is in principe tot 85% correct. De rest kun je simpel handmatig aanpassen.
Loom
Voor instructieve video’s is Loom heel handig. Je maakt er schermopnames mee en als je wilt komt je als instructeur zelf klein of iets groter in beeld. Dat maakt de instructie veel persoonlijker.
Podcasts publiceren en promoten
Captivate zorgt dat je podcast via een RSS-feed naar de belangrijkste podcast apps gedistribueerd wordt. Captivate biedt ook tutorials, promotietools, een boekingstool voor gasten, duidelijke analytics en nog meer handige functies.
Photofunia
PhotoFunia maakt allerlei soorten mock-ups en laat je daarbij heel gemakkelijk uit verschillende soorten gelegenheden, toepassingen, filters en effecten kiezen. Met heel verrassende effecten! Of je nu aan een muur van het Kremlin wilt meegluren of iets door een Banksy shredder gooit, zoals de afbeelding bovenaan dit artikel.
Visuele effecten in foto’s
Met tools als Lumyer, Motionleap of Artleap voeg je extra (bewegende) elementen toe aan een foto of geef je ze een totaal andere uitstraling, bijvoorbeeld door er een getekende schets van te maken (met Artleap).
Via Bijgespijkerd.nl:
CONCURED
CONCURED: Welke onderwerpen stimuleren engagement en waar moet je over schrijven? Deze tool automatiseert content audits, onderwerponderzoek, het creëren van data-gedreven content briefs, content promotie en het bijhouden van content marketing prestaties.
BridhtEdge
BrightEdge: Waar zoeken mensen naar, stem je contentcreatie hierop af en bouw een contentstrategie op om meer verkeer en interesse van de consument te krijgen.
Crayon
Crayon: Doorzoek de hoofdpagina’s van de website van je concurrentie of merken die je bewondert en je ontvangt een stortvloed aan inspiratie.
MarketMuse
MarketMuse: Op welke termen moet je je richten om te concurreren in bepaalde onderwerpcategorieën? Het resultaat? SEO-aanbevelingen en inzichten die je contentteam en contentcreatieproces kunnen sturen.
Acrolinx
Acrolinx: Verbetert de kwaliteit van je content, ontwikkeld in één van de beste onderzoekscentra voor kunstmatige intelligentie in Duitsland. Dit omvat het analyseren en verbeteren van duizenden factoren, van tone of voice tot goedgekeurd taalgebruik en stijl tot hoe on-brand uw content is. Het resultaat is consistente, impactvolle contentcreatie door teams heen, ongeacht hoe groot je bent of in welke taal je communiceert.
Het maken van een contentkalender zorgt voor de contentmanager voor structuur. Ook de planning van te publiceren relevante content voor de belangrijkste doelen worden in het simpele overzicht gezet.
Daarnaast helpt de kalender bij het benoemen van KPI’s die bijdragen aan het bereiken van doelen zoals die benoemd zijn in de contentstrategie en is het eenvoudig rond te tutren in een team.
Een content-kalender (of -calender) helpt je bij het organiseren van je content in een tijdsplanning. Vaak gebeurt dit voor een maand, kwartaal of jaar. Een contentkalender is anders dan een doorsnee planning, omdat je niet alleen aangeeft wanneer je communiceert maar ook wat en hoe. Klik hier voor een tijdsplanning als contentkalender.
Voordat je begint met een contentkalender moet je je de volgende dingen afvragen:
Wat is het doel of de KPI om de content in te plannen?
