Hoofdstuk 1: Waardecreatie; AI en marketing

Geplaatst op 7 augustus 2026 door de beheerder

Generatieve AI helpt bij het ontwikkelen van content, campagnevarianten en persoonlijke communicatie. Een webshop kan bijvoorbeeld productaanbevelingen afstemmen op eerdere aankopen, terwijl een AI-assistent klanten helpt een geschikte keuze te maken. De waarde ontstaat wanneer deze ondersteuning de klant daadwerkelijk tijd bespaart, onzekerheid vermindert of een betere oplossing oplevert. Ook consumenten gebruiken AI om informatie te zoeken, producten te vergelijken en aanbiedingen te beoordelen. Daardoor moeten organisaties hun meerwaarde helder en betrouwbaar onderbouwen. De marketeer bepaalt de strategie en controleert of AI-uitkomsten correct, relevant en zorgvuldig zijn. Privacy, transparantie en persoonlijk contact blijven daarbij belangrijke aandachtspunten.

AI verandert hoe organisaties klanten begrijpen, bereiken en bedienen. Door gegevens te analyseren, helpt AI patronen in klantgedrag te herkennen, doelgroepen te segmenteren en behoeften te voorspellen. Hierdoor kunnen marketeers hun aanbod, communicatie en timing beter afstemmen op de klant. Generatieve AI ondersteunt daarnaast het maken van teksten, beelden en campagneconcepten.

De impact gaat verder dan efficiënter werken. Ook consumenten gebruiken AI om informatie te zoeken, producten te vergelijken en aankoopkeuzes te maken. Daardoor worden betrouwbare productinformatie, een duidelijke positionering en zichtbaarheid in AI-antwoorden belangrijker. Marketing richt zich daarmee ook op de systemen die klanten adviseren.

De basis blijft waardecreatie: begrijpen wat de klant nodig heeft en daarop een onderscheidend antwoord bieden. AI kan dit versterken, maar vraagt om kwalitatieve gegevens, menselijke controle en zorgvuldig gebruik van klantinformatie. De marketeer combineert daarom technologische mogelijkheden met creativiteit, strategisch inzicht en aandacht voor vertrouwen.

–

#hom9009, hom9009

Hoofdstuk 1 TEDx selectie: “AI en democratie kunnen elkaar flink versterken”

Geplaatst op 4 augustus 2026 door de beheerder

Toen Divya Siddarth onlangs werd gevraagd waar ze aan werkt, antwoordde zij: “Democratie en technologie.” De persoon keek haar aan en zei: “Wauw… gecondoleerd.”. Divya Siddarth is een Indiase-Amerikaanse onderzoeker, politiek econoom en technologie-expert die zich bezighoudt met de relatie tussen kunstmatige intelligentie (AI), democratie en collectieve besluitvorming. Ze is vooral bekend als medeoprichter en directeur van het Collective Intelligence Project (CIP), een organisatie die onderzoekt hoe burgers meer inspraak kunnen krijgen in de ontwikkeling en besturing van AI.

Lees verder →

Hoofdstuk 1: Voorbeelden en cases van AR, VR, wearables plus IoT bij waardecreatie

Geplaatst op 7 juli 2026 door de beheerder

Voorbeelden van AR, VR en MR bij waardecreatie. Virtual reality (VR) en augmented reality (AR) verrijken de marketingmix met interactieve ervaringen. VR plaatst de klant in een virtuele omgeving, zoals een showroom of vakantiebestemming. AR voegt digitale elementen toe aan de echte wereld, bijvoorbeeld om via een smartphone kleding virtueel te passen of meubels in de woonkamer te bekijken.

Deze toepassingen versterken de klantbeleving (customer experience) doordat klanten producten kunnen ervaren voordat zij kopen. Dit maakt het aanbod tastbaarder, vermindert onzekerheid en helpt bij de aankoopkeuze. Voor organisaties biedt dit kansen om zich te onderscheiden, betrokkenheid te vergroten en conversie te stimuleren. Zo dragen VR en AR bij aan waardecreatie binnen de klantreis.

Wat is het?

Campagne van defensite met AR

Een billboard met AR

Wearablse en IoT

Ook wearables, zoals smartwatches, en het Internet of Things (IoT) bieden mogelijkheden. IoT omvat verbonden apparaten die gegevens uitwisselen, waaronder wearables en slimme huishoudelijke apparaten. Zij kunnen relevante meldingen, persoonlijke service en gebruiksadvies bieden. Denk aan een smartwatch die een loyaliteitsvoordeel toont of een koffiemachine die tijdig nieuwe capsules aanbeveelt.

Wat is IoT?

Hom9010, #hom9010

Hoofdstuk 1 en 14: [COLUMN] ‘DeepSeek is een gratis, geopolitiek wapen!’ #AI

Geplaatst op 1 september 2025 door de beheerder

hina maakt momenteel de beste EV’s en biedt met TikTok het leukste, virale sociale media netwerk dat jongeren dagelijkse verblijdt. Steeds meer Hollywoord-blockbusters worden gefinancierd door Chinese investeerders en Ali en Temu maken het de retailers in het Westen al langere tijd lastig met dumping. Het Westen maakte zich aanvankelijk druk om de TikTok-data die wordt binnengeharkt door de Chinese overheid. De vraag die niemand durft te stellen: wat als er spontaan een goedkope, nieuwe AI-tool opduikt gelinkt aan diezelfde Chinese overheid?

Deepseek, een AI-chatbot uit China, maakt furore en zet gevestigde namen zoals ChatGPT en Meta’s AI-modellen onder druk. Hoe goed is DeepSeek echt? En waarom is deze chatbot opeens de meest gedownloade gratis app? En misschien nog belangrijker: wat is de keerzijde?

Lees verder →

Auteur HOM schrijft nieuwe boek over AI-selling (Verkoop gebaseerd op Artificial Intelligence Selling)

Geplaatst op 1 augustus 2025 door de beheerder

AI-verkoop (Artificial Intelligence Selling) is het gebruik van technologieën op basis van kunstmatige intelligentie om het verkoopproces te verbeteren, automatiseren en personaliseren. Het wordt vaak toegepast in zowel B2B- als B2C-verkoopomgevingen om de efficiëntie te verhogen en de slagingskans van verkopen te vergroten.

In ‘AI-selling: AI in het verkoopteam’ boek ontdek je hoe AI-selling het verkoopproces fundamenteel verandert door kunstmatige intelligentie strategisch in te zetten binnen een modern verkoopteam. Van de basisprincipes van AI-selling en de rol van AI in het huidige saleslandschap tot diepgaand marktonderzoek, klantinzichten en geavanceerde leadgeneratie; elk hoofdstuk biedt praktische inzichten en voorbeelden. Alles voorzien van extra’s op de bijbehorende website.

Je leert hoe je met behulp van AI gerichte salescampagnes opzet, klantgesprekken optimaliseert, deals sneller sluit en AI effectief integreert in teamprocessen. Ook wordt ingegaan op toekomstige trends, ethische vraagstukken en veranderende teamrollen. Dit boek biedt niet alleen theorie, maar ook toepasbare tools, benchmarks en oefeningen – ideaal voor salesprofessionals die AI willen benutten om efficiënter en slimmer te verkopen.

Bestellen kan hier!

Inhoudsopgave

1 Waarom en wat is AI-selling?
2 AI in het verkoopproces; voordelen en risico’s van het moderne verkoopproces
3 Onderzoek & Marktinzicht met AI
4 Leadgeneratie met AI
5 Salescampagnes Initiëren
6 Conversie en scoren van deals
7 Integratie en samenwerking binnen verkoopteams

Hoofdstuk 14 (AI): ‘CTO Takeaway over de rol van AI bij hedendaagse transformatie’

Geplaatst op 23 juli 2025 door de beheerder

De CTO van Takeaway begint op het podium van The Next Web over de grote techontwikkelingen sinds 1990 die voor alle bedrijven van invloed zijn geweest, zoals de opkomst van het internet. Daarbij indrukwekkende cijfers dat er 2500 medewerkers bij het bezorgbedrijf werken in de tech.

De Turkse manager Öztekin meent dat strategie alleen maar kan bestaan als er een vorm van executie is. Daarbij meent hij dat zijn bedrijf teveel focus had op het product. AI gaat verder dan alleen het product. Het is de eerste learning van de CTO.

De tweede learning draait om het afstemmen in de organistie; de boel was gefragmenteerd. De derde learning draait om governance. We gaan verder met een bekende uiting Culture eats strategy for breakfast als learning.

Adoptie

Dan rolt de manager uit met een verhaal over de noodzaak om de innovators binnen een bedrijf in kaart te brengen. Volgens de CTO moeten we vooral blijven focussen op early adopters. Innovators moet je unlocken binnen de organistie en je moet iedeereen verzamelen die mee wil gaan in de noodzakelijke innovatie. Er moet een roadmap worden vastgesteld met daarin de innovators.

De uitsmijter draait om een uitspraak die we vaker hebben gehoord: het draait om leiderschap!