HOM8

[ONDERZOEK] ‘Ongestructureerde informatie staat optimale customer experience in de weg’

Geplaatst op door de beheerder

Een meerderheid van de managers zeggen te moeten werken met gefragmenteerde informatie waardoor het lastig is een eenduidig klantbeeld te realiseren. Dit staat een goede klantbeleving in de weg. Dit blijkt uit onderzoek van low-code specialist onder ruim 500 managers werkzaam bij Nederlandse ondernemingen. USoft stelt met haar low-code ontwikkelplatform organisaties in staat om op basis van relevante informatie op het juiste moment in te spelen op de wensen van de klant.

De helft (51%) van de managers geeft aan dat hun klanten een snellere service verwachten dan zij kunnen leveren.

 

Ook zegt 44 procent  dat het tempo waarin de verwachtingen van de klant veranderen moeilijk is bij te houden. Uit het onderzoek komen verschillende oorzaken naar voren. Naast een versnipperd klantbeeld, speelt ook het feit dat IT-systemen als eilanden functioneren een kwart (24%) van de managers parten. Hierdoor verloopt de integratie tussen afdelingen als sales en marketing bijvoorbeeld moeizaam.

Lees verder →

Clinic ‘HOE SOCIAL MEDIA MARKETING IN 2024 IN 1 KLAP ANDERS WERD’ 01 mrt, 14:00 uur

Geplaatst op door de beheerder

Social media marketing blijft een onmisbaar onderdeel van een engaging communicatie- en marketingmix. De dialoog met een groot publiek, het menselijke gezicht van het merk of de organisatie en de social commerce bieden nog steeds kansen.

Toch is de manier waarop sociale media wordt gebruikt voor marketing sterk veranderd. Hoe dat komt? Mede door het algoritme, de strenge EU-wetgeving, de opkomst van de betaalde accounts zonder advertenties, de neergang van X, de groeiende macht van TikTok, Snapchat, Pinterest en Instagram Threads. Het moet nog sneller, concreter, leuker, persoonlijker en menselijker met de juiste content op het juiste kanaal. Gaat het goed, dan belonen de zoekmachines je op basis van social SEO-content.

Deze veranderingen zullen zich in 2024 voortzetten

  • Sociale media zijn meer dan ooit S.O.C.I.A.L.! Voor de nieuwe generatie van gebruikers ben je snel ‘fake’
  • Social commerce en influencers krijgen een andere plek in de klantreis die draait om think, audience interaction, engagement en revenue.
  • De toenemende rol van artificial intelligence (AI) in social media marketing kan niet alleen worden gebruikt om content te creëren en creatieve advertenties subtiel te targeten maar kunnen ook de groei van social mediacampagnes meten.
  • De opkomst van nieuwe vormen van sociale media, zoals de YouTube Shorts, snelle podcasts die nieuwsgaring overnemen.
  • Wees flexibel. De wereld van social media verandert voortdurend. Wees bereid om je aan te passen aan nieuwe trends en ontwikkelingen.

Patrick geeft tijdens zijn interactieve clinic drie gesigneerde Handboeken Social Media Marketing weg, wees erbij!

Schrijf hier in! 

OVER DE SPREKER Patrick Petersen

Patrick Petersen is ruim 30 jaar internetondernemer, spreker en consultant. Naast zijn docentschap voor Beeckestijn Business School is hij bestseller auteur van onder andere het standaardwerk ‘Handboek Social Media Marketing’.

[VIDEO] Veranderingen en aanvraagformulier docentexemplaar Handboek Online Marketing 8 – 2023-2024 editie – beste online marketingboeken

Geplaatst op door de beheerder

Aanvraagformulier docentexemplaar Handboek Online Marketing 8

 

10 grote veranderingen in het Handboek Online Marketing 8

1 Een letterlijk herschreven en uitgebreide versie (rond de 500 pagina’s) met aangepaste structuur en verdieping. Er is veel aandacht voor de veranderingen die de corona-periode heeft veroorzaakt.

2 Op basis van de feedback van het onderwijspanel, een aangepaste volgorde van transitie traditioneel naar online, brede analysefase met een diversiteit aan (moderne) en herkenbare marketingmodellen.

4 De ‘lelijke’ blokken met definities en link naar de bijlage, zijn vervangen door een plaatsing van de definities in de leestekst zelf. De QR-codes zijn aan de zijlijn geplaatst. Er is geen verstoring meer bij het lezen.

5 Diverse onderwerpen, zoals social media marketing, social media influencers, de contentstrategie, mobile mixed reality en de metaverse, usability en online versie zijn flink uitgediept.

 

6 Er is een nieuw hoofdstuk over customer journey mapping, big data en analytics en de inzet van handige tools om de analyse in het strategisch online marketingplan in te vullen.

7 Via de QR-code kan in elk hoofdstuk naar relevante video-tutorials worden gelinkt, die de stof op video toelicht, dit naast de inmiddels 6000+ digitale bijlagen op de portal bij het boek.

8 Meer aandacht voor de vertaling van theorie naar de praktijk, inclusief het bespreken van creatieve voorbeelden en handige gratis tools. Per online marketingmiddel is er veel aandacht voor de verbetering van de online conversie en de weboptimalisatie.

9 De beste marketingexperts uit Nederland en België staan met expertcase en vermeldingen in het HOM8; leer van hun visie en learnings!

Aanvraagformulier docentexemplaar Handboek Online Marketing 8

 

10 Bij voorschrijving van de titel, bieden wij een gratis online toetsomgeving die als huiswerk of lesoefening kan dienen en aanvullend docentmateriaal. Per hoofdstuk zijn er vragen die de stof overhoren en de lezer-gebruik in stappen helpen het strategisch online marketingplan op te bouwen. Deze toetsomgeving is bij deel 7 uitgetest en als zeer prettig ervaren.

 

 

 

Lees verder →

ONDERWIJS Handboek Online Marketing in het Onderwijs: lesmateriaal en de versie-wijzigingen

Geplaatst op door de beheerder

Aanvraagformulier docentexemplaar Handboek Online Marketing 8

 

Het Handboek Online Marketing deel 8 is totaal herzien. Docenten en experts uit de praktijk hebben meegeholpen de strategische opbouw, leer- en leesstructuur, de online marketingmix en toekomstbestendige te verbeteren. Het crossmediaal gebruik en de veranderingen worden in dit artikel als ook in de digitale brochure ( zie optimale_inzet_HOM8_brochure ) toegelicht. 

 

Het HOM8 kent naast de diverse oefeningen, expertcases, voorbeelden en actuele onderzoeken, ook:

  • een eigen online toets omgeving;
  • de beste experts met cases en toekomstvisie;
  • diverse praktijkoefeningen en tools;
  • op www.handboekonlinemarketing.nl duizenden extra digitale bijlagen;
  • op pinterest.com/handboek een verzameling van extra infographics en visuele tips en tools;
  • per hoofdstuk links naar video-webinars met extra uitleg in het Nederlands en Engels;
  • data-analyses en meer praktische manieren van analyseren;
  • inzichten in de meest moderne online marketingmix.

 

 

 

Lees verder →

Deel 8 van het @Handboek Online Marketing is de complete gids voor werkende, strategische online marketing #tips #kit #extra #conversie

Geplaatst op door de beheerder

Het herschreven Handboek Online Marketing 8 (#HOM8) is het meest complete, prijswinnende, gestructureerd, modern en praktisch management- en studieboek. HOM8 biedt de gebruiker extra converterend inzicht op gebied van bijvoorbeeld influencermarketing, contentengagement en metaverse. Het kleurrijke handboek biedt de professional theoretische inzichten die worden omgezet in de praktijk aan de hand van duizenden bijlagen. Het crossmediale boek helpt een effectieve online marketingstrategie te ontwikkelen en uit te voeren met de meest moderne middelen.

Vele bijlagen en handige extra’s

De meer dan 6000 bijlagen op de ondersteunende portal, maken van bestseller #HOM8 een crossmediale beleving met als doel: scoren met een moderne strategische online marketingmix! De achtste druk van deze bestseller is herschreven, kent gratis tools en templates, nieuwe cases, handige stappenplannen, expertvisies, extra digitale bijlagen en praktische marketingmodellen.

Lichte opmaak  met strakkere opbouw

Het boek is opnieuw ingericht. De opmaak is lichter; er is minder verstoring bij het lezen. Definitie kunnen uit de context worden gehaald en QR’s staan op relevante plekken in de zijlijn geplaatst. Door het nieuwe coated en dikkere papier (erg schaars) komen de afbeeldingen beter uit en ogen deze scherper.

 

 

Video: veel webinars en tutorials

Met de ruim 6000 bijlagen is het boek uniek in zijn soort en biedt het veel inspiratie en lesmateriaal. Bovenal is het vooral bedoeld ter inspiratie. Door de hoofdstukken heen linken de QR’s naar video-tutorials of expert-interviews die de stof nog eens visueel toelichten en benaderen.

 

 

Zeer actueel

De actuele EU-wetgeving die bepalend is voor de hedendaags online marketing is verwerkt, naast de richtlijnen van de AVG die de professional moet kennen. De gekoppelde social media accounts houden de lezer-gebruiker dagelijks up to date.

 

 

En?

En? Het verbouwde, hardcover, handzame, dikkere, crossmediale en strategische stap-voor-stap Handboek Online Marketing 8 #HOM8 met tools, templates, oefenomgeving, expertcases en meer Converterende online en digital marketing strategie in praktijk gebracht. Het eerste en meest verkochte boek over online marketing in Nederland en België, tevergeefs getracht na te maken 😉 Hybride en “lock-down proof!” en daarom in de lockdown-periode een boost gekregen.

Het boek kent een unieke crossmediale kit voor de lezer-gebruiker, docent-lecturer en online marketeer-professioneel en veel bijlagen ter inspiratie.

– Experts?
Onder andere Igor Beuker Steven Van Belleghem Hans Molenaar Henry Robben Richard Otto Mischa Coster Rik Vera en Cor Molenaar #disruptail en @marconderneemt

– Extra?
Het enige toekomstbestendige boek over online marketing en al jaren voorgeschreven bij veel top-opleidingen in Nederland en België. Een online oefenomgeving.
Veel extra materiaal, zoals webinars, onderzoeken en cases. Stap-voor-stap opbouw, zowel tekstueel als visueel. Per hoofdstuk Tools en Tips met unieke conversie-optimalisatie per middel. Modellen met stappenplan. Influencermarketing, virale seeding, contentformats die werken. Metaverse, mixed reality, big data analyses, ultieme SEO en social search, contentmarketing engagement, social media marketing, van AI naar customer experience, b2b en b2c…

 

En nog veel meer.

 

 

 

“Strategisch denken in online marketing is een must. Dit boek geeft aan hoe je de volwassenwording van social, content en mobile kunt toepassen voor jouw organisatie. Disruptie kun je daadwerkelijk vormgeven, zoals dit sprankelende overzicht laat zien.”
Prof. dr. Henry Robben, hoogleraar marketing Nyenrode Business Universiteit

“Het Handboek Online Marketing neemt mij mee door nieuwe werelden. Het boek laat zien hoe het vakgebied marketing en communicatie nieuwe en succesvolle wegen inslaat.”
Drs. Hans Molenaar, directeur Beeckestijn Business School

“Het Handboek Online Marketing is het enige marketingboek dat de digitale transformatie en online marketing-
kansen helder uitlegt.”
Igor Beuker, spreker en host op het gebied van digital transformatie

“Eindelijk een digital marketingboek dat ook de disruptie in de retail en het veranderend koopgedrag behandelt!”
Prof. dr. Cor Molenaar, auteur van onder andere Kijken, kijken… anders kopen

 

Inhoudsopgave Handboek Online Marketing 8

Dankwoord
Voorwoord (Prof.dr. Henry Robben, Nyenrode Business Universiteit)
Over het hybride gebruik van het Handboek Online Marketing
De indeling van HOM8 in vier hoofdfasen

Hoofdstuk 1

 

Traditioneel, Trends en Transitie
Marktplaats-model en virtualisatie
Van customer delight naar metaverse

Modern marketingdenken

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 2

 

Analyses, purpose marketing, Maturity-model
Online DNA: What, How, Why

Onze online klant onderzoeken

Onze Persona bepalen

Online verdienmodellen

Van freemium naar marketplace

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 3

 

Van online SWOT naar confrontatie

Van 4 P’s naar 4 C’s

Alternatief online 10 P’s

Customer Journey mapping

De vraagstelling

Bepaling online marketingstrategie

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 4

 

Van diepere analyse naar big data

Google Analytics insights

Profielverrijking

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 5

 

Leadgeneratie

Online b2b-marketing

Lead nurturing

Conversieoptimalisatie

4 R-model voor conversieoptimalisatie per middel

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 6

 

Websiteoptimalisatie

A-B test

Eye tracking

Usability

Accessibility

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 7

 

Virale marketing

Online engagement

WOW-effect!

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 8

 

Contentmarketing

Doelen

Formats

Storytelling

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 9

 

E-mailmarketing

CRM en databasemarketing

Doelen

Vormen

Succesfactoren

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 10

 

Zoekmachinemarketing

SEO

SEA
SEM

SEP

Search Console

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 11

 

Microsites en landingspagina’s

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 12

 

Social media marketing

influencer marketing

POST-model

Campagne

Adverteren

Monitoren

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 13

 

Digital en online advertising

Afrekenmodellen

Performance based

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 14

 

Mobile marketing

Mobility-model

5 C’s

SoLoMo

Mixed reality

Metaverse

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 15

 

Streaming media

Online video

Podcast

CASE

Oefeningen

 

Hoofdstuk 16

 

Opbouw Strategisch Online Marketingplan (STOMP)

Evaluatie

CASE

Oefeningen

 

 

–