Sam Feldt (Boxtel, 1993) is geboren als Sammy Renders en begon na zijn studie aan de Avans Hogeschool een succesvolle carrière als dj en producer. Tijdens deze editie van The Next Web was Feldt een van de panelgasten die spraken over de ontwikkeling van engaging content en de soms dubieuze rol van de grote social media platformen, zoals Facebook en Snapchat. Die met hun algoritmes keuzes bepalen, maar vooral het organisch verkeer in de weg zitten.
Het video-interview met Chris Sacca (ex-Google) over zijn rol bij de social media campagne van Obama en bijbehorende focus.
Ook ex-president Obama heeft tijdens zijn campagnes de focus gelegd op het via sociale media benaderen van aanhangers om hem met een donatie van vijf dollar per persoon te steunen. Obama maakte de sociale media effectief de inzet van storytelling. De focus op de interactie met eventuele stemmers gaf hem veel zogeheten believers terug en een viraal effect dat meer dan ooit invloed heeft gehad op de toenmalige presidentsverkiezingen. Obama was de president van de social proof.
Bekijk hier deel 1:
#5304 #4304 en 3-302, 6304, HOM, Handboek Online Marketing, interview, video, 7303 #8203 8203
Auteur Patrick Petersen is geïnterviewd voor magazine De Ondernemer over social media marketing en social business:
Een dag voor het interview gaat de telefoon: “Hoi, met Patrick. Heb je mijn boek al ontvangen? Anders doe ik ‘m even in de bus. Zit nu toch op de snelweg.” Een paar uur later ligt er inderdaad een exemplaar van het handboek in de bus, met een persoonlijke boodschap erin gekrabbeld: “Life is social! Greets, Patrick Petersen.”
Ben je altijd zo proactief?
“Ja, ik ben vrij adhd, ook op social. Ik tweet op persoonlijke titel en al mijn losse bedrijven en boeken hebben een eigen twitteraccount. Social media draait om relaties. Mensen die niets met mij persoonlijk hebben, kunnen wel wat hebben aan het servicekanaal van mijn boeken.” Lees verder
“Het klantcontact via social media verloopt nog vaak niet op de goede manier, stelt online strateeg Patrick Petersen in zijn vernieuwde Handboek Social marketing & business. ‘Dat is het probleem bij veel grote bedrijven. Hoe kun je als organisatie eerlijk en open communiceren met je doelgroep, als je managers, de sturende en verantwoordelijke krachten, niet eens zelf achter de knoppen zitten om klantvragen te beantwoorden? Ze hebben daar vaak social-mediamedewerkers voor; die staan los van de verantwoordelijke manager.’”
Anderhalf jaar na de uitgave van het Handboek Social marketing & business wordt er al een herziene versie uitgebracht. Waarom zo snel? ‘Deels omdat het boek erg interactief is en we op die manier veel feedback van de lezers hebben ontvangen’, vertelt Petersen. ‘Dat zit verwerkt in de nieuwe versie.’
‘Het boek stuurt aan op een new school manager’, aldus Petersen. ‘Daar zijn er nog niet veel van, maar er komen steeds meer van dat soort managers.’ De new school manager is volgens Petersen een sociaal, eerlijk en oprecht geïnteresseerd persoon. Dat werkt ook door in de social media van het bedrijf. ‘Het is eigenlijk de essentie van een goede social media-strategie en van mijn boek. Je moet niet dóen alsof je sociaal bent met allerlei trucjes, je moet het ook echt zíjn. Je moet transparant communiceren en een open dialoog aangaan met je klanten, partners, fans en ook niet-fans aan de andere kant van het kanaal. Dat betekent dat je soms ook een confrontatie aan moet gaan en dat moet je wel durven.’
Contact zoeken met onze doelgroep via social media, doen we dat niet allemaal al? ‘Het is heel logisch en klinkt ook niet moeilijk, maar het gebeurt nog niet veel op de goede.jpg)
manier. Dat is het probleem bij veel grote bedrijven. Hoe kun je als organisatie eerlijk en open communiceren met je doelgroep, als je managers -de sturende en verantwoordelijke krachten- niet eens zelf achter de knoppen zitten die de vragen van je klanten beantwoorden? Daar hebben organisaties vaak social media-medewerkers voor, en die staan los van de verantwoordelijke manager. Stel: een manager maakt een fout en een klant heeft hierover een klacht. Dan kan de klant dus nooit de dialoog aangaan via social media met de manager. Een manager kan dan ook nooit een eerlijk excuus maken naar de klant toe, vanwege die tussenlaag van social media-medewerkers.’
Vanwege de hiërarchie in veel grote bedrijven is het lastig om als klant door te dringen. ‘Bij kleinere bedrijven in het mkb gaat dit makkelijker. Managers participeren hier vaak in het social media-proces, omdat het vaker voorkomt dat een medewerker of manager ook taken van andere functies op zich neemt.’
Lees hier verder…
Interview @Boris tijdens The Next Web, dit is video
#5410, 6414, #6414, Boris, TNW, Handboek Online Marketing, Petersen, interview
Auteur, spreker, docent en ondernemer Patrick Petersen brengt 14 september 2015 zijn nieuwe boek ‘Engaging Content’ uit. Angelique Bemelmans sprak namens Archie de auteur en online marketeer over zijn boek en de toekomst van contentmarketing.
“We overspoelen de (media)consument met niet-relevante onzin.”
Je hebt onlangs een nieuwe versie van het Handboek Online Marketing en het Handboek Content Strategie uitgebracht. Waarom dan nog een boek over Engaging Content?
Uit verschillende onderzoeken (o.a. van MarketingProfs) blijkt dat professionals vooral moeite hebben met engaging content. Veel content doet gewoon niets. We overspoelen de (media)consument simpelweg met niet-relevante onzin. Content marketing is ook nog niet volwassen. We beginnen nog maar net met echte contentmarketing en moeten leren om eerst een stap terug te doen. Kwantiteit moet kwaliteit worden. Pushen moet brengen worden.
“Ik dacht dat de community mijn content leuk zou vinden.”
Het denken dat de community de content leuk zou vinden is de meest gemaakte fout in de wereld van content marketing, aldus Patrick Petersen.
Wij denken dat de doelgroep op onze content zit te wachten, maar engaging content is pas engaging content als de community de content als‘engaging’ erkent! Gebruik metrics! Ik gebruik voor het creëren van engaging content een ‘human’ aanpak, maar ik check wel elke dag de statistieken. Engaging content is content die iets doet, overeenkomstig met het doel van de content en in samenspraak met contentmarketing. Het is goed om te weten dat content niets anders is dan ‘verpakte informatie met een doel’. Voeg daar een vleugje storytelling aan toe en er ontstaan duurzame relaties, die rendement opleveren.
Interview met waarin de directeur van Thuiswinkel.org de e-commerce ontwikkelingen in Nederland maar ook in Europa toelicht.
De passie voor online marketing ontstond bij Patrick Petersen in 1997 – kort na zijn afstuderen. Toen nog uitgelachen om zijn strategische online marketingmodellen. Vandaag is Patrick Petersen aanwezig in de boekenkast van iedereen met een passie voor online marketing.
Het nieuwe Handboek Online Marketing 4
Patrick Petersen zal vandaag de dag niet meer worden uitgelachen om zijn visie op online marketing. Zijn boeken over online marketing, mobile marketing, contentmarketing en conversie zijn inmiddels verplichte kost voor HBO-studenten in Nederland en België. Het Handboek Online Marketing is sinds 2009 een bestseller en onlangs werd de vierde editie uitgebracht. What’s new? “Het nieuwe HOM4 is – met 512 pagina’s – een stuk dikker geworden: 100+ extra bladzijden en er is veel aandacht voor online conversie en contentmarketing. En meer dan 2.000 digitale bijlagen. Het is een stuk uitgebreider dan de eerdere versies.”
Nieuwe sociale netwerken
Het aantal sociale netwerken werd de laatste maanden weer aardig uitgebreid met onder andere Ello en een LinkedIn-variant voor creatieven. Welke sociale netwerken hebben de toekomst? “Ello zekers niet. Ello is een lief netwerk, maar werkt niet. Het is niet privacy-beschermend en gaat voor veel spam zorgen. Facebook gaat verrassen. Net als Twitter en LinkedIn, maar ook Instagram!”, laat Patrick weten.
Online marketing 4.0
Zijn we eigenlijk wel klaar voor de nieuwe online marketing? Zijn bedrijven klaar voor online marketing?
“We zitten in een grote overgang. We zijn deels nog erg traditioneel en gericht op offline. En deels al erg online-minded. Mobile marketing en contentmarketing gaan zorgen voor een verandering van de ouderwetse online marketing aanpak. We gaan over naar social business.”
Als we Patrick Petersen mogen geloven, gaat die verandering stevige eisen aan de nieuwe generatie marketeers stellen.
“Het gevaar bestaat dat online marketeers het overzicht verliezen. Hun doelen uit oog verliezen door de komst van hippe sociale netwerken, zoals Ello. Je MOET niet steeds een nieuw netwerk gaan gebruiken. Het overzicht bewaren. Keuzes maken. Het gaat om de ideale mix van middelen. Weten met welk een doel een bepaald kanaal ingezet kan worden. Het begrijpen van middelen. Niet blind naar social media en mobile marketing grijpen.”
Vaarwel oude marketing?
Vergeten we de helden van vroeger dan volledig in de overgang naar de nieuwe marketing? Neemt Patrick Petersen afscheid van zijn vroegere helden? Nee. Niet helemaal.
“Als grondleggers van de marketing waren Bartels, Kotler en Ansoff mijn helden. Maar die periode is achterhaald! Veel oude strategieën passen niet meer op de huidige snelle markten. Kotler heeft in zijn boek genaamd Marketing 3.0 een kader gegeven om een offline strategie aan een moderne (online) strategie te koppelen. Ik heb deze visie in het HOM4 (Handboek Online Marketing 4) opgenomen, omdat de transities van strategische marketing zeer aannemelijk zijn. We droppen niet zomaar een offline strategie om ALLES online te doen. Een goede strategie is keihard crossmediaal en multichannel.”
Toekomst
En de toekomst van marketing en online marketing dan? Hoe lang blijven we nog aan die gescheiden disciplines vasthouden? Hoeveel is een ouderwetse marketeer straks nog waard?
“Het umfeld wordt breder. Voor marketeers betekent dat een breed pakket aan taken. Flinke competenties. Alles gaat sneller. En de product life cycle wordt (nog) korter. En de marketeer van de toekomst moet een alleskunner zijn om het allemaal te kunnen managen. Analyses maken. Contentmarketing. Het beheren van de verschillende (social media-) kanalen. Zonder deze must-have skills mag eigenlijk niemand zich meer marketeer noemen.” En die ouderwetse marketeer dan? “Een ouderwetse marketeer is straks niks meer waard. We zitten nu in een overgang, maar online marketing en marketing zijn straks een vloeiend geheel. En dan noemen we dat gewoon marketing. Als je als old skool marketeer NU niet mee gaat, dan ben je verloren!”
Lees hier het origineel: http://www.archie.nl/nl/nieuws/nieuwsberichten/4342-interview-patrick-petersen-marketing-expert
