The Psychology of Persuasion omschrijft Cialdini zes beïnvloedingsstrategieën:

1 Wederkerigheid: als je iets weggeeft, zoals een idee of de eerste versie van een nieuw concept waar een geselecteerde groep consumenten een mening over mag geven, krijg je sneller een vorm van betrokkenheid terug.

2 Schaarste: bij bijvoorbeeld de selectieve distributie van luxe merken geeft die productexclusiviteit meer status en worden consumenten hebberig.

3 Autoriteit: dit kan een keurmerk, bekende gebruiker of een social influencer zijn die het product test en aanbeveelt.

4 Consistentie (en commitment): volgens Cialdini nemen consumenten als ze eenmaal de eerste stap hebben gezet makkelijker de volgende.

5 Consensus (sociale bewijskracht of social proof): sites die producten beoordelen en veel likes hebben, platformen met veel productreviews of influencers, overtuigen consumenten het product te kopen en uit te proberen.

6 Sympathie: als je iemand aardig vindt word je sneller iets gegund dan wanneer iemand je niet mag. Goede verkopers, storytellers, productmanagers en social influencers zijn dan ook vaak likabl

How to Influence Others | Robert Cialdini

8402, #8402