Handboek Online Marketing in het Onderwijs: lesmateriaal en de versie-wijzigingen

Aanvraagformulier docentexemplaar Handboek Online Marketing 8

 

Het Handboek Online Marketing deel 8 is totaal herzien. Docenten en experts uit de praktijk hebben meegeholpen de strategische opbouw, leer- en leesstructuur, de online marketingmix en toekomstbestendige te verbeteren. Het crossmediaal gebruik en de veranderingen worden in dit artikel als ook in de digitale brochure ( zie optimale_inzet_HOM8_brochure ) toegelicht. 

 

Het HOM8 kent naast de diverse oefeningen, expertcases, voorbeelden en actuele onderzoeken, ook:

  • een eigen online toets omgeving;
  • de beste experts met cases en toekomstvisie;
  • diverse praktijkoefeningen en tools;
  • op www.handboekonlinemarketing.nl duizenden extra digitale bijlagen;
  • op pinterest.com/handboek een verzameling van extra infographics en visuele tips en tools;
  • per hoofdstuk links naar video-webinars met extra uitleg in het Nederlands en Engels;
  • data-analyses en meer praktische manieren van analyseren;
  • inzichten in de meest moderne online marketingmix.

 

10 grote veranderingen in het Handboek Online Marketing 8

1 Een letterlijk herschreven en uitgebreide versie (rond de 500 pagina’s) met aangepaste structuur en verdieping. Download hier een voorbeeldhoofdstuk in pdf.

2 Op basis van de feedback van het onderwijspanel, een aangepaste volgorde van transitie traditioneel naar online, brede analysefase met een diversiteit aan (moderne) en herkenbare marketingmodellen.

4 De ‘lelijke’ blokken met definities en link naar de bijlage, zijn vervangen door een plaatsing van de definities in de leestekst zelf. De QR-codes zijn aan de zijlijn geplaatst. Er is geen verstoring meer bij het lezen.

5 Diverse onderwerpen, zoals social media marketing, social media influencers, de contentstrategie, mobile mixed reality en de metaverse, usability en online versie zijn flink uitgediept.

6 Er is een nieuw hoofdstuk over customer journey mapping, big data en analytics en de inzet van handige tools om de analyse in het strategisch online marketingplan in te vullen.

7 Via de QR-code kan in elk hoofdstuk naar relevante video-tutorials worden gelinkt, die de stof op video toelicht, dit naast de inmiddels 6000+ digitale bijlagen op de portal bij het boek.

8 Meer aandacht voor de vertaling van theorie naar de praktijk, inclusief het bespreken van creatieve voorbeelden en handige gratis tools. Per online marketingmiddel is er veel aandacht voor de verbetering van de online conversie en de weboptimalisatie.

9 De beste marketingexperts uit Nederland en België staan met expertcase en vermeldingen in het HOM8; leer van hun visie en learnings!

Aanvraagformulier docentexemplaar Handboek Online Marketing 8

 

10 Bij voorschrijving van de titel, bieden wij een gratis online toetsomgeving die als huiswerk of lesoefening kan dienen. Per hoofdstuk zijn er vragen die de stof overhoren en de lezer-gebruik in stappen helpen het strategisch online marketingplan op te bouwen. Deze toetsomgeving is bij deel 7 uitgetest en als zeer prettig ervaren.

 

 

 

 


Inhoud Handboek Online Marketing 8 

Dankwoord

Voorwoord Prof. dr. Henry Robben, hoogleraar marketing Nyenrode Business Universiteit

Over het gebruik van het handboek, de QR-codes, de tools en bijlagen

Voor wie is het boek geschikt?

Nieuw in het HOM8

Hulp en inspiratie

Het crossmediaal gebruik van het boek

Extra materiaal

Het Handboek Online Marketing bestaat uit vier delen

 

1 Van traditioneel, via trends, naar transitie  

 

1.1 De marktplaats en revolutie in klantgerichtheid

1.2 Vitale bouwstenen in transitie

1.3 Traditionele versus online marketing

1.4 De revolutie van het marketingdenken

1.4.1 Het moderne marketingdenken

1.4.2 Het geïntegreerde marketingdenken van Cravens

1.4.3 Van productie-, product- naar marketingdenken

1.4.4 Het Productieconcept

1.4.5 Het Productconcept

1.4.6 Het Verkoopconcept

1.4.7 Het Marketingconcept

1.4.8 Het Online concept

1.4.9 De generatie C(onnected) plus Marktplaatsconcept

1.4.10 Het (hybride) Platformconcept

1.5 Disruptie boost de inzet van online marketing

1.5.1 Disruptie: van massa naar een-op-een aanpak

1.5.2 Disruptie in marketingdenken en waardecreatie

1.5.3 Disruptie: van persoonlijk via wearable naar IoT

1.5.4 Disruptie: van immersive naar virtuele marktplaats

1.6 Randvoorwaarden: klantdata en privacy

1.6.1 Randvoorwaarden: privacy, cookies en AVG/GDPR

1.6.2 Randvoorwaarden: AVG en online marketing

1.6.3 Randvoorwaarden: DSA en online marketing

1.6.4 Randvoorwaarden: cybersociologie en cybersecurity

1.7 Trends en verandering in klantgedrag

1.7.1 Trends in modern consumentengedrag

1.7.2 Trends en cijfers in online koopgedrag

1.7.3 Trends in online marketing

1.8 EXPERTCASE Interview met Steven van Belleghem: When
does digital become human?

OPDRACHTEN
2 DNA & analyses, purpose marketing & online klant        

2.1 Van interne analyse naar online strategie

2.1.1 Zeven taken van marketingmanagement

2.1.2 De DNA van de organisatie in kaart brengen

2.1.3 De What, How, Why, Waar en 7S van McKinsey

2.1.4 De Focus en Visie van het marketingmanagement

2.2 De Why vertalen met het IFV-model

2.2.1 De I-dentiteit van de online marketingstrategie

2.2.2 De Why vertalen met het IFV-model

2.2.3 De Visie binnen de online marketingstrategie

2.3 De klant beter leren begrijpen met een verdienmodel

2.4 De klant als persona weergeven

2.4.1 De persona opstellen met een template

2.4.2 Persona’s en het Sex And The City-model van types

2.4.3 De online shoppers bepalen

2.5 Ons businessmodel, SWOT-analyse met CM

2.6 Het Business Model Canvas

2.6.1 Het invullen van het Business Model Canvas

2.6.2 De SWOT-analyse en het vervolg

2.6.3 Na de SWOT de richtinggevende confrontatiematrix

2.7 De innovatiecurve

2.8 Sluit een iPACT voor online succes

2.8.1 Een focus en vraagstelling bij de strategie

2.9 EXPERTCASE met drs. Hans Molenaar over de inrichting van het digital b2c en b2b marketingplan

OPDRACHTEN

3 Online conversie, SMART-doelen & customer journey mapping

3.1 Tactiek of strategie

3.1.1 Waar we willen staan

3.1.2 De richting bepalen met het 7S-model

3.1.3 De 10 C’s geven voorwaarden aan de tactiek

3.2 Van doelen naar meetbare doelstellingen

3.3 Twee soorten doelstellingen

3.3.1 De afgeleide doelstellingen

3.3.2 De gekwantificeerde online doelstellingen

3.3.3 Tactische doelstellingen met de Internet Scorecard

3.3.4 De tactische invullen met een Online Strategy Map
3.4 De tactische campagne en REAN

3.4.1 De tactische campagne-opzet met REAN

3.5 Van doelstellingen naar online conversie

3.6 De customer journey (map) voor conversie

3.6.1 Moderne versies van de customer journey

3.7 Conversieoptimalisatie en het Conversiewiel

3.7.1 Van KPI naar conversion rate

3.8 Conversieoptimalisatie met het 5R-model

3.9 EXPERTCASE met marketingstrateeg, spreker, host en
ondernemer Igor Beuker

OPDRACHTEN

4 Van persuasion via 4P’s naar 4C’s & online
marketingmix

 

4.1 De P van Product

4.1.1 De P van Product: Co-branding en merkidentiteit

4.1.2 De P van Product: Persuasion en Cialdini

4.2 De P van Prijs

4.2.1 De P van Prijs: real time bidding en veilingen

4.3 De P van Promotie

4.3.1 De P van Promotie: crossmediale push en pull

4.4 De P van Plaats

4.5 Extra P’s van de hybride retail marketingmix

4.5.1 Extra P’s: De P’s van de organisatie in transitie

4.5.2 Drie duurzame marketing P’s en greenwashing

4.6 De 10 P’s voor de online, commerciële mix

4.7 De online marketingmix met 4C’s

4.7.1 De C van Convenience

4.7.2 De C van Cost

4.7.3 De C van Consumer value

4.7.4 De C van Communication

4.8 Overzicht van de online marketing middelen

4.8.1 Het ICT-model, de website en app in de mix

4.8.2 Virale marketing in de online marketingmix

4.8.3 Contentmarketing in de online marketingmix
4.8.4 E-mailmarketing in de online marketingmix

4.8.5 Zoekmachinemarketing in de online marketingmix

4.8.6 Microsites in de online marketingmix

4.8.7 Social media marketing, social selling en influencers

4.8.8 Digital advertising in de online marketingmix

4.8.9 Mobile marketing, mixed reality en metaverse

4.8.10 Online video (advertising) en podcast

4.9 EXPERTCASE met Rik Vera: “In een 5.0 wereld staat elke klant centraal: Connect to many, engage individuals!”

OPDRACHTEN
5 Big data, online analytics  & dashboards      

5.1 Het nut van big data

5.1.1 Big data en de 3 V’s

5.2 Praktische big data: algoritme en analyse tools

5.2.1 Praktische analyse voor online marketing

5.2.2 Praktische, digitale analytics voor online marketing

5.2.3 Wat is Google Analytics eigenlijk precies?

5.2.4 Wat kan Google Analytics eigenlijk precies?

5.2.5 Google Analytics: doelen instellen

5.3 Nog meer tools

5.4 EXPERTCASE met auteur, spreker en futurist Wijnand Jongen, CEO en oprichter van Thuiswinkel.org

OPDRACHTEN

 

6 ICT-model: usability  & optimalisatie     

6.1 Het ICT-model

6.1.1 De I van Informatie uit het ICT-model

6.1.2 De I van Informatie en betere webteksten

6.2 De C van Communicatie plus webusability

6.2.1 De usability van het web

6.2.2 Wat is usability voor het web?

6.2.3 De succescomponenten van usability

6.2.4 De hoofdaspecten van usability en optimalisatie

6.2.5 Usability en optimalisatie: Do’s en don’ts

6.2.6 User-centered design voor menselijkheid

6.2.7 Accessibility en ontwerpen voor persona’s

6.2.8 Het Nederlandse Waarmerk drempelvrij.nl

6.2.9 Van interaction design, naar online persuasion

6.3 De T van Transactie en leadnurturing

6.3.1 Via weboptimalisatie naar lead generatie

6.3.2 De customer journey en lead nurturing

6.3.3 Lead nurturing en lauwe leads

6.3.4 De customer journey, funnel en inbound marketing

6.3.5 Een lead nurturing-campagne opstellen

6.4 Het 5R-model, ICT-model en de eigen website
6.5 EXPERTCASE met Prof. dr. Cor Molenaar over het
overleven in het digitale tijdperk

OPDRACHTEN

 

7 Viral marketing, engagement & WOW-effect  

 

7.1 Virale marketing, relatie en experience

7.1.1 Virale marketing: Buzzen, hypen en fluisteren

7.1.2 Virale marketing creëert verdiende aandacht

7.1.3 Redenen om virale marketing in te zetten

7.1.4 Virale marketing en emotionele engagement

7.2 Engagement is geen trucje

7.2.1 Social influencers en merkambassadeurs

7.2.2 De connected customer: Engage or die!

7.3 De opzet van de virale marketingcampagne

7.3.1 De 8 E’s van het E-model

7.3.2 Doelstellingen en de journey van virale marketing

7.3.3 De vormen van virale marketing

7.4 De tien do’s van virale marketingcampagnes

7.5 Plan van aanpak

7.5.1 Het seeden of zaaien van een viral

7.6 Het 5R-model en virale marketing

7.7 EXPERTCASE met Mischa Coster MA MSc, mediapsycholoog voor Grey Matters

OPDRACHTEN
8 Contentmarketing, storytelling & engaging content        

8.1 Strategisch boeien en binden

8.2 Curated, branded en user-generated

8.2.1 De randvoorwaarde voor succes: de cultuur die inspireert

8.2.2 Social brands, likeability en engaging content

8.2.3 De likeable business piramide

8.3 Doel en het stappenplan van de contentstrategie

8.3.1 De hoofddoelen van contentmarketing

8.3.2 Welke vormen? Welke content- en channelmix?

8.3.3 Boeiende en bindende boodschap met storytelling

8.3.4 Boeiende content met het storytelling Cheatsheet

8.4 Het 6C-model: van strategie naar campagne

8.4.1 Het 3H-model: Hero, Hub, Hygiene

8.5 Het format

8.6 Snackcontent en meer handige formats

8.6.1 Snackcontent: onderzoek en statistieken

8.6.2 De meme

8.6.3 De inhaker

8.6.4 Snackcontent: how-to’s (met tips)

8.6.5 Overzichten of (top)lijsten

8.6.6 Interviews, tips, dansjes en vlog in Reel

8.6.7 Case(studie)s

8.6.8 Infographics

8.7 Een contentkalender

8.8 Het 5R-model en de contentstrategie

8.9 EXPERTCASE met Ricard Otto over de Podcast en Online Radio Awards
OPDRACHTEN

9 E-mailmarketing

9.1 De wetgeving en e-mailmarketing

9.1.1 Redenen om e-mailmarketing in te zetten

9.1.2 E-mailmarketing benchmarks

9.1.3 E-mailmarketing: de diverse bounceratio’s

9.1.4 E-mailmarketing: open statistieken

9.1.5 E-mailmarketing: klikstatistieken

9.1.6 Big data en de onderdelen van e-mailmarketing

9.2 Doelen van e-mailmarketing

9.2.1 De vormen van e-mailmarketing

9.2.2 De retentie als vorm van e-mailmarketing

9.2.3 De nieuwsbrief als vorm van e-mailmarketing

9.2.4 De acquisitiemailing

9.2.5 De virale mail

9.2.6 De vragenlijst

9.3 Succesfactoren van e-mailmarketing

9.4 Het 5R-model en de e-mailmarketing

OPDRACHTEN

 

10 Zoekmachinemarketing  

 

10.1 Search Engine Optimalisation (SEO) en indexering

10.1.1 SEO: relevante content en de autoriteit

10.1.2 SEO: relevante inlinks en goede linkteksten

10.1.3 SEO succes: zorg voor een goede structuur

10.1.4 SEO: pagina’s met unieke titels en omschrijving

10.1.5 SEO: een mobiel geschikte site

10.1.6 Zorg voor een snelle site en snelle hostingserver

10.1.7 Structured data en bedrijfspagina voor de SEP

10.2 Gratis SEO-prestatiebeheer en foutcontrole

10.2.1 De don’ts van SEO

10.3 Search Engine Advertising (SEA)

10.3.1 De kwaliteitsscore van SEA

10.4 Het 5R-model en de zoekmachinemarketing

10.5 EXPERTCASES met Marc de Groot: ‘De nummer 1 positie pakken bij een stijgende zoekvraag’

10.6 EXPERTCASES met Marc de Groot over Search Engine Advertising

OPDRACHTEN

11 Microsites & landingspagina’s  

11.1 Keuzestress en short funneling

11.2 De definitie en het doel van een microsite

11.3 Short funneling en de verschillende vormen

11.3.1 De landingspagina als microsite

11.3.2 De taalversie als microsite

11.3.3 De focussite als microsite

11.3.4 De virale site als microsite

11.4 Microsites: het kwaliteitsnetwerk voor SEO

11.5 Het 5R-model en de microsite

11.6 EXPERTCASE microsite Nesselande Bereikbaar

OPDRACHTEN
12 Social media marketing & influencers 

 

12.1 Van sociale media naar social selling

12.1.1 Van sociale selling naar influencers en sentiment

12.1.2 Sociale media in Nederland en België

12.2 SOCIAL-bloem bepaalt het succes

12.3 De sociale media strategie

12.3.1 De doelgroep: joiners en creators

12.3.2 De middelen uit de social media mix

12.3.3 Uitgelicht middel in de social media mix: bloggen

12.3.4 Van netwerk tot betrokken community

12.3.5 Het monitoren van sociale media

12.4 Het POST-model voor de sociale media strategie

12.5 Van strategie naar campagne met het B-model

12.5.1 De social media campagne en adverteren

12.6 Influencers

12.7 Het 5R-model en sociale media marketing

OPDRACHTEN

 

13 Online advertising & performance based    

 

13.1 De ontwikkeling van digital en online advertising

13.2 Onderdelen van digital en online advertising

13.2.1 Afrekenmodellen

13.3 De affiliates en performance based advertising

13.4 5R-model toegepast op advertising

OPDRACHTEN
14 Mobile marketing, mixed reality & metaverse

14.1 Connected, slimme IoT en mobility

14.1.1 Slimme en connected consument begrijpen

14.1.2 Mobility: lean back of forward

14.1.3 Van connected met apps naar contextual

14.2 Mobile marketing samen in de mix

14.2.1 Mobile advertising en de middelen in de mix

14.3 Vijf stappen mobile marketing strategie

14.3.1 Het 5C-model van mobile marketing

14.4 Van strategie, via 5 C’s, naar de doelen en de tactiek

14.4.1 Van doel naar tactiek: brand awareness

14.4.2 Van doel naar tactiek: m-commerce

14.4.3 Van doel naar tactiek: just-in-time-service

14.4.4 Van doel naar tactiek: mobile advertising

14.4.5 Van doel naar tactiek: crossmultichannel

14.4.6 Van doel naar tactiek: just-in-case

14.4.7 Van doel naar tactiek: SoLoMo-tactiek, social location based mobile (shareable) exposure

14.5 Het 5R-model en mobile marketing

14.6 EXPERTCASE Onderzoek marketing & metaverse

OPDRACHTEN

15 Online video advertising & podcast      

 

15.1 Opkomst online video marketing

15.2.De middelen van online video marketing

15.2.1 Hoofdregels online video marketing

15.3 Doelen en vormen online video advertising

15.4 Podcast marketing

15.5 Het 5R-model van online video advertising

OPDRACHTEN

16 Strategisch Online Marketing  Plan       

16.1 Stap 1-4: Aanwezige doelen, DNA, analyse en persona

16.2 Stap 5-6: De doelen en customer journey

16.3 Stap 7-8: De tactische online marketingmix

16.4 Stap 9-10: Budget en planning

Index

 


 

Deze pagina is een toelichting op het gebruik van het Handboek Online Marketing in het onderwijs. De twintig vitale updates:

20 belangrijke updates in het ‘Handboek Online Marketing 7’ op een rij

  1. Totaal herzien met nieuwe onderzoeken, cijfers en verdieping op diverse gebieden.
  2. Een nieuw boekopmaak met betere belijning per spread.
  3. Een ander lettertype en betere bladspiegel, minder opsommingen en meer definities in de context geplaatst.
  4. Facebook-shops maken, TikTok, mixed realitysocial search en succes met search engine advertising.
  5. Een heldere structuur met leerdoelen, oefeningen, voorbeelden en duidelijke verbindingen tussen onderdelen van de strategie, de operationele marketingmix, de moderne middelen, key performance indicators en de evaluatie.
  6. Alles is origineel en overlappende delen zijn geschrapt of logisch samengevoegd.
  7. Een nieuw deel over community’s binnen de social media marketing.
  8. TikTok, Snapchat, Instagram, Facebook en LinkedIn Stories.
  9. Een uitgebreid hoofdstuk over conversie en growth hacking.
  10. Coronaproof en geschikt om crossmediaal te leren, lezen en gebruiken.
  11. Stappenplan voor het aanmaken van social media advertentising.
  12. De theorie naar de praktijk vertaald op basis van veel inspiratie.
  13. Video-tutorials, webinars en meer digitale extra’s die van het lezen en leren een crossmediale beleving maken.
  14. Compacter geschreven en beter scanbaar.
  15. QR-codes om met de smartphone direct naar de betreffende digitale bijlage te gaan.
  16. Hoe zet je Stories in?
  17. Een stappenplan voor social media advertising.
  18. De boekstructuur is gelijk aan de vorige edities voor makkelijke inpassing.
  19. Nieuw docentmateriaal en een uitgebreid Pinterest-account met ruim 1.500 visuele bijlagen, zoals infographics en modellen uit het boek.
  20. In het boek aandacht voor Philips, Tesla, TEDx, LinkedIn Benelux, Port of Rotterdam, Ford, V&D, Coolblue, LEGO, Red Bull, Nike, adidas, Rijkswaterstaat en Rijksoverheid.

Het onderstreept mijn eerdere statement dat de basis van online marketing al erg passé is: “Studenten en managers moet je niet meer willen lastig vallen met de basis.”


Aanvraagformulier docentexemplaar Handboek Online Marketing


 

Wijzigingen richting een hybride Handboek Online Marketing 7 #HOM7 

Het HOM7 is ruim 400 pagina’s dik en kent ; het boek kan open liggen door de dikte. Inhoud HOM4 (september 2014) en de versie februari 2015 zijn gelijk, wel update van cijfers en redactionele slag.

  • Een totaal herschreven boek.
  • Een hybride aanpak met veel online bijlagen, oefeningen en toetsen.
  • Het boek is geschikt voor fysiek als ook digitaal onderwijs door de hybride aanpak met veel digitale bijlagen.
  • Een updated trefwoorden-register achterin het boek.
  • Strakkere opmaak van modellen en tekstopmaak.
  • Elk hoofdstuk kent open vragen die als basis voor een tentamen gebruikt kunnen worden.
  • Extra redactionele slagen over het boek.
  • Gebruik van qr-codes in het boek voor het snel linken aan online materiaal.
  • De website handboekonlinemarketing.nl met digitale extra’s is restyled met tevens een betere search-optie.
  • De blog kent een verbeterde mobiele versie.

  • Uitbreiding en aanpassing van de hoofdstukopdrachten. De hoofdstukken over mobile, contentmarketing, conversie en social media marketing zijn dikker.
  • Een grote uitbreiding op gebied van customer journey, crosschannel en online conversie.
  • Moderne vormen van customer journey modellen.
  • Het boek kent een strakkere focus op de connected consument en de digitale transitie.
  • Meer over mobile en mixed reality in de marketingmix.
  • Online nu meer dan 5000 bijlagen (per 2022) zoals presentaties en video’s. Deze zijn te vinden op deze website.
  • Meer modellen over (online) strategie als ook modellen per middel.
  • Veel visies op de  toekomst van online marketing, e-commerce en de overgang van traditionele marketing naar digitale marketing, zoals Shopping 2022.
  • Nieuwe expertcases van de meest toonaangevende experts in Nederland en België.
  • Nieuw en uitgebreid docentmateriaal (PowerPoint) indien het boek op de literatuurlijst komt (mail: info@handboekonlinemarketing.nl).

 

Extra mediakanalen rondom het boek met updates

 

Vraag een docentexemplaar aan!

 

 

Hoofdstuk 1 Document ‘Introducing the History of Marketing Theory and Practice’

hom44102

Download het document genaamd Introducing the History of Marketing Theory and Practice.

Download hier de PDF met het gehele verhaal. 

 


Ook voor de oudere HOM: #4102, #5103, #6107, 7105