Prof. dr. Steven van Belleghem, Patrick Petersen RMD MA MSc, Drs. Rob Beltman en Drs. Jurjen Jongejan zijn topauteurs en -sprekers uit de stal van Van Duuren Media en Van Duuren Management. To the point leert u over werkende, moderne marketing en de customer experience anno 2017. Woensdag 22 maart 2017 spreken de auteurs, onderzoekers, sprekers, docenten en vooral marketingprofessionals over MARKETING? Just do it!
Lean, agile en alle nieuwe vormen van (digital) marketing verdienen een nieuwe aanpak en vooral nieuw inzicht. Ook digital marketing is aan verandering onderhevig nu de consument vooral ‘digital’ zijn customer journey beloopt. Is uw marketingafdeling klaar voor de toekomst?
“Het klantcontact via social media verloopt nog vaak niet op de goede manier, stelt online strateeg Patrick Petersen in zijn vernieuwde Handboek Social marketing & business. ‘Dat is het probleem bij veel grote bedrijven. Hoe kun je als organisatie eerlijk en open communiceren met je doelgroep, als je managers, de sturende en verantwoordelijke krachten, niet eens zelf achter de knoppen zitten om klantvragen te beantwoorden? Ze hebben daar vaak social-mediamedewerkers voor; die staan los van de verantwoordelijke manager.’”
Interview @Boris tijdens The Next Web, dit is video
#5410, 6414, #6414, Boris, TNW, Handboek Online Marketing, Petersen, interview
BIO: Patrick Petersen (@Onlinemarketeer)
Online strateeg en marketeer Patrick Petersen (1972) studeerde in 1997 af op de ‘Integratie van internet binnen de marketing- en communicatiemix van grote organisaties in Nederland’. Deze scriptie vormde de basis voor diverse bestsellers op gebied van online marketing, mobile, engagementmarketing, contentmarketing en social media marketing. Petersen studeerde vervolgens aan de EUR en aan de London Business School (digital marketing strategy).
