Volgens Mark Douglas, CEO van Steelhouse, is ons online shopgedrag in te delen in duidelijk te onderscheiden shopping personalities. Deze 9 verschillende type personalities zijn gebaseerd op een onderzoek uit 2011. In een artikel gepubliceerd op adotas.com, benadrukt Douglas dat de indeling zich onderscheidt van traditionale segmentatie bij de aankoop. Hij richt zich dan ook op het gedrag van de consument, in plaats van dat het kijkt naar hoeveel de koper spendeert.
De verschillende typen shoppers, gebaseerd op online shopgedrag zijn:
- Afgeleide shopper: Gaat niet altijd over tot aankoop.
- Premium shopper: Wil alleen het beste, wil A-merken met de laatste snufjes, trends en de meest geavanceerde technologie.
- Vastberaden shopper: Gaat op onderzoek uit voor aankoop, bekijkt het product dat hij wil kopen meermaals in de hoop op een prijsverlaging of speciale aanbieding.
- Actieve shopper: Is altijd online aan het shoppen, maar koopt niet altijd, maar is wel altijd op zoek. De actieve shopper is niet op zoek naar aanbiedingen, maar deze kunnnen hem wel overhalen tijdens het ‘etalage kijken’.
- Zuinige shopper: Houdt van gebruikte en gerestaureerde items en wil geld besparen.
- Loyale shopper: Houdt van spaarprogramma’s, koopt vaak bij dezelfde winkel
- Methodische shopper: Houdt ervan om te speuren naar precies dat product waarnaar hij op zoek is. Dit type shopper maakt gebruik van navigatie op sites en klikt door totdat hij het perfecte product gevonden heeft.
- Ongeduldige shopper: Zoekt naar een bepaald product op een specifieke site. Als hij niet direct vindt wat hij zoekt, gaat hij ergens anders kijken.
- Wensenlijst shopper: Houdt van online etalage kijken, voegt ad random items toe aan de winkelwagen om te kijken wat de totale prijs zou zijn.
