{"id":11696,"date":"2026-08-22T16:55:55","date_gmt":"2026-08-22T15:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/?p=11696"},"modified":"2026-10-05T14:08:33","modified_gmt":"2026-10-05T13:08:33","slug":"hoofdstuk-8-de-likeability-factor-social-brands-en-meer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/hoofdstuk-8-de-likeability-factor-social-brands-en-meer\/","title":{"rendered":"Hoofdstuk 8:  De likeability piramide, social en love brands en meer #likeability_piramide"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/hoofdstuk-8-de-likeability-factor-social-brands-en-meer\/image-30\/#main\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13720 aligncenter \" src=\"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image.png\" alt=\"\" width=\"1198\" height=\"1039\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Door gebruikers goed te betrekken bij de ontwikkeling van beleid, kunnen er social brands ontstaan. Social branding is het gebruik van sociale media voor marketingdoeleinden. Deze menselijke, betrokken merken mixen meestal de eigen boodschappen en content met die van klanten waarin de Voice of the customer nadrukkelijk aanwezig is. De link tussen &#8216;social brands&#8217;, &#8216;content engagement&#8217; en &#8216;likeability&#8217; is groot.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/image.slidesharecdn.com\/davekerpenlinkedin-singapore-keynotewide-images-130911222253-phpapp02\/85\/why-it-pays-to-be-likeable-content-marketing-at-inbc13-43-320.jpg?cb=1665173854\" alt=\"Why it Pays to Be Likeable - Content Marketing at #INbc13\" width=\"533\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p>Zo kan &#8216;likeability&#8217; worden uitgelegd als \u2018gewaardeerde content\u2019. Het is content die wij waarderen en graag doorsturen, liken of waar wij graag op reageren.\u00a0 Aandacht, verrassing,\u00a0 interactie, <em>authenticiteit,<\/em> passie en emotie spelen daarbij een rol. Om de status van &#8216;<em>likeable-zijn<\/em>&#8216; te behalen, spelen diverse kenmerken en de stimuli en eigenschappen van het individu een rol.\u00a0Door <em>likeable<\/em> te zijn wordt social media werkelijk sociaal. De interactie en engagement neemt toe en je komt echt in contact met de doelgroep. Likeable (engaging) content wil zeggen dat je interessante content moet delen voor jouw doelgroep. Informatief, van waarde, simpel en amuserend.<\/p>\n<blockquote><p>Daarbij moet de engaging content gevoelens losmaken en relatiebestendig zijn.<\/p><\/blockquote>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.swocc.nl\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Foto-Nike-Twitter.png\" alt=\"Foto Nike Twitter\" width=\"994\" height=\"978\" \/><\/p>\n<p>Boodschappen met een hoge mate van opwinding (emotie) zorgen voor meer engagement en worden veel meer gedeeld dan zogenoemde &#8216;lage arousal berichten&#8217;. Ook boodschappen met sentiment zorgen voor content engagement.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.searchenginejournal.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/what-does-it-mean-to-create-engaging-content-5edefc75dd576.png\" alt=\"What Does It Mean to Create Engaging Content?\" \/><\/p>\n<p><strong>De zogenoemde likeable social brands zorgen voor:<\/strong><\/p>\n<p>\u2022 Een goed gevoel, zoals bij het oplossen van frustraties en wegnemen van irritaties.<br \/>\n\u2022 Inspiratie, zoals de campagnes van sportmerk Nike of het opdoen van extra kennis, zoals met whitepapers en onderzoeken.<br \/>\n\u2022 Fun, zoals Lego doet met een platform vol grappige video\u2019s.<\/p>\n<p>Afzenders van social brands zijn eerdere likeable en cre\u00ebren eenvoudiger engaging content. Zo maken zij de business tot een &#8216;social business&#8217; met een hoge mate van &#8216;likeability&#8217;.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"The Likeability Factor \/ How to Be More Likeable with ONE simple RULE\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/yk7I0LMxlfw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Likeability<\/em> trekt niet alleen onze aandacht trekt, maar ook weet het ook\u00a0 vast te houden. Het heeft een positief effect heeft op de opslag van social brand informatie. Door de diepere verwerking van likeability en engaging content, is de kans groter dat de uitingen in ons lange-termijngeheugen worden opgeslagen.<\/p>\n<h1><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/quaJO8bi-0I\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Coolblue verjaardagsfeest 20 jaar - YouTube\" \/><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"\" data-turn-id-container=\"9f710ee6-e3ab-4d19-921b-71a0032ca0fc\" data-is-intersecting=\"true\"><\/div>\n<div class=\"\" data-turn-id-container=\"request-WEB:036c626f-36b3-478e-87c3-da595468a426-15\" data-is-intersecting=\"true\">\n<section class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:036c626f-36b3-478e-87c3-da595468a426-15\" data-turn-id-container=\"request-WEB:036c626f-36b3-478e-87c3-da595468a426-15\" data-testid=\"conversation-turn-32\" data-turn=\"assistant\">\n<div class=\"text-base my-auto mx-auto [--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-xs,calc(var(--spacing)*4))] @w-sm\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-sm,calc(var(--spacing)*6))] @w-lg\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-lg,calc(var(--spacing)*16))] px-(--thread-content-margin)\">\n<div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] @w-lg\/main:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden @[53.5rem]\/main:[--thread-content-max-width:48rem] relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\" data-conversation-screenshot-content=\"\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col gap-4 grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&amp;]:mt-1\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"6136b82e-30b1-5b23-bc0f-b788451d45b9\" data-message-model-slug=\"gpt-6-astra-wm\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden\">\n<div class=\"markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full light markdown-new-styling\">\n<p data-start=\"0\" data-end=\"440\">Love brands zijn merken waarmee mensen een sterke emotionele band voelen. Die verbondenheid ontstaat bijvoorbeeld door herkenning, vertrouwen, gedeelde waarden of fijne herinneringen.<\/p>\n<p data-start=\"0\" data-end=\"440\">Voorbeelden zijn:<br \/>\n\u2022 LEGO: roept jeugdherinneringen op en verbindt generaties door creativiteit.<br \/>\n\u2022 Apple: spreekt liefhebbers aan door design, gebruikservaring en merkidentiteit.<br \/>\n\u2022 Disney: bouwt emotionele banden op met verhalen, personages en belevenissen.<\/p>\n<p data-start=\"442\" data-end=\"879\">Social brands bouwen relaties op door te luisteren, interactie te stimuleren en klanten actief te betrekken. Sociale media ondersteunen dit, maar ook samenwerking en co-creatie spelen een rol.<\/p>\n<p data-start=\"442\" data-end=\"879\">Voorbeelden zijn:<br \/>\n\u2022 LEGO: betrekt fans via LEGO Ideas bij idee\u00ebn voor nieuwe bouwsets.<br \/>\n\u2022 GoPro: geeft gebruikers een podium door hun foto\u2019s en video\u2019s te delen.<br \/>\n\u2022 Nike: verbindt sporters via communities, uitdagingen en gedeelde sportervaringen.<\/p>\n<p data-start=\"881\" data-end=\"1011\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Een merk kan beide zijn: een love brand wordt geliefd, terwijl een social brand actief de verbinding met zijn publiek organiseert.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<h1><\/h1>\n<h1><\/h1>\n<h1><\/h1>\n<h1><\/h1>\n<h1>De Likeability-piramide<\/h1>\n<p>De <em>piramide<\/em> kan helpen content &#8216;engaging&#8217; te maken als ook de afzenders en de organisatie likeable te maken.<\/p>\n<p>De authentieke organisatie en haar klanten werken samen volgens de Likeability Piramide. Dit doen zij bijvoorbeeld via co-creatie, aan eenvoudige, verrassende boodschappen. De piramide laat zien hoe een organisatie sympathie en betrokkenheid opbouwt. De basis bestaat uit luisteren (listening), verhalen vertellen (storytelling), passie (passion) en samenwerken (team playing). Daarop volgen verrassen en blij maken (surprise &amp; delight), adequaat reageren (responsiveness) en eenvoud (simplicity). Authenticiteit en transparantie (authenticity &amp; transparency), aanpassingsvermogen (adaptability) en dankbaarheid (gratefulness) versterken deze basis. Samen maken deze eigenschappen een organisatie tot een likeable business: een organisatie waarmee mensen zich graag verbinden. De link met een social of love brand is sterk.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/i.pinimg.com\/originals\/e4\/ac\/dc\/e4acdc9b2267d13c610d8399e4b93211.jpg\" alt=\"De 7 beste inhakers op Prinsjesdag - Verse Reclame | Condooms, Creativiteit, Sociale media\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dit opgeteld levert een mate van likeability en likeable business op.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>8803<\/p>\n<p>HOM9035, #HOM9035<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Door gebruikers goed te betrekken bij de ontwikkeling van beleid, kunnen er social brands ontstaan. Social branding is het gebruik van sociale media voor marketingdoeleinden. Deze menselijke, betrokken merken mixen meestal de eigen boodschappen en content met die van klanten waarin de Voice of the customer nadrukkelijk aanwezig is. De link tussen &#8216;social brands&#8217;, &#8216;content engagement&#8217; en &#8216;likeability&#8217; is groot.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[696],"tags":[2423,2146,2422,2420,2390,2421,2147,2226,1785],"class_list":["post-11696","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hoofdstuk-8-contentstrategie-en-contentmarketing","tag-content-engagement-en-likeability-is-groot","tag-2146","tag-betrokken-merken-mixen-meestal-de-eigen-boodschappen-en-content-met-die-van-klanten-waarin-de-voice-of-the-customer-nadrukkelijk-aanwezig-is-de-link-tussen-social-brands","tag-door-gebruikers-goed-te-betrekken-bij-de-ontwikkeling-van-beleid","tag-hom9035","tag-kunnen-er-social-brands-ontstaan-social-branding-is-het-gebruik-van-sociale-media-voor-marketingdoeleinden-deze-menselijke","tag-like","tag-likeability","tag-piramide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11696","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11696"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11696\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11696"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11696"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11696"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}