{"id":13749,"date":"2026-09-11T23:49:43","date_gmt":"2026-09-11T22:49:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/?p=13749"},"modified":"2026-10-09T18:46:48","modified_gmt":"2026-10-09T17:46:48","slug":"hoofdstuk-9-succesfactoren-e-mailmarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/hoofdstuk-9-succesfactoren-e-mailmarketing\/","title":{"rendered":"Hoofdstuk 9: Succesfactoren e-mailmarketing en cases"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"0\"><a href=\"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/hoofdstuk-9-e-mailmarketing-en-hoe-om-te-gaan-met-de-afmeldingsklik\/emahomemail-marketing-aanpak\/#main\" rel=\"attachment wp-att-1243\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1243\" src=\"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-content\/uploads\/2010\/04\/emahomemail-marketing-aanpak.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"299\" \/><\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"0\"><strong>Succesvolle e-mailmarketingcampagnes van bekende retailers uit Nederland en Belgi\u00eb, inclusief visuele voorbeelden.<\/strong><\/p>\n<p data-path-to-node=\"0\"><b data-path-to-node=\"0\" data-index-in-node=\"0\">1. Coolblue \u2013 De persoonlijke service- en retentiemail<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"1\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"1,0,0\"><b data-path-to-node=\"1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Retailer:<\/b> Coolblue (Nederland\/Belgi\u00eb)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"1,1,0\"><b data-path-to-node=\"1,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Waarom succesvol:<\/b> Dringt door tot de kern van retentie door humor te combineren met servicegerichte data-automatisering na een aankoop.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"1,2,0\"><b data-path-to-node=\"1,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Belangrijkste ratio&#8217;s:<\/b> Door de hoge relevantie scoort deze flow een <b data-path-to-node=\"1,2,0\" data-index-in-node=\"68\">Open Rate (OR) rond de 55%<\/b> en een uitzonderlijk hoge <b data-path-to-node=\"1,2,0\" data-index-in-node=\"121\">Click-to-Open Rate (CTO) van ruim 12%<\/b>, omdat de ontvanger direct actie wil ondernemen op de geleverde service-informatie.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Wat Is E-mail Marketing? Zo Krijg Je Er Klanten Mee\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zlmu8EerA_I?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p data-path-to-node=\"2\"><b data-path-to-node=\"2\" data-index-in-node=\"0\">2. Bol \u2013 De gerichte acquisitie- en aanbevelingsmail<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"3\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"3,0,0\"><b data-path-to-node=\"3,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Retailer:<\/b> Bol (Nederland\/Belgi\u00eb)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"3,1,0\"><b data-path-to-node=\"3,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Waarom succesvol:<\/b> Zet big data in voor dynamische productaanbevelingen op maat, waardoor de e-mail functioneert als een persoonlijke etalage in plaats van een bulkfolder.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"3,2,0\"><b data-path-to-node=\"3,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Belangrijkste ratio&#8217;s:<\/b> Haalt dankzij geavanceerde segmentatie een stabiele <b data-path-to-node=\"3,2,0\" data-index-in-node=\"75\">Click Through Rate (CTR) van 4,5% tot 6%<\/b> (ruim boven het marktgemiddelde) en een sterke <b data-path-to-node=\"3,2,0\" data-index-in-node=\"163\">Conversion Rate (CR) van meer dan 3%<\/b> op direct getoonde productlinks.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/hoofdstuk-9-succesfactoren-e-mailmarketing\/image-50\/#main\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14027 aligncenter size-full\" src=\"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-21.png\" alt=\"\" width=\"570\" height=\"884\" srcset=\"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-21.png 570w, https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-21-326x505.png 326w\" sizes=\"auto, (max-width: 570px) 100vw, 570px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\"><b data-path-to-node=\"4\" data-index-in-node=\"0\">3. JBC \u2013 De inspirerende modenieuwsbrief en ledencampagne<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"5\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"5,0,0\"><b data-path-to-node=\"5,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Retailer:<\/b> JBC (Belgi\u00eb)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"5,1,0\"><b data-path-to-node=\"5,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Waarom succesvol:<\/b> Benut e-mail als visueel modetijdschrift met scherpe segmentatie voor doelgroepen zoals kindermode en seizoenscollecties.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"5,2,0\"><b data-path-to-node=\"5,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Belangrijkste ratio&#8217;s:<\/b> Zit door de sterke reputatie op de Belgische markt op een <b data-path-to-node=\"5,2,0\" data-index-in-node=\"81\">Inbox Placement Rate van 98%<\/b>, gecombineerd met een gezonde <b data-path-to-node=\"5,2,0\" data-index-in-node=\"140\">Open Rate van circa 42%<\/b> en een <b data-path-to-node=\"5,2,0\" data-index-in-node=\"171\">Click Through Rate (CTR) rond de 5%<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"6\"><b data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"0\">4. Ici Paris XL \u2013 De exquise buzzmailing en flashsale<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"7\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,0,0\"><b data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Retailer:<\/b> Ici Paris XL (Nederland\/Belgi\u00eb)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,1,0\"><b data-path-to-node=\"7,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Waarom succesvol:<\/b> Maakt optimaal gebruik van tijdelijke schaarste en visueel pakkende dagaanbiedingen om directe conversie te forceren.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,2,0\"><b data-path-to-node=\"7,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Belangrijkste ratio&#8217;s:<\/b> Deze acquisitie- en buzzmailings genereren pieken in de <b data-path-to-node=\"7,2,0\" data-index-in-node=\"79\">Unique Click To Open Rate tot wel 15%<\/b> dankzij de dwingende tijdsdruk, hoewel de <b data-path-to-node=\"7,2,0\" data-index-in-node=\"159\">Hard Bounce Rate<\/b> strak onder controle wordt gehouden op <b data-path-to-node=\"7,2,0\" data-index-in-node=\"215\">minder dan 0,5%<\/b> door intensief databasemanagement.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/hoofdstuk-9-succesfactoren-e-mailmarketing\/image-49\/#main\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14025 aligncenter size-full\" src=\"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-20.png\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"1821\" srcset=\"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-20.png 1200w, https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-20-333x505.png 333w, https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-20-675x1024.png 675w, https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-20-768x1165.png 768w, https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-20-1012x1536.png 1012w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Communiceren met klanten via e-mail marketing\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4-H_Xpl6hQI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Segmenteer en stuur met de juist timing relevante kwaliteitsinformatie.<\/li>\n<li>Stuur scanbare, snel te begrijpen en persoonlijke aanbiedingen en alerts; laat overduidelijk zien dat je de klant kent.<\/li>\n<li>Houd rekening met het feit dat de e-mail mobiel wordt geopend en dus de links, en betaling moeten werken. Houd rekening met het feit dat veel ontvangers de afbeeldingen niet direct zien, omschrijf de afbeelding met tekst.<\/li>\n<li>Stuur scanbare, snel te begrijpen en persoonlijke aanbiedingen en alerts, waarbij je overduidelijk laat zien dat je de klant en diens voorkeuren kent.<\/li>\n<li>De tekst in het onderwerp (subject) van de e-mail is belangrijk. Dit bepaalt of je mail gelezen wordt of niet, samen met de herkenning van de afzender.<\/li>\n<li>Maak de e-mail klantdatagestuurd en zo persoonlijk mogelijk en gebruik eventueel een bestaande relatie als afzender. Berichten van bekende afzenders worden vaker gelezen.<\/li>\n<li>Formuleer compact en duidelijk. Stuur geen zware plaatjes of pdf\u2019s mee, maar mix de contentstrategie door de content te verspreiden over de e-mailing, de website of landingspagina en eventueel sociale media.<\/li>\n<li>Zorg voor een zekere regelmaat in het e-mailcontact, zoals bij retentie, dagaanbieding of een nieuwsbrief. Dit schept vertrouwen.<\/li>\n<li>Stuur de e-mail op het juiste tijdstip. Maandagmiddag, de dinsdagochtend en donderdag zijn voor zakelijk verkeer vaak doeltreffend.<\/li>\n<li>Maak gebruik van (e-mail) marketing automation, een automatische inrichting van het marktbewerking- en lead-generatieproces met als doel het genereren van leads, verhogen van conversie en het bewerken van prospect grotendeels via e-mail.<\/li>\n<li>Zorg dat alle zakelijke e-mail een standaard-ondertekening heeft met naam, adres, telefoon, e-mailadres, site-adres en links naar de sociale media netwerken.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8211;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>HOM9041, #HOM9041<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Succesvolle e-mailmarketingcampagnes van bekende retailers uit Nederland en Belgi\u00eb, inclusief visuele voorbeelden.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[194],"tags":[2426,2425],"class_list":["post-13749","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hoofdstuk-9-contentstrategie","tag-inclusief-visuele-voorbeelden","tag-succesvolle-e-mailmarketingcampagnes-van-bekende-retailers-uit-nederland-en-belgie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13749","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13749"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13749\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13749"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13749"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13749"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}