{"id":13749,"date":"2026-08-11T23:49:43","date_gmt":"2026-08-11T22:49:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/?p=13749"},"modified":"2026-09-12T00:06:21","modified_gmt":"2026-09-11T23:06:21","slug":"hoofdstuk-9-succesfactoren-e-mailmarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/hoofdstuk-9-succesfactoren-e-mailmarketing\/","title":{"rendered":"Hoofdstuk 9: Succesfactoren e-mailmarketing en cases"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"0\"><strong>Vier succesvolle e-mailmarketingcampagnes van bekende retailers uit Nederland en Belgi\u00eb, inclusief visuele voorbeelden.<\/strong><\/p>\n<p data-path-to-node=\"0\"><b data-path-to-node=\"0\" data-index-in-node=\"0\">1. Coolblue \u2013 De persoonlijke service- en retentiemail<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"1\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"1,0,0\"><b data-path-to-node=\"1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Retailer:<\/b> Coolblue (Nederland\/Belgi\u00eb)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"1,1,0\"><b data-path-to-node=\"1,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Waarom succesvol:<\/b> Dringt door tot de kern van retentie door humor te combineren met servicegerichte data-automatisering na een aankoop.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"1,2,0\"><b data-path-to-node=\"1,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Belangrijkste ratio&#8217;s:<\/b> Door de hoge relevantie scoort deze flow een <b data-path-to-node=\"1,2,0\" data-index-in-node=\"68\">Open Rate (OR) rond de 55%<\/b> en een uitzonderlijk hoge <b data-path-to-node=\"1,2,0\" data-index-in-node=\"121\">Click-to-Open Rate (CTO) van ruim 12%<\/b>, omdat de ontvanger direct actie wil ondernemen op de geleverde service-informatie.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"1,3,0\"><b data-path-to-node=\"1,3,0\" data-index-in-node=\"0\"><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=https:\/\/i.pinimg.com\/736x\/87\/40\/3e\/87403ee32551528cb865e5e3db64f433.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwjLy8eOjeeWAxUAAAAAHQAAAAAQvgI\">Bekijk een voorbeeld van een Coolblue e-mail<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"2\"><b data-path-to-node=\"2\" data-index-in-node=\"0\">2. Bol \u2013 De gerichte acquisitie- en aanbevelingsmail<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"3\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"3,0,0\"><b data-path-to-node=\"3,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Retailer:<\/b> Bol (Nederland\/Belgi\u00eb)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"3,1,0\"><b data-path-to-node=\"3,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Waarom succesvol:<\/b> Zet big data in voor dynamische productaanbevelingen op maat, waardoor de e-mail functioneert als een persoonlijke etalage in plaats van een bulkfolder.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"3,2,0\"><b data-path-to-node=\"3,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Belangrijkste ratio&#8217;s:<\/b> Haalt dankzij geavanceerde segmentatie een stabiele <b data-path-to-node=\"3,2,0\" data-index-in-node=\"75\">Click Through Rate (CTR) van 4,5% tot 6%<\/b> (ruim boven het marktgemiddelde) en een sterke <b data-path-to-node=\"3,2,0\" data-index-in-node=\"163\">Conversion Rate (CR) van meer dan 3%<\/b> op direct getoonde productlinks.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"3,3,0\"><b data-path-to-node=\"3,3,0\" data-index-in-node=\"0\"><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=https:\/\/i.pinimg.com\/736x\/c5\/4b\/32\/c54b325257a31b4028509c1223e7f6db.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwjLy8eOjeeWAxUAAAAAHQAAAAAQvwI\">Bekijk een voorbeeld van een Bol productaanbevelingsmail<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"4\"><b data-path-to-node=\"4\" data-index-in-node=\"0\">3. JBC \u2013 De inspirerende modenieuwsbrief en ledencampagne<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"5\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"5,0,0\"><b data-path-to-node=\"5,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Retailer:<\/b> JBC (Belgi\u00eb)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"5,1,0\"><b data-path-to-node=\"5,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Waarom succesvol:<\/b> Benut e-mail als visueel modetijdschrift met scherpe segmentatie voor doelgroepen zoals kindermode en seizoenscollecties.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"5,2,0\"><b data-path-to-node=\"5,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Belangrijkste ratio&#8217;s:<\/b> Zit door de sterke reputatie op de Belgische markt op een <b data-path-to-node=\"5,2,0\" data-index-in-node=\"81\">Inbox Placement Rate van 98%<\/b>, gecombineerd met een gezonde <b data-path-to-node=\"5,2,0\" data-index-in-node=\"140\">Open Rate van circa 42%<\/b> en een <b data-path-to-node=\"5,2,0\" data-index-in-node=\"171\">Click Through Rate (CTR) rond de 5%<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"5,3,0\"><b data-path-to-node=\"5,3,0\" data-index-in-node=\"0\"><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=https:\/\/i.pinimg.com\/736x\/22\/04\/b8\/2204b802613d1152011504a557c5f877.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwjLy8eOjeeWAxUAAAAAHQAAAAAQwAI\">Bekijk een voorbeeld van een JBC e-mailcampagne<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"6\"><b data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"0\">4. Ici Paris XL \u2013 De exquise buzzmailing en flashsale<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"7\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,0,0\"><b data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Retailer:<\/b> Ici Paris XL (Nederland\/Belgi\u00eb)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,1,0\"><b data-path-to-node=\"7,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Waarom succesvol:<\/b> Maakt optimaal gebruik van tijdelijke schaarste en visueel pakkende dagaanbiedingen om directe conversie te forceren.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,2,0\"><b data-path-to-node=\"7,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Belangrijkste ratio&#8217;s:<\/b> Deze acquisitie- en buzzmailings genereren pieken in de <b data-path-to-node=\"7,2,0\" data-index-in-node=\"79\">Unique Click To Open Rate tot wel 15%<\/b> dankzij de dwingende tijdsdruk, hoewel de <b data-path-to-node=\"7,2,0\" data-index-in-node=\"159\">Hard Bounce Rate<\/b> strak onder controle wordt gehouden op <b data-path-to-node=\"7,2,0\" data-index-in-node=\"215\">minder dan 0,5%<\/b> door intensief databasemanagement.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,3,0\"><b data-path-to-node=\"7,3,0\" data-index-in-node=\"0\"><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=https:\/\/i.pinimg.com\/736x\/e1\/17\/74\/e117740f90e710d0f4118f5228800ff1.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwjLy8eOjeeWAxUAAAAAHQAAAAAQwQI\">Bekijk een voorbeeld van een Ici Paris XL mailing<\/a><\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul data-path-to-node=\"8\">\n<li><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Segmenteer en stuur met de juist timing relevante kwaliteitsinformatie.<br \/>\nStuur scanbare, snel te begrijpen en persoonlijke aanbiedingen en alerts; laat overduidelijk zien dat je de klant kent.<br \/>\nHoud rekening met het feit dat de e-mail mobiel wordt geopend en dus de links, en betaling moeten werken. Houd rekening met het feit dat veel ontvangers de afbeeldingen niet direct zien, omschrijf de afbeelding met tekst.<br \/>\nStuur scanbare, snel te begrijpen en persoonlijke aanbiedingen en alerts, waarbij je overduidelijk laat zien dat je de klant en diens voorkeuren kent.<br \/>\nDe tekst in het onderwerp (subject) van de e-mail is belangrijk. Dit bepaalt of je mail gelezen wordt of niet, samen met de herkenning van de afzender.<br \/>\nMaak de e-mail klantdatagestuurd en zo persoonlijk mogelijk en gebruik eventueel een bestaande relatie als afzender. Berichten van bekende afzenders worden vaker gelezen.<br \/>\nFormuleer compact en duidelijk. Stuur geen zware plaatjes of pdf\u2019s mee, maar mix de contentstrategie door de content te verspreiden over de e-mailing, de website of landingspagina en eventueel sociale media.<br \/>\nZorg voor een zekere regelmaat in het e-mailcontact, zoals bij retentie, dagaanbieding of een nieuwsbrief. Dit schept vertrouwen.<br \/>\nStuur de e-mail op het juiste tijdstip. Maandagmiddag, de dinsdagochtend en donderdag zijn voor zakelijk verkeer vaak doeltreffend.<br \/>\nMaak gebruik van (e-mail) marketing automation, een automatische inrichting van het marktbewerking- en lead-generatieproces met als doel het genereren van leads, verhogen van conversie en het bewerken van prospect grotendeels via e-mail.<br \/>\nZorg dat alle zakelijke e-mail een standaard-ondertekening heeft met naam, adres, telefoon, e-mailadres, site-adres en links naar de sociale media netwerken.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vier succesvolle e-mailmarketingcampagnes van bekende retailers uit Nederland en Belgi\u00eb, inclusief visuele voorbeelden. 1. Coolblue \u2013 De persoonlijke service- en retentiemail Retailer: Coolblue (Nederland\/Belgi\u00eb) Waarom succesvol: Dringt door tot de kern van retentie door humor te combineren met servicegerichte data-automatisering na een aankoop. Belangrijkste ratio&#8217;s: Door de hoge relevantie scoort deze flow een Open Rate [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[194],"tags":[],"class_list":["post-13749","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hoofdstuk-9-contentstrategie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13749","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13749"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13749\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13754,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13749\/revisions\/13754"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13749"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13749"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13749"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}