{"id":138,"date":"2018-08-03T16:08:23","date_gmt":"2018-08-03T15:08:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/?p=138"},"modified":"2026-09-08T12:56:41","modified_gmt":"2026-09-08T11:56:41","slug":"inhoudsopgave-handboek-online-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/inhoudsopgave-handboek-online-marketing\/","title":{"rendered":"Inhoudsopgave Handboek Online Marketing HOM7 (2021), HOM6 (2018) – HOM5 (mei 2016 en update editie januari 2018), HOM4 (2014), HOM3 (2013), HOM2 (2010), HOM1 (uit 2009)"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/h2>\n

<\/h2>\n

Inhoudsopgave Handboek Online Marketing 9<\/h1>\n

Voorwoord door Nyenrode Business Universiteit<\/em>
\nInhoudsopgave<\/em>
\nGebruik van het hybride boek<\/em><\/p>\n

Hoofdstuk 1: Trends en de overgang van traditionele naar moderne marketing met AI<\/h2>\n

Online marketing: van fysieke naar virtuele marktplaats
\nHet marketingdenken en de waardecreatie
\nVan productie- en productdenken naar marketing- en platformdenken
\nVan massamarketing naar een een-op-eenaanpak
\nDisruptie als kern van AI en marketing
\nHet opdelen van de markt
\nVan big data tot profielverrijking
\nCustomer relationship management en dataverrijking
\nDe klantreis, klantgegevens en privacy
\nPrivacy, politiek, cookies, AVG en EU AI Act
\nMaatschappelijke ontwikkelingen
\nVeranderingen in modern consumentengedrag
\nOnline koopgedrag en kanaalconflicten
\nE-commerce en online bestedingen
\nShoppingTomorrow: online koopgedrag en disruptail<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 2: De connected consument, AI en moderne marketing<\/h2>\n

Verschillen tussen traditionele en moderne marketing 80
\nAI die helpt bij de transitie
\nDe transitie in marketingdenken
\nHet productieconcept
\nHet productconcept
\nHet verkoopconcept
\nHet marketingconcept
\nHet onlineconcept
\nDe connected prosumer en het marktplaatsconcept
\nDe generatie Connected en het marktplaatsconcept
\nGen C, social proof en screenagers
\nAI en andere factoren die moderne marketing be\u00efnvloeden
\nDe marketingmix
\nDe P van product
\nDe P van prijs
\nDe P van promotie
\nDe P van plaats
\nDe extra P\u2019s van de retailmarketingmix
\nDe marketing-P\u2019s van de organisatie in transitie
\nDrie duurzame marketing-P\u2019s
\nNa de 4 P\u2019s de 10 P\u2019s voor het commerci\u00eble internet
\nVan P\u2019s naar een strategisch stappenplan
\nDe strategie\u00ebn van Porter en de Ansoff-matrix
\nDe groeistrategie en de Ansoff-matrix
\nDe SWOT-analyse en het vervolg
\nNa de SWOT de richtinggevende confrontatiematrix
\nDe SMART-doelstelling en marketingstrategie
\nDe beperkingen van traditionele marketing
\nDe kansen van moderne en online marketing
\nDe transitie: het Business Model Canvas
\nHet invullen van het Business Model Canvas
\nAI en de transitie naar nieuwe vormen van marketing
\nAI en marketing: eisen aan de moderne marketeer<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 3: Van online SWOT naar strategie<\/h2>\n

Van 4 P\u2019s naar 4 C\u2019s
\nAlternatief: de 10 online P\u2019s
\nCustomer journey mapping
\nDe vraagstelling
\nBepaling van de online marketingstrategie<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 4: Big data en generatieve AI in marketing<\/h2>\n

Big data
\nAI-ontwikkelingen en termen
\nGoogle Analytics Insights
\nProfielverrijking
\nGeneratieve AI
\nAI-verrijking voor een marketingstrategie<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 5: De doelstellingen, online marketingmix en conversie<\/h2>\n

Van doelen naar meetbare doelstellingen
\nMet SMART van een doel een doelstelling maken
\nDe afgeleide doelstellingen
\nDe gekwantificeerde online doelstellingen
\nMiddelen uit de online marketingmix en generatieve AI
\nConversieoptimalisatie met het 5R-model
\nDoelstellingen en de mix in de praktijk
\nDe customer journey (map)
\nOnline conversieoptimalisatie en het Conversiewiel
\nKPI en conversion rate
\nHet conversieproces blijft doordraaien<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 6: ICT, leadnurturing en websiteoptimalisatie<\/h2>\n

A\/B-test
\nEyetracking
\nUsability
\nAccessibility
\nICT-model
\nInteraction design en online persuasion<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 7: Virale neuromarketing en online engagement<\/h2>\n

Virale effecten
\nOnline engagement
\nNeuromarketing
\nWoweffect!<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 8: Contentmarketing en generatieve AI<\/h2>\n

Doelen
\nFormats
\nStorytelling<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 9: E-mailmarketing<\/h2>\n

CRM en databasemarketing
\nDoelen
\nVormen
\nSuccesfactoren<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 10: GEO en zoekmachinemarketing<\/h2>\n

Kader, cijfers en definities
\nSEO
\nSEA
\nSEM
\nSEP
\nGEO met AI
\nSearch Console<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 11: Microsites en landingspagina\u2019s<\/h2>\n

Microsites en campagnes
\nLandingspagina\u2019s maken<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 12: Socialemediamarketing<\/h2>\n

Sociale media
\nInfluencermarketing
\nPOST-model
\nCampagne
\nAdverteren
\nMonitoren<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 13: Digital en online advertising<\/h2>\n

Vormen van digitale advertising
\nAfrekenmodellen
\nPerformance-based
\nDOOH<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 14: Mobile marketing<\/h2>\n

Mobility-model
\n5 C\u2019s
\nSoLoMo
\nMixed reality
\nMetaverse<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 15: Vod- en podcasting<\/h2>\n

Cijfers en definities
\nOnline video
\nSuccesfactoren
\nPodcasting
\nVodcasting<\/p>\n

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
\nEXPERTCASE
\nOpdrachten<\/p>\n

Hoofdstuk 16: Opbouw strategisch online marketingplan (STOMP)<\/h2>\n

Onderdelen van het plan
\nModellen
\nEvaluatie
\nGebruik van AI bij een strategisch plan<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Inhoudsopgave Handboek Online Marketing 8 <\/strong><\/p>\n

Dankwoord
\nVoorwoord (Prof.dr. Henry Robben, Nyenrode Business Universiteit)
\nOver het hybride gebruik van het Handboek Online Marketing
\nDe indeling van HOM8 in vier hoofdfasen<\/p>\n

Hoofdstuk 1<\/p>\n

 <\/p>\n

Traditioneel, Trends en Transitie
\nMarktplaats-model en virtualisatie
\nVan customer delight naar metaverse<\/p>\n

Modern marketingdenken<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 2<\/p>\n

 <\/p>\n

Analyses, purpose marketing, Maturity-model
\nOnline DNA: What, How, Why<\/p>\n

Onze online klant onderzoeken<\/p>\n

Onze Persona bepalen<\/p>\n

Online verdienmodellen<\/p>\n

Van freemium naar marketplace<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 3<\/p>\n

 <\/p>\n

Van online SWOT naar confrontatie<\/p>\n

Van 4 P\u2019s naar 4 C\u2019s<\/p>\n

Alternatief online 10 P\u2019s<\/p>\n

Customer Journey mapping<\/p>\n

De vraagstelling<\/p>\n

Bepaling online marketingstrategie<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 4<\/p>\n

 <\/p>\n

Van diepere analyse naar big data<\/p>\n

Google Analytics insights<\/p>\n

Profielverrijking<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 5<\/p>\n

 <\/p>\n

Leadgeneratie<\/p>\n

Online b2b-marketing<\/p>\n

Lead nurturing<\/p>\n

Conversieoptimalisatie<\/p>\n

4 R-model voor conversieoptimalisatie per middel<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 6<\/p>\n

 <\/p>\n

Websiteoptimalisatie<\/p>\n

A-B test<\/p>\n

Eye tracking<\/p>\n

Usability<\/p>\n

Accessibility<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 7<\/p>\n

 <\/p>\n

Virale marketing<\/p>\n

Online engagement<\/p>\n

WOW-effect!<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 8<\/p>\n

 <\/p>\n

Contentmarketing<\/p>\n

Doelen<\/p>\n

Formats<\/p>\n

Storytelling<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 9<\/p>\n

 <\/p>\n

E-mailmarketing<\/p>\n

CRM en databasemarketing<\/p>\n

Doelen<\/p>\n

Vormen<\/p>\n

Succesfactoren<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 10<\/p>\n

 <\/p>\n

Zoekmachinemarketing<\/p>\n

SEO<\/p>\n

SEA
\nSEM<\/p>\n

SEP<\/p>\n

Search Console<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 11<\/p>\n

 <\/p>\n

Microsites en landingspagina\u2019s<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 12<\/p>\n

 <\/p>\n

Social media marketing<\/p>\n

influencer marketing<\/p>\n

POST-model<\/p>\n

Campagne<\/p>\n

Adverteren<\/p>\n

Monitoren<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 13<\/p>\n

 <\/p>\n

Digital en online advertising<\/p>\n

Afrekenmodellen<\/p>\n

Performance based<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 14<\/p>\n

 <\/p>\n

Mobile marketing<\/p>\n

Mobility-model<\/p>\n

5 C\u2019s<\/p>\n

SoLoMo<\/p>\n

Mixed reality<\/p>\n

Metaverse<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 15<\/p>\n

 <\/p>\n

Streaming media<\/p>\n

Online video<\/p>\n

Podcast<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

 <\/p>\n

Hoofdstuk 16<\/p>\n

 <\/p>\n

Opbouw Strategisch Online Marketingplan (STOMP)<\/p>\n

Evaluatie<\/p>\n

CASE<\/p>\n

Oefeningen<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

–<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"HOM7_printquest_flap_blok_juni2020__QRISBN__coverCMYK_381x245front_back_HOM7__pakbluestone_flap_corr_plakrand18mm_<\/p>\n

\n
\n

De Inhoudsopgave<\/h2>\n
\n
Dankwoord 5
\nVoorwoord 6
\nOver het gebruik van het handboek 81 De transitie van traditionele naar moderne marketing 27
\n1.1 Online marketing: Van fysieke naar virtuele marktplaats 32
\n1.2 Het marketingdenken en de waardecreatie 33
\n1.2.1 Grondleggers van het marketingdenken 37
\n1.2.2 Het marketingdenken genaamd Marketing 4.0 39
\n1.2.3 Het ge\u00efntegreerde marketingdenken van Cravens 40
\n1.3 Van productie-, product- naar marketingdenken 42
\n1.3.1 Disruptie als kern van Marketing 5.0 44
\n1.4 Van massamarketing naar een-op-een aanpak 45
\n1.4.1 Het opdelen van de markt 48
\n1.4.2 Van big data tot profielverrijking 49
\n1.4.3 Van persoonlijke aanpak tot wearable 51
\n1.4.4 Customer Relationship Management en dataverrijking 53
\n1.4.5 De klantreis of customer journey 54
\n1.4.6 De klantreis, klantgegevens en privacy 56
\n1.5 Privacy, politiek, cookies en AVG\/GDPR 58
\n1.5.1 De AVG en online marketing 60
\n1.5.2 Cybersociologie en cybersecurity 61
\n1.6 Maatschappelijke ontwikkelingen 62
\n1.6.1 Veranderingen in modern consumentengedrag 63
\n1.7 Online koopgedrag en kanaalconflicten 67 handboek online marketing 7 15
\n1.7.1 E-commerce en online besteding 67
\n1.7.2 De enorme groei van m-commerce 70
\n1.7.3 ShoppingTomorrow: online koopgedrag en disruptail 72
\n1.8 Na de digitale transitie 73
\n1.9 EXPERTCASE met Steven van Belleghem 75
\nOpdrachten 762 De connected consument en transitie naar moderne marketing 77
\n2.1 Traditionele marketinginzichten 79
\n2.1.1 Verschillen traditionele en moderne marketing 80
\n2.2 Instanties die helpen bij de transitie 83
\n2.3 De transitie in marketingdenken 85
\n2.3.1 Het Productieconcept 86
\n2.3.2 Het Productconcept 86
\n2.3.3 Het Verkoopconcept 87
\n2.3.4 Het Marketingconcept 87
\n2.3.5 Het Online concept 88
\n2.3.6 De connected prosumer en het Marktplaatsconcept 88
\n2.3.7 De generatie Connected en het Marktplaatsconcept 89
\n2.3.8 Gen C, social proof en screenagers 90
\n2.3.9 Factoren die nieuwe marketingconcepten be\u00efnvloeden 93
\n2.4 De marketingmix 94
\n2.4.1 De P van Product 95
\n2.4.2 De P van Prijs 98
\n2.4.3 De P van Promotie 100
\n2.4.4 De P van Plaats 101
\n2.5 De extra P\u2019s van de retail marketingmix 102
\n2.6 De marketing P\u2019s van de organisatie in transitie 103
\n2.6.1 Drie duurzame marketing P\u2019s 103
\n2.6.2 Na de 4 P\u2019s de 10 P\u2019s voor het commerci\u00eble internet 105
\n2.7 Van P\u2019s naar en strategisch stappenplan 108
\n2.7.1 De strategie\u00ebn van Porter en de Ansoff matrix 110
\n2.7.2 De groeistrategie en de Ansoff matrix 111
\n2.7.3 De SWOT-analyse en het vervolg 112
\n2.7.4 Na de SWOT de richtinggevende confrontatiematrix 114
\n2.7.5 De SMART-doelstelling en marketingstrategie 114
\n2.8 De beperkingen van traditionele marketing 115
\n2.8.1 De kansen van moderne en online marketing 116
\n2.8.2 De transitie: Het Business Model Canvas 117
\n2.8.3 Het invullen van het Business Model Canvas 118
\n2.8.4 De transitie naar nieuwe vormen van marketing 119
\n2.8.5 Eisen aan de moderne marketeer 120
\n2.9 EXPERTCASE met drs. Hans Molenaar 121
\nOpdrachten 1243 Stappenplan online marketingstrategie, de 4 C\u2019s en growth hack 125
\n3.1 Het growth hacken van de oude organisatie 129
\n3.1.1 Traditie versus Transitie: langetermijnkoers not done 130
\n3.1.2 Kenmerken en taken van marketingmanagement 130
\n3.2 De online marketingstrategie binnen de organisatie 135
\n3.3 De vertaling van waarden, visie en missie: het IFV-model 139
\n3.3.1 De I-dentiteit binnen de online marketingstrategie 140
\n3.3.2 De Focus binnen de online marketingstrategie 141
\n3.3.3 De Visie binnen de online marketingstrategie 142
\n3.3.4 Sluit een iPACT voor online succes 143
\n3.4 De stappen van een Strategisch Online MarketingPlan 144
\n3.5 Stap 13: Accepteren, Integreren, Transformeren 151
\n3.6 Stap 14: de tactiek en de strategie omzetten naar een campagne met REAN 153
\n3.7 Stap 15: invulling online marketingmix met 4C\u2019s 154
\n3.7.1 Het 4C-model bij stap 15 155
\n3.7.2 De C van Convenience 155
\n3.7.3 De C van Cost 156
\n3.7.4 De C van Consumer value 157
\n3.7.5 De C van Communication 159
\n3.8 Stap 16: actiegerichte implementatie met de Internet Scorecard 161
\n3.8.1 Stap 17: implementatie met de Online Strategy Map 163
\n3.9 Stap 18: implementatie door middel van een campagne en planning 164
\n3.9.1 Stap 19: budgettering & business case 165
\n3.9.2 Stap 20: de eindevaluatie 165
\nOpdrachten 1664 De evolutie van het web en de impact op online marketing 167
\n4.1 Het WWW, HTML en het W3C 168
\n4.1.1 Tim Berners-Lee als Engels uitvinder 169
\n4.2 Web 1.0: internet als online presentatie 172
\n4.3.2000-2004: \u2018After the boom\u2019 174
\n4.4 Web 2.0: De opkomst van het bloggen, podcast en online bankieren 175
\n4.4.1 Hyves als sociale media tijdens Web 2.0 175
\n4.4.2 Burgerjournalistiek plugt de voice of the customer 177
\n4.5 Van Web 2.0 snel naar Web 3.0 179
\n4.5.1 Web 3.0: van burgerjournalistiek naar burgerbankieren 181
\n4.5.2 De eigenschappen van Web 3.0 op een rij 184
\n4.6 De toekomst met het Web 4.0! 186
\n4.6.1 Web 4.0: Het relevant worden van Internet of Things 188
\n4.7 Web 5.0: machine learning en intelligentie 191
\n4.8 EXPERTCASE met Igor Beuker 193
\nOpdrachten 1945 De doelstellingen, online marketingmix en conversie 195
\n5.1 Van doelen naar meetbare doelstellingen 197
\n5.1.1 Met SMART van een doel een doelstelling maken 198
\n5.2 Twee soorten doelstellingen 199
\n5.2.1 De afgeleide doelstellingen 200
\n5.2.2 De gekwantificeerde online doelstellingen 202
\n5.2.3 Overzicht online mediabestedingen 204
\n5.3 Een overzicht van de online marketing middelen 206
\n5.3.1 Het ICT-model in de online marketingmix 207
\n5.3.2 Virale marketing in de online marketingmix 212
\n5.3.3 Contentmarketing, storytelling, online marketingmix 213
\n5.3.4 E-mailmarketing in de online marketingmix 214
\n5.3.5 Zoekmachinemarketing in de online marketingmix 216
\n5.3.6 Microsites in de online marketingmix 218
\n5.3.7 Social media marketing, social selling en influencers 219
\n5.3.8 Digital advertising in de online marketingmix 220
\n5.3.9 Mobile marketing, mixed reality en IoT 222
\n5.3.10 Online video advertising en vloggen 224
\n5.4 Conversieoptimalisatie met het 5R-model 225
\n5.4.1 Doelstellingen en de mix in de praktijk 227
\n5.4.2 De customer journey (map) 229
\n5.4.3 Online conversieoptimalisatie en het Conversiewiel 231
\n5.4.4 KPI en conversion rate 233
\n5.4.5 Het conversieproces blijft doordraaien 234
\nOpdrachten 2386 ICT-model, weboptimalisatie en lead nurturing 239
\n6.1 Het ICT-model en weboptimalisatie 240
\n6.1.1 De I van Informatie uit het ICT-model 242
\n6.1.2 De C van Communicatie uit het ICT-model 243
\n6.1.3 De T van Transactie uit het ICT-model 244
\n6.1.4 De verbanden 246
\n6.2 De usability van het web 247
\n6.2.1 Wat is usability voor het web? 247
\n6.2.2 De componenten van usability 250
\n6.2.3 De hoofdaspecten van usability voor het web 251
\n6.2.4 Usability en weboptimalisatie: Do\u2019s en don\u2019ts 252
\n6.2.5 User-centered design voor menselijkheid 254
\n6.3 Accessibility en ontwerpen voor persona\u2019s 255
\n6.3.1 Het Nederlandse Waarmerk drempelvrij.nl 255
\n6.3.2 Persona\u2019s en het Sex And The City-model van types 255
\n6.3.3 Van interaction design, naar online persuasion 257
\n6.4 Via weboptimalisatie naar lead generatie 258
\n6.4.1 De customer journey en lead nurturing 259
\n6.4.2 Lead nurturing en lauwe leads 260
\n6.4.3 De customer journey, funnel en inbound marketing 261
\n6.4.4 Een lead nurturing-campagne opstellen 262
\n6.5 Het 5R-model, ICT-model en de eigen website 263
\nOpdrachten 2647 Virale marketing, online engagement en WOW-effect! 265
\n7.1 Virale marketing, relatie en experience 267
\n7.1.1 Virale marketing: Buzzen, hypen en fluisteren 269
\n7.1.2 Virale marketing cre\u00ebert verdiende aandacht 270
\n7.1.3 Redenen om virale marketing in te zetten 272
\n7.1.4 Virale marketing en emotionele engagement 273
\n7.2 Engagement is geen trucje 274
\n7.2.1 Social influencers en merkambassadeurs 276
\n7.2.2 De connected customer: Engage or die! 277
\n7.3 De opzet van de virale marketingcampagne 278
\n7.3.1 De 8 E\u2019s van het E-model 280
\n7.3.2 Doelstellingen en de journey van virale marketing 281
\n7.3.3 De vormen van virale marketing 282
\n7.4 De tien do\u2019s van virale marketingcampagnes 284
\n7.5 Plan van aanpak 285
\n7.5.1 Het seeden of zaaien van een viral 286
\n7.6 Het 5R-model en virale marketing 287
\nOpdrachten 2888 Contentmarketing, storytelling en engaging content 289
\n8.1 Doelgericht contentmarketing 291
\n8.1.1 Hoofdsoorten content: curated, branded en user-generated 294
\n8.2 De randvoorwaarde voor succes: de cultuur die inspireert 296
\n8.2.1 Social brands, likeability en engaging content 297
\n8.2.2 De likeable business piramide 298
\n8.3 Doel en het stappenplan van de contentstrategie 299
\n8.3.1 De hoofddoelen van contentmarketing 300
\n8.3.2 Welke vormen? Welke content- en channelmix? 303
\n8.3.3 Boeiende en bindende boodschap met storytelling
\n8.4 Het format 307
\n8.5 Het 6C-model: van strategie naar campagne 308
\n8.6 Snackcontent en meer creatieve formats 310
\n8.6.1 Snackcontent: onderzoek en statistieken 310
\n8.6.2 Snackcontent: how-to\u2019s (met tips) 311
\n8.6.3 Overzichten of (top)lijsten 311
\n8.6.4 Interviews en vlogs met experts of BN\u2019ers 311
\n8.6.5 De meme of de inhaker 311
\n8.6.6 Case(studie)s 312
\n8.6.7 Infographics 312
\n8.7 Het 5R-model en de contentstrategie 313
\nOpdrachten 3149 E-mailmarketing 315
\n9.1 De wetgeving en e-mailmarketing 318
\n9.1.1 Redenen om e-mailmarketing in te zetten 319
\n9.1.2 E-mailmarketing benchmarks 320
\n9.1.3 E-mailmarketing: de diverse bounceratio\u2019s 321
\n9.1.4 E-mailmarketing: open statistieken 323
\n9.1.5 E-mailmarketing: klikstatistieken 325
\n9.1.6 Big data en de onderdelen van e-mailmarketing 326
\n9.4 Doelen van e-mailmarketing 328
\n9.4.1 De vormen van e-mailmarketing 329
\n9.4.2 De retentie als vorm van e-mailmarketing 331
\n9.4.3 De nieuwsbrief als vorm van e-mailmarketing 332
\n9.4.4 De acquisitiemailing 332
\n9.4.5 De virale mail 333
\n9.4.6 De vragenlijst 333
\n9.5 De succesfactoren van e-mailmarketing 334
\n9.6 Het 5R-model en de e-mailmarketing 335
\nOpdrachten 33610 Zoekmachinemarketing 337
\n10.1 Search Engine Optimalisation (SEO) en indexering 340
\n10.1.1 SEO: relevante content en de autoriteit 341
\n10.1.2 SEO: relevante inlinks en goede linkteksten 344
\n10.1.3 SEO: zorg voor een goede structuur 345
\n10.1.4 SEO: pagina\u2019s met unieke titels en omschrijving 347
\n10.1.5 SEO: een mobiel geschikte site 348
\n10.1.6 Zorg voor een snelle site en snelle hostingserver 350
\n10.1.7 Structured data en bedrijfspagina voor de SEP 351
\n10.2 Gratis SEO-prestatiebeheer en foutcontrole 353
\n10.2.1 De don\u2019ts van SEO 355
\n10.3 Search Engine Advertising (SEA) 355
\n10.3.1 De kwaliteitsscore van SEA 357
\n10.3.2 Tips Search Engine Advertising 358
\n10.4 Het 5R-model en de zoekmachinemarketing 360
\n10.5 EXPERTCASE met Marc de Groot 361
\nOpdrachten 364<\/p>\n

11 Microsites en landingspagina\u2019s 365
\n11.2 De definitie en het doel van een microsite 367
\n11.3 Short funneling en de verschillende vormen 369
\n11.3.1 De landingspagina als microsite 370
\n11.3.2 De taalversie als microsite 372
\n11.3.3 De focussite als microsite 372
\n11.3.4 De virale site als microsite 373
\n11.4 Microsites: het kwaliteitsnetwerk voor SEO 374
\n11.5 Het 5R-model en de microsite 374
\nOpdrachten 376<\/p>\n

12 Social media marketing 377
\n12.1 De impact van sociale media 379
\n12.2 Het SOCIAL-bloem bepaalt de cultuur 382
\n12.2.1 De sociale media strategie en kenmerken 383
\n12.3 Strategische sociale media marketing 384
\n12.3.1 Het gedrag van de doelgroep: joiners en creators 386
\n12.3.2 De middelen uit de social media marketing strategie 388
\n12.3.3 Uitgelicht middel in de social media mix: bloggen 390
\n12.3.4 Van social media netwerk tot betrokken community 393
\n12.4 Het monitoren van sociale media 392
\n12.5 Het POST-model voor de sociale media strategie 393
\n12.6 Van strategie naar campagne met het B-model 394
\n12.6.1 De social media campagne en adverteren 396
\n12.7 Het 5R-model en sociale media marketing 397
\nOpdrachten 398<\/p>\n

13 Digital en online advertising 399
\n13.1 De ontwikkeling van digital en online advertising 401
\n13.2 Onderdelen van digital en online advertising 403
\n13.2.1 Afrekenmodellen 404
\n13.3 De affiliates en performance based advertising 406
\n13.4 5R-model toegepast op advertising 407
\nOpdrachten 408<\/p>\n

14 Mobile marketing, voice en mixed reality 409
\n14.1 Connected, slimme IoT en mobility 411
\n14.1.1 Mobility: lean back of forward 413
\n14.2 Van connected met apps naar voice 414
\n14.3 Mobile marketing samen in de mix 415
\n14.3.1 Mobile advertising en de middelen in de mix 417
\n14.4 Vijf stappen mobile marketing strategie 417
\n14.4.1 Het 5C-model van mobile marketing 418
\n14.5 Van strategie, via 5 C\u2019s, naar de doelen en de tactiek 419
\n14.5.1 Van doel naar tactiek: brand awareness 420
\n14.5.2 Van doel naar tactiek: m-commerce 420
\n14.5.3 Van doel naar tactiek: just-in-time-service 420
\n14.5.4 Van doel naar tactiek: mobile advertising 421
\n14.5.5 Van doel naar tactiek: crossmultichannel 422
\n14.5.6 Van doel naar tactiek: just-in-case 423
\n14.5.7 Van doel naar tactiek: SoLoMo-tactiek 423
\n14.6 Het 5R-model en mobile marketing 424
\n14.7 EXPERTCASE Highstreet 425
\nOpdrachten 426<\/p>\n

15 Online video en advertising 427
\n15.1 De opkomst van online video marketing 429
\n15.2.De middelen van online video marketing 430
\n15.2.1 Hoofdregels online video marketing 430
\n15.3 Doelen en vormen van online video advertising 431
\n15.4 Het 5R-model van online video advertising 433
\nOpdrachten 434<\/p>\n

16 Strategisch Online MarketingPlan 435
\n16.1 Stap 1-4: Aanwezige doelen, de rol en randvoorwaarden 437
\n16.2 Stap 5-7: De transitie en eerste organisatie-analyse 438
\n16.3 Stap 8-10: De uitgebreide interne en externe analyse 439
\n16.4 Stap 11-14: De doelgroep, de klantreis, persona(\u2018s) en de implementatie 440
\n16.5 Stap 15: De implementatie en invulling van de online marketingmix met het 4C-model. 441
\n16.6 Het 5R-model gebruiken als toetsing 441
\n16.7 Stap 16: Implementatie met de Internet Scorecard om de internetstrategie actiegericht te maken 442<\/p>\n

Index 443<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

<\/div>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Inhoudsopgave HOM6 release augustus 2018 en de update genaamd HOM6-update, juli 2020. Klik hier voor de veranderingen in dit totaal vernieuwde boek<\/a>.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

Inhoudsopgave<\/h2>\n

1 VAN TRADITIONELE NAAR MODERNE MARKETING 30
\n1.1 Online marketing: Van fysieke naar virtuele marktplaats
\n1.2 Het marketingdenken en de waardecreatie
\n1.2.1 Grondleggers van het marketingdenken
\n1.3 Van productie-, product- naar marketingdenken
\n1.4 Van massamarketing naar een een-op-een aanpak
\n1.4.1 Van massa marketing naar een een-op-een aanpak
\n1.4.2 Van massamarketing naar direct marketing en klantrelatie
\n1.4.3 Organisaties die direct marketing als missie toepassen
\n1.4.4 Customer Relationship Management en Big data
\n1.4.5 De klantreis of customer journey
\n1.5 De online besteding in Nederland en Belgi\u00eb in cijfers
\n1.5.1 De opkomst van m-commerce
\n1.5.2 Online verkoop, vergelijking en autoriteit
\n1.5.3 ShoppingTomorrow, het online koopgedrag en disruptail
\n1.6 Moderne marketing: \u201cIt\u2019s all about You!\u201d
\n1.7 Maatschappelijke ontwikkelingen van invloed op marketing
\n1.7.1 Privacy, politiek, wetgeving, cookies en AVG\/GDPR
\n1.7.2 De AVG en online marketing
\n1.7.3 Cybersociologie en cybersecurity
\n1.8 Veranderingen in modern consumentengedrag
\n1.8.1 Consumentengedrag: De invloed van multi- en crosschannel
\n1.8.2 De impact van dialoogmarketing
\n1.9 De toekomst van marketing: Big data en de mixed reality
\n1.9.1 De impact van digitale transitie op de marketing aanpak
\n1.10 EXPERTCASE Interview met Steven van Belleghem: When does digital become human? 89
\nHOM opdrachten hoofdstuk 1<\/p>\n

2 De connected consument en transitie naar moderne marketing 94
\n2.1 Traditionele marketinginzichten als fundament
\n2.1.1 Verschillen tussen traditionele en moderne marketing
\n2.2 Wereldwijde instanties die inzicht geven in de transitie van traditionele naar moderne marketingvormen 100
\n2.3 De transitie in marketingdenken
\n2.3.1 Het Productieconcept
\n2.3.2 Het Productconcept
\n2.3.3 Het Verkoopconcept
\n2.3.4 Het Marketingconcept
\n2.3.5 Het Online concept
\n2.3.6 De connected prosumer en het Marktplaatsconcept
\n2.3.7 De Generatie Connected en het Marktplaatsconcept
\n2.3.8 Gen C, social proof, screenagers en The Age of the Customer
\n2.3.9 Factoren die nieuwe marketingconcepten be\u00efnvloeden
\n2.4 De traditionele marketingmix
\n2.4.1 De P van Product
\n2.4.2 De P van Prijs
\n2.4.3 De P van Promotie
\n2.4.4 De P van Plaats
\n2.5 De extra P\u2019s van de retail marketingmix
\n2.6 De marketing P\u2019s van de organisatie in transitie
\n2.6.1 Drie duurzame marketing P\u2019s
\n2.6.2 Het model van de 10 P\u2019s voor het internet
\n2.7 De stappen van een strategisch (online)marketingplan
\n2.7.1 De strategie\u00ebn van Porter en de Ansoff matrix
\n2.7.2 De groeistrategie en de Ansoff matrix
\n2.7.3 De SWOT-analyse en het vervolg
\n2.7.4 Het SMART-principe
\n2.7.5 De confrontatiematrix activeert de SWOT-analyse
\n2.7.6 De doelstelling en marketingstrategie
\n2.7.7 De beperkingen van traditionele marketing
\n2.7.8 De kansen van moderne en online marketing
\n2.7.9 De transitie: Het Business Model Canvas
\n2.7.10 Het invullen van het Business Model Canvas
\n2.8 De transitie naar nieuwe vormen van marketing 152
\n2.8.1 De kernwaarden van de moderne marketing
\n2.8.2 Eisen aan de moderne marketeer
\n2.9 EXPERTCASE met Drs. Hans Molenaar over de inrichting van het digital b2c en b2b marketingplan
\nHOM opdrachten hoofdstuk 2<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

3 Het stappenplan van een online marketingstrategie en de 4 C\u2019s 160
\n3.1 Het growth hacken van de oude economie
\n3.1.1 Randvoorwaarden: Digitale langetermijnstrategie is not done
\n3.1.2 Kenmerken van marketingmanagement en het hoger doel
\n3.1.3 Quotes over de praktijk van de marketingstrategie
\n3.1.4 De moderne marketingstrategie draait om betrokkenheid
\n3.2 Randvoorwaarden: Eigenschappen succesvolle online marketing
\n3.3 Randvoorwaarden: De plaats van online marketing
\n3.3.1. Nog meer randvoorwaarden aan de implementatie van een succesvolle online marketingstrategie
\n3.4 Randvoorwaarden: De I-dentiteit, Focus en Visie om tot een online marketingstrategie te komen
\n3.4.1 De I-dentiteit binnen online marketingstrategie
\n3.4.2 De Focus binnen de online marketingstrategie
\n3.4.3 De Visie binnen de online marketingstrategie
\n3.4.4 Overige succesfactoren binnen de online marketingstrategie
\n3.4.5 Sluit een iPACT voor online succes
\n3.5 De eerste 13 stappen van een Strategisch Online MarketingPlan (STOMP)
\n3.6 Stap 14: De implementatie en de strategie omzetten naar tactiek met REAN
\n3.7 Stap 15: Implementatie en invulling van de online marketingmix met het 4C-model.
\n3.7.1 Het 4C-model
\n3.7.2 De C van Cost
\n3.7.3 De C van Convenience
\n3.7.4 De C van Consumer value
\n3.7.5 De C van Communication
\n3.8 Stap 16: Implementatie met de Internet Scorecard om de internetstrategie actiegericht te maken
\n3.8.1 De Scorecard voor omzetting van de internetstrategie
\n3.9 EXPERTCASE met Rik Vera: \u201cIn een 5.0 wereld staat elke klant centraal: Connect to many, engage individuals!\u201d
\nHOM opdrachten hoofdstuk 3<\/p>\n

4 De evolutie van het web en de impact op de online mix 216
\n4.1 Het WWW en het W3C
\n4.1.1 Uitvinder Tim Berners-Lee
\n4.1.2. Nog meer richtlijnen
\n4.1.3 Validatie van programeercode voor een betere vindbaarheid
\n4.2 Web 1.0: Internet als online presentatie
\n4.3 De gouden internetjaren 1995-2000
\n4.4 \u2018After the boom\u2019 2000-2004
\n4.4.1 Web 2.0: De opkomst van het bloggen en online bankieren
\n4.4.2 Na 2004: Web 2.0
\n4.4.3 Kenmerken van Web 2.0
\n4.4.4 Van Web 2.0 naar 3.0
\n4.4.5 Social networking en communities tijdens Web 2.0 en Web 3.0
\n4.4.6 De opkomst van nog meer sociale media en burgpers
\n4.4.7 Kenmerken en de invloed van sociale media
\n4.5 De opkomst van crowdfunding, crowdsourcing en collective intelligence 240
\n4.5.1 Crowdfunding
\n4.5.2 User-generated content
\n4.5.3 Collaboration en sharing
\n4.6 Visuele en technische kenmerken Web 3.0
\n4.7 Web 3.0? De toekomst met het Web 4.0!
\n4.7.1 Web 4.0: Het relevant worden van Internet of Things
\n4.7.2 Web 4.0: Het relevant worden van Internet of Things
\n4.8 Web 5.0: Van machine learning tot kunstmatige intelligentie
\n4.9 EXPERTCASE met marketingstrateeg, spreker, host en ondernemer Igor Beuker
\nHOM opdrachten hoofdstuk 4<\/p>\n

5 Doelstellingen, conversie, 5R en de online marketingmix 260
\n5.1 Van 4 C\u2019s naar 10 C\u2019s
\n5.2 Van doelen naar meetbare doelstellingen
\n5.2.1 Met SMART van een doel een doelstelling maken
\n5.2.2 De afgeleide doelstellingen
\n5.2.3 De gekwantificeerde online doelstellingen
\n5.2.4 Overzicht van online mediabestedingen
\n5.3 Een introductie van de online marketing middelen
\n5.3.1 De website zelf en het ICT-model in de online marketingmix
\n5.3.2 Virale marketing in de online marketingmix
\n5.3.3 Contentmarketing en engagement in de online marketingmix
\n5.3.4 E-mailmarketing in de online marketingmix
\n5.3.5 Zoekmachinemarketing in de online marketingmix
\n5.3.6 Microsites in de online marketingmix
\n5.3.7 Sociale media, influencers en blogging
\n5.3.8 Digital advertising in de online marketingmix
\n5.3.9 Affiliates in de online marketingmix
\n5.3.10 Mobile marketing, mixed reality en IoT
\n5.4 Introductie van conversiedoel, KPI en conversiepaden
\n5.4.1 Online conversie, funnel en het activeringsproces
\n5.4.2 Het conversieproces en AIDA
\n5.4.3 Van customer journey naar discover-engage
\n5.4.4 Conversiedoelen en het conversieproces
\n5.4.5 Het klantproces, de moderne klantreis en het WOW-effect
\n5.5 Het 5R-model van succes
\n5.6 EXPERTCASE met auteur, spreker en futurist Wijnand Jongen, CEO en oprichter van Thuiswinkel.org
\nHOM opdrachten hoofdstuk 5<\/p>\n

6 ICT-model, weboptimalisatie, lead nurturing en inbound 310
\n6.1 Het ICT-model en de componenten
\n6.1.1 De I van Informatie uit het ICT-model
\n6.1.2 De C van Communicatie uit het ICT-model
\n6.1.3 De T van Transactie uit het ICT-model
\n6.1.4 De verhoudingen van het model
\n6.2 De usability van het web
\n6.2.1 Wat is usability voor het web?
\n6.2.2 De componenten van usability
\n6.2.3 De hoofdaspecten van usability voor het web
\n6.2.4 Usability en weboptimalisatie: Do\u2019s en don\u2019ts
\n6.3 Accessibility en ontwerpen voor personas
\n6.3.1 Het Nederlandse Waarmerk Drempelvrij.nl
\n6.3.2 Keirsey zijn iNtu\u00eftieve toegang voor elk type
\n6.3.3 Het Sex and the City model van types
\n6.4 Interaction design is waar digitaal menselijk wordt
\n6.4.1 Van interaction design naar online persuasion
\n6.4.2 Van interaction design naar lead generatie via de call-to-actions
\n6.5 Weboptimalisatie, customer journey en lead nurturing
\n6.5.1 Lead nurturing en klantprofielen
\n6.5.2 De customer journey, funnel en inbound marketing
\n6.5.3 Een lead nurturing campagne opstellen
\n6.5.4 Lead nurturing in de praktijk
\n6.6 Het 5R-model, ICT-model en de eigen website
\n6.7 EXPERTCASE met Prof. dr. Cor Molenaar over disruptretail en het overleven in het digitale tijdperk
\nHOM opdrachten hoofdstuk 6<\/p>\n

7 Virale marketing en online engagement 346
\n7.1 Virale marketing: Buzzen, hypen en fluisteren
\n7.1.1 Virale marketing cre\u00ebert verdiende aandacht in de online mix
\n7.1.2 Redenen om virale marketing in te zetten
\n7.2 Virale marketing en emotionele engagement
\n7.2.1 Het versterken van de online engagement
\n7.2.2 Social influencers en brand ambassadors
\n7.2.3 De connected customer: Engage or die!
\n7.3 Het E-model: Voorwaarden virale marketingcampagne
\n7.3.1 De 8 E\u2019s van het E-model
\n7.4 De vormen van virale marketing
\n7.4.1 Doelstellingen en de flow van virale marketing
\n7.4.2 Het virale concept tactisch inzetten
\n7.5 De tien do\u2019s van virale marketingcampagnes
\n7.5.1 De tien don\u2019ts van virale marketingcampagnes
\n7.6 Plan van aanpak
\n7.6.1 Het seeden \u2013 of zaaien \u2013 van een viral
\n7.7 Het 5R-model en virale marketing
\n7.8 EXPERTCASE met Mischa Coster MA MSc, mediapsycholoog voor Grey Matters
\nHOM opdrachten hoofdstuk 7<\/p>\n

8 Contentmarketing, storytelling en engaging content 376
\n8.1 Het nut van contentmarketing in de mix
\n8.1.1 De soorten content: Curated, branded en user-generated
\n8.2 De randvoorwaarden: De social business die inspireert
\n8.2.1 Social brands, likeability en engaging content
\n8.3 Het doel en het stappenplan van de contentstrategie
\n8.3.1 De hoofddoelen van contentmarketing
\n8.3.2 De randvoorwaarden aan de content- en channelmix
\n8.4 Het 6C-model om de strategie en mix uit te werken
\n8.4.1 Uitleg van het 6C-model
\n8.5 Boeien en binden met storytelling
\n8.5.1 Tone-of-voice van de content
\n8.5.2 Veelgebruikte contentformats
\n8.5.3. De creatie van content engagement
\n8.5.4 Snackcontent wordt snel begrepen
\n8.5.5 Onderzoek en statistieken
\n8.5.6 Recensies
\n8.5.7 How-to\u2019s (met tips)
\n8.5.8 Overzichten of (top)lijsten
\n8.5.9 Een soundbite
\n8.5.10 Interviews en vlogs met experts of BN\u2019ers
\n8.5.11 De meme of de inhaker
\n8.5.12 Case(studie)s
\n8.5.13 Infographics
\n8.6 Het 5R-model en de contentstrategie
\n8.7 EXPERTCASE met Ren\u00e9 Boonstra over transmediale storytelling plus case Inholland
\n8.7.1 Case: Creative Business we are, Hogeschool Inholland
\nHOM opdrachten hoofdstuk 8<\/p>\n

9 E-mailmarketing 420
\n9.1.1 Redenen om e-mailmarketing in te zetten
\n9.1.2 E-mailmarketing in de online marketingmix
\n9.2 Het meten van het resultaat van e-mailmarketing
\n9.2.1 Alle mailrates op een rij
\n9.2.2 Nog meer opvallende feiten en het consumentengedrag
\n9.3 Big data en de onderdelen van e-mailmarketing
\n9.3.1 Doelen van e-mailmarketing
\n9.3.2 Het kwantificeren van doelstellingen
\n9.4 De vormen van e-mailmarketing
\n9.4.1 De buzz als vorm van e-mailmarketing
\n9.4.2 De retentie als vorm van e-mailmarketing
\n9.4.3 De nieuwsbrief als vorm van e-mailmarketing
\n9.4.4 De acquisitiemailing
\n9.4.5 De virale mail
\n9.4.6 De vragenlijst
\n9.5 De tien succesfactoren van e-mailmarketing
\n9.6 Het 5R-model en de e-mailmarketing
\n9.7 E-mail en multichannel: Maandelijks 600 aanmeldingen voor Atkins
\nLow Carb Dieet
\nHOM opdrachten hoofdstuk 9<\/p>\n

10 Zoekmachinemarketing: SEO, SEA en SEP 452
\n10.1 De essentie van Search Engine Marketing (SEM)
\n10.2 Search Engine Optimalisation (SEO) en indexering
\n10.2.1 Een straf voor teveel SEO
\n10.2.2 De marktaandelen van de zoekmachines
\n10.2.3 Hoofdregels voor Search Engine Optimalisation (SEO)
\n10.2.4 Search Engine Optimalisation en consumentengedrag
\n10.2.5 MOZ en de autoriteit
\n10.2.6 Het belang van social search
\n10.3 Gratis SEO-advies door Google
\n10.3.1 Meer zoekanalyses en hulpprogramma\u2019s
\n10.4 De do\u2019s van SEO
\n10.4.1 De structuur voor een snelle indexering
\n10.4.2 De don\u2019ts van SEO
\n10.5 Search Engine Advertising (SEA)
\n10.5.1 De kwaliteitsscore van SEA
\n10.5.2 Redenen om Search Engine Advertising in te zetten
\n10.5.3 Do\u2019s voor SEA
\n10.5.4 Don\u2019ts voor de optimalisatie van Search Engine Advertising
\n10.6 Varianten van Search Engine Positioning (SEP)
\n10.7 Het 5R-model en de zoekmachinemarketing
\n10.8 EXPERTCASE met Hunkem\u00f6ller & SEO-specialist Eduard Blacqui\u00e8re
\nHOM opdrachten hoofdstuk 10<\/p>\n

11 Microsites, landingspagina en short funneling 478
\n11.1 Infobesity en de noodzaak van een microsite
\n11.2 De definitie en het doel van een microsite
\n11.3 Short funneling en de vormen van een microsite
\n11.3.1 De landingspagina als microsite
\n11.3.2 De taalversie als microsite
\n11.3.3 De focussite en sociale media
\n11.3.4 Vormen van microsites: de virale site
\n11.4 Microsites: het kwaliteitsnetwerk voor SEO
\n11.5 Het 5R-model en de microsite
\n11.6 EXPERTCASE bureau AtMost en de microsite Nesselande Bereikbaar
\nHOM opdrachten hoofdstuk 11<\/p>\n

12 Sociale media marketing en social selling 492
\n12.1 Negatieve bijeffecten van sociale media
\n12.1.1 De impact van sociale media
\n12.1.2 Sociale media in Nederland en Belgi\u00eb
\n12.1.3 De impact van social media influencers
\n12.2 Het S.O.C.I.A.L. model en social business
\n12.2.1 De sociale media strategie en kenmerken
\n12.3 Doelgerichte sociale media marketing
\n12.3.1 Doelstellingen
\n12.3.2 Het gedrag van de doelgroep: Joiners en Creators 503
\n12.3.3 Middelen in een social media mix:
\n12.3.4 Middel in de social media mix: Bloggen
\n12.3.5 Middel in de social media mix: Microblog en social messaging
\n12.3.6 Middel in de social media mix: De wiki
\n12.3.7 Middel in de social media mix: Social news
\n12.3.8 Middel in de sociale media mix: Webcast, livestreams en RSS
\n12.3.9 Middel in de social media mix: Crowdsourcing en collaboratie
\n12.3.10 Middel in de social media mix: Beleving met storytelling
\n12.4 Het monitoren van social media
\n12.4.1 Social media monitoring tools
\n12.5 Het P.O.S.T. -model voor de sociale media strategie
\n12.5.1 De P van People
\n12.5.2 De O van Objectives
\n12.5.3 De S van Strategy
\n12.5.4 De T van Technology
\n12.6 Van strategie naar campagne met het B-model
\n12.7 Trends en innovatie met social media
\n12.8 5R en sociale media marketing
\n12.9 EXPERTCASE met Marcel Molenaar, LinkedIn Benelux<\/p>\n

13 Digital advertising, affiliates en performance based 526
\n13.1 Ontwikkelingen en cijfers
\n13.1.1 Trends in digital advertising
\n13.2.1 Afrekenmodellen
\n13.3 Banners en overlays
\n13.3.1 Betaalde (tekst)links
\n13.4 De affiliates en performance based advertising
\n13.5 5R-model toegepast op digital advertising en affiliates
\nHOM opdrachten hoofdstuk 13 543<\/p>\n

14 Mobile & voice marketing, plus de mixed reality 544
\n14.1 Connected, slimme IoT en mobility
\n14.1.1 Nog meer connected ontwikkelingen
\n14.1.2 De opkomst van voice marketing
\n14.1.2 Technologie: De opkomst van de apps in de app economy
\n14.1.3 Van de technologie naar de mobile marketingmarktcijfers
\n14.2 Mobility en meer consumentengedrag
\n14.2.1 De customer journey: Het begrijpen van mobility
\n14.3 Mobile marketing in de mix
\n14.3.1 Mobile advertising en de middelen in de mix
\n14.4 De zeven stappen van een strategie
\n14.4.1 Het 5C-model van mobile marketing
\n14.4.2 Van strategie, via 5 C\u2019s, naar de doelen en de tactiek
\n14.4.3 Van doel naar tactiek: Brand awareness
\n14.4.4 Van doel naar tactiek: M-commerce
\n14.4.5 Van doel naar tactiek: Just-in-time-service
\n14.4.5 Van doel naar tactiek: Mobile advertising
\n14.4.6 Van doel naar tactiek: Crossmultichannel (en social tv)
\n14.4.7 Van doel naar tactiek: Just-in-case
\n14.4.8 Van doel naar tactiek: SoLoMo-tactiek, social location based mobile (shareable) exposure
\n14.4.9 Van doel naar tactiek: Mobile advertising
\n14.5 Het 5R-model en mobile marketing
\n14.6 EXPERTCASE Highstreet, winkelen vanuit de luie stoel
\nHOM opdrachten hoofdstuk 14<\/p>\n

15 Online video en vloggen 574
\n15.1 Online gedrag, online video en cijfers
\n15.2 De opkomst van online video marketing
\n15.2.1. De voor- en nadelen van online video marketing
\n15.2.2 De middelen van online video marketing
\n15.2.3 Marketingmogelijkheden online video
\n15.2.4 Hoofdregels online video marketing
\n15.3 Doelen en vormen van online video advertising
\n15.3.1 Acht tips om online video te laten converteren
\n15.4 Het 5R-model van online video advertising
\n15.5 EXPERTCASE met #3FM DJ, ondernemer, influencer en vlogger Michiel Veenstra
\nHOM opdrachten hoofdstuk 15<\/p>\n

16 Het Strategisch Online Marketingplan 592
\n16.1.1 Stap 1: Een nulpunt en koppeling aan bestaande strategie
\n16.2 Stap 2: Maak een SWOT-analyse of confrontatiematrix
\n16.3 Stap 3: Bepaal de visie en focus
\n16.3.1 De online strategie
\n16.4 Stap 4: De doelstellingen en het 4C-model
\n16.4.1 Het 4C-model als brug naar de mix van middelen
\n16.4.2 Het ICT-model ter ondersteuning
\n16.5 Stap 5: De mix van middelen en het 5R-model
\n16.5.1 Stap 5.1: Het 5R-model gebruiken als toetsing
\n16.6 Stap 6: OPAFIT en het plan van aanpak
\n16.7 Stap 7: Feedback en analyse
\nUitgebreide begrippenlijst #HOM6<\/p>\n

 <\/p>\n

\n

Inhoudsopgave #HOM5 (editie 2016 en updated editie 2018)<\/strong><\/p>\n

Dankwoord 7<\/strong><\/p>\n

Voorwoord 9<\/strong><\/p>\n

Introductie 13<\/strong><\/p>\n

1 Marketing, consumentengedrag en toekomstige<\/strong><\/p>\n

ontwikkelingen 30<\/strong><\/p>\n

1.1 Het ontstaan van het marketingdenken en (virtuele) marktplaatsen 34<\/p>\n

1.2 Definities van marketing en het marketing-denken van Kotler en<\/p>\n

Bartels 38<\/p>\n

1.3 Van productie-, product- naar marketingdenken 43<\/p>\n

1.4 Van massa naar een een-op-een aanpak 48<\/p>\n

1.4.1 Van massamarketing naar direct marketing en CRM 56<\/p>\n

1.4.2 Organisaties die direct marketing als missie toepassen 57<\/p>\n

1.4.3 Social CRM en Big Data 59<\/p>\n

1.4.4 De customer journey 60<\/p>\n

1.5 Online succes en de online besteding in cijfers 61<\/p>\n

1.5.1 De opkomst van m-commerce 66<\/p>\n

1.5.2 Online verkoop, vergelijking en autoriteit 66<\/p>\n

1.5.3 ShoppingTomorrow en het online koopgedrag 68<\/p>\n

1.6 De ontwikkeling van moderne marketing: \u201cIt\u2019s all about You!\u201d 70<\/p>\n

1.7 Maatschappelijke ontwikkelingen van invloed op marketing<\/p>\n

1.7.1 Privacy, politiek, wetgeving en cookies 74<\/p>\n

1.7.2 Cybersociologie 75<\/p>\n

1.7.3 50 veranderingen van invloed op consumentengedrag en moderne<\/p>\n

marketing 76<\/p>\n

1.7.4 De invloed van multi- en crosschannel 80<\/p>\n

1.8 De impact van dialoogmarketing 82<\/p>\n

1.9 Een roadmap naar de toekomst van marketing 84<\/p>\n

1.9.1 Tien toekomstontwikkelingen van marketing 86<\/p>\n

1.10 EXPERTCASE Interview met Steven van Belleghem: When does<\/p>\n

digital become human?<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

2 Van traditionele naar de moderne<\/strong><\/p>\n

marketingstrategie 94<\/strong><\/p>\n

2.1 Traditionele marketingkaders 96<\/p>\n

2.2 Instanties American Marketing Assocation, NIMA, DDMA en<\/p>\n

eMarketer.com 97<\/p>\n

2.3 De verschillende marketingontwikkelingen 101<\/p>\n

2.3.1 De connected prosumer en het marktplaatsconcept 103<\/p>\n

2.3.2 Social proof en The Age of the Customer 105<\/p>\n

2.3.3 Factoren die het marketingconcept be\u00efnvloeden 107<\/p>\n

2.4 De traditionele marketingmix 109<\/p>\n

2.4.1 De P van Product 110<\/p>\n

2.4.2 De P van Prijs 114<\/p>\n

2.4.3 De P van Promotie 116<\/p>\n

2.4.4 De P van Plaats 119<\/p>\n

2.5 De P\u2019s van retailmarketing 119<\/p>\n

2.6 De P\u2019s van de organisatie 121<\/p>\n

2.7 Drie duurzame P\u2019s 122<\/p>\n

2.7.1 Het model van de 10 P\u2019s voor het internet 124<\/p>\n

2.8 De marketingstrategie en het marketingplan 129<\/p>\n

2.8.1 De strategie\u00ebn van Porter en de Ansoff matrix 132<\/p>\n

2.8.2 De groeistrategie en de Ansoff matrix 133<\/p>\n

2.8.3 De SWOT-analyse en het vervolg 135<\/p>\n

2.8.4 Het SMART-principe 137<\/p>\n

2.8.5 De confrontatiematrix activeert de SWOT-analyse 137<\/p>\n

2.8.6 De doelstelling en marketingstrategie 140<\/p>\n

2.8.7 De beperkingen van traditionele marketing 140<\/p>\n

2.8.8 De kansen van online marketing 141<\/p>\n

2.8.9 Het Business Model Canvas 142<\/p>\n

2.9 Nieuwe vormen van marketing 145<\/p>\n

2.9.1 De kernwaarden van de moderne marketing 146<\/p>\n

2.9.2 Eisen aan de moderne marketeer 149<\/p>\n

2.10 EXPERTCASE met Max Kohnstamm over de marketingstrategie en<\/p>\n

de inrichting van het plan 150<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

3 De 4 C\u2019s en de transitie van de marketingstrategie 154<\/strong><\/p>\n

3.1 Marketing en strategie\u00ebn 156<\/p>\n

3.1.3 De moderne marketingstrategie 162<\/p>\n

3.2 10 eigenschappen van succesvolle online marketing 164<\/p>\n

3.3 De plaats van online marketing 166<\/p>\n

3.4 Randvoorwaarden online marketingstrategie 169<\/p>\n

3.4.1 De i-dentiteit, focus en visie bij een online strategie 172<\/p>\n

3.4.2 De focus binnen de online marketingstrategie 172<\/p>\n

3.4.3 De visie binnen de online marketingstrategie 174<\/p>\n

3.4.4 De i-dentiteit binnen online marketingstrategie 175<\/p>\n

3.4.5 Overige succesfactoren binnen de online marketingstrategie 175<\/p>\n

3.3.6 Sluit een iPACT voor online succes 177<\/p>\n

3.4 De online strategie\u00ebn en IFV 178<\/p>\n

3.4.1 Drie hoofdkeuzes in de online strategie 178<\/p>\n

3.4.2 Internet als missie 178<\/p>\n

3.4.3 Internet als kritische succesfactor 179<\/p>\n

3.4.4 Internet als strategisch hulpmiddel 179<\/p>\n

3.4.5 Strategie omzetten naar tactiek 180<\/p>\n

3.4.6 De sales funnel en inbound marketing 182<\/p>\n

3.5 De koppeling van de marketingstrategie aan de<\/p>\n

online marketingstrategie 183<\/p>\n

3.5.1 Het 4C-model 183<\/p>\n

3.5.2 De C van Cost 183<\/p>\n

3.5.3 De C van Convenience 184<\/p>\n

3.5.4 De C van Consumer value 185<\/p>\n

3.5.5 De C van Communication 187<\/p>\n

3.6 De Scorecard om de internetstrategie in kaart<\/p>\n

brengen 190<\/p>\n

3.6.1 De Scorecard voor omzetting van de internetstrategie 191<\/p>\n

3.8 EXPERTCASE met strateeg en docent Drs. Peter Liesker 196<\/p>\n

HOM opdrachten van hoofdstuk 3 199<\/strong><\/p>\n


\n4 De evolutie van het web en Internet of Things 200<\/strong><\/p>\n

4.1 Het WWW en het W3C 201<\/p>\n

4.1.1 De beginperiode 205<\/p>\n

4.2 De gouden internetjaren 1995-2000 206<\/p>\n

4.3 \u2018After the boom\u2019 2000-2004 210<\/p>\n

4.3.1 De opkomst van het bloggen en online bankieren 210<\/p>\n

4.4 Het overgaan van Web 2.0 naar Web 3.0 212<\/p>\n

4.4.1 Na 2004: Web 2.0 212<\/p>\n

4.4.2 Kenmerken van Web 2.0 214<\/p>\n

4.4.3 EXPERTCASE met Remco Janssen<\/p>\n

4.4.4 Social networking en online communities tijdens Web 2.0 en Web<\/p>\n

3.0 221<\/p>\n

4.4.5 Vormen van social media 222<\/p>\n

4.4.6 Kenmerken van social media 224<\/p>\n

4.5.1 Crowdfunding 228<\/p>\n

4.5.2 User generated content 229<\/p>\n

4.5.3 Collaboration en sharing 230<\/p>\n

4.6 Visuele en technische kenmerken Web 3.0 231<\/p>\n

4.7 Web 3.0? De toekomst met het Web 4.0! 232<\/p>\n

4.8 Internet of Things 234<\/p>\n

4.9 EXPERTCASE met marketingstrateeg, spreker, host en ondernemer<\/p>\n

Igor Beuker 237<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 4 <\/strong>243<\/p>\n


\n5 De mix van online middelen, online conversie en het<\/strong><\/p>\n

5R-model 244<\/strong><\/p>\n

5.1 De 4 C\u2019s, 10 P\u2019s en 10 C\u2019s 245<\/p>\n

5.2 De online doelstellingen 246<\/p>\n

5.2.1 De afgeleide doelstellingen 246<\/p>\n

5.2.2 De gekwantificeerde online doelstellingen 247<\/p>\n

5.2.3 Overzicht van online mediabestedingen 249<\/p>\n

5.3 Overzicht van online middelen 251<\/p>\n

5.3.1 De website zelf en het ICT-model 252<\/p>\n

5.3.2 Virale marketing 256<\/p>\n

5.3.3 Contentmarketing en engagement 257<\/p>\n

5.3.4 E-mailmarketing 258<\/p>\n

5.3.5 Zoekmachinemarketing 260<\/p>\n

5.3.6 Microsites 262<\/p>\n

5.3.7 Social media & blogging 263<\/p>\n

5.3.8 Webvertising, online display advertising en video advertising 263<\/p>\n

5.3.9 Affiliates 264<\/p>\n

5.3.10 Mobile marketing, touch en IoT 265<\/p>\n

5.4 Campagnes, conversie en conversiepaden 268<\/p>\n

5.4.1 Online conversie en het koopproces 268<\/p>\n

5.4.2 Het conversieproces en AIDA 271<\/p>\n

5.4.3 Conversiedoelen en het conversieproces 274<\/p>\n

5.5 De customer journey 278<\/p>\n

5.5.1 Een customer journey gaat vooral over klantprocessen 280<\/p>\n

5.6 Het 5R-model van succes 281<\/p>\n

5.7 EXPERTCASE met online marketeer Stephan Fellinger 283<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 5 287<\/strong><\/p>\n


\n6 ICT-model, usability voor het web, optimalisatie en<\/strong><\/p>\n

lead nurturing 288<\/strong><\/p>\n

6.1 Het ICT-model 288<\/p>\n

6.1.1 De I van Informatie uit het ICT-model 289<\/p>\n

6.1.2 De C van Communicatie uit het ICT-model 291<\/p>\n

6.1.3 De T van Transactie uit het ICT-model 292<\/p>\n

6.1.4 De verhoudingen van het model 294<\/p>\n

6.2 De usability van het web 294<\/p>\n

6.2.1 Wat is usability voor het web? 295<\/p>\n

6.2.2 De componenten van usability 298<\/p>\n

6.2.3 De aspecten van usability voor het web 299<\/p>\n

6.2.4 Usability do\u2019s en don\u2019ts voor de eigen website 300<\/p>\n

6.3 Accessibility en ontwerpen voor het web 301<\/p>\n

6.3.1 Opzet van een user-centered design 303<\/p>\n

6.4 Interaction design 307<\/p>\n

6.5 Weboptimalisatie en lead nurturing 309<\/p>\n

6.5.1 Lead nurturing en klantprofielen 311<\/p>\n

6.5.2 Een lead nurturing campagne opstellen 312<\/p>\n

6.6 Het 5R-model, ICT-model en de eigen website 315<\/p>\n

6.7 EXPERTCASE met Prof. dr. Cor Molenaar over disruptretail en het<\/p>\n

overleven in het digitale tijdperk 316<\/p>\n


\n7 Virale marketing, word-of-mouth en emotionele<\/strong><\/p>\n

engagement <\/strong>322<\/p>\n

7.1 Virale marketing, buzzen, hypen en fluisteren 324<\/p>\n

7.1.1 Virale marketing in de online mix 326<\/p>\n

7.1.2 10 redenen om virale marketing in te zetten 327<\/p>\n

7.2 Virale marketing en emotionele engagement 328<\/p>\n

7.2.1 Het versterken van de online engagement 330<\/p>\n

7.2.2 Social influencers en brand ambassadeurs 333<\/p>\n

7.2.3 Engage or die! 334<\/p>\n

7.3 Randvoorwaarden virale marketingcampagne 335<\/p>\n

7.3.1 De vormen en doelstellingen van virale marketing 337<\/p>\n

7.3.2 Het virale concept 340<\/p>\n

7.4 De plaats van virale marketing 341<\/p>\n

7.4.1 Voorbeelden van succescampagnes 342<\/p>\n

7.5 De 10 do\u2019s van virale marketingcampagnes 342<\/p>\n

7.5.1 De 10 don\u2019ts van virale marketingcampagnes 343<\/p>\n

7.6 Plan van aanpak 344<\/p>\n

7.6.1 Het seeden – of zaaien – van een viral 345<\/p>\n

7.7 Het 5R-model en virale marketing 347<\/p>\n

7.8 EXPERTCASE met Mischa Coster MA MSc, mediapsycholoog voor<\/p>\n

Grey Matters 348<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 7 351<\/strong><\/p>\n


\n8 Contentmarketing, storytelling en engaging content 352<\/strong><\/p>\n

8.1 De online strategie en social business 357<\/p>\n

8.1.1 Boeien en binden met een contentstrategie 359<\/p>\n

8.2 6C-model ter bepaling van de contentstrategie 360<\/p>\n

8.2.1 Uitleg van het 6C-model 361<\/p>\n

8.4 Het bepalen van de contentstrategie en kaders 365<\/p>\n

8.4.1 De contentstrategie en het afgeleide doel 366<\/p>\n

8.4.2 De randvoorwaarden 368<\/p>\n

8.5.1 Case: Creative Business we are, Hogeschool Inholland 373<\/p>\n

8.6 Communicatiedoelen van content 379<\/p>\n

8.6.2 Metadata en het schrijven voor het web 381<\/p>\n

8.6.3 Tone-of-voice van de content 382
\n8.5.4 Infrastructuur en format van de engaging content 383<\/p>\n

8.6 Randvoorwaarden van engaging content 384<\/p>\n

8.6.1 Snackcontent, zoals een quote 385<\/p>\n

8.6.2 Onderzoek en statistieken 385<\/p>\n

8.6.3 Recensies 385<\/p>\n

8.6.4 How-to\u2019s (met tips) 386<\/p>\n

8.6.5 Overzichten of (top)lijsten 386<\/p>\n

8.6.6 Een soundbite 387<\/p>\n

8.6.7 Interviews met experts of BN\u2019ers 387<\/p>\n

8.6.8 De meme of de inhaker 387<\/p>\n

8.6.9 Case(studie)s 388<\/p>\n

8.6.10 Infographics 388<\/p>\n

8.7 Het 5R-model en de contentstrategie 389<\/p>\n

8.8 EXPERTCASE met Bert Brussen, CEO van ThePostOnline.nl 390<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 8 393<\/strong><\/p>\n


\n9 E-mailmarketing 394<\/strong><\/p>\n

9.1 Redenen om e-mailmarketing in te zetten 396<\/p>\n

9.2 Mailrates en e-mailmarketing statistieken 398<\/p>\n

9.2.1 Alle mailrates op een rij 400<\/p>\n

9.2.2 15 opvallende feiten en cijfers over e-mailmarketing 405<\/p>\n

9.3 Big Data en de onderdelen van e-mailmarketing 406<\/p>\n

9.3.1 Doelstellingen van e-mailmarketing 407<\/p>\n

9.3.2 Het kwantificeren van doelstellingen 408<\/p>\n

9.4 De vormen van e-mailmarketing 409<\/p>\n

9.4.1 De buzz als vorm van e-mailmarketing 410<\/p>\n

9.4.2 De retentie als vorm van e-mailmarketing 411<\/p>\n

9.4.3 De nieuwsbrief als vorm van e-mailmarketing 411<\/p>\n

9.4.4 De aquisitiemailing 412<\/p>\n

9.4.5 De virale mail 413<\/p>\n

9.4.6 De vragenlijst 414<\/p>\n

9.5 Permissiemarketing en de Telecomwet 414<\/p>\n

9.5.1 De Telecomwet en DDMA benchmark 414<\/p>\n

9.6 Tien succesfactoren van e-mailmarketing 416<\/p>\n

9.7 Het 5R-model en de e-mailmarketing 418<\/p>\n

9.8 B2B E-mail Marketing case 1: leadgeneratie en leadnurturing 419<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 9 423<\/strong><\/p>\n


\n10 Zoekmachinemarketing: SEO, SEA en SEP 424<\/strong><\/p>\n

10.1 Tien feiten over zoekmachinemarketing 425<\/p>\n

10.2 Search Engine Optimalisation (SEO) 426<\/p>\n

10.2.1 De marktaandelen van de zoekmachines 428<\/p>\n

10.2.2 Hoofdregels voor Search Engine Optimalisation (SEO) 428<\/p>\n

10.2.3 Search Engine Optimalisation en consumentengedrag 430<\/p>\n

10.2.4 Social search 431<\/p>\n

10.2.5 Gratis SEO-analyse door Google zelf 432<\/p>\n

10.2.6 Meer zoekanalyses en extra gereedschappen 434<\/p>\n

10.3 De do\u2019s van natuurlijke zoekmachine-optimalisatie (SEO) 435<\/p>\n

10.3.1 De structuur voor een snelle indexering 437<\/p>\n

10.4 De don\u2019ts van een natuurlijke zoekmachine-optimalisatie (SEO) 438<\/p>\n

10.5 Search Engine Advertising (SEA) 440<\/p>\n

10.5.1 De kwaliteitsscore van SEA 441<\/p>\n

10.5.2 Redenen om Search Engine Advertising in te zetten 442<\/p>\n

10.5.3 Do\u2019s voor de optimalisatie van Search Engine Advertising (SEA) 443<\/p>\n

10.5.4 Don\u2019ts voor de optimalisatie van Search Engine Advertising 444<\/p>\n

10.6 Search Engine Positioning (SEP) 445<\/p>\n

10.7 Het 5R-model en de zoekmachinemarketing 447<\/p>\n

10.8 EXPERTCASE met Hunkem\u00f6ller & SEO- specialist Eduard Blacqui\u00e8re<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 10 451<\/strong><\/p>\n


\n11 Microsites, landingspagina en short funneling 452<\/strong><\/p>\n

11.1 Infobesity en de noodzaak van een microsite 452<\/p>\n

11.2 De definitie en het doel van een microsite 453<\/p>\n

11.3 Short funneling en de vormen van een microsite 456<\/p>\n

11.3.1 De landingspagina als microsite 457<\/p>\n

11.3.2 De taalversie als microsite 458<\/p>\n

11.3.3 De focussite en social media 459<\/p>\n

11.3.4 Vormen van microsites: de virale site 460<\/p>\n

11.4 Microsites: het kwaliteitsnetwerk voor SEO 461<\/p>\n

11.5 Het 5R-model en de microsite 462<\/p>\n

11.6 EXPERTCASE bureau AtMost en Nesselandebereikbaar.nl 463<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 11 465<\/strong><\/p>\n


\n12 Social media marketing en social selling 466<\/strong><\/p>\n

12.1 De impact van social media 467<\/p>\n

12.1.1 Social media in Nederland 470<\/p>\n

12.1.2 De impact van social media influencers 470<\/p>\n

12.1.3 Het S.O.C.I.A.L. model en social business 470<\/p>\n

12.1.4 De social media strategie en kenmerken 471<\/p>\n

12.2 Social media marketing 472<\/p>\n

12.2.1 De vormen van social media 475<\/p>\n

12.2.3 De middelen uit de social media mix 477<\/p>\n

12.2.4 Bloggen 479<\/p>\n

12.2.5 Microbloggen en social messaging 480<\/p>\n

12.2.6 De wiki 482<\/p>\n

12.2.7 Social news en social networking 482<\/p>\n

12.2.8 Webcast, streams en RSS 483<\/p>\n

12.2.9 Crowdsourcing en collaboratie 485<\/p>\n

12.2.10 Belevingscontent en visual social storytelling 485<\/p>\n

12.3 Het monitoren van social media 486<\/p>\n

12.3.1 Social media monitoring tools 487<\/p>\n

12.3.2 EXPERTCASE social selling met Ronald Krijgsman van Nationale-<\/p>\n

Nederlanden 489<\/p>\n

12.4 De P van People 490<\/p>\n

12.4.1 De O van Objectives 490<\/p>\n

12.4.2 De S van Strategy 490<\/p>\n

12.4.3 De T van Technology 491<\/p>\n

12.5 Campagne? Het B-model van Boeien & Binden! 491<\/p>\n

12.6 Trends en innovatie met social media 492<\/p>\n

12.7 5 R en social media marketing 493<\/p>\n

12.8 EXPERTCASE met Marcel Molenaar, Country Manager LinkedIn<\/p>\n

Benelux 494<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 12 465<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

13 Online advertising, affiliates en performance based 500<\/strong><\/p>\n

13.1 Ontwikkelingen en cijfers 501<\/p>\n

13.1.1 Trends in online advertising 504<\/p>\n

13.2 Onderdelen van webvertising\/online advertising 505<\/p>\n

13.2.1 Afrekenmodellen 506<\/p>\n

13.3 Banners en overlays 508<\/p>\n

13.4 Betaalde (tekst)links 510<\/p>\n

13.5 De affiliates en performance based advertising 511<\/p>\n

13.6 5R-model toegepast op online advertising en affiliates 512<\/p>\n

13.7 EXPERTCASE: Marcel Joosten, e-commerce director van<\/p>\n

Centralpoint.nl 513<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 13 519<\/strong><\/p>\n


\n14 Mobile marketing, touch en Internet of Things 520<\/strong><\/p>\n

14.1 Connected en meer mobile ontwikkelingen 521<\/p>\n

14.1.1 Mobiele betalingen 524<\/p>\n

14.1.2 De opkomst van de apps 525<\/p>\n

14.1.3 Mobile marketingmarktcijfers 526<\/p>\n

14.2 Mobile lifestyle en consumentengedrag 527<\/p>\n

14.2.1 Mobility als experience 529<\/p>\n

14.3 Mobile marketing in de mix 531<\/p>\n

14.3.1 Mobile marketingstrategie de 5 C\u2019s 532<\/p>\n

14.4 De zeven stappen van een strategie 534<\/p>\n

14.4.1 Het 5C-model van mobile marketing 535<\/p>\n

14.5 Van strategie, via 5 C\u2019s, naar de tactiek 536<\/p>\n

14.5.1 Brand awareness 537<\/p>\n

14.5.2 M-commerce 538<\/p>\n

14.5.3 Just-in-time-service 539<\/p>\n

14.5.4 Mobile advertising 539<\/p>\n

14.5.5 Crossmultichannel 540<\/p>\n

14.5.6 Just-in-case 541<\/p>\n

14.5.7 SoLoMo-tactiek, social location based mobile<\/p>\n

(shareable) exposure 542<\/p>\n

14.7 Het 5R-model en mobile marketing 546<\/p>\n

14.8 EXPERTCASE Highstreet, winkelen vanuit de luie stoel 547<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 14 549<\/strong><\/p>\n


\n15 Online video en advertising 550<\/strong><\/p>\n

15.1 Online video en statistieken 551<\/p>\n

15.2 De opkomst van online video marketing 553<\/p>\n

15.3 Online video voor- en nadelen van online video 555<\/p>\n

15.3.1 Marketingmogelijkheden online video 556<\/p>\n

15.4 Vormen van online video advertising 558<\/p>\n

15.4.1 8 tips om online video te laten converteren 560<\/p>\n

15.5 Het 5R-model van online video advertising 562<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 15 563<\/strong><\/p>\n


\n16 Het strategisch online marketingplan 564<\/strong><\/p>\n

16.1 Het maken van een plan 564<\/p>\n

16.1.1 Stap 1: Een nulpunt en koppeling aan bestaande strategie 566<\/p>\n

16.2 Stap 2: Maak een SWOT-analyse of<\/p>\n

confrontatiematrix 568<\/p>\n

16.3 Stap 3: Bepaal de visie en focus 570<\/p>\n

16.3.1 De online strategie 572<\/p>\n

16.4 Stap 4: De doelstellingen en het 4C-model 573<\/p>\n

16.4.1 Het 4C-model als brug naar de mix van middelen 576<\/p>\n

16.4.2 Het ICT-model ter ondersteuning 578<\/p>\n

16.5 Stap 5: De mix van middelen en het 5R-model 579<\/p>\n

16.5.1 Stap 5.1: Het 5R-model gebruiken als toetsing 581<\/p>\n

16.6 Stap 6: OPAFIT en het plan van aanpak 581<\/p>\n

16.7 Stap 7: Feedback en analyse 584<\/p>\n

16.8 EXPERTCASE Docent en coach Ment Kuiper 586<\/p>\n

Begrippenlijst 588<\/strong><\/p>\n

\n

Inhoudsopgave #HOM4 Handboek Online Marketing 4.0 van september 2014<\/h1>\n

Dankwoord\u00a0 7
\nVoorwoord\u00a0 9
\nIntroductie\u00a0\u00a0\u00a0 10<\/p>\n

1\u00a0\u00a0\u00a0 Introductie, ontwikkelingen en toekomstvisie\u00a0\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 24<\/p>\n

1.1 Het ontstaan van de term marketing 26<\/p>\n

1.2 Grondleggers Kotler en Bartels en hun\u00a0 marketingdenken\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 29<\/p>\n

1.3 Van productie-, product- naar marketingdenken\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 33<\/p>\n

1.4 Van massa naar een direct en een-op-een aanpak\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 36<\/p>\n

1.4.1 Van massamarketing naar direct marketing, CRM en Big Data\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 42<\/p>\n

1.4.2 Organisaties die direct marketing als missie toepassen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 46<\/p>\n

1.5 Online succes en online besteding in Nederland\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 47<\/p>\n

1.5.1 Online verkoop, vergelijking en autoriteit\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 49<\/p>\n

1.5.2 Shopping 2020 en Nederlands consumentengedrag 50<\/p>\n

1.6 Moderne marketing: \u201cIt\u2019s all about You!\u201d\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 53<\/p>\n

1.7 Maatschappelijke ontwikkelingen die marketing bepalen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 56<\/p>\n

1.7.1 40 veranderingen in consumentengedrag van invloed op de marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 58<\/p>\n

1.7.2 De invloed van multichanneling \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 62<\/p>\n

1.8 De impact van dialoogmarketing \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 64<\/p>\n

1.9 Een roadmap naar de toekomst van marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 66<\/p>\n

1.10 EXPERTCASE met consultant Edwin Korver over disruptie, ontwikkelingen en social business 69
\nHOM opdrachten van hoofdstuk 1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 73<\/p>\n

2\u00a0\u00a0\u00a0 Van traditionele naar moderne marketing strategie\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 74<\/p>\n

2.1 Traditionele marketingkaders\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 76<\/p>\n

2.1.1 Het traditionele marketingplan\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 76<\/p>\n

2.2 De American Marketing Association, NIMA, DDMA en eMarketer.com \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 79<\/p>\n

2.3 Het onderscheid in marketingontwikkelingen\u00a0 83<\/p>\n

2.3.1 De connected prosumer zorgt voor een marktplaatsconcept\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 85<\/p>\n

2.3.2 Factoren die het marketingconcept be\u00efnvloeden\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 89<\/p>\n

2.4.1 De P van Product\u00a0 91<\/p>\n

2.4.2 De P van Prijs\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 92<\/p>\n

2.4.3 De P van Promotie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 94<\/p>\n

2.4.4 De P van Plaats\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 96<\/p>\n

2.5 De P\u2019s van retailmarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 96<\/p>\n

2.6 De P\u2019s van de organisatie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 97<\/p>\n

2.7 Nog meer P\u2019s die ook online van toepassing zijn\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 98<\/p>\n

2.8 De strategie\u00ebn van Porter en de Ansoff-matrix\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 100<\/p>\n

2.8.1 De groeistrategie en de Ansoff-matrix\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 101<\/p>\n

2.8.2 De SWOT-analyse en het vervolg\u00a0\u00a0 103<\/p>\n

2.8.3 Het SMART-principe\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 105<\/p>\n

2.8.4 De confrontatiematrix activeert de SWOT-analyse\u00a0 105<\/p>\n

2.8.5 De doelstelling en marketing strategie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 107<\/p>\n

2.8.6 De beperkingen van traditionele marketing\u00a0 107<\/p>\n

2.8.7 De kansen van online marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 108<\/p>\n

2.8.8 Het Business Model Canvas \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 109<\/p>\n

2.9 Nieuwe vormen van marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 112<\/p>\n

2.9.1 De kernwaarden van de moderne marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 113<\/p>\n

2.10 EXPERTCASE met Hans Molenaar, directeur \u00a0Beeckestijn Business School\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 116
\nHOM opdrachten van hoofdstuk 2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 119<\/p>\n

3\u00a0\u00a0\u00a0 De online marketing strategie en het 4C-model\u00a0\u00a0 120<\/p>\n

3.1 Eigenschappen van succesvolle online marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 123<\/p>\n

3.2 De plaats van online marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 126<\/p>\n

3.3 Randvoorwaarden van de online marketing strategie\u00a0\u00a0 128<\/p>\n

3.3.1 De i-dentiteit, focus en visie bij een online strategie 131<\/p>\n

3.3.2 De focus binnen de online marketing strategie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 131<\/p>\n

3.3.3 De visie binnen de online marketing strategie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 133<\/p>\n

3.3.4 De i-dentiteit binnen online marketing strategie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 133<\/p>\n

3.3.5 De overige succesfactoren binnen de online marketingstrategie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 134<\/p>\n

3.3.6 Sluit een iPACT voor online succes 135<\/p>\n

3.4 De online strategie\u00ebn\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 136<\/p>\n

3.4.1 Drie hoofdkeuzen in de online strategie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 137<\/p>\n

3.4.2 Internet als missie\u00a0 137<\/p>\n

3.4.3 Internet als kritische succesfactor\u00a0\u00a0\u00a0 137<\/p>\n

3.4.4 Internet als strategisch hulpmiddel\u00a0 138<\/p>\n

3.4.5 Strategie omzetten naar tactiek \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 138<\/p>\n

3.5 De koppeling van de marketingstrategie aan de online marketingstrategie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 140<\/p>\n

3.5.1 Het 4C-model\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 140<\/p>\n

3.5.2 De C van Cost\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 140<\/p>\n

3.5.3 De C van Convenience\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 141<\/p>\n

3.5.4 De C van Consumer value 142<\/p>\n

3.5.5 De C van Communication \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 144<\/p>\n

3.6 De Scorecard om de internetstrategie in kaart brengen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 146<\/p>\n

3.6.1 De Scorecard voor omzetting van de internetstrategie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 147<\/p>\n

3.7 De Online Strategy Map\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 148<\/p>\n

3.7.1 Het maturitymodel voor organisatieverandering\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 149
\n3.8 EXPERTCASE Egbert Jan van Bel, Social Event Driven Marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 151
\nHOM opdrachten van hoofdstuk 3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 157<\/p>\n

4\u00a0\u00a0\u00a0 De invloed van Web 3.0 en toekomst van Web 4.0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 158<\/p>\n

4.1 Het WWW en het W3C\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 159<\/p>\n

4.1.1 De beginperiode\u00a0\u00a0 162<\/p>\n

4.2 De gouden internetjaren 1995-2000 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 163<\/p>\n

4.3 \u2018After the boom\u2019 2000-2004 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 165<\/p>\n

4.3.1 De opkomst van het bloggen en online bankieren\u00a0\u00a0\u00a0 166<\/p>\n

4.3.2 Het overgaan van Web 2.0 naar Web 3.0\u00a0\u00a0 167<\/p>\n

4.4 Na 2004: Web 2.0 167<\/p>\n

4.4.1 Kenmerken van Web 2.0 \u00a0 168<\/p>\n

4.4.2 EXPERTCASE met Remco Janssen van PR bureau Proudly Represents\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 170<\/p>\n

4.4.3 Social networking en online communities tijdens Web 2.0 en Web 3.0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 174<\/p>\n

4.4.4 Vormen van social media \u00a0 175<\/p>\n

4.5 Crowdsourcing, crowdfunding en collective intelligence\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 180<\/p>\n

4.5.1 User-generated content\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 181<\/p>\n

4.5.2 Collaboration en sharing\u00a0\u00a0\u00a0 181<\/p>\n

4.6 Visuele en technische kenmerken Web 3.0\u00a0\u00a0\u00a0 182<\/p>\n

4.7 Web 3.0? De toekomst met het Web 4.0!\u00a0\u00a0\u00a0 183<\/p>\n

4.8 EXPERTCASE Interview Boris Veldhuijzen van Zanten over The Next \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Web en ondernemen \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 185
\nHOM opdrachten hoofdstuk 4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 188
\n5\u00a0\u00a0\u00a0 De mix van middelen, conversie en het 5R-model\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 190<\/p>\n

5.1 De 4 C\u2019s en de 10 P\u2019s\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 190<\/p>\n

5.1.1 Het model van de 10 P\u2019s voor het internet 191<\/p>\n

5.2 De online doelstellingen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 195<\/p>\n

5.2.1 De afgeleide doelstellingen 195<\/p>\n

5.2.2 De gekwantificeerde online doelstellingen\u00a0\u00a0 195<\/p>\n

5.2.3 Overzicht van online mediabestedingen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 197<\/p>\n

5.3 Overzicht van online middelen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 198<\/p>\n

5.3.1 Virale marketing\u00a0\u00a0\u00a0 200<\/p>\n

5.3.2 Content marketing en engagement 201<\/p>\n

5.3.3 E-mailmarketing\u00a0\u00a0\u00a0 202<\/p>\n

5.3.4 Zoekmachinemarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 203<\/p>\n

5.3.5 Microsites 204<\/p>\n

5.3.6 Social media & blogging\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 205<\/p>\n

5.3.7 Webvertising\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 206<\/p>\n

5.3.8 Affiliates\u00a0\u00a0 207<\/p>\n

5.4 Campagnes, conversie en conversiepaden\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 208<\/p>\n

5.4.1 Online conversie en het koopproces\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 209<\/p>\n

5.4.2 Het conversieproces en AIDA\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 211<\/p>\n

5.4.3 Conversiedoelen en het conversieproces\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 213<\/p>\n

5.5 Het 5R-model van succes\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 218<\/p>\n

5.6 EXPERTCASE met online marketeer Stephan Fellinger \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 220
\nHOM opdrachten hoofdstuk 5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 223<\/p>\n

6 \u00a0\u00a0 Het ICT-model, usability voor het web
\nen lead nurturing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 224<\/p>\n

6.1 Het ICT-model\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 224<\/p>\n

6.1.1 De I van Informatie uit het ICT-model \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 225<\/p>\n

6.1.2 De C van Communicatie uit het ICT-model \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 226<\/p>\n

6.1.3 De T van Transactie uit het ICT-model \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 228<\/p>\n

6.1.4 De verhoudingen van het model \u00a0\u00a0\u00a0 229<\/p>\n

6.2 De usability van een website 230<\/p>\n

6.2.1 Wat is usability voor het web?\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 230<\/p>\n

6.2.2 De componenten van usability\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 233<\/p>\n

6.2.3 De aspecten van usability voor het web\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 234<\/p>\n

6.3 Accessibility \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 235<\/p>\n

6.4 Interaction design\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 237<\/p>\n

6.4.1 Opzet van een user-centered design \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 238<\/p>\n

6.4.2 Usability do\u2019s en don\u2019ts voor de eigen website\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 242<\/p>\n

6.5 Lead nurturing en weboptimalisatie\u00a0\u00a0 243<\/p>\n

6.5.1 Lead nurturing en klantprofielen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 245<\/p>\n

6.5.2 Een lead nurturing campagne opstellen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 246<\/p>\n

6.6 Het 5R-model, ICT-model en de eigen website\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 248<\/p>\n

6.7 EXPERTCASE met interaction designer en usabilityspecialist Marc J. Petersen\u00a0\u00a0 249
\nHOM opdrachten hoofdstuk 6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 251<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/h1>\n

7 Virals, word-of-mouth en emotionele engagement 252<\/strong>
\n7.1 Virale marketing, buzzen, hypen en fluisteren\u00a0 254<\/p>\n

7.1.1 Virale marketing in de online mix\u00a0\u00a0\u00a0 255<\/p>\n

7.1.2 10 redenen om virale marketing in te zetten\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 256<\/p>\n

7.2 Virale marketing en emotionele engagement\u00a0 257<\/p>\n

7.2.1 Het versterken van de online engagement\u00a0\u00a0 258<\/p>\n

7.2.2 Engage or die!\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 261<\/p>\n

7.3 De randvoorwaarden van een virale marketingcampagne\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 262<\/p>\n

7.3.1 De vormen en doelstellingen van virale marketing\u00a0\u00a0\u00a0 264<\/p>\n

7.3.2 Het virale concept 266<\/p>\n

7.4 De plaats van virale marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 266<\/p>\n

7.4.1 Voorbeelden van succescampagnes 267<\/p>\n

7.5 De 10 do\u2019s van virale marketingcampagnes\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 268<\/p>\n

7.5.1 De 10 don\u2019ts van virale marketingcampagnes\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 269<\/p>\n

7.6 Plan van aanpak\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 269<\/p>\n

7.6.1 Het zaaien van een viral\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 271<\/p>\n

7.7 Het 5R-model en virale marketing\u00a0\u00a0\u00a0 273<\/p>\n

7.8 EXPERTCASE met viraal auteur, spreker Jan\u00a0 Dijkgraaf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 275
\nHOM opdrachten hoofdstuk 7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 277<\/p>\n

8 \u00a0\u00a0 Contentmarketing plus het schrijven voor zoekmachines\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 278<\/p>\n

8.1 De online strategie en social business 282<\/p>\n

8.1.1 Boeien en binden met een contentstrategie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 284<\/p>\n

8.2 Het 6C-model ter bepaling van de contentstrategie\u00a0\u00a0 284<\/p>\n

8.2.1 Boeien en binden met storytelling\u00a0 288<\/p>\n

8.3 Het bepalen van de contentstrategie en kaders\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 289<\/p>\n

8.3.1 De contentstrategie en het doel\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 289<\/p>\n

8.3.2 De randvoorwaarden\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 291<\/p>\n

8.4 EXPERTCASE met Archana Haarnack, Social\u00a0 Media Manager bij Swiss Sense\u00a0\u00a0 293<\/p>\n

8.5 Communicatiedoelen van content\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 296<\/p>\n

8.5.1 Branded, curated, user-generated en contenttypen\u00a0 297<\/p>\n

8.5.2 Metadata en het schrijven voor het web\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 298<\/p>\n

8.5.3 Infrastructuur van de aangeboden content\u00a0\u00a0 299<\/p>\n

8.5.4 Tone-of-voice van de content\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 299<\/p>\n

8.6 Het schrijven voor het web en zoekmachines 300<\/p>\n

8.6.1 Tip 1: de paginatitel\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 301<\/p>\n

8.6.2 Tip 2: de scanbare koppen 302<\/p>\n

8.6.3 Tip 3: de tekstlinks\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 302<\/p>\n

8.6.4 Tip 4: de schakelkoppen\u00a0\u00a0\u00a0 303<\/p>\n

8.6.5 Tip 5: een opsommingslijst gevuld met links\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 303<\/p>\n

8.6.6 Tip 6: de ALT-teksten\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 303<\/p>\n

8.6.7 Tip 7: de keyworddichtheid\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 303<\/p>\n

8.6.8 Tip 8: crosslinking\u00a0 304<\/p>\n

8.6.9 Tip 9: tagging\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 304<\/p>\n

8.6.10 Tip10: plaats relevante links in de social media dialogen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 304<\/p>\n

8.7 Het 5R-model en de contentstrategie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 305<\/p>\n

8.8 EXPERTCASE met Linda van Lakwijk, onlinemarketeer bij Just Works\u00a0 306
\nHOM opdrachten hoofdstuk 8\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 309
\n9 \u00a0\u00a0 E-mailmarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 310<\/p>\n

9.1 Voordelen van e-mailmarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 311<\/p>\n

9.2 De inzet van e-mailmarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 311<\/p>\n

9.2.1 Meer feiten en cijfers over e-mailmarketing 313<\/p>\n

9.3 Big Data en de onderdelen van e-mailmarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 314<\/p>\n

9.3.1 De doelstellingen van e-mailmarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 315<\/p>\n

9.3.2 Het kwantificeren van doelstellingen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 316<\/p>\n

9.4 De vormen van e-mailmarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 317<\/p>\n

9.4.1 De buzz als vorm van e-mailmarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 318<\/p>\n

9.4.2 De retentie als vorm van e-mailmarketing\u00a0\u00a0 319<\/p>\n

9.4.3 De nieuwsbrief als vorm van e-mailmarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 319<\/p>\n

9.4.4 De aquisitiemailing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 320<\/p>\n

9.4.5 De virale mail\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 321<\/p>\n

9.4.6 De vragenlijst\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 321<\/p>\n

9.4.7 PRAKTIJKCASE studieboekenwinkel studystore \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 322<\/p>\n

9.5 Permissiemarketing, de Telecomwet \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 325<\/p>\n

9.5.1 De Telecomwet en DDMA benchmark\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 325<\/p>\n

9.6 De tien succesfactoren van e-mailmarketing\u00a0\u00a0 327<\/p>\n

9.7 Het 5R-model en de e-mailmarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 329<\/p>\n

9.8 EXPERTCASE consultant Jordie van Rijn\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 330
\nHOM opdrachten hoofdstuk 9\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 335<\/p>\n

10 Zoekmachinemarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 336<\/p>\n

10.1 Tien feiten over zoekmachinemarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 336<\/p>\n

10.2 Search Engine Optimalisation (SEO)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 338<\/p>\n

10.2.1 De marktaandelen \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 339<\/p>\n

10.2.2 Hoofdregels voor Search Engine Optimalisation (SEO)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 340<\/p>\n

10.2.3 Search Engine Optimalisation en consumentengedrag\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 342<\/p>\n

10.2.4 Social search\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 343<\/p>\n

10.2.5 SEO-analyse door Google zelf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 343<\/p>\n

10.2.6 Meer zoekanalyses en extra gereedschappen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 345<\/p>\n

10.3 De do\u2019s van natuurlijke zoekmachineoptimalisatie (SEO)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 346<\/p>\n

10.3.1 De structuur voor een snelle indexering\u00a0\u00a0\u00a0 348<\/p>\n

10.4 De don\u2019ts van een natuurlijke zoekmachineoptimalisatie (SEO)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 349<\/p>\n

10.5 Search Engine Advertising (SEA)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 350<\/p>\n

10.5.1 Redenen voor gebruik van Search Engine Advertising\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 353<\/p>\n

10.5.2 Do\u2019s voor de optimalisatie van Search Engine Advertising (SEA)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 353<\/p>\n

10.5.3 Don\u2019ts voor de optimalisatie van Search Engine Advertising\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 354<\/p>\n

10.5.4 Tien tips voor betere landingspagina\u2019s\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 355<\/p>\n

10.6 Search Engine Positioning (SEP)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 356<\/p>\n

10.7 Het 5R-model en de zoekmachinemarketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 357<\/p>\n

10.8 EXPERTCASE met consultant Wieger Waardenburg en Profile Tyrecenter\u00a0\u00a0\u00a0 359
\nHOM opdrachten hoofdstuk 10\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 361<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/h1>\n

11 Microsites en short funneling\u00a0 362<\/p>\n

11.1 Infobesity en de noodzaak van een microsite\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 362<\/p>\n

11.2 De definitie en het doel van een microsite\u00a0\u00a0 363<\/p>\n

11.3 De vormen van een microsite\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 365<\/p>\n

11.3.1 De landing als microsite\u00a0\u00a0 366<\/p>\n

11.3.2 De taalversie als microsite \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 367<\/p>\n

11.3.3 De focussite en social media \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 368<\/p>\n

11.3.4 Vormen van microsites: de virale site\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 370<\/p>\n

1.4 Microsites: het kwaliteitsnetwerk voor SEO\u00a0\u00a0 371<\/p>\n

11.5 Het 5R-model en de microsite\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 372<\/p>\n

11.6 EXPERTCASE bureau AtMost en microsite Nesselandebereikbaar.nl 373
\nHOM opdrachten hoofdstuk 11\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 375
\n12 Social media marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 376<\/p>\n

12.1 De brede impact van social media\u00a0\u00a0 377<\/p>\n

12.2 EXPERTCASE met Corinne Keijzer over social media marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 379<\/p>\n

12.3 S.O.C.I.A.L. en social business\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 382<\/p>\n

12.3.1 De social media strategie en kenmerken\u00a0\u00a0\u00a0 383<\/p>\n

12.4 Social media marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 383<\/p>\n

12.4.1 Social media in Nederland\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 385<\/p>\n

12.4.2 De vormen van social media\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 386<\/p>\n

12.4.3 De middelen uit de social media mix \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 388<\/p>\n

12.4.4 Bloggen\u00a0 390<\/p>\n

12.4.5 Microbloggen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 392<\/p>\n

12.4.6 De wiki\u00a0 393<\/p>\n

12.4.7 Social news en social networking\u00a0 394<\/p>\n

12.4.8 Webcast, streams en RSS\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 395<\/p>\n

12.4.9 Crowdsourcing en collaboratie\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 397<\/p>\n

12.4.10 Belevingscontent en visual social\u00a0 397<\/p>\n

12.5 De voorwaarden, analyse en het rendement\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 398<\/p>\n

12.5.1 Het monitoren van social media\u00a0 399<\/p>\n

12.5.2 Social media monitoring tools\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 400<\/p>\n

12.6 Het P.O.S.T. -model voor campagnes\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 402<\/p>\n

12.6.1 De P van People 403<\/p>\n

12.6.2 De O van Objectives\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 404<\/p>\n

12.6.3 De S van Strategy \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 404<\/p>\n

12.6.4 De T van Technology\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 404<\/p>\n

12.7 Het B-model van Boeien & Binden\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 405<\/p>\n

12.7.1 Trends en innovatie met social media\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 406<\/p>\n

12.8 5 R en social media marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 406<\/p>\n

12.9 EXPERTCASE met Herman Couwenbergh\u00a0 407
\nHOM opdrachten hoofdstuk 12\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 375<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/h1>\n

13 Online advertising, affiliates en performance based\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 410<\/p>\n

13.1 Ontwikkelingen en cijfers\u00a0\u00a0\u00a0 411<\/p>\n

13.1.1 Trends in webvertising\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 413<\/p>\n

13.2 Onderdelen van display advertising\u00a0 414<\/p>\n

13.3 Banners en overlays\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 416<\/p>\n

13.4 Betaalde (tekst)links\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 419<\/p>\n

13.5 De affiliates en performance based advertising\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 420<\/p>\n

13.6 5R-model toegepast op online advertising en\u00a0 affiliates\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 421<\/p>\n

13.7 EXPERTCASE: Av\u00e9ro Achmea en de adviseur\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 422<\/p>\n

 <\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 13\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 425
\n14 Mobile marketing en touch\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 426<\/p>\n

14.1 Connected en meer mobile ontwikkelingen 427<\/p>\n

14.1.1 Mobiele betalingen\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 430<\/p>\n

14.1.2 De opkomst van de apps \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 431<\/p>\n

14.1.3 Mobile marketingmarktcijfers\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 432<\/p>\n

14.2 Mobile lifestyle en consumentengedrag\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 434<\/p>\n

14.2.1 Mobility als experience\u00a0\u00a0\u00a0 436<\/p>\n

14.3 Mobile marketing in de mix\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 438<\/p>\n

14.3.1 Mobile marketingstrategie de\u00a0 5 C\u2019s\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 438<\/p>\n

14.3.2 EXPERTCASE met Richard Otto van MobileMarketing.nl\u00a0 441<\/p>\n

14.4 De zeven stappen van een strategie 444<\/p>\n

14.4.1 Het 5C-model van mobile marketing \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 444<\/p>\n

14.5 Van strategie, via 5 C\u2019s, naar de tactiek\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 445<\/p>\n

14.5.1 Brand awareness 446<\/p>\n

14.5.2 M-commerce\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 447<\/p>\n

14.5.3 Just-in-time-service\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 449<\/p>\n

14.5.4 Mobile advertising\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 449<\/p>\n

14.5.5 Crossmultichannel
\n14.5.6 Just-in-case \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 450<\/p>\n

14.5.7 SoLoMo-tactiek, social location based mobile(shareable) exposure \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 451<\/p>\n

14.6 Mobile advertising\u00a0 453
\n14.7 Het 5R-model en mobile marketing\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 456<\/p>\n

14.8 CASE Highstreet, winkelen vanuit de luie stoel \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 457
\nHOM opdrachten hoofdstuk 14\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 459
\n15 Online video en advertising\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 460<\/p>\n

15.1 Online video en statistieken \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 460<\/p>\n

15.2 De opkomst van online video marketing \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 463<\/p>\n

15.3 Online video voor- en nadelen van online video\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 465<\/p>\n

15.3.1 Marketingmogelijkheden online video\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 466<\/p>\n

15.4 Vormen van online video advertising\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 468<\/p>\n

15.4.1 8 tips om online video te laten converteren\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 471<\/p>\n

15.5 Het 5R-model van online video advertising\u00a0 472
\nHOM opdrachten hoofdstuk 15\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 473
\n16 Het strategisch online marketingplan\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 474<\/p>\n

16.1 Het maken van een plan\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 474<\/p>\n

16.1.1 Stap 1: Een nulpunt en koppeling aan bestaande strategie\u00a0\u00a0 476<\/p>\n

16.2 Stap 2: Maak een SWOT-analyse of confrontatiematrix\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 478<\/p>\n

16.3 Stap 3: Bepaal de visie en focus\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 480<\/p>\n

16.3.1 De online strategie \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 481<\/p>\n

16.4 Stap 4: De doelstellingen en het 4C-model 482<\/p>\n

16.4.1 Het 4C-model als brug naar de mix van middelen 485<\/p>\n

16.4.2 Het ICT-model ter ondersteuning\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 487<\/p>\n

16.5 Stap 5: De mix van middelen en het 4R-model\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 488<\/p>\n

16.5.1 Stap 5.1: Het 5R-model gebruiken als toetsing \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 490<\/p>\n

16.6 Stap 6: OPAFIT en het plan van aanpak\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 490<\/p>\n

16.7 Stap 7: Feedback en analyse\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 492<\/p>\n

16.8 EXPERTCASE met trendwatcher Richard Lamb: CU2Morrow!\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 495
\nBegrippenlijst\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 498<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\n

 <\/p>\n

<\/h1>\n

<\/h1>\n

Inhoudsopgave Handboek Online Marketing \u00a0deel 3<\/h1>\n

#HOM3 (januari \u00a0en november 2013)<\/h1>\n

Dankwoord 7<\/h4>\n

Voorwoord 9
\n<\/strong>
\nIntroductie 11<\/strong><\/h4>\n

1 Geschiedenis, introductie en trends in de marketing 21<\/strong>
\n1.1 Grondleggers Kotler en Bartels en hun marketingdenken 23<\/strong>
\n1.2 Van productie-, product- naar marketingdenken 25<\/strong>
\n1.3 Van massa naar \u00e9\u00e9n-op-\u00e9\u00e9n en de direkte aanpak 27<\/strong>
\n1.3.1 Van traditioneel naar nieuwe media 27<\/strong>
\n1.4 Verschlllen massa en direct marketing 29<\/strong>
\n1.4.1 Organisaties die direct marketing als missie toepassen 31<\/strong>
\n1.5 Online succes en online besteding in Nederland 31<\/strong>
\n1.6 Moderne marketing:\u2018It\u2019s all about You!\u2019 34<\/strong>
\n1.7 Maatschappelijke veranderingen die marketing bepalen 36<\/strong>
\n1.8 Veranderingen die het kanaal en het platform bepalen 41<\/strong>
\n1.9 Veranderingen die het klantprofiel en gedrag bepalen 44<\/strong>
\n1.9.1 Cijfers en gedrag van Nederlandse internetters 44<\/strong>
\n1.9.2 Profiel en koopgedrag Nederlandse internetter 46<\/strong>
\n1.9.3 Overige trends en ontwikkelingen van invloed 48<\/strong>
\n1.10 CASE Interview met online strateeg Stephan Fellinger 50
\n<\/strong>
\nHOM opdrachten hoofdstuk 1 \u00a0<\/strong><\/p>\n

2 Van traditionele marketing naar online\u00a0<\/strong>marketing; van 4P naar 4C 53<\/strong>
\n 2.1 Het traditionele marketingplan 54<\/strong>
\n 2.1.1 De AMA 56<\/strong>
\n 2.2 Het onderscheid in marketingontwikkelingen 58<\/strong>
\n 2.2.1 De connected prosumer zorgt voor een Marktplaatsconcept 59<\/strong>
\n 2.2.2 De trends die het marketingconcept be\u00efnvloeden 62<\/strong>
\n 2.3 De traditionele marketingmix uit de jaren zestig 63<\/strong>
\n 2.3.1 De P van Product 66<\/strong>
\n 2.3.2 De P van Prijs 66<\/strong>
\n 2.3.4 De P van Plaats 68<\/strong>
\n 2.5 De P\u2019s van de organisatie 69<\/strong>
\n 2.6 Nog meer P\u2019s die ook online van toepassing zijn 70<\/strong>
\n 2.7 De strategie\u00ebn van Porter en de Ansoff-matrix 71<\/strong>
\n 2.7.1 De groeistrategie en het Ansoff-matrix 72<\/strong>
\n 2.7.2 De SWOT-analyse en het vervolg 74<\/strong>
\n 2.7.3 De Confrontatiematrix activeert de SWOT 75<\/strong>
\n 2.7.4 De doelstelling na de keuze van een marketingstrategie 77<\/strong>
\n 2.7.5 De beperkingen van traditionele marketing<\/strong>
\n 2.7.6 De kansen van online marketing 78<\/strong>
\n 2.8 Nieuwe vormen van marketing 79<\/strong>
\n 2.8.1 De kernwaarden van de moderne marketing 80<\/strong>
\n 2.9 CASE Interview met Hans Molenaar, Platform Innovatie in Marketing 82<\/strong><\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 2 \u00a0<\/strong><\/p>\n

3 Online marketingstrategie en de\u00a0<\/strong>toepassing van het 4C-model 83<\/strong>
\n3.1 Eigenschappen van online marketing 85<\/strong>
\n3.2 Randvoorwaarden aan de online marketingstrategie 89<\/strong>
\n3.2.1 De I-dentiteit, Focus en Visie bij een online strategie 91<\/strong>
\n3.2.2 De focus binnen de online marketingstrategie 91<\/strong>
\n3.2.3 De Visie binnen de online marketingstrategie 92<\/strong>
\n3.2.4 De I-dentiteit binnen online marketingstrategie 93<\/strong>
\n3.2.5 De overige succesfactoren binnen de online marketingstrategie 94<\/strong>
\n3.2.6 Sluit een iPACT voor online succes 94<\/strong>
\n3.3 De online strategie\u00ebn 95<\/strong>
\n3.3.1 Hoe sterk is de strategie? 96<\/strong>
\n3.3.2 Internet als missie 96<\/strong>
\n3.3.3 Internet als kritische succesfactor 96<\/strong>
\n3.3.4 Internet als strategisch hulpmiddel 97<\/strong>
\n3.3.5 Strategie omzetten naar taktiek 98<\/strong>
\n3.4 De koppeling van de marketingstrategie aan de online marketingstrategie 98<\/strong>
\n3.4.1 Het 4C-model 99<\/strong>
\n3.4.2 De C van Cost 99<\/strong>
\n3.4.3 De C van Convenience 100<\/strong>
\n3.4.4 De C van Consumer value 100<\/strong>
\n3.4.5 De C van Communication 102<\/strong>
\n3.5 De Scorecard om de internetstrategie in kaart brengen 104<\/strong>
\n3.5.1 De Scorecard voor omzetting van de internetstrategie 105<\/strong>
\n3.6 De Online Strategy Map 106<\/strong>
\n3.7 Het majoritymodel voor organisatieverandering 107<\/strong>
\n3.8 CASE Interview Egbert Jan van Bel, Social Event Driven Marketing 108<\/strong><\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 3 \u00a0<\/strong><\/p>\n

4 De invloed van Web 2.0 en Web 3.0 117<\/strong>
\n4.1 Het WWW en het W3C 118<\/strong>
\n4.2 De gouden internetjaren 1995-2000 121<\/strong>
\n4.3 \u2018After the boom\u2019 2000-2004 122<\/strong>
\n4.3.1 De opkomst van het bloggen en bankieren 123<\/strong>
\n4.4 Het begrijpen van Web 3.0 123<\/strong>
\n4.5 Na 2004: Web 2.0 124<\/strong>
\n4.5.1 Kenmerken van Web 2.0 124<\/strong>
\n4.5.2 Social networking en online communities tijdens Web 2.0 en Web 3.0 125<\/strong>
\n4.4.5 User-generated content 132<\/strong>
\n4.4.6 Collaboration en sharing 132<\/strong>
\n4.5 Visuele en technische kenmerken Web 2.0 134<\/strong>
\n4.6 Visuele en technische kenmerken Web 3.0 134<\/strong>
\n4.7 Web 3.0? De toekomst met het Web 4.0! 135<\/strong>
\n4.8 CASE Interview Boris Veldhuijzen van Zanten over\u00a0Web 3.0, The Next Web, inspiratie en ondernemen 136<\/strong><\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 4 \u00a0<\/strong><\/p>\n

5 Online marketingmix van middelen en het 4R-model 141<\/strong>
\n5.1 De 4C\u2019s en de 10P\u2019s 141<\/strong>
\n5.1.1 Het model van de 10P\u2019s voor het internet 141<\/strong>
\n5.2 De online doelstellingen 145<\/strong>
\n5.2.2 De gekwantificeerde online doelstellingen 145<\/strong>
\n5.2.3 Overzicht van online mediabestedingen 146<\/strong>
\n5.3 Overzicht van online middelen 147<\/strong>
\n5.3.1 Viral marketing 149<\/strong>
\n5.3.2 Contentstrategie en engagement 150<\/strong>
\n5.3.3 E-mailmarketing 151<\/strong>
\n5.3.4 Zoekmachinemarketing 152<\/strong>
\n5.3.5 Microsites 154<\/strong>
\n5.3.6 Social media & blogging 155<\/strong>
\n5.3.7 Webvertising 155<\/strong>
\n5.3.8 Affiliates 156<\/strong>
\n5.3.9 Campagnes, rendement en conversie 157<\/strong>
\n5.4 Het 4R-model van succes 158<\/strong>
\n5.5 EXPERTCASE Interview Erwin Blom (FMT, The Crowds) 163<\/strong><\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 5 \u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

6 Het ICT-model en de usability van de website 157<\/strong>
\n6.1 Het ICT-model 157<\/strong>
\n6.1.1 De I van Informatie uit het ICT-model 159<\/strong>
\n6.1.2 De C van Communicatie uit het ICT-model 159<\/strong>
\n6.1.3 De T van Transactie uit het ICT-model 161<\/strong>
\n6.1.4 De verhoudingen van het model 161<\/strong>
\n6.2 De usability van een website 162<\/strong>
\n6.2.1 Wat is usability voor het web 163<\/strong>
\n6.2.2 De componenten van usability 165<\/strong>
\n6.2.3 De aspecten van usability voor het web 167<\/strong>
\n6.3 Accessability 169<\/strong>
\n6.4 Interaction Design 170<\/strong>
\n6.5 Usability do\u2019s en don\u2019ts voor de eigen website 171<\/strong>
\n6.6 Het 4R-model, ICT-model en de eigen website 172<\/strong>
\n6.7 CASE Interview Bert Hagendoorn<\/strong><\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 6 \u00a0<\/strong><\/p>\n

7 Virale Marketing 136<\/strong>
\n7.1 Wat viral marketing, buzzen, hypen en fluisteren is 187<\/strong>
\n7.2 Succesfactoren viral marketing en emotionele engagement 189<\/strong>
\n7.2.1 10 redenen om viral marketing in te zetten in de online mix 190<\/strong>
\n7.2.2 De randvoorwaarden van een virale marketingcampagne 191<\/strong>
\n7.3 De vormen en doelstellingen van viral marketing 194<\/strong>
\n7.3.1 Het virale concept 196<\/strong>
\n7.4 De plaats van viral marketing 196<\/strong>
\n7.4.1 Voorbeelden van succescampagnes 198<\/strong>
\n7.5 De do\u2019s van viral marketingcampagnes 199<\/strong>
\n7.5.1 De don\u2019ts van Viral Marketing campagnes 200<\/strong>
\n7.6 Plan-van-aanpak 200<\/strong>
\n7.6.1 Het zaaien van een viral 202<\/strong>
\n7.7 Het 4R-model en viral marketing 204
\n<\/strong>
\nHOM opdrachten hoofdstuk 7 \u00a0<\/strong><\/p>\n

8 Contentstrategie plus het schrijven voor het web en zoekmachines 211<\/strong>
\n8.1 Boeien en binden met contentstrategie 211<\/strong>
\n8.3 Het bepalen van het soort en doel 214<\/strong>
\n8.3.1 Doelen van het gebruik van de content 216<\/strong>
\n8.3.2 Technische content types 217<\/strong>
\n8.3.3 Metadata en het schrijven voor het web 218<\/strong>
\n8.3.4 Infrastructuur van de aangeboden content 219<\/strong>
\n8.3.5 Tone-of-voice van de content 219<\/strong>
\n8.4 Het schrijven voor het web en zoekmachine 220<\/strong>
\n8.4.1 Tip 1: de titel 221<\/strong>
\n8.4.2 Tip 2: de koppen 222<\/strong>
\n8.4.3 Tip 3: de tekstlinks 222
\n<\/strong>8.4.4 Tip 4: de schakelkoppen 223<\/strong>
\n8.4.5 Tip 5: de tekstopsomming gevuld met links 223<\/strong>
\n8.4.6 Tip 6: de ALT-teksten 224<\/strong>
\n8.4.7 Tip 7: de keyword-dichtheid 224<\/strong>
\n8.4.8 Tip 8: crosslinking 224<\/strong>
\n8.4.9 Tip 9: tagging 225<\/strong>
\n8.4.10 Tip10: plaats een relevante links in de sociale media dialogen 225<\/strong>
\n8. 5 Het 4R-model en de content strategie 226<\/strong>
\n8.6 EXPERT-CASE Rob Speekenbrink (TEDxDelft) 227
\n<\/strong>
\nHOM opdrachten hoofdstuk 8 \u00a0<\/strong><\/p>\n

9 E-mailmarketing 229<\/strong>
\n9.1 Voordelen van e-mailmarketing 229<\/strong>
\n9.2 Feiten over e-mailmarketing 230<\/strong>
\n9.2.1 Meer feiten en cijfers over e-mailmarketing 232<\/strong>
\n9.3 Big Data en de onderdelen van e-mailmarketing 233<\/strong>
\n9.3.1 De doelstellingen van e-mailmarketing 234<\/strong>
\n9.2.2 Het kwantificeren van doelstellingen van online marketeers 235<\/strong>
\n9.2.3 De doelstellingen van online marketeers 236<\/strong>
\n9.3 De vormen van e-mailmarketing 236<\/strong>
\n9.3.1 De \u2018buzz\u2019 als vorm van e-mailmarketing 237<\/strong>
\n9.3.2 De retentie als vorm van e-mailmarketing 238<\/strong>
\n9.3.4 De aquisitiemailings als vorm van e-mailmarketing 239<\/strong>
\n9.3.5 De virale mail als vorm van e-mailmarketing 239<\/strong>
\n9.3.6 De vragenlijst als vorm van e-mailmarketing 240<\/strong>
\n9.4 Permissiemarketing, de Telecomwet 241<\/strong>
\n9.4.1 Belangrijke punten uit de Telecomwet en de DDMA @email 241<\/strong>
\n9.5 De 10 succesfactoren van e-mailmarketing 243<\/strong>
\n9.6 Het 4R-model en de e-mailmarketing 245<\/strong>
\n9.7 CASE Interview met Jordie van Rijn (DDMA commissie) 246<\/strong><\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 9 \u00a0<\/strong><\/p>\n

10 Zoekmachinemarketing 188<\/strong>
\n10.1 Veranderingen en feiten over zoekmachinemarketing 250<\/strong>
\n10.2 Search Engine Optimalisation (SEO) 252<\/strong>
\n10.2.1 Marktaandeel van de zoekmachines in Nederland 253<\/strong>
\n10.2.2 Search Engine Optimalisation(SEO) regels 253<\/strong>
\n10.2.3 Het gedrag relevant voor Search Engine Optimalisation 256<\/strong>
\n10.2.4 SEO analyse door Google zelf 257<\/strong>
\n10.2.4 Meer zoekanalyses door Google en extra gereedschappen 258<\/strong>
\n10.3 De do\u2019s van natuurlijke zoekmachineoptimalisatie (SEO) 259<\/strong>
\n10.3.1 De structuur voor een goed en snelle indexering 261<\/strong>
\n10.4 De dont\u2019s van een natuurlijke zoekmachineoptimalisatie (SEO) 263<\/strong>
\n10.5 Search Engine Advertising (SEA) 264<\/strong>
\n10.5.1 Redenen voor gebruik van Search Engine Advertising 266<\/strong>
\n10.5.2 Do\u2019s voor de optimalisatie van Search Engine Advertising 266<\/strong>
\n10.5.3 Dont\u2019s voor de optimalisatie van Search Engine Advertising 268<\/strong>
\n10.5.4 De landingspagina 268<\/strong>
\n10.6 Search Engine Positioning (SEP) 270<\/strong>
\n10.7 Het 4R-model en de zoekmachinemarketing 271<\/strong><\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 10 272<\/strong><\/p>\n

11 Microsites 274<\/strong>
\n11.1 De noodzaak van een microsite 274<\/strong>
\n11.2 De definitie en het doel van een microsite 274<\/strong>
\n11.3 De vormen van een microsite 277<\/strong>
\n11.3.1 De landing als microsite 278<\/strong>
\n11.3.2 De taalversie als microsite 278<\/strong>
\n11.3.4 Vormen van microsites: de virale site 281<\/strong>
\n11.4 Microsites: het relevantie kwaliteitsnetwerk voor SEO 281<\/strong>
\n11.5 Het 4R-model en de Microsite 283
\n<\/strong>
\nHOM opdrachten hoofdstuk 11 \u00a0<\/strong><\/p>\n

12 Social media marketing 272<\/strong>
\n12.1 De brede impact van social media 272<\/strong>
\n12.2 De social media strategie en marketing 277<\/strong>
\n12.2.1 Succes met en de eigenschappen van social media 278<\/strong>
\n12.2.2 Social media is S.O.C.I.A.L. 280<\/strong>
\n12.2.3 Social media kenmerken 281<\/strong>
\n12.3 Social media marketing 283<\/strong>
\n12.3.1 Social media in Nederland 285<\/strong>
\n12.4 De vormen van social media 286<\/strong>
\n12.4.1 De middelen uit de social media mix en het gedrag 288<\/strong>
\n12.4.2 Bloggen 289<\/strong>
\n19 Handboek Online Marketing<\/strong>
\n12.4.3 Microbloggen 291<\/strong>
\n12.4.4 De Wiki 293<\/strong>
\n12.4.5 Social news en Social networking 295<\/strong>
\n12.4.6 Webcast, streams & RSS 295<\/strong>
\n12.4.7 Crowdsourcing en collaborate 297<\/strong>
\n12.4.8 Belevingscontent en visual social 298<\/strong>
\n12.5 De succesfactoren en het rendement van social media 299<\/strong>
\n12.6 Het monitoren van social media en meer gereedschap 300<\/strong>
\n12.6.1 Gereedschap voor het monitoren van social media 301<\/strong>
\n12.7 Het P.O.S.T.-model voor een social media campagne 303<\/strong>
\n12.7.1 De P van People 303<\/strong>
\n12.7.2 De O van Objectives 304<\/strong>
\n12.7.3 De S van Strategy 304<\/strong>
\n12.7.4 De T van Technology 305<\/strong>
\n12.8 Het B-model Boeien & Binden 305<\/strong>
\n12.8.1 Trends en innovatie met social media 306<\/strong>
\n12.9 4R en social media marketing 307<\/strong>
\n12.10 EXPERT-CASE Interview Herman Couwenbergh 308<\/strong><\/p>\n

\u00a0HOM opdrachten hoofdstuk 12 \u00a0<\/strong><\/p>\n

13 Online advertising & affiliates 312<\/strong>
\n13.1 Ontwikkelingen en cijfers 317<\/strong>
\n13.3 Banners en overlays 319<\/strong>
\n13.3 Betaalde links 322<\/strong>
\n13.4 De affiliates en performance based advertising 324<\/strong>
\n13.5 4R toegepast op online advertising en affiliates 325<\/strong>
\n13.6 CASE: Av\u00e9ro Achmea en de creatie van Word of Mouth 326<\/strong><\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 13<\/strong><\/p>\n

14 Mobile marketing 330<\/strong>
\n14.1 Mobile ontwikkelingen 331<\/strong>
\n14.1.1 De opkomst van de apps en het jaar 2014 333<\/strong>
\n14.1.2 De opkomst van 4G en supersnel mobiel internet 334<\/strong>
\n14.1.3 Mobile marketing marktcijfers 336<\/strong>
\n14.1.4 Mobile marketing gedrag in Nederland 338<\/strong>
\n14.2 Mobile marketing in de mix 340<\/strong>
\n14.2.1 Mobile consumentengedrag 342<\/strong>
\n14.2.2 Mobility als experience 342<\/strong>
\n14.3 Mobile marketingstrategie en het 5C-mobilemodel van succes 345<\/strong>
\n14.4 De 7 stappen van een mobile marketingstrategie 350<\/strong>
\n14.4.1 5C-mobilemodel van succes en de mobiele 5R 351<\/strong>
\n14.5 Vertaling 5C-succesmodel naar taktieken 352<\/strong>
\n14.5.1 Brandawareness 354<\/strong>
\n14.5.2 M-commerce 355<\/strong>
\n14.5.3 Just-in-time service 356<\/strong>
\n14.5.4 Mobile advertising 356<\/strong>
\n14.5.5 Crossmultichannel 358<\/strong>
\n14.5.6 Just-in-case 359<\/strong>
\n14.5.7 SoLoMo taktiek, Social Location based Mobile(shareable) exposure 360<\/strong>
\n14.6 Wat is mobile advertising en welke soorten zijn er 363<\/strong>
\n14.7 EXPERT-CASE Jeroen de Bakker met Boodschapp 367<\/strong><\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 14 \u00a0<\/strong><\/p>\n

15 Online video en advertising 371<\/strong>
\n15.1 Online video op de smartphone en tablet 374<\/strong>
\n15.2 Online video voor- en nadelen als marketingmiddel 375<\/strong>
\n15.3 Marketingmogelijkheden online video 377<\/strong>
\n15.4 Vormen van online video advertising 380<\/strong>
\n15.4.1 Hoe van online video te converteren 382<\/strong>
\n15.5 4R Succesfactoren van online video advertising 384<\/strong>
\n15.6 EXPERTCASE Interview Ernst Jan Bos over Pinterest,<\/strong>
\nafbeeldingen, online video en visuele beleving 385<\/strong><\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 15 \u00a0<\/strong><\/p>\n

16 Uitgebreid Online MarketingPlan opzet, campagnes,\u00a0<\/strong>rendement en meting 389<\/strong>
\n16.1 Stap 1: Een nulpunt en koppeling aan bestaande strategie 392<\/strong>
\n16.2 Stap 2: Maak een SWOT-analyse of Confrontatiematrix 395<\/strong>
\n16.3 Stap 3: Bepaal de Visie en Focus 397<\/strong>
\n16.3.1 De online strategie 398<\/strong>
\n16.4 Stap 4: De doelstellingen en het 4C-model 400<\/strong>
\n16.4.1 Het 4C-model als brug naar de mix van middelen 402<\/strong>
\n16.4.2 Het ICT-model ter ondersteuning 404<\/strong>
\n16.5 Stap 5: De mix van middelen en het 4R-model 405<\/strong>
\n16.5.1 Stap 5.1: Het 4R-model gebruiken als toetsing 407<\/strong>
\n16.6 Stap 6: OPAFIT en het plan van aanpak 407<\/strong>
\n16.7 Stap 7: Feedback en analyse 410<\/strong>
\n16.8 EXPERT-CASE Docent en consultant Olaf Molenaar 413<\/strong>
\n16.8.1 EXPERT-CASE Auteur en docent Wim van der Mark 414<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Oud Inhoudsopgave Handboek Online Marketing DRUK 2 (augustus 2010)<\/h1>\n

400 pagina’s, ISBN: 9789013077346, NUR: 802-000, \u00a9 Patrick Petersen, Amsterdam 2010, 2e druk, 1e oplage 2010<\/p>\n

Inhoudsopgave<\/p>\n

Voorwoord 7<\/p>\n

Introductie 13<\/p>\n

1 Geschiedenis, introductie en trend in de marketing 22<\/p>\n

1.1 Van productie-, product- naar marketingdenken 23<\/p>\n

1.2 Van massale naar directe aanpak 24<\/p>\n

1.3 Massa Marketing vs Direct Marketing 25<\/p>\n

1.4 \u2018It\u2019s all about You\u2019 28<\/p>\n

1.5 Maatschappelijke veranderingen die de marketing bepalen 29<\/p>\n

1.6 Veranderingen die het platform bepalen 33<\/p>\n

1.6.1 \u2018The owners of communication\u2019 34<\/p>\n

1.7 Veranderingen die het klantprofiel en gedrag bepalen 36<\/p>\n

1.7.1 Cijfers en gedrag van Nederlandse internetters 36<\/p>\n

1.7.2 Profiel en koopgedrag de Nederlandse internetter 37<\/p>\n

1.7.3 Overige trends en ontwikkelingen van invloed 39<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 1 42<\/em><\/p>\n

2 Van traditionele naar Online Marketing, van 4P naar 4C 44<\/p>\n

2.1 De marketingmix uit de jaren zestig 48<\/p>\n

2.1.1 De P van Product 49<\/p>\n

2.1.2 De P van Prijs 50<\/p>\n

2.1.3 De P van Promotie 51<\/p>\n

2.1.4 De P van Plaats 52<\/p>\n

2.2 Nog meer P\u2019s 52<\/p>\n

2.3 P\u2019s van de organisatie 53<\/p>\n

2.4 Trendy P\u2019s die ook online van toepassing zijn 54<\/p>\n

2.5 Marketingstrategie\u00ebn 55<\/p>\n

2.5.1 De SWOT-analyse 57<\/p>\n

2.5.2 De doelstelling na de keuze van een marketingstrategie 58<\/p>\n

2.5.3 De beperkingen van traditionele marketing 58<\/p>\n

2.6 De kansen van Online Marketing 59<\/p>\n

2.7 Nieuwe vormen van marketing 59<\/p>\n

2.7.1 De kernwaarden van de moderne marketing 62<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 2 63<\/em><\/p>\n

3 Online Marketingstrategie en de toepassing van het 4C-model 64<\/p>\n

3.1 Randvoorwaarden Online Marketingstrategie 77<\/p>\n

3.1.1 De Focus binnen de Online Marketingstrategie 80<\/p>\n

13<\/p>\n

3.1.2 De Visie binnen de Online Marketingstrategie 81<\/p>\n

3.1.3 De I-dentiteit binnen Online Marketingstrategie 82<\/p>\n

3.1.4 De overige succesfactoren binnen de Online Marketingstrategie 82<\/p>\n

3.1.5 Sluit een iPACT 84<\/p>\n

3.2 De Online Strategie\u00ebn 85<\/p>\n

3.2.1 Hoe sterk is de strategie? 86<\/p>\n

3.2.2 Internet als missie 86<\/p>\n

3.2.3 Internet als kritische succesfactor 86<\/p>\n

3.2.4 Internet als strategisch hulpmiddel 87<\/p>\n

3.2.5 Strategie omzetten naar taktiek 88<\/p>\n

3.3 De koppeling van de Marketingstrategie aan de<\/p>\n

Online Marketingstrategie 88<\/p>\n

3.3.1 Het 4C-model 89<\/p>\n

3.3.2 De C van Cost 89<\/p>\n

3.3.3 De C van Convenience 89<\/p>\n

3.3.4 De C van Consumer value 90<\/p>\n

3.3.5 De C van Communication 92<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 3 94<\/em><\/p>\n

4 Het kader genaamd Web 2.0 96<\/p>\n

4.1 Aanwezig zijn in het Web 1.0 97<\/p>\n

4.2 De gouden internetjaren 1995-2000 99<\/p>\n

4.3 \u2018After the boom\u2019 2000-2004 100<\/p>\n

4.4 Na 2004: Web 2.0 101<\/p>\n

4.4.1 Kenmerken van Web 2.0 101<\/p>\n

4.4.2 Social Networking en online communities 105<\/p>\n

4.4.3 Social Media 107<\/p>\n

4.4.4 Crowdsourcing en collective intelligence 110<\/p>\n

4.4.5 User-generated content 111<\/p>\n

4.4.6 Collaboration en sharing 112<\/p>\n

4.5 Visuele en technische kenmerken Web 2.0 115<\/p>\n

4.6 Web 2.0? Web 3.0! 117<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 4 118<\/em><\/p>\n

5 Online Marketingmix van middelen en het 4R-model 120<\/p>\n

5.1 De 4C\u2019s en 10P\u2019s 121<\/p>\n

5.1.1 Het model van de 10P\u2019s voor het internet 121<\/p>\n

5.2 De online doelstellingen 125<\/p>\n

5.2.1 De afgeleide doelstellingen 125<\/p>\n

14<\/p>\n

Handboek Online Marketing5.2.2 De gekwantificeerde online doelstellingen 126<\/p>\n

5.2.3 Overzicht van online bestedingen 127<\/p>\n

5.3 Overzicht van online middelen 127<\/p>\n

5.3.1 Viral marketing 131<\/p>\n

5.3.2 Contentstrategie 132<\/p>\n

5.3.3 E-mailmarketing 133<\/p>\n

5.3.4 Zoekmachinemarketing 134<\/p>\n

5.3.5 Microsites 137<\/p>\n

5.3.6 Social Media & blogging 138<\/p>\n

5.3.7 Webvertising 138<\/p>\n

5.3.8 Campagnes, rendement en conversie 140<\/p>\n

5.4 Het 4R-model van succes 141<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 5 144<\/em><\/p>\n

6 Het ICT-model en de usability van de website 146<\/p>\n

6.1 Het ICT-model 146<\/p>\n

6.1.1 De I van Informatie uit het ICT-model 147<\/p>\n

6.1.2 De C van Communicatie uit het ICT-model 148<\/p>\n

6.1.3 De T van Transactie uit het ICT-model 149<\/p>\n

6.1.4 De verhoudingen van het model 150<\/p>\n

6.2 De usability van een website 150<\/p>\n

6.2.1 Wat is usability voor het web 151<\/p>\n

6.2.2 De componenten van usability 153<\/p>\n

6.2.3 De aspecten van usability voor het web 155<\/p>\n

6.3 Accessability 156<\/p>\n

6.4 Interaction Design 158<\/p>\n

6.5 Usability do\u2019s en don\u2019ts voor de eigen website 159<\/p>\n

6.6 Het 4R-model en de eigen website 161<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 6 162<\/em><\/p>\n

7 Virale Marketing 164<\/p>\n

7.1 Wat is Viral Marketing niet 165<\/p>\n

7.2 Waarom Viral Marketing gebruiken in de online mix? 166<\/p>\n

7.2.1 De zeven kenmerken van een Viral Marketingcampagne 167<\/p>\n

7.3 De vormen en plaats van Viral Marketing 169<\/p>\n

7.3.1 De viral zelf 170<\/p>\n

7.4 De plaats van Viral Marketing 171<\/p>\n

7.5 Succesfactoren en feiten over Viral Marketing 172<\/p>\n

7.5.1 Voorbeelden van succescampagnes 173<\/p>\n

15<\/p>\n

7.5.2 De do\u2019s van Viral Marketingcampagnes 174<\/p>\n

7.5.3 De don\u2019ts van Viral Marketingcampagnes 174<\/p>\n

7.6 Plan van aanpak 175<\/p>\n

7.6.1 Het zaaien van een viral 176<\/p>\n

7.7 Het 4R-model en Viral Marketing 181<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 7 182<\/em><\/p>\n

8 Contentstrategie 184<\/p>\n

8.1 Het bepalen van een Contentstrategie 186<\/p>\n

8.1.1 Doelen van het gebruik van de content 187<\/p>\n

8.1.2 Content types 188<\/p>\n

8.1.3 Metadata en het schrijven voor het web 190<\/p>\n

8.1.4 Infrastructuur van de aangeboden content 190<\/p>\n

8.1.5 Tone-of-voice van de content 191<\/p>\n

8.2 Het schrijven voor het web 191<\/p>\n

8.2.1 Tip 1: de titel 193<\/p>\n

8.2.2 Tip 2: de koppen 194<\/p>\n

8.2.3 Tip 3: de tekstlinks 194<\/p>\n

8.2.4 Tip 4: de schakelkoppen 195<\/p>\n

8.2.5 Tip 5: de opsomming 196<\/p>\n

8.2.6 Tip 6: de ALT-teksten 196<\/p>\n

8.2.7 Tip 7: de keyword-dichtheid 197<\/p>\n

8.2.8 Tip 8: crosslinking 197<\/p>\n

8.2.9 Tip 9 en 10: tagging en tagclouds 197<\/p>\n

8.3 Het 4R-model en de contentstrategie 204<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 8 205<\/em><\/p>\n

9 E-mailmarketing 206<\/p>\n

9.1 Feiten over e-mailmarketing 206<\/p>\n

9.1.1 Meer feiten en cijfers over e-mailmarketing 207<\/p>\n

9.2 De onderdelen van e-mailmarketing 208<\/p>\n

9.2.1 De doelstellingen van e-mailmarketing 210<\/p>\n

9.2.2 Het kwantificeren van doelstellingen van Online Marketeers 212<\/p>\n

9.2.3 De doelstellingen van Online Marketeers 212<\/p>\n

9.3 De vormen van e-mailmarketing 212<\/p>\n

9.3.1 De \u2018buzz\u2019 als vorm van e-mailmarketing 213<\/p>\n

9.3.2 De retentie als vorm van e-mailmarketing 214<\/p>\n

9.3.3 De nieuwsbrief als vorm van e-mailmarketing 215<\/p>\n

9.3.4 De aquisitiemailings als vorm van e-mailmarketing 216<\/p>\n

16<\/p>\n

Handboek Online Marketing9.3.5 De virale mail als vorm van e-mailmarketing 220<\/p>\n

9.3.6 De vragenlijst als vorm van e-mailmarketing 220<\/p>\n

9.4 Permissiemarketing, de Telecomwet en EMMA 221<\/p>\n

9.4.1 Belangrijke punten uit de Telecomwet en EMMA 221<\/p>\n

9.5 De succesfactoren van e-mailmarketing 223<\/p>\n

9.6 Het 4R-model en de e-mailmarketing 224<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 9 225<\/em><\/p>\n

10 Zoekmachinemarketing 226<\/p>\n

10.1 Search Engine Optimalisation (SEO) 228<\/p>\n

10.1.1 Marktaandeel van de zoekmachines in Nederland 229<\/p>\n

10.1.2 Search Engine Optimalisation (SEO) regels 230<\/p>\n

10.1.3 Cijfers en analyse van Search Engine Optimalisation (SEO) 233<\/p>\n

10.2 De do\u2019s van natuurlijke zoekmachineoptimalisatie (SEO) 238<\/p>\n

10.2.1 De content voor de waarde en het gewicht 239<\/p>\n

10.2.2 De structuur voor de indexering 241<\/p>\n

10.3 De dont\u2019s van een natuurlijke zoekmachineoptimalisatie (SEO) 244<\/p>\n

10.4 Search Engine Advertising (SEA) 245<\/p>\n

10.4.1 Redenen voor gebruik van Search Engine Advertising 247<\/p>\n

10.4.2 Do\u2019s voor de optimalisatie van Search Engine Advertising 248<\/p>\n

10.4.3 Dont\u2019s voor de optimalisatie van Search Engine Advertising 250<\/p>\n

10.4.4 Search Engine Advertising en de landingspagina 251<\/p>\n

10.5 Search Engine Positioning (SEP) 251<\/p>\n

10.6 Het 4R-model en de zoekmachinemarketing 254<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 10 255<\/em><\/p>\n

11 Microsites 256<\/p>\n

11.1 De landingsite 259<\/p>\n

11.2 De taalversie 260<\/p>\n

11.3 De focussite 261<\/p>\n

11.4 De virale site 263<\/p>\n

11.5 Microsites: het netwerk voor SEO 264<\/p>\n

11.6 Het 4R-model en de Microsite 267<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 11 270<\/em><\/p>\n

12 Social Media 272<\/p>\n

12.1 De eigenschappen en aanpak van Social Media 277<\/p>\n

12.1.1 Social Media = S.O.C.I.A.L. 279<\/p>\n

17<\/p>\n

12.2 De middelen van Social Media 283<\/p>\n

12.2.1 Bloggen 284<\/p>\n

12.2.2 Microbloggen 285<\/p>\n

12.2.3 Wiki 287<\/p>\n

12.2.4 Social news en Social networking 287<\/p>\n

12.2.5 Podcasts & RSS 291<\/p>\n

12.2.6 Crowdsourcing en collaborate 292<\/p>\n

12.3 De succesfactoren en het rendement van Social Media 293<\/p>\n

12.4 Het monitoren van Social Media 297<\/p>\n

12.4.1 Gereedschap voor het monitoren van Social Media 293<\/p>\n

12.5 Het P.O.S.T. -model voor een Social Media Marketingstrategie 302<\/p>\n

12.5.1 De P van People 303<\/p>\n

12.5.2 De O van Objectives 303<\/p>\n

12.5.3 De S van Stratey 304<\/p>\n

12.5.4 De T van Technology 304<\/p>\n

12.6 Trends en innovatie met Social Media 305<\/p>\n

12.6 4R en Social Media 312<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 12 313<\/em><\/p>\n

13 Webvertising & Affiliates 314<\/p>\n

13.1 Onderdelen van Webvertising 317<\/p>\n

13.2 Banners en overlays 321<\/p>\n

13.3 Betaalde links 325<\/p>\n

13.4 Game-advertising en inmail advertising 326<\/p>\n

13.5 Behavioral targeting en linkbuilding 329<\/p>\n

13.6 De affiliates 332<\/p>\n

13.7 4R toegepast op webvertising en affiliates 333<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 13 335<\/em><\/p>\n

14 Mobiele marketing 338<\/p>\n

14.1 De inrichting van Mobiele marketing 341<\/p>\n

14.2 Mobiele marketing: sms en mms 345<\/p>\n

14.2.1 Mobiele widgets en location based toepassingen 348<\/p>\n

14.3 Bluetooth marketing of bluecasting 351<\/p>\n

14.4 Het 4R-model en Mobiele marketing 353<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 14 355<\/em><\/p>\n

15 Online video advertising 356<\/p>\n

15.1 Online video voor- en nadelen 358<\/p>\n

18<\/p>\n

Handboek Online Marketing15.2 Marketingmogelijkheden van Online video 361<\/p>\n

15.3 Vormen van Online video advertising 365<\/p>\n

15.4 4R Succesfactoren van Online video advertising 367<\/p>\n

15.5 4R en Online video advertising 369<\/p>\n

HOM opdrachten hoofdstuk 15 370<\/em><\/p>\n

16 Plan opzet, campagnes, rendement en meting 372<\/p>\n

16.1 Stap 1: De koppeling aan bestaande marketing-en<\/p>\n

communicatieplannen 374<\/p>\n

16.2 Stap 2: Maak een SWOT-analyse 376<\/p>\n

16.3 Stap 3: Bepaal de Visie en Focus 378<\/p>\n

16.3.1 De Online Strategie 381<\/p>\n

16.4 Stap 4: De doelstellingen en het 4C-model 384<\/p>\n

16.4.1 Het 4C-model als brug naar de mix van middelen 387<\/p>\n

16.4.2 Het ICT-model ter ondersteuning 388<\/p>\n

16.5 Stap 5: De mix van middelen en het 4R-model 389<\/p>\n

16.5.1 Stap 5.1: Het 4R-model gebruiken als toetsing 392<\/p>\n

16.6 Stap 6: OPAFIT en het plan va<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Inhoudsopgave Handboek Online Marketing 9 Voorwoord door Nyenrode Business Universiteit Inhoudsopgave Gebruik van het hybride boek Hoofdstuk 1: Trends en de overgang van traditionele naar moderne marketing met AI Online marketing: van fysieke naar virtuele marktplaats Het marketingdenken en de waardecreatie Van productie- en productdenken naar marketing- en platformdenken Van massamarketing naar een […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29,25,1989,1123,14],"tags":[1152,57,5,583,1173,1463,31,32],"class_list":["post-138","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hoofdstuk-10-zoekmachinemarketing","category-hoofdstuk-12","category-oefeningen","category-onderwijs","category-over-handboekonlinemarketingnl","tag-hom4","tag-handboek-online-marketing","tag-hom","tag-hom3","tag-hom5","tag-hom6","tag-inhoud","tag-inhoudsopgave"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=138"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13606,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138\/revisions\/13606"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=138"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handboekonlinemarketing.nl\/marketing_boek\/online_marketing\/management\/leerboek\/handboek\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}