HOM7 oefentoets Hoofdstuk 5

 

Welkom bij de oefeningtoets HOM7 Hoofdstuk 5.

Na afronding van deze toets worden bij de gesloten vragen de juiste antwoorden in het groen getoond. Bij de open vragen verschijnt de richtlijn van het antwoord onder uw ingegeven antwoord. Er is geen tijdslimiet.

Er is een onbeperkt aantal pogingen mogelijk, bij het herstarten van de toets worden de vragen en antwoorden in willekeurig volgorde gemixt.

Wat is het verschil tussen een funnel en klantreis?

Wat zijn KPI’s?

Omschrijf kort het 5R-model en de onderdelen.

Wat is het nut van een mock-up?

Licht kort de vijf onderdelen van een klantreis toe.

Kies de drie juiste KPI’s.

Wat is een customer life-cycle?

Wat wordt bedoeld met de accountability van een online marketeer?

Hint