HOM8 oefentoets Hoofdstuk 1

Welkom bij de oefentoets quiz HOM8 Hoofdstuk 1.

Na afronding van deze toetsquiz worden de juiste antwoorden in het groen getoond. Er is geen tijdslimiet.

Er is een onbeperkt aantal pogingen mogelijk, bij het herstarten van de toets worden de vragen en antwoorden in willekeurig volgorde gemixt.

Geef een uitleg van Return on Experience

De beleving die de consument door middel van interactie duidelijk maakt.

Het aantal negatieve reviews op een website die zijn goedgekeurd door de beheerder.

De omzet die de consument door middel van interactie duidelijk maakt.

Beschrijf kort een voorbeeld van waardecreatie

Wat is de relatie tussen marketing en een marktplaats?

Beiden draaien alleen maar om het marktaanbod.

Marketing is ooit ontstaan uit de aanwezige marktplaatsen.

Beiden draaien alleen maar om een kant van de marktvraag.

Benoem twee inzichten waarom direct marketing zo belangrijk geweest voor het moderne marketingdenken.

Het werkt goed samen met sociale media.

Je kunt uitingen opmaken in de huissttijl.

Het 1 op 1 contact.

Het is databasegestuurd.

Wat zijn drie voordelen van online marketing?

Je kunt relatief goedkoop een grote groep bereiken.

Je kunt je doelgroep goed targeten.

Het is nauwelijks meetbaar.

Het is makkelijker aan te passen aan persoonlijke wensen.

Het is kostbaar en kent een laag bereik.

Welk effect heeft de corona-periode op (online) marketing gehad?

Langer gebruik van de mobiele telefoon.

Marketing werd nauwelijks meer ingezet door bedrijven.

Het gebruik van streaming video is enorm gestegen.

Benoem drie veranderingen in (online) consumentengedrag.

De klant heeft een focus op de (omgevingsgevoelige) relevantie van de boodschap.

Klanten willen vooral via massamedia benaderd worden.

Social media influencers hebben weinig invloed op de klantreis.

De klant is veeleisend geworden.

De klantloyaliteit is minder geworden.