Website-optimalisatie is hot. Interaction design maar dan vooral usability is nog wel hotter wellicht. Alles valt inelkaar bij een professionele benadering. Tips zijn daarbij welkom. Daar waar investeringen voor compleet nieuwe sites even ” on hold ” is het verbeteren van de huidige site de focus. Daarbij is onderzoek nodig. Naast observatie zal men een usability-onderzoek dienen te houden hoe de bezoeker een site ervaart. Tips? Kijk goed naar gestelde vragen en test test test heel veel!

[slideshare id=13253682&doc=surveys-upa2012-120608162645-phpapp02]