Hoe gebruiken bedrijven Twitter als social media tool?
‘Twitter is dialoogmarketing’ heeft de auteur van het handboek Online Marketing laatst gezegd in een artikel. Hier slaat hij de spijker op de kop. Met Twitter kan je zenden en ontvangen, dus is het voor bedrijven belangrijk dit ook te doen. Opvallend is dat veel bekende toonaangevende internet- en social media –blogs dit op Twitter niet doen.