Op de site van het Handboek Online Marketing een keur aan updates over AI en marketing, zoals deze inspirerende column van de auteur van het HOM:
Voor een boek over praktische, strategische AI-prompts om plannen samen te stellen, mocht ik een keur aan toepassingen gebruiken. In theorie is een “prompt” een aanwijzing, suggestie of aanmoediging die iemand of iets aanspoort om te reageren of iets te doen. De snelheidsvoordelen die de AI-toepassingen ons bieden, lijken te vaak ten koste te gaan van de nauwkeurigheid van de resultaten. De effectiviteit is van belang, vooral in professionele en educatieve contexten, waar nauwkeurige en relevante informatie cruciaal is. Bijvoorbeeld, een docent kan een prompt geven om leerlingen te stimuleren na te denken en te reageren. Zo komen we vanzelf in de discussie over het betrouwbare gebruik van AI in het onderwijs, waarbij lesvormen momenteel ingrijpend veranderen.
“Een goede prompt is als een kompas voor AI; het wijst de weg naar waardevolle inzichten en relevante antwoorden.”
Onderwijs en AI
De effectiviteit van het gebruik van AI, zoals het gebruik van Copilot, Gemini of ChatGPT, hangt sterk af van de kwaliteit van de prompts die het ontvangt. Er ligt een taak voor onder andere het onderwijs om kennis te hebben van effectieve prompts, de voordelen en nadelen van deze kennis, en hoe je beter kunt worden in het maken van prompts.
Promptkwaliteit
Een prompt van hoge kwaliteit is specifiek en ondubbelzinnig: een goede prompt is helder en duidelijk geformuleerd, zodat er geen ruimte is voor misinterpretatie. Vermijd vage termen en zorg ervoor dat de vraag of opdracht precies is:
“Wat zijn de drie belangrijkste voordelen van zonne-energie in stedelijke gebieden, specifiek gericht op milieu-impact, kostenbesparing voor huishoudens, en integratie in bestaande infrastructuur?”
De prompt is zo geformuleerd dat er geen verwarring kan ontstaan over welke voordelen bedoeld worden en welke aspecten de focus moeten krijgen. Waar veel AI-experts over struikelen, is de neutraliteit. Vermijd vooringenomenheid en zorg ervoor dat de prompt neutraal is en niet stuurt naar een specifiek antwoord. Dit is de enige manier om eerlijke en onbevooroordeelde antwoorden te krijgen. AI en neutraliteit zijn nauw met elkaar verbonden, maar er zijn aanzienlijke uitdagingen en problemen die vaak opduiken. Concreet: als er in de trainingsdata meer positieve informatie over een bepaalde politieke stroming aanwezig is dan over andere, kan de AI een voorkeur lijken te tonen voor die stroming, zelfs als dat niet de bedoeling is. Politiek-neutraal zou een prompt er zo uit kunnen zien:
“Hoe kunnen beleidsmakers effectief en evenwichtig beleid ontwikkelen dat tegemoetkomt aan de behoeften van verschillende bevolkingsgroepen, zonder voorkeur te geven aan een specifieke politieke ideologie of belangengroep? Beschrijf de benaderingen en methoden die kunnen worden gebruikt om een neutraal en rechtvaardig besluitvormingsproces te waarborgen.”
Het verstrekken van relevante context in de prompt kan helpen om een beter antwoord te krijgen. Denk hierbij aan achtergrondinformatie, doelstellingen en eventuele relevante details die belangrijk zijn voor het onderwerp, zoals:
“Ons technologiebedrijf richt zich op cloudoplossingen voor MKB’s. We willen onze marktpositie versterken en het klantenbestand met 20 procent laten groeien. Onze concurrenten groeien sneller door innovatie en klantgerichte benaderingen. Welke effectieve strategieën kunnen we overwegen om onze concurrentiepositie te verbeteren en onze groeidoelen te bereiken?”
Tot slot zal een duidelijke en goed georganiseerde vraag vaak betere resultaten opleveren. Het kan nuttig zijn om je vraag op te splitsen in kleinere stappen of om specifieke onderdelen van het onderwerp te benoemen:
“We willen onze socialemediastrategie verbeteren om meer klanten te bereiken. Kun je ons helpen met de volgende stappen?
- Wat zijn de beste platforms voor een klein bedrijf in de mode-industrie?
- Hoe kunnen we onze content aanpassen om meer betrokkenheid te genereren?
- Wat zijn effectieve manieren om onze volgers te laten groeien?
Graag ontvangen we advies voor elk van deze stappen.”
Verschenen op MarketingReport.nl
