Hoofdstuk 16: Een STOMP opstellen; gen AI prompts als hulp

“We gaan stap voor stap een Strategisch Online Marketing Plan (STOMP) opstellen voor mijn bedrijf. Ik zal je door 10 specifieke stappen leiden op basis van een beproefde methodologie. Wacht na elke prompt met het genereren van de volgende stap tot ik je de bijbehorende instructie geef. Werk de antwoorden professioneel en overzichtelijk uit.”

De 10 STOMP-Prompts

Prompt 1: “Laten we beginnen met Stap 1: de huidige marktsituatie en de brede strategie. Mijn bedrijf is [Bedrijfsnaam] en we zijn actief in de [Branche]. We verkopen [Product/Dienst]. Analyseer onze positie door een beknopt ‘Marktplaats-model’ in te vullen voor onze online situatie, en maak een globale schets van de marktdynamiek met behulp van het Vijfkrachtenmodel van Porter. Houd het praktisch en gericht op de fundamenten van onze huidige marketing- en communicatiestrategie.”

Prompt 2: “Voor Stap 2 duiken we in het DNA van de organisatie. Onze kernwaarden zijn [Kernwaarde 1, 2 en 3]. Onze missie is [Korte missie]. Gebruik de elementen Identiteit, Focus en Visie om onze purpose te beschrijven. Koppel dit vervolgens aan een ‘Business Model Canvas’, maar richt je daarbij uitsluitend op de online aspecten en zorg dat onze kernwaarden hierin duidelijk naar voren komen.”

Prompt 3: “Voor Stap 3 maken we de vertaalslag naar de online omgeving. Genereer een gerichte SWOT-analyse (Sterktes, Zwaktes, Kansen, Bedreigingen) specifiek voor onze online aanwezigheid. Combineer deze factoren vervolgens in een confrontatiematrix om 3 tot 4 strategische hoofdrichtingen te bepalen waarop we ons online marketingbeleid moeten baseren.”

Prompt 4: “In Stap 4 bepalen we op wie we ons gaan richten. Onze ideale klant is [korte beschrijving doelgroep]. Werk één gedetailleerde, realistische ‘Buyer Persona’ uit. Geef de persona een naam, demografische gegevens, een levensspreuk, bronnen van inkomsten, hobby’s/interesses, en benoem specifiek waar deze persona een hekel aan heeft (pijnpunten). Format dit overzichtelijk alsof het een visueel profiel is.”

Prompt 5: “In Stap 5 gaan we over op de doelen voor het komende jaar. Formuleer op basis van de eerdere SWOT en strategische richtingen 3 concrete SMART-doelstellingen (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) voor onze online marketing. Denk aan doelen gerelateerd aan merkbekendheid, leadgeneratie en online omzet. Koppel aan elke doelstelling een overkoepelende KPI.”

Prompt 6: “Voor Stap 6 brengen we de optimale klantreis (customer journey) in kaart voor de persona die we in Stap 4 hebben gemaakt. Beschrijf de reis in fases (bijv. Bewustwording, Overweging, Aankoop, Loyaliteit). Benoem per fase de belangrijkste (online) touchpoints, mogelijke knelpunten in de huidige situatie, en bedenk per fase één specifieke actie of ‘customer delight’ moment om de doelen uit Stap 5 te bereiken.”

Prompt 7: “Nu Stap 7: de tactische invulling. Welke middelenmix gaan we inzetten? Stel een online marketingmix samen op basis van de voorgaande stappen. Adviseer specifiek over de inzet van:

1. Zoekmachinemarketing (SEO/SEA)
2. Contentmarketing (geef 2 concrete contentideeën)
3. Social media marketing (gebruik de uitgangspunten van ‘Boeien & Binden’ – welk platform past en waarom?)
4. E-mailmarketing.
   Zorg dat de mix direct bijdraagt aan de SMART-doelen.”

Prompt 8: “In Stap 8 maken we de mix meetbaar. Koppel het ‘REAN-model’ (Reach, Engage, Activate, Nurture) aan de middelen die we in Stap 7 hebben gekozen. Bepaal per fase en per middel de specifieke tactische KPI’s (bijv. CTR, bounce rate, conversiepercentage). Identificeer daarnaast 2 mogelijke ‘quick wins’ op het gebied van conversie-optimalisatie voor onze website.”

Prompt 9: “Voor Stap 9 kijken we naar de financiële kant. We gebruiken hiervoor het 5R-model als toetsingskader: Retentie, Rich, Relevantie, Reactie & Rendement. Schrijf een korte ‘business case’ paragraaf waarin je beargumenteert hoe de verwachte opbrengsten van de voorgestelde mix uit Stap 7 opwegen tegen de (geschatte) kosten, uren en overhead. Maak het aannemelijk dat we rendement (ROI) gaan behalen.”

Prompt 10: “Tot slot, Stap 10. Vertaal dit hele STOMP-plan naar een actiegerichte planning in de tijd (bijv. een globaal schema voor de eerste 3 maanden). Geef per kanaal of actiepunt aan welke deeltaken er zijn en wie daar normaliter verantwoordelijk voor zou moeten zijn (bijv. Content Marketeer, SEO-specialist, Webdeveloper). Rond af met een korte, inspirerende samenvatting van het hele plan.”