Er is eigenlijk maar één manier om te voorkomen dat jouw mailing in de spamfilters belandt, en dat is… veel testen!
- Zorg dat je over een e-mail account beschikt bij de meest gebruikte providers. Neem tenminste een adres bij Yahoo, Hotmail en Gmail. Zorg ook voor een adres bij de grootste Nederlandse providers.
- Verstuur een testmail naar deze adressen zoals je dat straks ook zal gaan doen naar jouw mailbestand.
- Haal op alle adressen de mail op en start de header analyse!
Niet in de spambox komen?
- Mail alleen geïnteresseerde ontvangers. Werk met bevestigde aanmeldingen (double opt-in) en vermijd gekochte adressenlijsten.
- Stel je afzenderdomein goed in. Gebruik SPF, DKIM en DMARC om ontvangende mailservers te helpen controleren dat je mailing echt van jou komt.
- Houd je adressenbestand schoon. Verwijder ongeldige adressen en verwerk afmeldingen direct. Benader langdurig inactieve ontvangers eerst met een heractivatiemail.
- Gebruik herkenbare, eerlijke content. Kies een duidelijke afzender en onderwerpregel, vermijd misleidende claims en zorg voor leesbare tekst naast afbeeldingen.
- Maak afmelden eenvoudig en bewaak je reputatie. Bied een zichtbare afmeldlink, verstuur regelmatig en voorkom plotselinge volumepieken. Monitor bounces en spamklachten.
Een handige test is deze Mail spam test online tool: www.mail-tester.com
De header analyse
In de Mail Headers vind je bij veel providers meer informatie over de spamscore die het bericht heeft gekregen. Dit ziet er ongeveer zo uit :
X-Spam-Status: No, hits=-0.4 tagged_above=-999.0 required=5.0: tests=BAYES_00, FROM_NO_USER, HTML_80_90, HTML_IMAGE_ONLY_16,: HTML_MESSAGE
Achter “tests” staan de kenmerken die in jouw mail zijn gedetecteerd. Er bestaan duizenden van deze kenmerken: sommige geven strafpunten (mail lijkt op spam), andere geven bonuspunten (mail lijkt niet op spam). Wanneer je mail boven een bepaald aantal strafpunten uitkomt, zal de mail worden geweigerd (vaak 5 strafpunten). In dit geval zijn de volgende kenmerken gedetecteerd :
BAYES_00
De Bayes check (een controle op spam-achtige woorden) heeft 0% spamwoorden gevonden. Hiervoor ontvang je bonuspunten.
FROM_NO_USER
In de headers van de door jouw verzonden mail zit een fout in de From regel, waarvoor je strafpunten ontvangt.
HTML_80_90
De mail bestaat voor 80 tot 90% uit HTML codes, een kenmerk van spam mail.
HTML_IMAGE_ONLY_16
De mail bestaat voornamelijk uit afbeeldingen, ook een kenmerk van spam.
HTML_MESSAGE
De mail is opgesteld in HTML, dit geeft een (zeer kleine) indicatie van spam.
Nu zou deze mail in dit geval door het filter komen, maar voor alle zekerheid kun je de hoeveelheid afbeeldingen en html beperken en de From regel repareren.
De kenmerken zijn eindeloos en kunnen we hier daarom niet allemaal beschrijven. Een goede methode om de details van een kenmerk (tag) te vinden is bij Google te zoeken op het kenmerk en “spamassassin”. Dan kom je bijvoorbeeld op de volgende overzichtspagina die beschrijvingen en punten weergeeft.
Zorg dat de afzender goed is
Veel providers, waaronder Byte, controleren of de afzender bestaat. Zorg dat jouw mailsysteem goed is geconfigureerd. Meer informatie hierover vind je in het artikel: Sender Address Verification (SAV)
Hoe te sturen
Volgens Byte’s beleid – E-mail mag je maximaal 1000 mails per uur sturen. Wil je bijvoorbeeld een mailing met 10.000 mails versturen, dan zou deze mailing dus 10 uur duren. Dit betekent dat je niet vanuit een webpagina kunt versturen, omdat jouw browser tijdens het sturen zal denken dat er een time-out is opgetreden en de verbinding – en dus je mailapplicatie – stopt. Hier is wel iets op te verzinnen (bijv. met meta-refresh), maar dat is een erg lelijke en fragiele oplossing.
Een juist erg mooie oplossing is om gebruik te maken van onze shell server. Hier installeer je een cron process (Cronjobs (periodieke taken) instellen) die iedere 30 minuten draait. Dit proces leest de volgende 500 ontvangers uit de database en stuurt deze mailing met een seconde tussenpauze. Tegelijkertijd worden de ontvangers gemerkt, zodat ze bij een volgende run niet nogmaals worden gemaild. Deze mooie oplossing vereist uiteraard wel enige programmeervaardigheden.
Ben je niet zo technisch en heb je toch een flinke hoeveelheid afzenders die je wil mailen? Maak dan gebruik van speciale maildiensten. Zo maken wij bij Byte zelf bijvoorbeeld gebruik van Mailchimp.
Via: Byte.nl
10 tips voor succesvolle B2C-e-mailmarketing
B2C-e-mailmarketing is nog altijd een van de meest effectieve manieren om klanten te bereiken, te activeren en terug te laten komen. Succes draait daarbij niet om zo veel mogelijk mails versturen, maar om relevante, herkenbare en goed getimede communicatie. Met deze tien tips vergroot je de kans op meer opens, kliks én conversie.
- Maak de onderwerpregel kort, concreet en nieuwsgierig makend. Vermijd loze kreten als “Mis dit niet!”.
- Segmenteer je bestand: nieuwe klanten, trouwe kopers, slapende klanten en geïnteresseerden vragen elk om andere inhoud.
- Personaliseer op gedrag, niet alleen op voornaam. Toon bijvoorbeeld producten uit een bekeken categorie of een relevante vervolgaanbieding.
- Zorg dat één e-mail één hoofdactie heeft: kopen, lezen, reserveren of downloaden. Maak die knop opvallend.
- Optimaliseer volledig voor mobiel. De meeste B2C-mails worden op een telefoon geopend.
- Stuur op het juiste moment: vaak werken vroege avond, lunchpauze en zondagavond goed, maar test altijd je eigen doelgroep.
- Automatiseer de basis: welkomstmail, verlaten winkelmandje, aftersales, verjaardag en heractivatie.
- Gebruik schaarste alleen als die echt is. “Nog 2 op voorraad” of een deadline werkt, maar nep-urgentie tast vertrouwen aan.
- Test steeds één element tegelijk: onderwerpregel, afzendernaam, beeld, CTA of verzendmoment. Kijk niet alleen naar opens, maar vooral naar kliks en omzet.
- Houd het bestand gezond. Verwijder of heractiveer langdurig inactieve adressen en maak uitschrijven eenvoudig. Dat beschermt je bezorgbaarheid én reputatie.
7901, #7901
$8901, #8901, 8901 , 8901 HOM9040