In het Handboek Online Marketing een expertcase van en met Prof. dr. Cor Molenaar:

“In mijn boek Het einde van winkels? en in mijn Kijken Kijken… anders kopen, heb ik mijn visie onderbouwd over de toekomst van retail, winkelstraten en binnensteden. Online wordt functioneel winkelen op basis van gemak en service. Winkels moeten hedonisch worden, waarbij kleine leuke gezellige winkels in de stad zullen komen en de grotere ketens vooral buiten de steden in winkelcentra en outletcentra. Dit is een ander koopgedrag. De kleine winkels in de stad maken gebruik van de aantrekkingskracht van een leuke binnenstad met historie, cultuur, horeca en parken. Binnensteden worden verblijfslokaties, waar het leuk is te vertoeven en waar kleine boetiekachtige winkels bijdragen aan deze beleving.”