Marketeers staan voor grote veranderingen. De klant is mondig en kent meer machtsmiddelen dan ooit. Vooral awareness of een product of dienst in de ‘blackbox’ van die consument krijgen en houden is een grote uitdaging. Campagnes die draaien rondom nieuwe media helpen daarbij maar voora de mobiele marketing. IBM onderzocht zo een 350 organisaties naar hun ‘State of Marketing 2012’.

Uitdagingen

Grote uitdagingen voor de marketeers is het omzetten naar aantoonbare ROI. Ook de groei aan kanalen zijn uitdagingen voor marketeers. 22% vindt sociale media een uitdaging in de campagne. 33% vindt de invloed van de consument die steeds groter wordt een uitdaging voor werkende marketingcampagnes.

Mobiel

Mobiel blijft de uitdaging voor de 350 ondervraagde organisaties. Een mooie conclusie uit het onderzoek is dat 51% zegt voor de mobiele marketing de relaties met IT te willen verstevigen.