Hoofdstuk 14: “Vooral nieuws of redactionele waarde is ook op de mobiel gewoon nog niet sterk onderscheidend” #interview

INTERVIEW door Richard Otto: Patrick Petersen (Atmost.TV/ HOM3/ Handboek Mobile Marketing):Vooral nieuws of redactionele waarde is ook op de mobiel gewoon nog niet sterk onderscheidend” 

[door Richard Otto] Alweer het vierde Mobile Marketing interview op MobileMarketing.nl: Patrick Petersen is één van de belangrijkste personen in Nederland diehet mobiele woord predikt middels lezingen, workshops, maar ook via hét boek over mobile marketing: Handboek Mobile Marketing.


Ik interviewde hem in de laatste dagen van het jaar. 

Je hebt in augustus het Handboek Mobile Marketing uitgebracht. Wat is de status daarvan?
Patrick Petersen: ‘Hij is in november 2012 uitgekomen. Zomer 2013 weet ik een status qua aantal. Hij pakte zeer goed online bij Bol en Managementboek.nl. In 2013 wordt het HMM boek gebruikt door opleiders.’

Het Handboek Mobile Marketing is een zeer overzichtelijk en toepasbaar boek geworden, dat ook buiten Nederland goed te gebruiken is. Zal het boek ook in andere landen worden uitgebracht?
Patrick Petersen: ‘Dank je wel. Het is een eigenzinnig boek waar ik een theorie wil neerleggen die wereldwijd uniek is. Eerst even kijken hoe het HMM valt bij de critici en dan wellicht in vertaling naar het Engels en wellicht nog dikker vorm.’

Het Handboek Mobile Marketing is alleen nog in papier verkrijgbaar. Waarom is er geen digitale tablet versie?
Patrick Petersen: ‘De website is mobiel aangepast. We willen of voor de 4 platforms echt bruikbare apps (en geen flauwe brandingapps met wat leuke tekstjes en video’s) met meerwaarde. Dit zal moeten meegroeien met het boek. Ik geloof niet in het discrimineren en alleen voor bijvoorbeeld iPad een boek uit te brengen. Het moet overal optimaal werken als app.’

Mobile Marketing drijft voor een groot deel op mobiele apps. Steeds meer bedrijven zien echter in dat er ook steeds meer mogelijk is met mobile websites en apps niet altijd het verwachte resultaat opleveren. Ander lastig punt is de fragmentatie van mobiele platformen die me veel doet denken aan het Betamax-VC2000-VHS videotijdperk. Is er volgens jou toekomst voor mobile apps of wordt alles webbased?
Patrick Petersen: ‘Voorlopig apps voor iPad en Android maar dan wel echt apps met een toegevoegde functionele of fun-waarde. Dit zijn er maar weinig helaas. Nu 4G wordt uitgerold licht de toekomst juíst bij mobile website. Maar, ook in Nederland, nog maar 30-40% is echt aangepast qua site.’

Wat vind jij de beste mobile app/ mobile websites/ mobiele campagne van 2012?
Patrick Petersen: ‘In willekeurige volgorde die van Porsche, de updated G+ app die imo nog erg wordt onderschat maar de Airbnb travelapp is toch wel erg gaaf. Ik geloof sterk in dit soort belevingsapp!’

In nieuwe media en dan vooral in social en mobile wordt momenteel enorm geïnvesteerd. Soms zonder goede fundering. Welk bedrijf/dienst is volgens jou het grootste luchtkasteel?
Patrick Petersen: ‘Nee die investering zijn nodig om de boel los te trekken. Niemand
heeft het gouden ei en de consument staat niet te trappelen om veel uit te geven aan fancy apps of content. Ik denk dat betaalde kranten nog steeds niet een goed verdienmodel zijn. Vooral nieuws of redactionele waarde is ook op de mobiel gewoon nog niet sterk onderscheidend.’

Social media wordt vaak sneller door bedrijven opgepakt dan mobiel. Waar ligt dit aan?
Patrick Petersen: ‘Je bent zichtbaar met sociale media; het blijft goedkope en makkelijke
PR. Iedereen kan het. Mobiele marketing heeft een drempel. Je moet de techniek, de platforms, de gebruikers en de ‘mobility’ eerst goed leren gebruiken om marketingsucces te hebben.’

De ambities op gebied van mCommerce liggen hoog. Toch zijn veel partijen (oa retailers) nog niet te spreken over de mogelijkheden en gebruiksvriendelijkheid van huidige mobiele betaaloplossingen. Waarom duurt het volgens jou zo lang voor dat dit goed wordt uitgerold?

Patrick Petersen: ‘Nederland lijkt weer een boot te missen. We doen niet meer met de Europese iDeal-experimenten en de mobiele Paypal is nog niet echt veel gebruikt in Nederland. De Rabo heeft met MyOrder de markt goed losgetrokken maar er moeten meer (shops) volgen. Het mobiele betalen blijft een bottleneck.’

Wat kunnen we volgens jou op gebied van mobile marketing komend jaar verder verwachten?
Patrick Petersen: ‘Meer acceptatie van veel doen met de mobiel maar vooral steeds meer vitale processen via de mobiel afhandelen. Nu de smartphones groter worden en de tablets in gebruik zijn ingeburgerd krijgen we een ‘mobility’-gedrag waarbij we echt overal alles kunnen regelen. Ik denk dat de mobile empowerment organisaties gaat doen verrassen. De consument wil veel doen via en met de mobiel, de organisaties blijven nog hameren op lastige en niet usable webprocessen waarvoor je te vaak achter een desktop moet krijgen. Dé toekomst is de tabletrevolutie en multiscreening. De mobiel wordt daarbij hét nummer 1 kanaal om de willige consument te bereiken!’

MobileMarketing.nl 2012

Geef een antwoord

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.