NIEUW! Handboek Online Marketing Deel 9: Herzien & AI-en-marketing

Het volledig herschreven Handboek Online Marketing (Deel 9) is actueel, up-to-date en behoort tot de meest complete, prijswinnende en praktische management- en studieboeken over online marketing. Deze totaal herziene editie combineert een stevige theoretische basis met een directe, actiegerichte vertaling naar de moderne marketingpraktijk van vandaag. Met de toevoeging van geavanceerde AI-toepassingen, meer dan 7.000 digitale bijlagen en inzichten van 40 toonaangevende marketingexperts biedt Deel 9 de ultieme gids voor zowel professionals als studenten. 

  • Pagina’s: 399
  • Full colour
  • ISBN: 9789082298161
  • Hardcover
  • Met: AI prompts, QR codes (groot statisch), 7000 bijlagen, AI integratie bij strategische marketing.

 

1. Strategische Marketing Transformatie: Van fundament tot AI-Integratie

Deel 9 biedt lezers een complete roadmap voor de opbouw van een strategisch online marketingplan dat naadloos aansluit op de nieuwste digitale ontwikkelingen. In het boek worden AI, machine learning en big data niet als losse trends behandeld, maar als doordacht geïntegreerde pijlers binnen modellen, actuele B2B-, B2C- en (non-)profit cases en praktische opdrachten.

Lees verder →

Hoofdstuk 3: De marketingmix, product en persuasion

 

 

Bij co-creatie, prosuming en co-branding is er sprake van een mate van beïnvloeding (persuasion) door de consument. Robert Cialdini is de Amerikaanse professor in marketing en psychologie die in 1984 schreef over het effect van influence. In zijn boek The Psychology of Persuasion omschrijft hij zes beïnvloedingsstrategieën:
Wederkerigheid: als je iets weggeeft, zoals een idee of de eerste versie van een nieuw concept waar een geselecteerde groep consumenten een mening over mag geven, krijg je sneller een vorm van betrokkenheid terug.

Schaarste, bij bijvoorbeeld de selectieve distributie van luxe merken geeft die productexclusiviteit meer status en worden consumenten hebberig.
Autoriteit, dit kan een keurmerk, bekende gebruiker of een social influencer zijn die het product test en aanbeveelt.

Consistentie (en commitment), volgens Cialdini nemen consumenten als ze eenmaal de eerste stap hebben gezet makkelijker de volgende.
Consensus (sociale bewijskracht of social proof), sites die producten beoordelen en veel likes hebben, platformen met veel productreviews of influencers, overtuigen consumenten het product te kopen en uit te proberen.
Sympathie, als je iemand aardig vindt word je sneller iets gegund dan wanneer iemand je niet mag. Goede verkopers, storytellers, productmanagers en social influencers zijn allemaal likable.

–

HOM0922 / #HOM0922

 

Hoofdstuk 10: De Kracht van Gestructureerde Data (Schema.org) en GEO

In de moderne online marketing is het niet meer genoeg om alleen goed te scoren op traditionele zoekwoorden. Zoekmachines zoals Google en slimme AI-chatbots (zoals ChatGPT en Perplexity) lezen webpagina’s op een heel andere manier dan vroeger. Om ervoor te zorgen dat zowel traditionele zoekmachines als AI-systemen jouw content feilloos begrijpen, maak je gebruik van gestructureerde data en Generative Engine Optimization (GEO).

Wat is Gestructureerde Data (Schema.org)?

Gestructureerde data is een gestandaardiseerde stukje code dat je aan de achterkant van je website toevoegt. Je kunt het zien als een digitale badge of een duidelijke handleiding voor webcrawlers. In plaats dat de zoekmachine zelf moet gissen waar een tekst over gaat, vertel je met Schema.org exact wat de inhoud betekent. Denk hierbij aan specifieke onderdelen zoals:

  • Producten: Prijzen, voorraad en recensies.

  • FAQ’s (Veelgestelde vragen): Vragen en directe antwoorden.

  • Recepten: Bereidingstijd, ingrediënten en voedingswaarden.

  • Reviews: Sterrenbeoordelingen en klantervaringen.

Meer informatie over de standaarden hiervan vind je op de officiële website van Schema.org of in de Google Search Central Documentatie over Gestructureerde Data.

Waarom is het cruciaal voor SEO én GEO?

De toevoeging van gestructureerde data heeft twee grote voordelen voor jouw online zichtbaarheid:

  1. Verrijkte zoekresultaten in traditionele zoekmachines: Door Schema.org toe te voegen, vergroot je de kans op zogenaamde rich snippets in Google. Je resultaat valt direct op doordat er bijvoorbeeld direct sterrenbeoordelingen, prijzen of FAQ-uitklappers onder je link verschijnen. Dit zorgt voor een hogere doorklikratio (CTR).

  2. Optimale citatie in AI-chatbots (GEO): Generative Engine Optimization (GEO) richt zich specifiek op het vindbaar en citeerbaar worden binnen AI-gegenereerde antwoorden. AI-modellen zoeken naar hapklare, glasheldere feiten en entiteiten. Dankzij gestructureerde data kunnen taalmodellen jouw content direct ‘begrijpen’, extraheren en opnemen als betrouwbare bron in hun antwoorden.

Wil je dieper duiken in hoe zoekmachines en AI-platformen omgaan met optimalisatie? Bekijk dan de handige artikelen en handleidingen op Search Engine Journal of lees meer over de werking van AI-zoekresultaten op Semrush GEO Guide.

Wie wil dat zijn website opvalt in zowel de klassieke zoekresultaten als de antwoorden van moderne AI-assistenten, kan niet meer om gestructureerde data heen. Door Schema.org correct toe te passen, geef je jouw content een duidelijke structuur waardoor zoekmachines en AI-modellen je direct begrijpen, waarderen en aanbevelen aan de gebruiker.

Gestructureerde Data en GEO – Het Toekomstige SEO

1. Het Veranderende Zoeklandschap: Van Google naar AI

In de moderne online marketing is het niet meer genoeg om alleen goed te scoren op traditionele zoekwoorden. Het zoeken zelf ondergaat een radicale transformatie. Zoekmachines zoals Google en slimme AI-chatbots (ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini) lezen webpagina’s op een fundamenteel andere manier dan vroeger. Waar traditionele Google Search vooral naar woorden kijkt en links telt, begrijpen AI-modellen betekenis en context. Ze willen niet alleen weten wat er op een pagina staat, maar ook: Is dit betrouwbaar? Komt dit van een expert? Kan ik dit citeren als feit? Deze verschuiving vereist een nieuwe benadering van SEO – één die gericht is op beide systemen tegelijk.

2. Gestructureerde Data: De Digitale Badge voor Zoekmachines

Wat is het eigenlijk?

Gestructureerde data is een gestandaardiseerde stukje code die je aan de achterkant van je website toevoegt – meestal in het <head>-gedeelte of verspreid door je HTML. Je kunt het zien als een digitale badge of een duidelijke handleiding voor webcrawlers. In plaats van dat de zoekmachine zelf moet gissen waar een tekst over gaat, vertel jij met gestructureerde data exact wat de inhoud betekent. Het is als het verschil tussen een foto van een product zonder beschrijving versus dezelfde foto met uitgebreide informatielabels erop.

Meer informatie vind je op de officiële website van Schema.org, waar alle standaarden zijn gedocumenteerd.

3. Schema.org: De Standaard voor Gestructureerde Data

Schema.org is de industrie-standaard die door Google, Bing, Yahoo en andere major zoekmachines wordt ondersteund. Deze organisatie beheert een uitgebreide bibliotheek van “vocabulaire” – gestandaardiseerde labels voor vrijwel alle soorten informatie op het web. In plaats van eigen codering te verzinnen, volg je Schema.org’s conventies. Dit zorgt ervoor dat je markup altijd herkend wordt, ongeacht welke zoekmachine of AI-systeem het leest.

Je kunt Schema.org-code op verschillende manieren implementeren:

  • JSON-LD (JavaScript Object Notation for Linked Data) – het meest aanbevolen formaat
  • Microdata – HTML-attributes voor inline markup
  • RDFa – een ander RDF-formaat

Google prefereert JSON-LD omdat het schoon en makkelijk te onderhouden is. Voor implementatie en voorbeelden, zie de Google Search Central Documentatie.

4. Praktische Voorbeelden: Wat kun je Labelen?

Gestructureerde data is niet beperkt tot één type informatie. Vrijwel alles op je website kan voorzien worden van duidelijke labels. Hier zijn de meest waardevolle voorbeelden:

  • Producten: Prijzen, voorraad, beschikbaarheid, kleur, maat, reviews en beoordelingen
  • FAQ’s (Veelgestelde vragen): Vragen en directe antwoorden – Google toont deze vaak als uitklapbare snippets
  • Recepten: Bereidingstijd, ingrediënten, voedingswaarden, yields en reviews
  • Reviews en beoordelingen: Sterrenbeoordelingen, klantervaringen, aantal reviews
  • Bedrijfsgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, openingstijden, locatie op kaart
  • Video’s: Titel, beschrijving, duur, thumbnail, upload-datum
  • Artikel/Blog: Publicatiedatum, auteur, inhoud, afbeelding, gewijzigde datum
  • Evenementen: Datum, locatie, beschrijving, tickets

Voor elke categorie biedt Schema.org specifieke velden. Dit zorgt ervoor dat je niet alleen de informatie opslaat, maar deze ook betekenis geeft aan zoekmachines.

5. Voordelen voor Traditionele SEO: Rich Snippets en Zichtbaarheid

Het eerste grote voordeel van gestructureerde data is zichtbaarheid in Google. Door Schema.org correct toe te voegen, vergroot je de kans op zogenaamde rich snippets – verrijkte zoekresultaten met extra informatie.

Wat zijn rich snippets?

In plaats van alleen een titel, URL en beschrijving te tonen, laat Google nu bijvoorbeeld:

  • Gele ★★★★☆ sterrenbeoordelingen rechtstreeks in het zoekresultaat
  • Prijzen en voorraadinformatie voor producten
  • Recepttijd en ingrediënten samengevat onder een receptlink
  • FAQ-uitklappers waar gebruikers vragen kunnen uitvouwen zonder de site te bezoeken
  • Video-thumbnails en speelduur

Deze rich snippets maken je resultaat direct opvallen – ze nemen meer ruimte in, zijn visueel interessanter en geven gebruikers al informatie vóór ze klikken. Dit leidt tot een aanzienlijk hogere doorklikratio (CTR) – the percentage users that click your link in search results.

Praktisch voorbeeld: Een artikel over “beste koppelingen voor mountainbikes” met rich snippets toont direct de prijs en 4,8-sterrenrating. Dit trekt veel meer kliks dan dezelfde artikel zonder snippets.

Voor meer informatie over rich snippets zie je Google Search Central Rich Results.

6. GEO: Generative Engine Optimization – Optimalisatie voor AI

Een nieuw acroniem voor een nieuw probleem:

Terwijl traditionele SEO zich richt op Google Search, richt Generative Engine Optimization (GEO) zich specifiek op zichtbaarheid in AI-gegenereerde antwoorden. Dit is een cruciale shift. Wanneer iemand ChatGPT vraagt “Wat is de beste koppelingsolie voor mountainbikes?”, zoekt ChatGPT niet in Google’s index – het zoekt in zijn training data en via directe web-fetches. Als jouw content niet citeerbaar en begrijpelijk is, word je nooit opgenomen in dat antwoord.

GEO richt zich op drie dingen:

  1. Citaatbaarheid: Kan de AI jouw content makkelijk als bron citeren?
  2. Betrouwbaarheid: Ziet de AI jou als expert op dit onderwerp?
  3. Structuur: Is je informatie hapklaar en duidelijk georganiseerd?

Gestructureerde data helpt met alles drie. Met JSON-LD schema’s laat je expliciet zien: “Dit artikel is geschreven door een gekwalificeerde auteur”, “Dit product heeft 100+ reviews”, “Dit is origineel onderzoek.”

Voor diepere inzichten in GEO, zie je artikelen op Search Engine Journal en Semrush’s GEO Guide.

7. Hoe AI-Chatbots je Content Gebruiken (en Waarom Structuur Cruciaal Is)

AI-modellen denken anders dan zoekmachines.

Traditionele Google Search crawlt je pagina, indexeert woorden, telt links. Klaar. AI-modellen gaan verder. Ze proberen semantisch je content te begrijpen. Dat betekent niet alleen woorden tellen, maar vragen beantwoorden als:

  • Wie is de auteur en wat is hun expertise?
  • Hoe oud is deze informatie en is deze nog actueel?
  • Zijn er bronnen of bewijs voor deze claims?
  • Hoe betrouwbaar is deze bron vergeleken met anderen?
  • Is dit origineel onderzoek of secondair?

Gestructureerde data beantwoordt al deze vragen direct. Zonder structuur moet de AI gissen. Met structuur krijgt de AI heldere, machine-leesbare feiten. Dit zorgt ervoor dat:

  1. Je content sneller herkend wordt als betrouwbare bron
  2. Je vaker geciteerd wordt in AI-gegenereerde antwoorden
  3. Je attributie correct gebeurt (jouw website wordt genoemd)

Praktisch voorbeeld: Een cardioloog schrijft een artikel over hartritmestoornissen. Met Schema.org author markup laat hij zien: “Dit artikel is geschreven door Dr. Jan van de Berg, MD, hartspecialist.” ChatGPT ziet dit, erkent de expertise, en citeert het artikel met meer vertrouwen dan een artikel van een generalist zonder credentials.

8. De Combinatie: Waarom Traditionele SEO + GEO Samen Nodig Zijn

Veel marketeers vragen zich af: “Moet ik kiezen tussen Google-optimalisatie en AI-optimalisatie?” Het antwoord is nee – je hebt beide nodig.

Google’s zoekresultaten zijn nog steeds de voornaamste bron waar gebruikers informatie vinden. Tegelijk groeit AI exponentieel. In 2024 gebruiken miljoenen mensen ChatGPT, Gemini en Perplexity als hun eerste “zoekmachine”. Deze trend zal alleen maar groeien. Door gestructureerde data correct toe te passen, optimaliseer je voor beide systemen tegelijk.

De mooie ironie: gestructureerde data maakt je site beter voor allebei. Rich snippets in Google → hogere CTR. Duidelijke schema’s voor AI → meer citaties in AI-antwoorden. Het is een win-win.

9. Praktische Implementatie: Hoe Begin Je?

Stap 1: Audit je website

Bepaal welke soorten content je hebt. Blog posts? Producten? Recepten? Voor elk type Schema.org-vocabulaire beschikbaar is.

Stap 2: Kies je implementatie

Voor de meeste websites is JSON-LD het beste:

json
{
  "@context": "https://schema.org/",
  "@type": "Article",
  "headline": "Beste koppelingen voor mountainbikes",
  "author": {
    "@type": "Person",
    "name": "Jan van de Berg",
    "jobTitle": "Fietsexpert"
  },
  "datePublished": "2024-09-12",
  "image": "https://site.nl/image.jpg"
}

Stap 3: Test je markup

Google biedt gratis tools:

Stap 4: Monitor resultaten

Controleer in Google Search Console of je rich snippets verschijnen. Vergelijk CTR voor pagina’s met en zonder schema.

Voor stap-voor-stap handleidingen, zie je Google Search Central Structured Data Guide.

10. Toekomst: Schema.org Evolueert met AI

Schema.org blijft groeien en veranderen.

Als AI belangrijker wordt, voegt Schema.org nieuwe vocabulaire toe gericht op AI-readiness. Recent zijn bijvoorbeeld vocabulaire voor “expertise”, “citations”, en “origineel research” toegevoegd. Dit zijn precies de signalen die AI-modellen zoeken.

Voor marketeers betekent dit: gestructureerde data is niet iets dat je eenmalig doet en vergeet. Het is een voortdurend proces van:

  • Updates uitvoeren als Schema.org evolueert
  • Je content en auteur-informatie actueel houden
  • Rich snippets monitoren in Google
  • AI-mentions van je content volgen

Wie nu investeert in gestructureerde data – en GEO-principes toepast – zal in 2025 en daarna een duidelijk voordeel hebben. Jouw content zal sneller gevonden worden door Google, en vaker geciteerd door AI-systemen. Dat is de toekomst van online zichtbaarheid.

Hoofdstuk 1: Wij delen meer persoonlijke data dan wij denken

 

We delen gegevens wanneer we online winkelen of een bericht op sociale media plaatsen. Maar ook tijdens autorijden, koken en praten met een AI-assistent ontstaan datastromen. Die zijn minder zichtbaar. Je gebruikt een handige functie, terwijl op de achtergrond informatie wordt verzameld, opgeslagen of doorgestuurd. Daardoor is niet altijd duidelijk welke gegevens je deelt en wat ermee gebeurt.

Slimme apparaten brengen dataverzameling je huis binnen

Een apparaat met internetverbinding biedt extra gemak. Je kunt het bijvoorbeeld op afstand bedienen via een app. Maar die verbinding maakt ook gegevensuitwisseling mogelijk.

Onderzoek van consumentenorganisatie Which?, beschreven door The Guardian, signaleerde vergaande appmachtigingen en dataverzameling bij slimme apparaten, waaronder airfryers.

Hierbij is het verschil tussen een functie en een toestemming belangrijk. Voor bediening op afstand is communicatie nodig. Dat betekent niet automatisch dat iedere gevraagde toegang noodzakelijk is. Wie tijdens de installatie snel akkoord gaat, kan mogelijkheden toestaan zonder de gevolgen daarvan te begrijpen. Een machtiging voor microfoontoegang bewijst overigens niet dat een apparaat daadwerkelijk gesprekken opneemt.

Je auto verzamelt meer dan kilometers

Ook moderne auto’s zijn verbonden apparaten. Het voertuig en gekoppelde diensten kunnen informatie verwerken over locaties, ritten en gebruik. Een telefoon koppelen voegt bovendien een extra gegevensverbinding toe.Associated Press beschreef in september 2023 Mozilla’s onderzoek naar de privacyvoorwaarden van 25 automerken. Daaruit bleek dat bestuurders weinig controle hadden over verzamelde gegevens. Negentien merken vermeldden dat zij persoonsgegevens konden verkopen.

Dat betekent niet dat iedere auto voortdurend alle denkbare informatie doorverkoopt. Het laat wel zien waarom privacyvoorwaarden relevant zijn: ze beschrijven welke ruimte een fabrikant zichzelf geeft.

Rijgegevens kunnen gevolgen hebben voor je portemonnee

Gegevens worden extra gevoelig wanneer andere partijen er beslissingen op baseren. Car and Driver berichtte in maart 2024 over rijgegevens uit verbonden auto’s die bij verzekeraars terechtkwamen. Sommige Amerikaanse bestuurders beseften niet dat hun rijgedrag werd gevolgd en gevolgen kon hebben voor hun verzekeringspremie.

Hier verandert informatie over een autorit in een beoordeling van de bestuurder. Een handige verbonden dienst kan daarmee gevolgen krijgen buiten het oorspronkelijke gebruik. Deze voorbeelden betreffen de Verenigde Staten; ze beschrijven niet automatisch de Nederlandse verzekeringspraktijk.

Een gesprek met AI is ook gegevens delen

Bij AI voelt gegevensuitwisseling vaak als een persoonlijk gesprek. Daardoor vergeten gebruikers gemakkelijk dat zij informatie invoeren bij een digitale aanbieder. TechCrunch beschreef hoe gebruikers via Meta AI’s deelfunctie persoonlijke gesprekken publiceerden zonder kennelijk te begrijpen dat anderen konden meelezen.

Daarnaast kan invoer trainingsmateriaal worden. Anthropic legde in augustus 2025 uit dat consumentengesprekken en programmeersessies voor modeltraining kunnen worden gebruikt wanneer gebruikers daarvoor kiezen. Verwerking om antwoord te geven, gebruik voor training en openbaar publiceren zijn dus verschillende handelingen.

Gemak vraagt om bewuste keuzes

Deze voorbeelden tonen hoe dataverzameling onderdeel wordt van dagelijkse handelingen. Ze bewijzen niet samen hoeveel onbewust datadelen jaarlijks toeneemt. De praktische les is eenvoudig: controleer appmachtigingen, instellingen voor gegevensdeling en keuzes rond AI-training. Vraag steeds: welke informatie is nodig voor deze functie, wie ontvangt die en waarvoor mag zij worden gebruikt?

 

–

#Hom9011, hom911