Ik heb er moeite mee. Het overdreven gehype van social media, het fabeltje dat je met wat bloggen, geTwitter en een community keihard je organisatiedoelen flink versterkt. Onzin. Social media heeft voordelen en is een smeermiddel in de online mix en flinke raakvlakken met virale marketing, zoekmachinemarketing en contentstrategieën. Een video van 4 minutes die het nuanceert (outtake van een presentatie van 30 minuten op het IMME event 2010 in de Jaarbeurs).