Auteur HOM schrijft nieuwe boek over AI-selling (Verkoop gebaseerd op Artificial Intelligence Selling)

Geplaatst op door de beheerder

https://managementboek.nl/boek/9789082298154/ai-selling-ai-in-het-verkoopteam-patrick-petersen-rdm-ma-msc?affiliate=1909

AI-verkoop (Artificial Intelligence Selling) is het gebruik van technologieën op basis van kunstmatige intelligentie om het verkoopproces te verbeteren, automatiseren en personaliseren. Het wordt vaak toegepast in zowel B2B- als B2C-verkoopomgevingen om de efficiëntie te verhogen en de slagingskans van verkopen te vergroten.

In ‘AI-selling: AI in het verkoopteam’ boek ontdek je hoe AI-selling het verkoopproces fundamenteel verandert door kunstmatige intelligentie strategisch in te zetten binnen een modern verkoopteam. Van de basisprincipes van AI-selling en de rol van AI in het huidige saleslandschap tot diepgaand marktonderzoek, klantinzichten en geavanceerde leadgeneratie; elk hoofdstuk biedt praktische inzichten en voorbeelden. Alles voorzien van extra’s op de bijbehorende website.

Je leert hoe je met behulp van AI gerichte salescampagnes opzet, klantgesprekken optimaliseert, deals sneller sluit en AI effectief integreert in teamprocessen. Ook wordt ingegaan op toekomstige trends, ethische vraagstukken en veranderende teamrollen. Dit boek biedt niet alleen theorie, maar ook toepasbare tools, benchmarks en oefeningen – ideaal voor salesprofessionals die AI willen benutten om efficiënter en slimmer te verkopen.

 

Bestellen kan hier!

Inhoudsopgave

1 Waarom en wat is AI-selling?
2 AI in het verkoopproces; voordelen en risico’s van het moderne verkoopproces
3 Onderzoek & Marktinzicht met AI
4 Leadgeneratie met AI
5 Salescampagnes Initiëren
6 Conversie en scoren van deals
7 Integratie en samenwerking binnen verkoopteams

Hoofdstuk 14 (AI): ‘CTO Takeaway over de rol van AI bij hedendaagse transformatie’

Geplaatst op door de beheerder

 

De CTO van Takeaway begint op het podium van The Next Web over de grote techontwikkelingen sinds 1990 die voor alle bedrijven van invloed zijn geweest, zoals de opkomst van het internet. Daarbij indrukwekkende cijfers dat er 2500 medewerkers bij het bezorgbedrijf werken in de tech. 

 

De Turkse manager Öztekin meent dat strategie alleen maar kan bestaan als er een vorm van executie is. Daarbij meent hij dat zijn bedrijf teveel focus had op het product. AI gaat verder dan alleen het product. Het is de eerste learning van de CTO.

De tweede learning draait om het afstemmen in de organistie; de boel was gefragmenteerd. De derde learning draait om governance. We gaan verder met een bekende uiting  Culture eats strategy for breakfast als learning.

Adoptie

Dan rolt de manager uit met een verhaal over de noodzaak om de innovators binnen een bedrijf in kaart te brengen. Volgens de CTO moeten we vooral blijven focussen op early adopters. Innovators moet je unlocken binnen de organistie en je moet iedeereen verzamelen die mee wil gaan in de noodzakelijke innovatie. Er moet een roadmap worden vastgesteld met daarin de innovators.

 

De uitsmijter draait om een uitspraak die we vaker hebben gehoord: het draait om leiderschap!

 

 

Hoofdstuk 1: Meta wil AI trainen met publieke EU-data; AP maakt een markante melding in de pers

Geplaatst op door de beheerder

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft een opvallende waarschuwing afgegeven over nieuwe plannen van techgigant Meta. Het bedrijf is van plan om vanaf 27 mei 2025 AI-systemen te trainen met openbare berichten, reacties en chatbot-interacties van volwassen gebruikers binnen de Europese Unie. Stappenplan afmelding/bezwaar maken is hier te vinden! 

Lees verder →

Hoofdstuk 12: ‘Instagram biedt met Tieneraccount schijnveiligheid’

Geplaatst op door de beheerder
Hoofdstuk 12: ‘Instagram biedt met Tieneraccount schijnveiligheid’

Hoofdstuk 12: ‘Instagram biedt met Tieneraccount schijnveiligheid’

Instagram presenteert met ‘Tieneraccounts’ een reeks instellingen die tieners online beter zou moeten beschermen. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt echter dat deze ‘automatische bescherming’ vooral schijnveiligheid biedt. Meta, de eigenaar van Instagram, zet consumenten hiermee dan ook op het verkeerde been.

De Consumentenbond onderzocht hoe effectief de nieuwe instellingen zijn. Ouders van 13- tot en met 17-jarigen krijgen iets meer inzicht in en controle op het gedrag van hun kind op Instagram. Zo staan Tieneraccounts standaard op privé, waardoor onbekenden berichten niet kunnen zien. En tieners kunnen alleen privéberichten ontvangen van accounts die ze zelf volgen.

Dat zijn kleine stapjes vooruit, maar fundamentele problemen blijven onopgelost. Instagram doet met Tieneraccounts bijvoorbeeld niets tegen verslavende algoritmes, content die een eventueel negatief zelfbeeld versterkt en de continue privacyschending omdat het erg veel persoonsgegevens van de tieners verzamelt.

Bovendien werken Tieneracounts met de leeftijd die het kind zélf ooit heeft opgegeven. Bij het aanmaken van een account doet Instagram geen deugdelijke leeftijdscontrole.

 

Tijdslimiet

De tijdslimiet, die Instagram presenteert als een beschermende maatregel, heeft in werkelijkheid nauwelijks effect. Zodra tieners de ingestelde limiet bereiken, verschijnt slechts een melding die ze eenvoudig kunnen wegklikken. De jongere kan zonder restricties door blijven scrollen. Pas als ouders zelf extra maatregelen nemen en een harde blokkade instellen, stopt Instagram echt na de ingestelde tijd. Ouders moeten hiervoor wel een eigen Instagram-account hebben. En daarmee delen zij ook hun gegevens met Meta.

 

Vertrouw niet op de beloofde automatische bescherming

De Consumentenbond waarschuwt ouders om niet blind te vertrouwen op de ‘automatische bescherming’ die Instagram belooft. In werkelijkheid verandert er nauwelijks iets en blijft het platform gericht op het maximaliseren van schermtijd.
Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: ‘Als Instagram echt de veiligheid van jongeren centraal zou stellen, zou ze iets doen aan de verslavende eigenschappen en privacyschendigen van het platform en schadelijke content gerichter blokkeren. Nu blijft het vooral bij mooie woorden.’

 

Kritisch

Het is belangrijk om kritisch te blijven op beloftes vanuit sociale media platforms zelf. De Consumentenbond hoopt dat de bevindingen van het onderzoek worden meegenomen in de ontwikkeling van nieuw beleid dat de negatieve gevolgen van social mediagebruik van jongeren moet terugdringen. Vorige week riep de Tweede Kamer het kabinet op om in Europees verband een minimumleeftijd voor social media in te stellen. De staatssecretarissen voor jeugd en digitalisering buigen zich nu over de materie. 

Hoofdstuk 12: ‘WhatsApp gaat antwoorden groeperen (threads)’

Geplaatst op door de beheerder

The Verge: 'WhatsApp gaat antwoorden groeperen (threads)'

 

WhatsApp is bezig met de ontwikkeling van een functie die reacties op specifieke berichten in threads (gesprekken) groepeert, zodat het gemakkelijker wordt om gesprekken te volgen. In plaats van door chats te scrollen om verspreide individuele reacties te vinden, zal deze functie een aparte weergave maken die alle geciteerde berichten toont die terugverwijzen naar het oorspronkelijke bericht dat de thread is gestart. Dit helpt gebruikers om specifieke antwoorden te vinden en gemakkelijker door lange en chaotische gesprekken te navigeren.

Lees verder →

Hoofdstuk 1 TEDx: ‘De Setback Cycle die achterstand omdraait in succes’

Geplaatst op door de beheerder

In dit verslag worden de inzichten besproken over het omgaan met tegenslagen, zoals gepresenteerd door een journalist die zich verdiept heeft in de psychologische en neurologische impact van tegenslagen en de manier waarop deze ons kunnen helpen bij persoonlijke en professionele transformatie.

Lees verder →

Hoofdstuk 1: ‘Apple moet noodgedwongen gaan samenwerken met e-commerce gigant Alibaba hun AI-taalmodellen’

Geplaatst op door de beheerder

Reuters: 'Apple moet noodgedwongen gaan samenwerken met e-commerce gigant Alibaba hun AI-taalmodellen'

Apple moet in China noodgedwongen gaan samenwerken met e-commerce gigant Alibaba, ‘s werelds grootste online B2B-handelsplatform. Dit meldt website The Information, die de informatie direct van de betrokkenen zou hebben. De samenwerking komt voort uit maanden van onzekerheid over Apple’s AI-strategie in China en kan een cruciale stap zijn om het marktaandeel terug te winnen, dat Apple de afgelopen jaren verloor aan binnenlandse concurrenten zoals Huawei.

Lees verder →

Hoofdstuk 15: ‘Podcast populair onder tieners en studenten’

Geplaatst op door de beheerder

De populariteit van podcasts blijft hoog in Nederland, met het aantal luisteraars dat sinds 2019 ongeveer is verdubbeld en een veelvoud aan beschikbare podcasts. Momenteel luistert maar liefst 48% van de Nederlanders wel eens naar een podcast, waarbij onder jongeren (12-18 jaar) dit percentage zelfs op 66% ligt. De podcast blijkt ook een belangrijke informatiebron te zijn geweest tijdens de Tweede Kamerverkiezingen van 2023, waar meer dan een kwart van alle Nederlanders informatie uit putte via dit medium. Deze bevindingen komen voort uit de 10e meting van de Markteffect Podcast Monitor, een halfjaarlijks onderzoek dat al sinds 2019 wordt uitgevoerd.

Belangrijke punten:

  • Bijna de helft (48%) van de Nederlanders luistert wel eens naar een podcast, een percentage dat stabiel is gebleven sinds november 2022.
  • Commercieel gezien wordt de podcast steeds aantrekkelijker, met 15% van de luisteraars die wel eens betaalt voor het luisteren naar podcasts. Deze investering loont, gezien 80% van hen tevreden is over de ontvangen content.
  • De podcast fungeert steeds vaker als informatiebron, met meer dan een kwart van de Nederlanders (28%) die het medium gebruikte om informatie te verkrijgen over de Tweede Kamerverkiezingen.

Lees verder →

Hoofdstuk 12: X wil een digitale portemonnee toevoegen

Geplaatst op door de beheerder

People holding mobile phones are silhouetted against a backdrop projected with the Twitter logo in this illustration picture taken in Warsaw September 27, 2013. Twitter Inc, the eight-year-old online messaging service, gave potential investors their first glance at its financials on Thursday when it publicly filed its IPO documents, setting the stage for one of the most-anticipated debuts in over a year. Picture taken September 27. REUTERS/Kacper Pempel (POLAND – Tags: BUSINESS TELECOMS LOGO)

Platform X, voorheen bekend als Twitter, heeft een partnerschap aangekondigd met Visa om een real-time  betalingssysteem genaamd “X Money Account” te lanceren. Deze service zal een digitale  portemonnee binnen het platform bieden en peer-to-peer betalingen mogelijk maken die gekoppeld zijn aan de debetkaarten van gebruikers, met de mogelijkheid om geld over te maken naar bankrekeningen. De service, aangedreven door Visa Direct, zal aanvankelijk beschikbaar zijn voor gebruikers in de Verenigde Staten. Zo meldt Reuters.

 

Integratie financiële diensten in sociale media

Dit initiatief is onderdeel van Musk’s bredere visie om X om te vormen tot een “alles-in-één” app, vergelijkbaar met China’s WeChat, die diverse functionaliteiten zoals videochats, messaging, streaming en betalingen integreert. De samenwerking met Visa stelt X in staat om directe betalingen aan te bieden via de app, waarmee het platform zijn dienstenaanbod uitbreidt en gebruikers een naadloze ervaring biedt.

 

Toekomstige ontwikkelingen en uitdagingen

Hoewel de lancering van X Money gepland staat voor later dit jaar, is het nog onduidelijk of de service beschikbaar zal zijn in andere landen en of er aanvullende betalingspartners zullen worden toegevoegd. Daarnaast zal X rekening moeten houden met concurrentie en regelgevende uitdagingen bij het uitbreiden van zijn financiële diensten.

Hoofdstuk 12: Tips om jouw Threads te boosten

Geplaatst op door de beheerder

Meta heeft eindelijk zijn alternatief voor Twitter in de EU, inclusief Nederland, geïntroduceerd. Deze app, die qua functionaliteiten als een soort kloon van Twitter kan worden beschouwd, was al beschikbaar in verschillende landen. Hieronder vertellen we je alles over dit nieuwe social media-platform. Uitleg over Threads: Threads is een app die lijkt op de functionaliteiten van Twitter (nu X). Het is, net zoals Mastodon, Bluesky, Post en Spill, een social media-platform dat inspeelt op het gemis van het oude Twitter. Sinds Elon Musk aan het roer kwam, zijn er diverse veranderingen doorgevoerd waardoor veel gebruikers zijn afgehaakt. Voorbeelden hiervan zijn onder andere het kunnen kopen van verificatievinkjes, een toename van nepaccounts en spam, en het herstellen van eerder verbannen accounts. Threads stelt gebruikers in staat tekstberichten te plaatsen, waarop andere gebruikers kunnen reageren of deze kunnen delen. Deze vorm van microblogging, waarbij compact over verschillende onderwerpen wordt geblogd, is vergelijkbaar met Mastodon. Op het platform kunnen berichten van maximaal 500 tekens worden geplaatst, in tegenstelling tot Twitter, waar de limiet 280 tekens is. Daarnaast is het mogelijk om foto's en video's van maximaal vijf minuten te delen. Het voordeel van Threads is dat je geen nieuw account hoeft aan te maken; je kunt inloggen met je bestaande Instagram-account. De app biedt een tijdlijn met accounts die je volgt, evenals een tijdlijn met een mix van suggesties en je favoriete accounts. Net als op het Twitter-platform kun je posts reposten, leuk vinden en delen. Bovendien is de service gratis, in tegenstelling tot het nieuwe Twitter, waarvoor een premium-abonnement nodig is om langere posts te plaatsen. Threads downloaden: Hoewel de app eerder beschikbaar was voor iOS, is de Android-app nu ook beschikbaar in Nederland. Als je de app nog niet kunt vinden in de Play Store, kun je via je Instagram-app naar je profiel gaan, op de drie streepjes rechtsboven tikken en vervolgens Threads vrijwel bovenaan het menu vinden. Vanuit hier kom je in de Play Store bij de app uit. Threads kan ook worden gebruikt in de browser via Threads.net. Accounts volgen: Als je al op Instagram zit, kun je na het activeren van Threads ervoor kiezen om dezelfde accounts op het nieuwe platform te volgen. Je krijgt een lijst van accounts die je op Instagram volgt en kunt per account op de volgknop tikken. Je kunt nu ook zoeken naar accounts en hashtags via de recent toegevoegde zoekfunctie. De homepage van de app toont berichten die door anderen worden gedeeld, waardoor je nieuwe bedrijven of personen kunt ontdekken om te volgen. Gelukkig is er ook een tijdlijn met alleen accounts die je volgt. Op dit moment is het nog niet mogelijk om op Threads privéberichten naar andere gebruikers te sturen of een groepschat aan te maken, in tegenstelling tot het nieuwe Twitter (X), waar dit wel mogelijk is maar recentelijk is gelimiteerd voor gebruikers zonder abonnement. Threads is niet zonder controverse: De lancering van Meta's alternatief voor X heeft even op zich laten wachten vanwege het feit dat de app niet voldeed aan de privacywetgeving in de EU. Zo is het bijvoorbeeld niet toegestaan om zomaar al je persoonlijke gegevens van de ene app (Instagram) naar de andere (Threads) over te hevelen.

 

Threads blijft maar doorgroeien en Meta heeft onlangs een uitgebreide gebruiksgids voor Threads uitgebracht, waarin het platform zijn algoritme en nieuwe functies toelicht. Deze gids biedt inzicht in hoe gebruikers optimaal kunnen profiteren van Threads en welke updates er zijn doorgevoerd om de gebruikerservaring te verbeteren. Zo meldt SocialMediaToday begin 2025.

 

Lees verder →