Hoofdstuk 14: Amazon lanceert Rufus; de deskundige social AI winkelassist

Amazon Rufus shopping AI assistant

Rufus is een deskundige winkelassistent, getraind op de productcatalogus van Amazon en informatie van over het hele web om vragen van klanten te beantwoorden over winkelbehoeften, producten en vergelijkingen, aanbevelingen te doen op basis van deze context, en productontdekking te vergemakkelijken in dezelfde Amazon-winkelervaring die klanten regelmatig gebruiken. Februari 2024 gelanceerd in bèta voor een kleine subset van klanten in de mobiele app van Amazon, zal Rufus geleidelijk worden uitgerold naar extra klanten in de Verenigde Staten in de komende weken.

 

Lees verder →

Clinic ‘HOE SOCIAL MEDIA MARKETING IN 2024 IN 1 KLAP ANDERS WERD’ 01 mrt, 14:00 uur

Social media marketing blijft een onmisbaar onderdeel van een engaging communicatie- en marketingmix. De dialoog met een groot publiek, het menselijke gezicht van het merk of de organisatie en de social commerce bieden nog steeds kansen.

Toch is de manier waarop sociale media wordt gebruikt voor marketing sterk veranderd. Hoe dat komt? Mede door het algoritme, de strenge EU-wetgeving, de opkomst van de betaalde accounts zonder advertenties, de neergang van X, de groeiende macht van TikTok, Snapchat, Pinterest en Instagram Threads. Het moet nog sneller, concreter, leuker, persoonlijker en menselijker met de juiste content op het juiste kanaal. Gaat het goed, dan belonen de zoekmachines je op basis van social SEO-content.

Deze veranderingen zullen zich in 2024 voortzetten

  • Sociale media zijn meer dan ooit S.O.C.I.A.L.! Voor de nieuwe generatie van gebruikers ben je snel ‘fake’
  • Social commerce en influencers krijgen een andere plek in de klantreis die draait om think, audience interaction, engagement en revenue.
  • De toenemende rol van artificial intelligence (AI) in social media marketing kan niet alleen worden gebruikt om content te creëren en creatieve advertenties subtiel te targeten maar kunnen ook de groei van social mediacampagnes meten.
  • De opkomst van nieuwe vormen van sociale media, zoals de YouTube Shorts, snelle podcasts die nieuwsgaring overnemen.
  • Wees flexibel. De wereld van social media verandert voortdurend. Wees bereid om je aan te passen aan nieuwe trends en ontwikkelingen.

Patrick geeft tijdens zijn interactieve clinic drie gesigneerde Handboeken Social Media Marketing weg, wees erbij!

Schrijf hier in! 

OVER DE SPREKER Patrick Petersen

Patrick Petersen is ruim 30 jaar internetondernemer, spreker en consultant. Naast zijn docentschap voor Beeckestijn Business School is hij bestseller auteur van onder andere het standaardwerk ‘Handboek Social Media Marketing’.

Hoofdstuk 1: ‘Duurzaamheid en digitalisering grote afwezigen in meeste regiobeelden’

 

Uit een analyse van technologie- en consultancybedrijf op basis van de conclusiepagina’s van alle 35 regiobeelden uit de zorgkantoorregio’s, blijkt dat arbeidsmarktproblematiek en de toenemende zorgvraag rondom ouderen veelvuldig terugkomen in de regiobeelden. Tegelijkertijd blijft een thema zoals de opgave om te verduurzamen nog onderbelicht. Ook wordt de inzet van technologische innovaties slechts voorzichtig genoemd als oplossing, terwijl dit één van de kernpunten is binnen de werkagenda van het Integraal Zorgakkoord (IZA). IG&H voerde deze analyse uit om inzicht te krijgen in de opgeschreven uitdagingen, genoemde aandachtspunten en samenwerkingsvormen in de regio’s.

Problematiek rondom verduurzaming  

Het regiobeeld is opgesteld om de feitelijke situatie in de regio te schetsen en geeft inzicht in het verschil tussen de (verwachte) zorg- en ondersteuningsvraag en het (verwachte) zorg- en ondersteuningsaanbod. Uit de conclusies van deze beelden blijkt dat zorgorganisaties en gemeenten overwegend dezelfde knelpunten ervaren, ongeacht de regio. De knelpunten die verreweg het meest genoemd worden in de regiobeelden zijn arbeidsmarktspanning (35 keer), druk op de zorgvraag rondom ouderen (32 keer) en problematiek gerelateerd aan mentale gezondheid (26 keer). Dit komt overeen met de aanleiding voor het landelijk Integraal Zorgakkoord. In de aanleiding van het IZA wordt ook gesproken over nog onvoldoendeomein overstijgende samenwerking en de opgave om te verduurzamen. Opvallend genoeg wordt problematiek rondom deze thema’s maar beperkt genoemd als een van de hoofdconclusies van de regiobeelden.

 

 

Lees verder →

Hoofdstuk 12: Belgische jongeren dader én slachtoffer van online geweld

Online geweld

Online geweld

Onderzoekers van de Universiteit Antwerpen, de Universiteit van Luik en UCLouvain Saint-Louis Bruxelles ondervroegen Belgische jongeren tussen 15 en 25 jaar over online haatspraak en het verspreiden van naaktbeelden. Jongeren geven aan deze gedragingen schadelijk te vinden, maar toch zijn ze regelmatig slachtoffer of dader. Slachtoffers zoeken onvoldoende hulp bij volwassenen of hulporganisaties. De onderzoekers pleiten voor meer aandacht in het onderwijs en de media over de impact van dit online geweld en hoe te reageren bij incidenten.

Lees verder →

Hoofdstuk 1,2,3,4: Blokkade duurzaamheidsdoelstellingen ‘60% van data blijft ongebruikt’

Data

 

 

Een toonaangevende wereldwijde IT-leverancier van infrastructuur en diensten, heeft  de resultaten bekendgemaakt van het duurzaamheidsonderzoek, gehouden in Nederland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, waaruit blijkt dat organisaties zich maar beperkt bewust zijn van de impact die dataopslag heeft op de CO2-uitstoot.

Uit het onderzoek, door een expert op het gebied van opslag en datamanagement, blijkt dat bedrijven erkennen dat tot 60 procent van hun data ongebruikt blijft. Het wegnemen van deze dataverspilling en de onnodige opslag ervan heeft invloed op het energieverbruik en bredere duurzaamheidsdoelstellingen.

IT-beheerders zien het verwijderen van data niet als een topprioriteit

Ondanks dat organisaties ondubbelzinnig begrijpen dat duurzaamheid belangrijk is voor hun toekomstige succes, blijft maar 67 procent van hen zich bewust van de gevolgen van hun datastrategieën op het milieu. Meer dan de helft (58%) ziet de IT-afdeling als cruciaal in het stimuleren van duurzaamheidsinitiatieven, maar IT-beheerders zien het verwijderen van onnodige en ongewenste gegevens uit een data estate niet altijd als een topprioriteit. In plaats daarvan wordt er meer aandacht besteed aan de aanschaf en installatie van energiezuinige apparatuur.

 

Lees verder →