Hoofdstuk 5: [VIDEO] Google analytics #tutorials #conversie #uitleg

Geplaatst op door de beheerder

Analyse Google Analytics - Gratis afbeelding op Pixabay

 

Google Analytics is een gratis tool van Google, waarmee je alle bewegingen van je app, site of shop inzichtelijk maakt. Zo kom je meer te weten over het surf- en koopgedrag van de mensen die rondsnuffelen op jouw website, maar ook andere acties die zij online uitvoeren en een doel aan is geplakt. Surf naar analytics.google.com om een gratis account te maken.

 

 

Wat is het?

Google Analytics is een gratis software platform van Google voor mensen met een website. Door middel van Google Analytics kan je een meting maken van vrijwel alle activiteiten op je website. Let op: Google Analytics voert continu veranderingen door.

 

 

Diverse Google analytics #tutorials #conversie

 

 

#8504

GA

 

Hoofdstuk 3: De KPI #cijfers #doelen #meten #tutorial #online #marketing #boek #onderwijs

Geplaatst op door de beheerder

Boogschieten, Spellen, Olympische Spelen, Doel

 

Aan de hand van succesfactoren en KPI’s (Kritieke Prestatie-Indicatoren die lijken op afgeleide SMART doelen) worden doelen gekwantificeerd. Voorbeelden van KPI’s zijn “Minstens duizend unieke bezoekers op de landingspagina deze maand.” of “De opvang van 10 leads per week via ons online inschrijfformulier.” 

 

Op zoek naar voorbeelden van KPI’s? Zie hier. 

 

De afkorting KPI staat veelal voor Kritieke Prestatie Indicatoren. In het Engels wordt de afkorting KPI ook gebruikt, maar daar staat het voor Key Performance Indicators. KPI’s worden ook wel kengetallen genoemd.

 

 

8302 #8302

Hoofdstuk 1: de DSA EU wetgeving, uitleg en gevolgen voor online marketing #wet #eu #online #marketing #boek

Geplaatst op door de beheerder

Digital Services Act – what you need to know | data.europa.eu

 

De vergaande disruptie en toename van het online gebruik, heeft ook beperkingen voor de marketeer en organisatie. Ook online dienst de consument beter te worden beschermd nu het mogelijk is om de online gebruiker overal te traceren. Brits consultant Jonathan MacDonald stelt dat eigenschappen uit de dialoogmarketing de basis moeten vormen van de huidige principes en beperkingen van online marketing.

 

Dialoog en interactie zorgen immers voor een betere ervaring. In zijn boeken licht hij vier basisprincipes toe:

-Privacy, zorg voor een daadwerkelijk beleid bij het managen van klantgegevens die worden opgevangen, denk hierbij aan de AVG wetgeving en de Digital Service Act (DSA) uit 2022.

-Permission, vraag de klant wat hij wil ontvangen, op welk tijdstip.
-Personal, vraag de klant in welke vorm en op welk platform hij de boodschap wil ontvangen.
-Preference, vraag de klant uitdrukkelijk naar zijn voorkeuren en handel naar die voorkeuren.

DSA EU wetgeving, uitleg en gevolgen voor online marketing

Hoofdstuk 11: Tips landingspagina als microsite #tutorial #video #conversie #landing #cta #video

Geplaatst op door de beheerder

Builders Landing Page - WordPress thema | WordPress.org

De landingspagina (als microsite) heeft maar één doel: conversie!

Het kan een ingevuld contactformulier zijn, een aankoop of bestelling, een inschrijving, een download, of bijvoorbeeld het aanvragen van extra informatie. Deze doelen zijn vooraf bepaald en heten conversies. Met het oog op deze actie, en ook echt alleen deze actie, wordt de landingspagina ingericht. Meer over de doelen in het Handboek Online Marketing.

Om goed te converteren ziet de bezoeker op de ideale landingspagina direct:

  • Bij wie ben ik?
  • Wat kan ik op deze pagina doen?
  • Wat zijn de voordelen / waarom doe ik het hier?
  • Hoe nu verder op deze pagina?

 

 

Welke elementen mogen absoluut niet ontbreken op jouw landingspagina? Tijdvooreensite.nl geeft deze 10 tips:

  1. Ga voor focus
  2. Maak je header pakkend en specifiek
  3. Zorg voor een duidelijke call to action
  4. Vermijd keuzestress
  5. Gebruik korte formulieren
  6. Zorg voor social proof
  7. Houd rekening met mobiel
  8. Focus op de voordelen
  9. Zorg voor urgentie
  10. Toon een bedankpagina na de conversie

81102, #81102

 

Hoofdstuk 9: Tips om te voorkomen dat e-mails in de spambox van de ontvangers terechtkomen (artikel en video)

Geplaatst op door de beheerder

6,000+ Free Email & Mail Images - Pixabay

 

 

Er is eigenlijk maar één manier om te voorkomen dat jouw mailing in de spamfilters belandt, en dat is… veel testen!

  1. Zorg dat je over een e-mail account beschikt bij de meest gebruikte providers. Neem tenminste een adres bij Yahoo, Hotmail en Gmail. Zorg ook voor een adres bij de grootste Nederlandse providers.
  2. Verstuur een testmail naar deze adressen zoals je dat straks ook zal gaan doen naar jouw mailbestand.
  3. Haal op alle adressen de mail op en start de header analyse!

 

Een handige test is deze Mail spam test online tool: www.mail-tester.com

De header analyse

In de Mail Headers vind je bij veel providers meer informatie over de spamscore die het bericht heeft gekregen. Dit ziet er ongeveer zo uit :

X-Spam-Status: No, hits=-0.4 tagged_above=-999.0 required=5.0: tests=BAYES_00, FROM_NO_USER, HTML_80_90, HTML_IMAGE_ONLY_16,: HTML_MESSAGE

Achter “tests” staan de kenmerken die in jouw mail zijn gedetecteerd. Er bestaan duizenden van deze kenmerken: sommige geven strafpunten (mail lijkt op spam), andere geven bonuspunten (mail lijkt niet op spam). Wanneer je mail boven een bepaald aantal strafpunten uitkomt, zal de mail worden geweigerd (vaak 5 strafpunten). In dit geval zijn de volgende kenmerken gedetecteerd :

BAYES_00
De Bayes check (een controle op spam-achtige woorden) heeft 0% spamwoorden gevonden. Hiervoor ontvang je bonuspunten.

FROM_NO_USER
In de headers van de door jouw verzonden mail zit een fout in de From regel, waarvoor je strafpunten ontvangt.

HTML_80_90
De mail bestaat voor 80 tot 90% uit HTML codes, een kenmerk van spam mail.

HTML_IMAGE_ONLY_16
De mail bestaat voornamelijk uit afbeeldingen, ook een kenmerk van spam.

HTML_MESSAGE
De mail is opgesteld in HTML, dit geeft een (zeer kleine) indicatie van spam.

Nu zou deze mail in dit geval door het filter komen, maar voor alle zekerheid kun je de hoeveelheid afbeeldingen en html beperken en de From regel repareren.

De kenmerken zijn eindeloos en kunnen we hier daarom niet allemaal beschrijven. Een goede methode om de details van een kenmerk (tag) te vinden is bij Google te zoeken op het kenmerk en “spamassassin”. Dan kom je bijvoorbeeld op de volgende overzichtspagina die beschrijvingen en punten weergeeft.

Zorg dat de afzender goed is

Veel providers, waaronder Byte, controleren of de afzender bestaat. Zorg dat jouw mailsysteem goed is geconfigureerd. Meer informatie hierover vind je in het artikel: Sender Address Verification (SAV)

Hoe te sturen

Volgens Byte’s beleid – E-mail mag je maximaal 1000 mails per uur sturen. Wil je bijvoorbeeld een mailing met 10.000 mails versturen, dan zou deze mailing dus 10 uur duren. Dit betekent dat je niet vanuit een webpagina kunt versturen, omdat jouw browser tijdens het sturen zal denken dat er een time-out is opgetreden en de verbinding – en dus je mailapplicatie – stopt. Hier is wel iets op te verzinnen (bijv. met meta-refresh), maar dat is een erg lelijke en fragiele oplossing.

Een juist erg mooie oplossing is om gebruik te maken van onze shell server. Hier installeer je een cron process (Cronjobs (periodieke taken) instellen) die iedere 30 minuten draait. Dit proces leest de volgende 500 ontvangers uit de database en stuurt deze mailing met een seconde tussenpauze. Tegelijkertijd worden de ontvangers gemerkt, zodat ze bij een volgende run niet nogmaals worden gemaild. Deze mooie oplossing vereist uiteraard wel enige programmeervaardigheden.

Ben je niet zo technisch en heb je toch een flinke hoeveelheid afzenders die je wil mailen? Maak dan gebruik van speciale maildiensten. Zo maken wij bij Byte zelf bijvoorbeeld gebruik van Mailchimp.

 

Via: Byte.nl

 

7901, #7901

 

8901

 

 

Hoofdstuk 12: Expertcase met Marcel Molenaar van LinkedIn #profiel #tips #linkedin #platform #online #boeken

Geplaatst op door de beheerder

Hoofdstuk 12: Expertcase met Marcel Molenaar van LinkedIn

Marcel Molenaar (1969) woont en werkt in Amsterdam. Aanvankelijk lag zijn passie in de horeca maar begin jaren negentig besluit hij naar
Nijmegen te verhuizen om daar Communicatiewetenschap te studeren met als master Marketingcommunicatie. Als hij in 1996 afstudeert
breekt net het nieuwe digitale tijdperk aan en landt hij precies op tijd bij IBM. Na diverse functies bij IBM Nederland, Lycos International,
HotSMS en MailMedia, start hij in 2012 bij LinkedIn Benelux als Head of Marketing Solutions. In deze functie is hij verantwoordelijk voor alle
advertentieactiviteiten van LinkedIn Benelux en adviseert hij klanten en bureaus over hun contentstrategie en beschikbare LinkedIn- oplossingen
op dit vlak. In 2015 wordt hij door het hoofdkantoor in Mountainview aangesteld als Country Manager Benelux waarmee hij alle activiteiten
van het LinkedIn-kantoor in Amsterdam overziet.

 

LinkedIn is flink veranderd. Hoe zou je het LinkedIn social media netwerk het beste kunnen omschrijven tegenwoordig?

“LinkedIn brengt professionals wereldwijd met elkaar in verbinding en
helpt hen om productiever en succesvoller te zijn: connecting people to
opportunity. LinkedIn heeft de manier waarop bedrijven personeel werven
en hun marketing en sales inrichten helpen veranderen. We stellen
organisaties in staat om het beste talent te vinden én te behouden door
het juiste talent te koppelen aan de juiste (carrière)kansen. LinkedIn stelt
bedrijven in staat om een vertrouwd employer brand op te bouwen en zo
sneller in beeld te komen bij de juiste kandidaten voor vacatures. Ook biedt
het social media netwerk bedrijven veel mogelijkheden om door middel
van marketingen salesactiviteiten de juiste personen te bereiken.”

Hoe verklaar je dat Nederland gek is op LinkedIn?

“LinkedIn werd al vrij snel na de lancering in de Verenigde Staten omarmd
door Nederland. Dit heeft denk ik een aantal redenen. Ten eerste:
Nederlanders spreken hun talen en vrijwel iedereen beheerst de Engelse
taal, voor Nederlanders was het dus ook geen probleem dat de site in eerste
instantie alleen beschikbaar was in het Engels. Een tweede reden voor de
snelle adoptie van LinkedIn in Nederland is de infrastructuur. Nederland
is altijd een leidend en vooruitstrevend land geweest als het gaat om
internet: we hebben het hoogste aantal pc’s per huishouden. Ten derde
is het zo dat wij Nederlanders erg houden van netwerken en het opdoen
van nieuwe kennis. Nederland kent dan ook een hoog aantal zelfstandigen:
we hebben ruim een miljoen zzp’ers en freelancers! Voor hen is het extra
belangrijk om een sterk netwerk op te bouwen en in contact te blijven met
opdrachtgevers, collega’s, etc. Tot slot moeten wij het als land hebben van
export en onze internationale contacten. Ondernemen zit ons op dat vlak
al in het bloed sinds de Gouden Eeuw en LinkedIn is hier bij uitstek hét
platform voor.”

 

Op LinkedIn komen we steeds meer social selling tegen. Waarom is juist B2B LinkedIn een social sellingtool?

“In onze huidige netwerkmaatschappij is wie je kent, meer dan ooit,
minstens net zo belangrijk als wat je kent. Met Sales Navigator zorgt
LinkedIn dat cold calling echt tot de verleden tijd hoort. Het tijdperk van
social selling is begonnen. Sales Navigator helpt sales professionals te
focussen op de juiste klanten en prospects en geïnformeerd te blijven over
de belangrijkste updates bij hen. Je kunt je hierdoor focussen op de juiste
mensen en bedrijven die passen bij je klant/leadprofiel. LinkedIn verrijkt
dat met updates en dus context rondom je target accounts. Je kunt kijken
wie binnen jouw organisatie de beste link heeft bij iemand van je prospect.
Doordat je de context én juiste ingang hebt hoef je niet meer koud te bellen,
maar kun je relevant en betekenisvol binnenkomen, zodat de kans op een
langdurige relatie aanzienlijk stijgt. Je kunt als professional trouwens ook
je persoonlijke Social Selling Index berekenen. Je Social Selling Index (SSI)
wordt dagelijks geüpdatet en meet hoe effectief jij bent in het neerzetten
van je personal brand, het vinden van de juiste connecties, het delen van
kennis en het bouwen van relaties.” 

 

 

Heb je tips om alles uit je LinkedIn(profiel) te halen?

“1. Laat jezelf zien! Wist je dat het toevoegen van een profielfoto ervoor
zorgt dat je 14 keer vaker bekeken wordt dan mensen zonder foto? Een foto
toevoegen is dan ook heel belangrijk! Zorg ervoor dat je recht in de camera
kijkt met een vriendelijk gezicht. Dat komt betrouwbaar over. Vermijd
vakantie-
en feestfoto’s. En nog een belangrijke tip: zet je foto op zichtbaar
voor iedereen.
2. Zorg voor een goede samenvatting. LinkedIn verbindt je met een netwerk,
dus niet alleen met een potentiële werkgever. Je geeft je cv ook niet zomaar
af zonder jezelf eerst even voor te stellen, dus doe dat hier ook niet. Schrijf
een samenvatting waarin je jouw ervaringen en vaardigheden omschrijft,
zoals je dat ook zou vertellen aan iemand die je net hebt ontmoet. Een
samenvatting van minimaal 40 woorden zorgt ervoor dat je vaker naar
boven komt in zoekopdrachten van recruiters. Tip: gebruik trefwoorden 

die voorkomen in voor jou relevante vacatures of op onderwerpen waar jij
gepassioneerd over bent.
3. Maak een persoonlijke headline. Die regel tekst onder je naam? Dat is
het eerste wat mensen zien op jouw profiel en dit komt naar voren in de
gevonden resultaten van de zoeklijst. Deze regel is dus jouw handelsmerk!
De naam van je bedrijf kan zo bekend zijn dat dit tezamen met je functie
genoeg is. Of je kunt ervoor kiezen je professionele persoonlijkheid naar
voren te laten komen in een meer pakkende zin. Een zin die in één snelle
blik beschrijft wie jij bent.
4. Endorsements. Er zijn al meer dan 3 miljard endorsements gegeven
op LinkedIn. Versterk jouw professionele merk door vaardigheden aan je
profiel toe te voegen waar mensen jou voor kunnen onderschrijven en doe
dat ook bij mensen uit jouw netwerk.
5. Laat zien wat je in huis hebt met LinkedIn Skills. Voeg relevante
vaardigheden toe in de Skills sectie op je profiel. Daardoor kom je omhoog in
de zoekresultaten als mensen zoeken naar iemand met jouw vaardigheden
voor een project, advies of vacature. Heb je vaardigheden toegevoegd aan
je profiel, dan word je dertien keer vaker gevonden dan iemand die dat niet
heeft gedaan.
6. Leg je werkervaring uit. Ergens een functie vervuld te hebben
zonder verdere uitleg zegt niet zoveel. Leg altijd uit wat je taken en
verantwoordelijkheden waren en zeker ook je resultaten en/of bijdragen.
Creëer daarbij een opvallend portfolio door foto’s, video’s en presentaties
toe te voegen aan de sectie over je werkervaring. LinkedIn-leden hebben
inmiddels al meer dan 3 miljoen content items toegevoegd.
7. Vrijwilligerswerk telt! 42% van de recruiters geeft aan dat ze
vrijwilligerswerk hetzelfde beoordelen als reguliere werkervaring. Voeg toe
welke goede doelen je steunt en waarvoor je actief bent om je professionele
identiteit beter neer te zetten.
8. Maak het je contacten gemakkelijk. Zorg ervoor dat je profiel goed
samengesteld en makkelijk te vinden is. Bewerk de URL van jouw publieke
profiel zodat jouw naam of headline erin staat en voeg het vervolgens
toe aan je blog, link hem met je website en voeg hem toe aan je email
signature.”

Kun je iets zeggen over de richting die LinkedIn gaat inslaan?

“Bij LinkedIn zijn we bezig met het creëren van The Economic Graph: een
digitale kaart van de wereldeconomie. Het ultieme doel daarvan is om
wereldwijd alle bedrijven, vacatures, banen, professionals, kennis en skills
in kaart te brengen. Zodat we de wereldwijde beroepsbevolking kunnen
helpen bij het vormgeven van hun carrière: connecting people to opportunity.
Is er op een bepaalde plek een tekort aan talent met bepaalde skills, maar
op een andere plek juist weer een overschot? Sluit het curriculum van een
Universiteit of Hogeschool echt aan op wat de markt vraagt? Hoe zien we
talent migreren? Allemaal interessante data die overheid en bedrijfsleven
kunnen helpen om beter beslissingen te nemen. Door die informatie te
delen, kunnen professionals zelf hun kansen op een baan vergroten.” 

 

81206

 

 

 

Hoofdstuk 13: Performance based online advertising

Geplaatst op door de beheerder

 

Pijlen Groei Hacken Winst - Gratis afbeelding op Pixabay

 

Het performance based afrekenmodel wint aan populariteit. De klant rekent met gebruik van dit model alleen af bij voldoende bereik, leads en afgesproken conversie. De inspanning en bepaling van de in te zetten mix van advertenties wordt dan door een extern mediabureau gedaan die grotendeels het risico draagt. Wat het is?

 

 

Performance-based marketing is een online strategie waarbij de reclameruimte betaald wordt op basis van de acties die de consumenten ondernemen, zoals de opvang van een online lead.

 

Zo heeft het bureau deels de vrijheid om de online mix te bepalen. De klant heeft de zekerheid dat er daadwerkelijk een inspanning wordt geleverd die doelgericht is.

 

De afrekenmodellen uit het HOM

De prijs van het adverteren is volledig afhankelijk van hoe vaak er op geklikt wordt of tot hoeveel sales het leidt. Dit noemt men CPC (cost per click) en CPL (cost per lead) of CPS (cost per sale). Daarnaast is er ook CPM (cost per thousand). Hierbij betaalt men per website bezoekers en ook is er de CPA (cost per action), dit zijn acties, zoals het opvragen van een video of offerte.

Wat is performance based branding?

81302

Hoofdstuk 10 EXPERTCASE met Hunkemöller & SEO-specialist Eduard Blacquière #case

Geplaatst op door de beheerder

Afbeelding Zoekresultaten voor “bh” op Google.nl.

Eduard Blacquière (1981) is consultant gespecialiseerd in SEO. Hij heeft vanaf 2004 ervaring in zoekmachinemarketing. Hij doet onderzoek op gebied van zoekmachinemarketing en blogt onder andere op www.edwords.nl. In deze expertcase een case met Hunkemöller & SEO- specialist Eduard Blacquière.

Over de SEO-case

Hunkemöller heeft in twee jaar tijd in meerdere landen de omzet uit SEO meer dan verdubbeld. Consultant Eduard Blacquière, van OrangeValley en bekend van search blog edwords.nl, ondersteunt en begeleidt de lingerieketen bij het verbeteren van de internationale vindbaarheid en het totale e-commerce rendement.

Doelstellingen

Hunkemöller heeft forse groeiambities (tientallen procenten), zeker op e-commerce vlak. SEO is daarbij een belangrijke pijler in de omnichannel marketingmix. Bert Middendorp, Manager eCommerce:“Hunkemöller realiseert zich dat SEO-succes afhankelijk is van veel processen en afdelingen in het gehele bedrijf. Er is dan ook commitment tot en met de directie om verbeteringen door te voeren in de techniek, de content en de autoriteit van alle websites.”

De aanpak

Allereerst hebben diverse analyses in kaart gebracht wat de huidige SEO- status en performance is. Daarbij is het Maturity model van OrangeValley gehanteerd om te bepalen wat de belangrijkste aandachtsgebieden op dat moment zijn. Samen met Hunkemöller is een effort-gain matrix gemaakt, zodat de verbeteringen geprioriteerd zijn op maximaal rendement en minimale effort. Zo zijn eerst de fundamentele zaken aangepakt. Denk bijvoorbeeld aan de site-indeling (en bijbehorende URL-opbouw), unieke en relevante content op elk type pagina en het uitbreiden van content in alle fases van de customer journey van de Hunkemöller doelgroep. Vrij snel daarna is gestart met contentmarketing met het doel de autoriteit te vergroten. Voor verschillende landen is bewust gekozen voor lokale partijen, die de markt kennen en netwerken hebben om snel en effectief content te verspreiden.

Vindbaarheid

Waar Hunkemöller bij de start van alle SEO-inspanningen misschien zelfs achterliep op belangrijke concurrenten, is er nu een voorsprong gerealiseerd. Op een aantal terreinen lopen de SEO-inspanningen voorop, bijvoorbeeld met app indexing waarbij de content in de populaire Hunkemöller-app ook vindbaar is gemaakt in zoekmachines. Overal waar de Hunkemöller-doelgroep aanwezig is, zorgt het bedrijf voor aanwezigheid en vindbaarheid.

Het resultaat

De doelstelling van tientallen procenten groei is ook in SEO gerealiseerd. In een groeiend aantal landen is in twee jaar het aantal bezoekers en de omzet uit SEO meer dan verdubbeld. In de voor Hunkemöller nieuwe landen is de groei nog groter, maar zelfs in de voor Hunkemöller al grote landen Duitsland en Nederland is verdubbeling gerealiseerd.

 

Afbeelding SEO visibility score voor Hunkemöller.de, bron: Searchmetrics

 

81004.

Hoofdstuk 9: E-mail case

Geplaatst op door de beheerder

 E-mail en multichannel: Maandelijks 600 aanmeldingen voor Atkins Low Carb Dieet

Afbeelding 9.16 Atkins Low Carb Dieet.

Atkins presenteert zichzelf als een speciality foodbrand en wil een autoriteit worden van een koolhydraatarme leefstijl. Om deze doelstelling te bereiken heeft Adwise voor Atkins een bijzondere multichannel campagne opgezet. En niet zonder resultaat. Atkins werft maandelijks meer dan 600 nieuwe deelnemers voor het begeleidingstraject van het Atkins Low Carb Dieet.

Opzet van de campagne

Adwise heeft in 2016 de wereldwijde herpositionering van Atkins verzorgd. Onderdeel van de herpositionering was het ontwikkelen van een uitgebreid begeleidingstraject voor het Atkins Low Carb Dieet. Deze begeleiding – support, instructies, motivatie en inspiratie om af te vallen – wordt vormgegeven in een multichannel campagne. De volledige campagne bestaat uit: targeting op specifieke zoekopdrachten via Google, de inzet van de website atkins.com en de profielomgeving Mijn Atkins, een koppeling van deze persoonlijke profielen aan een e-mailcampagne ter ondersteuning van het begeleidingstraject en een retargeting campagne op Facebook en via Google AdWords. De campagne bestaat uit de volgende zeven stappen*:
Aanmeldingen op atkins.com genereren, onder ander via Google.
Via de bevestigingsmail een persoonlijk profiel aanmaken op Mijn Atkins: start begeleiding.
Het ontvangen van maximaal twaalf inspiratie- en motivatiemailings: fase 1 begeleidingstraject.
Het ontvangen van twee motivatiemailings voor “doorgaand gewichtsverlies”: fase 2 begeleidingstraject.
Het ontvangen van twee inspiratiemailings om streefgewicht te bereiken: afronding begeleiding.
Het ontvangen van een felicitatiemail voor bereiken streefgewicht.
Het ontvangen van de survey.
Stappen 3 tot en met 5: Ontvangen felicitatiemails na bereiken 5, 10 of 15 kilo gewichtsverlies.
* Stappen 1 tot en met 7: Analyse data voor retargeting op Facebook en via Google AdWords

Campagneflow

Schematisch ziet de campagne er als volgt uit:

Afbeelding 9.17 De flow.
Uitleg opzet campagne

Atkins biedt tools om je BMI te berekenen en je koolhydraten te tellen. Op deze tools wordt veel gezocht. Atkins genereert via deze organische zoekresultaten veel webtraffic. Op atkins.com kunnen belangstellenden vervolgens geheel gratis het begeleidingstraject aanvragen voor het Atkins Low Carb Dieet. Via de e-mailmarketing automation software van Spotler ontvangen nieuwe aanmelders een bevestigingsmail. Deze mail eindigt met de call-to-action Activeer mijn profiel. Dit profiel vullen de deelnemers in op de persoonlijke pagina Mijn Atkins. In Mijn Atkins kan een deelnemer zijn lengte en gewicht invullen, zijn BMI berekenen, maaltijdplannen downloaden, fora bezoeken en een dagboek invullen. Het profiel is gekoppeld aan de software van Spotler. Veranderingen in het profiel triggeren specifieke campagnes. Denk aan de ontvangst van een felicitatiemail als een deelnemer 5 of 10 kilo is afgevallen. Maar het start natuurlijk met de eerste fase in de begeleiding van het Low Carb Dieet. Deze eerste begeleidingsfase duurt een half jaar waarin de deelnemer maximaal 12 mails ontvangt. Mails met maaltijdplannen, mails om te motiveren, met recepten en adviezen over diëten. Hiermee zorgt Atkins ervoor dat deelnemers actief blijven met het programma. Atkins vraagt in alle mailings of deelnemers hun gewicht willen updaten in Mijn Atkins. Laat je als deelnemer voldoende progressie zien dan kom je terecht in de tweede fase van het begeleidingstraject. Atkins noemt dit ‘doorgaand gewichtsverlies’. Hierin ontvang je twee mails met een nieuw maaltijdplan en nieuwe recepten voor meer afwisseling in het menu. Dit geldt ook voor de laatste fase van het begeleidingstraject. Je ontvangt wederom twee mails om je verder te motiveren je streefgewicht te halen. Uiteraard ontvang je een felicitatiemail als dit doel bereikt is. In de felicitatiemail promoot Atkins zijn social media kanalen. Hierop kun je altijd nieuwe recepten, tips en productaanbiedingen bekijken. De laatste stap in de campagne is een mail met een survey.

Retargeting op andere kanalen

Via onder andere het klikgedrag vanuit het begeleidingstraject verzamelt Atkins veel data. Met deze informatie worden de deelnemers onderverdeeld in doelgroepen. In dit onderdeel is een belangrijke rol voor Spotler weg-

Afbeelding 9.18 De welkomstmail.

-gelegd. De software helpt Adwise namelijk bij het samenstellen van de doelgroepen. Met de verzamelde data en de doelgroepen worden relevante retargeting campagnes gestart op Facebook en via Google AdWords. Met de data is het mogelijk om op productniveau advertenties aan te bieden aan de juiste personen. Daarnaast wordt vanuit de mailings ook verwezen naar alle social media accounts van Atkins zodat de deelnemers ook via deze kanalen Atkins kunnen volgen.

Het succes van e-mail marketing automation

E-mail marketing automation is voor Atkins een enorm succes. De software van Spotler wordt door Adwise ingezet voor de e-mail marketingactiviteiten van Atkins in landen over de hele wereld. In vijf jaar tijd is de internationale database gegroeid naar 1,1 miljoen contacten. In elke land zijn er meerdere campagnes actief en deze zijn geoptimaliseerd voor de plaatselijke markt.

Groeimogelijkheden door eigen webshop

Voorheen werd Atkins alleen via supermarkten, drogisterijen en externe webshops verkocht. Sinds augustus 2017 heeft Atkins ook een eigen webshop. Atkins kan direct vanuit nieuwsbrieven en alle campagnes naar de eigen webshop verwijzen. Hiermee is het mogelijk om het succes van campagnes nog beter te meten bij de verschillende doelgroepen door de directe verkoopcijfers mee te nemen in de analyses.

“Door de inzet van een slim opgezette eCRM bieden wij onze volgers relevante content, vergroten wij het aantal productgerelateerde contactmomenten zonder dat dit als reclame wordt ervaren en verkrijgen wij op basis van klikgedrag meer inzichten die wij weer gebruiken om ook op andere kanalen de juiste relevante uitingen te serveren. Een win-winsituatie voor zowel de consument als voor ons.” – Marcel Heijboer, E-commerce Manager, Atkins.

 

De resultaten

Het begeleidingstraject was onderdeel in de herpositionering van Atkins. De herpositionering was erg succesvol. Het leverde onder andere meer websitebezoekers op. De websitebezoekers bekeken tevens meer pagina’s dan voorheen.
Ook de cijfers van het begeleidingstraject laten zien dat het een succes is. Het aantal aanmeldingen voor het traject zijn erg goed. Per maand kan Atkins rekenen op meer dan 600 nieuwe deelnemers.
De mailings leverden goede open en klikratio’s op. De gemiddelde open ratio ligt op 45,8% en de klikratio op 33,1%. De aandacht wordt goed vastgehouden en er melden zich tussentijds niet veel deelnemers af.
Atkins en Adwise behaalden hun doelstellingen ruimschoots door deelnemers te stimuleren en de bekendheid van de producten te vergroten.

Over Atkins

Al meer dan 40 jaar helpt Atkins miljoenen mensen om de voordelen van een koolhydraatarme levensstijl te ontdekken. Atkins promoot gezonde eetkeuzes en hoopt dat iedereen een goede koolhydraatbalans weet te vinden. Of mensen nu alleen suikerrijke tussendoortjes willen vervangen of streven naar een gezondere levensstijl, Atkins ondersteunt graag met advies, begeleiding en heerlijke producten. Daarnaast vind je op atkins.com veel Low Carb Inspiratie. Van koolhydraatarme recepten tot succesverhalen. Alles om mensen te inspireren om meer te kiezen voor langzame en complexe koolhydraten.

8904