Hoofdstuk 6 en 7: Google en Kantar “De impact van marketing op branding” #onderzoek

Onderzoek van Google en Kantar: "De impact van marketing op branding"

Herrmann-Scharnberg is directeur bij Kantar en heeft uitgebreide expertise in marktonderzoek en consumenteninzichten. Mary Kyriakidi is een wereldwijde thought leader die de op bewijs gebaseerde verhalen van Kantar over merkengroei en marketingeffectiviteit aanstuurt. In 2025 staan marketeers onder toenemende druk om hun budgetten te verantwoorden en de impact van hun werk op het stimuleren van winstgevende bedrijfsgroei te tonen. Er is echter een kloof tussen hoe marketeers en financiële teams de impact van marketing op de winstgevendheid zien. Het betreft een Google Insight case.

Lees verder →

Auteur HOM schrijft nieuwe boek over AI-selling (Verkoop gebaseerd op Artificial Intelligence Selling)

https://managementboek.nl/boek/9789082298154/ai-selling-ai-in-het-verkoopteam-patrick-petersen-rdm-ma-msc?affiliate=1909

AI-verkoop (Artificial Intelligence Selling) is het gebruik van technologieën op basis van kunstmatige intelligentie om het verkoopproces te verbeteren, automatiseren en personaliseren. Het wordt vaak toegepast in zowel B2B- als B2C-verkoopomgevingen om de efficiëntie te verhogen en de slagingskans van verkopen te vergroten.

In ‘AI-selling: AI in het verkoopteam’ boek ontdek je hoe AI-selling het verkoopproces fundamenteel verandert door kunstmatige intelligentie strategisch in te zetten binnen een modern verkoopteam. Van de basisprincipes van AI-selling en de rol van AI in het huidige saleslandschap tot diepgaand marktonderzoek, klantinzichten en geavanceerde leadgeneratie; elk hoofdstuk biedt praktische inzichten en voorbeelden. Alles voorzien van extra’s op de bijbehorende website.

Je leert hoe je met behulp van AI gerichte salescampagnes opzet, klantgesprekken optimaliseert, deals sneller sluit en AI effectief integreert in teamprocessen. Ook wordt ingegaan op toekomstige trends, ethische vraagstukken en veranderende teamrollen. Dit boek biedt niet alleen theorie, maar ook toepasbare tools, benchmarks en oefeningen – ideaal voor salesprofessionals die AI willen benutten om efficiënter en slimmer te verkopen.

 

Bestellen kan hier!

Inhoudsopgave

1 Waarom en wat is AI-selling?
2 AI in het verkoopproces; voordelen en risico’s van het moderne verkoopproces
3 Onderzoek & Marktinzicht met AI
4 Leadgeneratie met AI
5 Salescampagnes Initiëren
6 Conversie en scoren van deals
7 Integratie en samenwerking binnen verkoopteams

Hoofdstuk 14 (AI): ‘CTO Takeaway over de rol van AI bij hedendaagse transformatie’

 

De CTO van Takeaway begint op het podium van The Next Web over de grote techontwikkelingen sinds 1990 die voor alle bedrijven van invloed zijn geweest, zoals de opkomst van het internet. Daarbij indrukwekkende cijfers dat er 2500 medewerkers bij het bezorgbedrijf werken in de tech. 

 

De Turkse manager Öztekin meent dat strategie alleen maar kan bestaan als er een vorm van executie is. Daarbij meent hij dat zijn bedrijf teveel focus had op het product. AI gaat verder dan alleen het product. Het is de eerste learning van de CTO.

De tweede learning draait om het afstemmen in de organistie; de boel was gefragmenteerd. De derde learning draait om governance. We gaan verder met een bekende uiting  Culture eats strategy for breakfast als learning.

Adoptie

Dan rolt de manager uit met een verhaal over de noodzaak om de innovators binnen een bedrijf in kaart te brengen. Volgens de CTO moeten we vooral blijven focussen op early adopters. Innovators moet je unlocken binnen de organistie en je moet iedeereen verzamelen die mee wil gaan in de noodzakelijke innovatie. Er moet een roadmap worden vastgesteld met daarin de innovators.

 

De uitsmijter draait om een uitspraak die we vaker hebben gehoord: het draait om leiderschap!

 

 

Hoofdstuk 1: Meta wil AI trainen met publieke EU-data; AP maakt een markante melding in de pers

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft een opvallende waarschuwing afgegeven over nieuwe plannen van techgigant Meta. Het bedrijf is van plan om vanaf 27 mei 2025 AI-systemen te trainen met openbare berichten, reacties en chatbot-interacties van volwassen gebruikers binnen de Europese Unie. Stappenplan afmelding/bezwaar maken is hier te vinden! 

Lees verder →

Hoofdstuk 12: ‘Instagram biedt met Tieneraccount schijnveiligheid’

Hoofdstuk 12: ‘Instagram biedt met Tieneraccount schijnveiligheid’

Hoofdstuk 12: ‘Instagram biedt met Tieneraccount schijnveiligheid’

Instagram presenteert met ‘Tieneraccounts’ een reeks instellingen die tieners online beter zou moeten beschermen. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt echter dat deze ‘automatische bescherming’ vooral schijnveiligheid biedt. Meta, de eigenaar van Instagram, zet consumenten hiermee dan ook op het verkeerde been.

De Consumentenbond onderzocht hoe effectief de nieuwe instellingen zijn. Ouders van 13- tot en met 17-jarigen krijgen iets meer inzicht in en controle op het gedrag van hun kind op Instagram. Zo staan Tieneraccounts standaard op privé, waardoor onbekenden berichten niet kunnen zien. En tieners kunnen alleen privéberichten ontvangen van accounts die ze zelf volgen.

Dat zijn kleine stapjes vooruit, maar fundamentele problemen blijven onopgelost. Instagram doet met Tieneraccounts bijvoorbeeld niets tegen verslavende algoritmes, content die een eventueel negatief zelfbeeld versterkt en de continue privacyschending omdat het erg veel persoonsgegevens van de tieners verzamelt.

Bovendien werken Tieneracounts met de leeftijd die het kind zélf ooit heeft opgegeven. Bij het aanmaken van een account doet Instagram geen deugdelijke leeftijdscontrole.

 

Tijdslimiet

De tijdslimiet, die Instagram presenteert als een beschermende maatregel, heeft in werkelijkheid nauwelijks effect. Zodra tieners de ingestelde limiet bereiken, verschijnt slechts een melding die ze eenvoudig kunnen wegklikken. De jongere kan zonder restricties door blijven scrollen. Pas als ouders zelf extra maatregelen nemen en een harde blokkade instellen, stopt Instagram echt na de ingestelde tijd. Ouders moeten hiervoor wel een eigen Instagram-account hebben. En daarmee delen zij ook hun gegevens met Meta.

 

Vertrouw niet op de beloofde automatische bescherming

De Consumentenbond waarschuwt ouders om niet blind te vertrouwen op de ‘automatische bescherming’ die Instagram belooft. In werkelijkheid verandert er nauwelijks iets en blijft het platform gericht op het maximaliseren van schermtijd.
Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: ‘Als Instagram echt de veiligheid van jongeren centraal zou stellen, zou ze iets doen aan de verslavende eigenschappen en privacyschendigen van het platform en schadelijke content gerichter blokkeren. Nu blijft het vooral bij mooie woorden.’

 

Kritisch

Het is belangrijk om kritisch te blijven op beloftes vanuit sociale media platforms zelf. De Consumentenbond hoopt dat de bevindingen van het onderzoek worden meegenomen in de ontwikkeling van nieuw beleid dat de negatieve gevolgen van social mediagebruik van jongeren moet terugdringen. Vorige week riep de Tweede Kamer het kabinet op om in Europees verband een minimumleeftijd voor social media in te stellen. De staatssecretarissen voor jeugd en digitalisering buigen zich nu over de materie. 

Hoofdstuk 12: ‘WhatsApp gaat antwoorden groeperen (threads)’

The Verge: 'WhatsApp gaat antwoorden groeperen (threads)'

 

WhatsApp is bezig met de ontwikkeling van een functie die reacties op specifieke berichten in threads (gesprekken) groepeert, zodat het gemakkelijker wordt om gesprekken te volgen. In plaats van door chats te scrollen om verspreide individuele reacties te vinden, zal deze functie een aparte weergave maken die alle geciteerde berichten toont die terugverwijzen naar het oorspronkelijke bericht dat de thread is gestart. Dit helpt gebruikers om specifieke antwoorden te vinden en gemakkelijker door lange en chaotische gesprekken te navigeren.

Lees verder →