Kantar lanceert september 2021 de tweede editie van Media Reactions: Kantars wereldwijde Ad equity-ranglijst van mediakanalen en mediamerken. Ad equity staat voor de houding van consumenten ten opzichte van hun reclame-ervaring binnen specifieke platformen en advertentie-formats. Ondanks de prominente plaats die digitale platformen innemen in het dagelijks leven, blijven consumenten wereldwijd positiever staan tegenover reclame in offline kanalen zoals bioscopen, gesponsorde evenementen, tijdschriften en reclame op de winkelvloer (POS).
Onderzoek toont aan dat er een aantal veranderingen te constateren zijn rondom het luister- en kijkgedrag van podcasts. Er is een lichte stijging in aantal luisteraars te constateren in vergelijking met de vorige meting in mei 2021. Inmiddels luistert ongeveer 46% van de Nederlanders wel eens naar een podcast wat neerkomt op ongeveer 6,4 miljoen Nederlanders, in mei van dit jaar was luisterde 44% van de Nederlanders. Onder hoogopgeleiden is de stijging het hoogst, namelijk van 56% naar 69%. De meest populaire categorieën om te beluisteren, blijken net als in mei van dit jaar “nieuws & politiek” (27%) en ‘’verhalen’’ (23%).
Hoofdstuk 1: De video met uitleg van ‘databasemarketing’, via: The Social Strategy Group introduction to Database Marketing.
Database Marketing is eigenlijk niets anders dan het gebruikmaken van gegevens uit een database voor marketingactiviteiten. Elke klant dient een specifiek individueel aanbod te ontvangen om aan de wensen en behoeften te voldoen.
Wat je doet?
Het verzamelen van klantgegevens
Analyseren van de data en vertalen
Bestaande klantkennis toepassen en data toevoegen aan jouw klantprofiel/persona
Het aanbod communiceren met gebruikmaking van de data en verrijkte profielen
Archie was de eerst zoekmachine. Deze is in 1990 ontwikkeld. Archie komt van het Engelse woord “archive” (in het Nederlands: archiveren). In 1990 was er nog maar weinig te indexeren.
De zoekmachine doorzocht alleen bestandsnamen beschikbaar op openbare FTP sites (File Transfer Protocol). Er waren maar enkelen van deze sites en de zoekmachine doorzocht deze hooguit een keer per maand.
WebCrawler (1994) was de eerste zoekmachine die teksten op sites kon door zoeken en deze te vergelijken met het zoekwoord. Meer zoekers die zo sites konden doorzoeken zoals Lycos (1994), AltaVista (niet meer actief) en hYahoo volgden in 1995. Hierna begon Google in 1997.
Google Zoeken, ook wel Google Search of gewoon Google genoemd, is een zoekmachine van Google LLC voor documenten op het wereldwijde web, opgericht in 1997 door twee promovendi aan de Stanford-universiteit, Larry Page en Sergey Brin.
Dagelijks blijft in het gebruik de topper WhatsApp bovenaan staan volgens het Social Media Onderzoek 2022. 65 procent van de respondenten gebruikt WhatsApp elke dag, 11 procent zou TikTok elke dag gebruiken, 10 procent Twitter.
Facebook
Facebook kent een daling qua gebruikers maar wordt dagelijks nog wel door 46 procent gebruikt, Instagram 27 procent, YouTube 23 procent.
De B’s vormen een belangrijk model in het hoofdstuk over contentmarketing in het Handboek Online Marketing en bestaan uit:
Bewustzijn: door monitoring bewust worden van wat er gezegd wordt op sociale media. Elke campagne begint met luisteren. Bewustzijn linkt ook aan de interne huishouding op basis van het SOCIAL-model en richt zich stevig op de eigen organisatie. Grossiert de open organisatie met enige betrokkenheid op sociale media? Wordt er gereageerd?
Bepalen & bespreken: in deze fase stelt de organisatie doelen om de sociale media mee te bewerken. We bepalen (en betrekken) (interne) doelgroepen bij de doelen en meetbare doelstellingen. Meer bereik? Meer interactie en betrokkenheid? Meer buzz en bekendheid? Social care opstarten? Social branding? Co-creatie met de crowd?
Boeien: dit is de fase waarin doelgericht content wordt gemaakt die boeit en betrokkenheid opwekt. De doelen zijn herkenbaar in de aangeboden boeiende content.
Binden: door storytelling en een structureel aanbod van boeiende content, een connectie maken met een geïnteresseerde crowd. De Mission Statement, visie en missie dringen door tot de verhaallijn van de gebruikte contentmarketing.
Bereiken: door langdurig te Boeien en Binden een Bereik opbouwen met earned media en het effect bereiken van de gestelde doelen uit de fase van het Bepalen.
Betrokken: in deze fase raakt de crowd betrokken en willen de betrokkenen eventueel meedenken en in dialoog gaan. Deze fase kan worden gebruikt om de campagne bij te stellen.
Bestellen & best Buy: na het boeien, het binden en betrekken mag de call-to-action een rol spelen (niet te commercieel, wel wervend). Bestellen linkt aan de social selling en maakt gebruik van aanwezige content – zoals reviews – om de bijna-klant te overtuigen van een Best Buy. Deze fase linkt direct aan de call-to-action in de customer journey. Beoordelen en best buy is de intentie die is ontstaan door te bereiken, boeien en betrekken Het (positief) oordelen is ontstaan door social proof
Via het 6C-model van Patrick Petersen zie je in zes stappen waar het rendement van je content kan worden vergroot:
Contentcreatie: zorg dat de content bijdraagt aan je kernboodschap en doelstellingen
Channels: selecteer kanalen om je content te promoten en pas content hierop aan
Crossmedia: laat kanalen elkaar versterken en leidt bezoekers door de marketingfunnel
Curatie: beheers investeringen door gebruik van bronnen en bestaande content
Community: bouw aan een community waarin je mensen stimuleert content te delen
Comfort: zorg dat je content op alle devices en in alle situaties aantrekkelijk blijft
Het 6C-model is zeker niet nieuw. Het is, voorzover ik weet, wel een van de weinige modellen met een stappenplan om focus op effectieve inzet van content óver de verschillende kanalen en berichten te houden.
