Actuele editie genomineerd Marketing Literatuurprijs – online marketingboek, meer dan een basisboek ISBN 9789082298178
Uit recent onderzoek blijkt dat de meeste fotoboeken worden gemaakt over Italië. Met het prachtige Colosseum, de Toren van Pisa en de romantische gondeltochten in Venetië is het niet gek dat Italië met 16,6% van de fotoboeken het meest gefotografeerde land is. Italië wordt gevolgd door Spanje (11,5%) en Frankrijk (6,2%). Lees verder
De jonge startups lijken de concurrentie te zijn en worden voor Europese middelgrote bedrijven; een kwart van de middelgrote ondernemingen in Nederland ervaart dit. Dat blijkt uit onderzoek onder Europese middelgrote bedrijven. De belangrijkste concurrentie – voor Nederlandse bedrijven – komt uit de lokale (34%) en de Europese markt (39%). Middelgrote bedrijven in Nederland ondervinden naar eigen zeggen relatief weinig concurrentie van markten buiten Europa en de VS: slechts 12 procent van de ondernemers noemt de rest van de wereldmarkt als gevaarlijke concurrent. Gemiddeld ziet 18 procent van de middelgrote bedrijven in Europa de rest van de wereld als belangrijke concurrentie.
Frits Barend over HELDEN, content en…
“Het klantcontact via social media verloopt nog vaak niet op de goede manier, stelt online strateeg Patrick Petersen in zijn vernieuwde Handboek Social marketing & business. ‘Dat is het probleem bij veel grote bedrijven. Hoe kun je als organisatie eerlijk en open communiceren met je doelgroep, als je managers, de sturende en verantwoordelijke krachten, niet eens zelf achter de knoppen zitten om klantvragen te beantwoorden? Ze hebben daar vaak social-mediamedewerkers voor; die staan los van de verantwoordelijke manager.’”
Snapchat kondigde onlangs nog hun eigen Snappie bril aan. Social media-app Snapchat is dan ook vooral populair onder Nederlandse tieners. Zo blijkt uit onderzoek van Telecompaper. Zo een 72 procent van de leeftijdsgroep van 12-19 jaar had de app afgelopen augustus 2016 op de smartphone. De grootste groei in het gebruik van Snapchat vond het afgelopen jaar echter plaats onder twintigers en dertigers. Dit blijkt uit de meest recente versie van het maandelijkse Dutch Apps Market rapport van Telecompaper.
Op basis van reacties van gebruikers hebben wij dit portal verfijnd:
Zie je/ziet u verbeterpunten? Tweet @Handboek of mail het info@handboekonlinemarketing.nl. Enjoy HOM!
Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat: hoe maak je als bedrijf gebruik van al die social media? Het Handboek Social Marketing & Business, geschreven door online strateeg en ‘social media addict’ Patrick Petersen, helpt je een social media strategie te ontwikkelen en geeft inzicht in de succesfactoren van social media marketing. Met de hulp van specifieke cases en extra digitaal materiaal geeft het boek richting aan een transitie van een gewone business naar een ‘social business’. Een voorpublicatie.
Deze chat-app werd al kenbaar gemaakt tijdens het I/O event van Google, eerder in 2016. Google Allo is een slimme berichten-app waarmee je meer kunt zeggen en doen en lijkt alle betere opties uit andere chat-apps te combineren. Zo kun je stickers, doodles en grote emoji’s en tekst gebruiken en ook SCHREEUWEN. Allo bevat de preview-versie van de nieuwe Google-assistent.
Leef je creatief uit op de foto’s die je verstuurt door erop te tekenen of tekst toe te voegen. Zeg het met de perfecte sticker. De stickers in Google Allo zijn ontworpen door onafhankelijke kunstenaars en studio’s van over de hele wereld.
Anderhalf jaar na de uitgave van het Handboek Social marketing & business wordt er al een herziene versie uitgebracht. Waarom zo snel? ‘Deels omdat het boek erg interactief is en we op die manier veel feedback van de lezers hebben ontvangen’, vertelt Petersen. ‘Dat zit verwerkt in de nieuwe versie.’
‘Het boek stuurt aan op een new school manager’, aldus Petersen. ‘Daar zijn er nog niet veel van, maar er komen steeds meer van dat soort managers.’ De new school manager is volgens Petersen een sociaal, eerlijk en oprecht geïnteresseerd persoon. Dat werkt ook door in de social media van het bedrijf. ‘Het is eigenlijk de essentie van een goede social media-strategie en van mijn boek. Je moet niet dóen alsof je sociaal bent met allerlei trucjes, je moet het ook echt zíjn. Je moet transparant communiceren en een open dialoog aangaan met je klanten, partners, fans en ook niet-fans aan de andere kant van het kanaal. Dat betekent dat je soms ook een confrontatie aan moet gaan en dat moet je wel durven.’
Contact zoeken met onze doelgroep via social media, doen we dat niet allemaal al? ‘Het is heel logisch en klinkt ook niet moeilijk, maar het gebeurt nog niet veel op de goede.jpg)
manier. Dat is het probleem bij veel grote bedrijven. Hoe kun je als organisatie eerlijk en open communiceren met je doelgroep, als je managers -de sturende en verantwoordelijke krachten- niet eens zelf achter de knoppen zitten die de vragen van je klanten beantwoorden? Daar hebben organisaties vaak social media-medewerkers voor, en die staan los van de verantwoordelijke manager. Stel: een manager maakt een fout en een klant heeft hierover een klacht. Dan kan de klant dus nooit de dialoog aangaan via social media met de manager. Een manager kan dan ook nooit een eerlijk excuus maken naar de klant toe, vanwege die tussenlaag van social media-medewerkers.’
Vanwege de hiërarchie in veel grote bedrijven is het lastig om als klant door te dringen. ‘Bij kleinere bedrijven in het mkb gaat dit makkelijker. Managers participeren hier vaak in het social media-proces, omdat het vaker voorkomt dat een medewerker of manager ook taken van andere functies op zich neemt.’
Lees hier verder…