Waar anno 2022 ruim vier miljard consumenten regelmatig te vinden zijn op de sociale media, is het nog een raadsel wat nu de betere tijden zijn om jouw content op de socials aan te bieden. April 2022 deed Social Sprout een onderzoek. Ondanks dat dit vooral de Amerikaanse situatie kenmerkt, is het handig te weten welke dagen engaging zijn in Central Time (CST):
We worked closely with our data science team to review findings and trends in social media usage over the past year from Sprout Social’s more than 30,000 customers and understand when their content was most and least frequently engaged with, broken out by platform and industry.
Een online marktplaats is veelal een e-commerce site die verkopers met kopers verbindt. Het staat vaak bekend als een elektronische marktplaats waar alle transacties worden beheerd door de eigenaar van de website. Bedrijven gebruiken online marktplaatsen om klanten te bereiken die hun producten en diensten willen kopen.
Om moderne vormen van marketing te begrijpen, beginnen we bij het fundament dat vervolgens in transitie wordt gebracht. Transitie is daarbij de overgang van een bestaande naar een nieuwe situatie, zoals de verschuiving van traditionele naar moderne marketing. Traditioneel wordt het vakgebied marketing gezien als de verzameling activiteiten die erop zijn gericht de ruil van producten en diensten te bevorderen. Ook bij moderne marketing vormt de markt de basis, het is immers de plek waar vraag en aanbod samenkomen. Het begrip markt kent een lange geschiedenis en is verwant aan het Franse marché en het Spaanse mercado. Technologische vooruitgang verandert de vraag, het aanbod en de klantbeleving ingrijpend. Hierdoor blijven de markt en het marketingvak voortdurend in beweging. Traditionele marketing raakt steeds meer verweven met moderne vormen, zoals online marketing. Bij al deze vormen blijft klantgerichtheid en de klantrelatie het uitgangspunt.
Door de groeiende invloed van handige AI-toepassingen vraagt consumententevredenheid om meer dan alleen klantgerichtheid. Ook relevante waarde, gebruiksgemak, een passende klantbeleving en de klantrelatie zijn belangrijk. Bekijken we de traditionele marktplaats en de relatie met marketing vanuit een breder perspectief, dan onderscheiden we met het Marktplaatsmodel diverse onderdelen.
Verkopers op Instagram kunnen producten taggen. De shoppable tags leiden gebruikers naar een productpagina binnen Instagram, waar ze een omschrijving, afbeelding en prijs kunnen zien. Die kunnen het product zo direct kopen.
Je producten verkopen op Instagram
Met Instagram Shopping kunnen mensen je producten rechtstreeks via je foto’s en video’s kopen. Meer informatie over hoe je mensen kunt inspireren om te kopen wat je aanbiedt.
Hoe zet je een winkel op op Instagram?
Licht je producten uit op Instagram met deze negen tips
In een enquête in opdracht van Facebook, Inc. gaf 81% van de respondenten aan dat Instagram hen helpt om producten en services te onderzoeken1. Dit zijn negen tips om je producten consistent uit te lichten in je berichten, zodat mensen je producten op Instagram kunnen leren kennen.
Ontwikkel een gewoonte voor het plaatsen van berichten over je producten.
Plaats regelmatig berichten over je producten, bijvoorbeeld op een bepaalde dag van de week, zodat leden van je community de gewoonte ontwikkelen om je producten regelmatig te bekijken.
Laat het proces van het maken van je producten zien.
Gebruik verhalen om je community een kijkje achter de schermen te geven en te laten zien wat er allemaal komt kijken bij het maken van je producten.
Laat alle varianten van je product zien.
Laat al je productopties zien, zodat je klanten kunnen kiezen uit een selectie verschillende kleuren, maten en materiaalsoorten.
Je producten verkopen op Instagram
Met Instagram Shopping kunnen mensen je producten rechtstreeks via je foto’s en video’s kopen. Meer informatie over hoe je mensen kunt inspireren om te kopen wat je aanbiedt.
Verhalen verdwijnen na 24 uur, maar je kunt op je profiel specifieke verhalen uitlichten waarin je bepaalde producten laat zien. Meer informatie over het toevoegen van hoogtepunten aan je profiel vind je hier.
Gebruik een achtergrond.
Bedenk welke kleuren en texturen je kunt gebruiken om je product eruit te laten springen, zoals een witte muur of een muur met een patroon. Je kunt simpelweg een lap stof gebruiken als achtergrond.
Toon meerdere producten met een flatlay.
Een flatlay is een van boven genomen foto van artikelen die op een plat oppervlak liggen. Kijk bijvoorbeeld eens naar deze flatlay, die @tattly heeft gemaakt van de blikken doosjes die het bedrijf verkoopt.
Deel foto’s en video’s die klanten hebben geplaatst met je producten.
Als klanten je producten taggen in foto’s en video’s, vraag ze dan om toestemming om deze inhoud te delen op je Business-account.
Maak tutorials over de verschillende manieren waarop mensen je product kunnen gebruiken.
Gebruik verhalen om een stapsgewijze gids te maken of deel langere video’s op IGTV. (Update op 5 oktober 2021 om 10:00 uur PT: IGTV- en overzichtsvideo’s zijn gecombineerd tot één indeling, namelijk Instagram Video.)
Stimuleer interactie om vertrouwen te wekken.
Gebruik de vraagsticker in je verhalen, zodat mensen vragen kunnen stellen over je producten. Op deze manier kunnen mensen meer informatie krijgen over je producten en geef je ze meer vertrouwen om iets te kopen.
Verkoop je producten met Instagram Shopping met deze vier tips
In een enquête in opdracht van Facebook, Inc. gaf 83% van de ondervraagde respondenten aan dat Instagram, een voornamelijk visueel platform, hen helpt om nieuwe producten en services te ontdekken1. Dit is de reden dat Tattly, een bedrijf uit Brooklyn dat tijdelijke tattoos verkoopt, zich altijd heeft gericht op het tonen van zijn beste tattoo-ontwerpen op Instagram. De producttags van Instagram helpen het bedrijf hierbij, en zorgen dat de verkoop nog altijd groeit.
“Instagram Shopping is een geweldige manier om mensen van ons Instagram-overzicht naar onze website te leiden om de producten te kopen die ze daadwerkelijk in onze berichten zien,” vertelt Cristina Gomez, Creative Director bij Tattly. “Dankzij de shoppingfunctie kunnen we ons richten op de leuke kanten van Tattly, niet op de verkoopkant.”
Tot slot:
Voeg producttags toe aan je foto’s of video’s in je overzicht en verhalen met Instagram Shopping om mensen te helpen je producten te kopen. Mensen kunnen de productnaam en de prijs van het artikel bekijken als ze op het product tikken.
Als we de een-op-een aanpak van de direct marketingaanpak combineren met de nieuwe technologische mogelijkheden dan krijgen we een ultieme persoonlijke aanpak.
Webinar (Nederlands) over IoT in de praktijk:
Zo biedt de Nederlandse luchthaven Schiphol een smartwatch-applicatie die hun Privium-leden persoonlijke informatie en functionaliteiten voor en tijdens hun vertrek vanaf de luchthaven biedt. Schiphol Privium is het serviceprogramma van Schiphol waarmee reizigers kunnen profiteren van voordelen die zorgen voor snelheid, comfort en voorrang tijdens hun reis.
De applicatie toont het actuele nieuws in woord en beeld dat is afgestemd op het kleine schermformaat van het slimme horloge. Smartwatches worden overigens wearables genoemd. Andere voorbeelden van wearables zijn Smart Glasses, Mood-Monitoring Smartphone Bracelets en slim textiel.
De Golden Circle van Simon Sinek is een model dat beschrijft hoe organisaties vanuit hun overtuiging kunnen communiceren en handelen. Het bestaat uit drie cirkels:
Why – Waarom? De overtuiging, het doel of de drijfveer van de organisatie. Waarom bestaat zij en waarom doet dat ertoe?
How – Hoe? De werkwijze en principes waarmee de organisatie haar overtuiging waarmaakt en zich onderscheidt.
What – Wat? De concrete producten of diensten die de organisatie aanbiedt.
Sinek pleit voor denken en communiceren van binnen naar buiten: begin bij het waarom, leg vervolgens uit hoe je dat waarmaakt en vertel daarna wat je aanbiedt. Een boer kan bijvoorbeeld geloven in lokaal en verantwoord geproduceerd voedsel (why), werken met korte ketens en aandacht voor dierenwelzijn (how) en verse melk verkopen op de boerderij (what). Zo krijgt het aanbod betekenis en wordt duidelijk waar de organisatie voor staat.
Simon Sinek heeft een eenvoudig maar krachtig model om te komen tot inspirerend leiderschap dat begint met een ‘gouden cirkel’ en de vraag “Waarom?”. Zijn voorbeelden bevatten Apple, Martin Luther King en de Wright Brothers #8103
