Interview met auteur Handboek Online Marketing: ‘Ik geloof in het koppelen van het gedachtegoed van Philip Kotler aan goede, moderne online klantmodellen’ #HOM7

Sinds de jaren negentig is ondernemer, spreker, auteur, acteur, docent en contentmaker Patrick Petersen begonnen met wat nu online marketing heet; les geven op de universiteit, handboeken schrijven en een eigen bureau om de praktijk te leren. ‘Ik vind het dat teveel mensen praten over het vak en te weinig het gewoon doen’.

Je hebt weer een nieuw deel geschreven van het Handboek online marketing, het zevende alweer. Is het belangrijk bij marketing om de theorie goed te beheersen?

,,Ik geloof in de combinatie van theorie en praktijk en zou zeggen dat ik zelf modern traditioneel ben; ik begin altijd met de nog relevante basis van onder andere Porter en Kotler, maar voeg de moderne online marketingkennis toe. Uiteindelijk zijn er zoveel factoren die de effectiviteit bepalen, dat je daar altijd op moet focussen; het is een heel praktisch vak. Ik geloof in het systeem met gildes waarbij je eerst een paar goede boeken leest, daarna lesgeeft, dan cases doet en vervolgens een paar jaar in de praktijk aan de slag gaat voordat je jezelf marketeer mag noemen. Dat proces zou tien jaar moeten duren. Je moet echt een beetje freaky zijn om te snappen hoe je met jouw middelen de boel optimaliseert, daar moet je zelfs buiten werktijd ook mee bezig zijn.”

Denk jij dat bedrijven en merken juist in deze periode nog scherper letten op de effectiviteit van online campagnes? Denk je dat traditionele bedrijven die transitie kunnen maken?

,,Je ziet dat alle grote bedrijven platformen worden, de Bol.coms, Ebays, Alibababa’s en Ubers krijgen steeds meer macht. Ondertussen moeten wat meer traditionele bedrijven, zoals banken, verzekeringsmaatschappijen en retailers ook mee, maar dat kost tijd. Ze moeten mensen aan de top zetten die de transformatie kunnen maken en wellicht wel vier, vijf jaar een beperkte marge kunnen accepteren om die overgang te maken om het schip definitief de andere kant op te sturen. Wie heeft dat lef om een paar stappen terug te doen om er straks drie vooruit te zetten?”

Hoe kan het dat sommige bedrijven zo laat inzien dat ze moeten veranderen?

,,In 2003 zat ik – na een lang voortraject – aan tafel bij de mensen achter Vendex. Natuurlijk wilde ik wilde hen overtuigen om aan e-commerce te doen, maar ik werd op een nette manier uitgelachen. Ze vonden dat het allemaal wel goed ging en de concurrentie had online nog maar weinig marktaandeelen ook was het druk op de winkelvloer. Ze hadden toen op scherp moeten staan natuurlijk, maar misschien hield iets anders hun bedrijfstak in leven zoals lage huren voor panden.”

Wat is er veranderd tijdens de coronaperiode?

,,De coronatijd brengt ons terug naar de reële economie; je ziet dat alle extra’s er een beetje uitgaan en we terugkeren naar de basis: er is een product en dat moet je voor een goede prijs aan mensen verkopen. Ik geloof wel in het koppelen van het gedachtegoed van Philip Kotler aan goede, moderne online klantmodellen. Toevallig kijk, terwijl ik jou spreek, naar een logistiek bedrijf dat waarschijnlijk tientallen jaren goed heeft gedraaid, maar het consumentengedrag is veranderd en ook platformen hebben impact op bijvoorbeeld de logistieke sector. Je moet dus mensen hebben in dat bedrijf die meekunnen met die nieuwe consument en dan heb je managers nodig die het aankunnen dat de klant bepaalt.”

 Lees het interview door Bas Hakker verder op platform Candid! 

 

Presentatie Patrick Petersen voor de PIM MarketingLiteratuurprijs #6001 #7001

Op dinsdag 24 november 2009 werd  in de VU in Amsterdam de winnaar van de PIM Marketingliteratuurprijs 2009 bekend gemaakt.

De auteur van het HOM heeft daar een presentatie gehouden. Als enige solo-auteur in deze lijst van drie genomineerden was het net niet gelukt de genomineerden -Marketing aan de top- te verslaan.

Auteurs van dat winnend boek zijn Ruud Frambach en marketingauteur Peter Leeflang (zie //www.managementboek.nl/auteur/4333/peter_leeflang) .  AtMost.TV was erbij voor de videoregistratie:.

 

Wat daar te verwachten van de auteur van het Handboek Online Marketing? Een preview:

slide1

slide5

slide6

 

 


 

De onafhankelijke jury

De onafhankelijke jury van de PIM Marketing Literatuurprijs 2009 wordt voorgezeten door:
– Drs. Hans Molenaar, Voorzitter Platform Innovatie in Marketing
De juryleden zijn:
– Prof.dr.mr.ir. Sicco Santema (hoogleraar marketing, TU Delft),
– Drs Tim de Boer (directeur Pleon
– Drs. Wil Wurtz (voorzitter CRM Genootschap)
– Drs. Arend-Jan Nijhuis (Programma Manager ING)
– Ing. Bjørn. Hascher (uitgever/hoofdredacteur vakblad ITcommercie)
– Mijke Post (redacteur vakblad Marketing Tribune)
– Egbert Jan van Bel (Beeckestijn Business School)

 

 

Auteur HOM spreekt @MeltwaterNL Outside Insight evenement ‘Toekomst van de Marketing’ 11 mei 2017

Op 11 mei 2017 neemt vooraanstaand internationaal bureau Meltwater te Amsterdam – tijdens het jaarlijkse Outside Insight evenement – een duik in de ‘Toekomst van de Marketing’. In de toekomst spelen personalisatie, authenticiteit en data een grote rol gaan spelen. De eerste spreker is nu bekend!

Patrick Petersen is een van de sprekers

Niemand minder dan Patrick Petersen zal tijdens het Outside Insight evenement vertellen over hoe content- en influencer marketing leidt tot conversie in de moderne customer journey.Ondernemer, docent en internationaal spreker Patrick Petersen is bestseller-auteur van diverse boeken over digitale marketing, contentmarketing en conversie. Hij studeerde aan de Erasmus te Rotterdam en de London School of Business & Finance.

 

Continue reading

Geïnterviewd voor magazine De Ondernemer: SUCCESVOL OP SOCIAL MEDIA: ‘WEES OPRECHT SOCIAAL’

inteviewee

Auteur Patrick Petersen is geïnterviewd voor magazine De Ondernemer over social media marketing en social business:

Een dag voor het interview gaat de telefoon: “Hoi, met Patrick. Heb je mijn boek al ontvangen? Anders doe ik ‘m even in de bus. Zit nu toch op de snelweg.” Een paar uur later ligt er inderdaad een exemplaar van het handboek in de bus, met een persoonlijke boodschap erin gekrabbeld: “Life is social! Greets, Patrick Petersen.” 

Ben je altijd zo proactief?
“Ja, ik ben vrij adhd, ook op social. Ik tweet op persoonlijke titel en al mijn losse bedrijven en boeken hebben een eigen twitteraccount. Social media draait om relaties. Mensen die niets met mij persoonlijk hebben, kunnen wel wat hebben aan het servicekanaal van mijn boeken.” 
Continue reading

Auteur Patrick Petersen ge-interviewd door CustomerFirst: ‘ De new school manager bepaalt succes social-mediastrategie!’

customerfirstt

“Het klantcontact via social media verloopt nog vaak niet op de goede manier, stelt online strateeg Patrick Petersen in zijn vernieuwde Handboek Social marketing & business. ‘Dat is het probleem bij veel grote bedrijven. Hoe kun je als organisatie eerlijk en open communiceren met je doelgroep, als je managers, de sturende en verantwoordelijke krachten, niet eens zelf achter de knoppen zitten om klantvragen te beantwoorden? Ze hebben daar vaak social-mediamedewerkers voor; die staan los van de verantwoordelijke manager.’”

Lees hier het interview verder!