In de periode 2000-2010, de opkomst van veel (social media) platformen, begonnen managers zich te realiseren hoeveel data er via ons CRM en andere databases, LinkedIn, Facebook, YouTube en andere online platformen en contactmomenten werd gegenereerd en verzamelend. Zo gebruikt de zoekmachine Google al jaren de techniek machine learning waarbij het continu leert van de zoekopdrachten en het klantgedrag, zoals het doorklikken op een zoekresultaat, en zo een persoonlijke manier van zoeken presenteert met veel handig klantgegevens. Vooral voor adverteerders is deze klantdata erg bruikbaar om hun campagnes verfijnder te maken.

Als gebruiker merken wij veel van de machine learning doordat algoritmen ons bepaalde zoekresultaten of social media content bewust voorschotelen.

Wat is big data?

8501, #8501