Hoofdstuk 6 en 13: 65% rekent niet af in de winkelwagen in jouw webshop

65% van de shopping cart -de winkelwagen in de webshop dus- wordt niet afgerekend en gekocht. Een bounce in je commerce dus. Te hoge verzendkosten, onhandige betaalmethode of ander totaalbedrag dan verwacht zijn onder andere redenen om te stoppen.